17 estatísticas de terceirização intrigantes e imperdíveis para 2023

Como prática empresarial, a terceirização vem conquistando as indústrias mundiais nos últimos anos devido à sua resiliência durante as recentes flutuações no mercado de trabalho.

Por esse motivo, analisamos as últimas estatísticas de terceirização para entender por que as empresas estão contratando talentos externos para suas operações comerciais diárias.

Escolha do editor: principais estatísticas de terceirização

1. Estima-se que os gastos com terceirização de TI ultrapassem US$ 1,3 trilhão até o final de 2023.
2. Espera-se que o mercado de computação em nuvem atinja US$ 1.241 bilhões até 2027 .
3. A terceirização de desenvolvimento de software para startups aumentará 70% em 2023 .
4. Prevê-se que o valor de mercado de BPO aumente para quase US$ 530 bilhões até 2030.
5. 27% das pequenas empresas terceirizaram seus serviços de TI em 2022.
6. Com 28,7% da produção total, a China ainda é a potência manufatureira do mundo.
7. A Nike terceiriza sua produção para 500.000 trabalhadores no Sudeste Asiático .

Estatísticas de terceirização de TI

Na última década, a terceirização de TI tornou-se o setor de terceirização mais procurado do planeta e não vai parar tão cedo. Vamos ver o que o torna tão valioso.

1. Estima-se que as despesas com terceirização de TI ultrapassem US$ 1,3 trilhão até o final de 2023.

(Fonte: Imaginanovation )

Em busca de uma vantagem competitiva e maior produtividade, espera-se que as empresas em todo o mundo impulsionem o mercado de terceirização de TI para mais de US$ 1,3 trilhão até 2024. Além disso, as previsões atuais indicam que o mercado crescerá a um CAGR de 7,7% até 2027.

2. 92% das empresas Forbes Global 2000 usaram terceirização de TI em 2019.

(Fonte: Exploding Topics )

Uma pesquisa recente do ISG revela que mais de 9 em cada 10 das 2.000 maiores empresas do mundo tinham contratos de terceirização de TI em 2019 – um número que certamente aumentou após a COVID.

3. Espera-se que o mercado de computação em nuvem atinja US$ 1.241 bilhões até 2027.

(Fonte: MarketsandMarkets )

De acordo com a MarketsandMarkets, o setor de computação em nuvem valia US$ 545,8 bilhões em 2022, mas está crescendo a um CAGR constante de 17,9%, atingindo mais de US$ 1.240 bilhões até 2027.

4. 37% das pequenas empresas terceirizaram seus serviços de TI em 2019.

((Fonte: Clutch )

A Clutch, uma empresa de pesquisa de mercado, revelou que até mesmo as pequenas empresas confiaram na terceirização de TI em 2019 (quase 40% delas), pois muitas vezes não possuem experiência interna para concluir projetos sérios dentro do prazo e do orçamento.

5. A terceirização de desenvolvimento de software para startups aumentará 70% em 2023.

(Fonte: Business Wire )

O relatório State of Tech Staffing de 2022 da Commit revela que as startups terceirizarão 70% mais tarefas de desenvolvimento de software em 2023 do que o volume de 2022. Em última análise, esse número representará, em média, mais de um terço do pessoal de software de uma empresa.

Estatísticas de Terceirização Operacional

Também conhecido como Business Process Outsourcing (BPO), este setor lida com a terceirização de operações cotidianas fora da estratégia central de qualquer negócio.

Por exemplo, as empresas geralmente terceirizam suas tarefas de front-office e back-office para concentrar todos os seus esforços no desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Enquanto o primeiro se refere ao suporte técnico, marketing e vendas, a terceirização de back-office diz respeito à contabilidade, RH, controle de qualidade, jurídico, suporte de TI e processamento de pagamentos.

6. Prevê-se que o valor de mercado de BPO aumentará para quase US$ 526 bilhões até 2030.

(Fonte: Grand View Research )

De acordo com o último relatório da Grand View Research, o tamanho do mercado global de BPO foi de US$ 262 bilhões em 2022 e deve crescer em um CAGR de 9,4% para mais de US$ 525 bilhões até 2030.

7. 27% das empresas que utilizam RPA relataram uma economia de 10 a 20% nos custos operacionais.

(Fonte: Deloitte )

A Pesquisa Global de Outsourcing de 2020 da Deloitte revelou que quase 30% das empresas que usam Robotic Process Automation (RPA) - um subconjunto do mercado de BPO - cortam até 20% de suas despesas operacionais. Dito isto, um pequeno número (2%) também alcançou 60% de economia.

8. 27% das pequenas empresas terceirizaram seus serviços de TI em 2022.

(Fonte: Clutch )

Com sua pesquisa de 2021–2022, a Clutch também descobriu que 24% das pequenas empresas terceirizavam seu departamento de marketing digital, enquanto as funções jurídicas e financeiras eram terceirizadas por 23% de todos os entrevistados. Desenvolvimento (21%) e Suporte ao Cliente (19%) foram outras áreas de negócios gerenciadas por equipes terceirizadas.

9. O mercado global de call centers atingirá US$ 741,7 bilhões até 2030.

(Fonte: Pesquisa e Mercados )

De acordo com um relatório de Pesquisa e Mercados, a COVID provocou o surgimento de call centers em todo o mundo. Embora estimado em mais de US$ 461 bilhões em 2022, espera-se que esse segmento atinja US$ 742 bilhões até 2030 - o que representa um crescimento CAGR de 6,1%.

10. O segmento de serviços financeiros BPO está avaliado em mais de US$ 130 bilhões.

(Fonte: Fortunly )

A pesquisa atual da Fortunly indica que o segmento de serviços financeiros de BPO vale US$ 130 em todo o mundo. Além disso, as últimas estatísticas dos EUA mostram um aumento anual de 7,5% em um futuro próximo.

11. O setor bancário terceiriza mais de 40% de suas posições de help desk.

(Fonte: Orient Software )

A pesquisa da Orient Software revela que dois em cada cinco cargos de suporte técnico no setor bancário são terceirizados. Os motivos prováveis ​​para essa decisão de negócios são os tempos de resposta reduzidos, o suporte 24 horas por dia e o uso de especialistas com melhores habilidades de gerenciamento de chamadas.

12. Com 45%, a consultoria de RH é o serviço mais comum oferecido pelas entidades de HRO.

(Fonte: ExtensisHR )

ExtensisHR—um fornecedor de RH de primeira linha—revelou que os cinco principais serviços em demanda oferecidos pelo setor de HRO incluem: consultoria de RH (45%), administração de benefícios (36%), controle de tempo (24%), serviços de seguros ( 19%) e Gestão de Desempenho (10%).

Estatísticas de terceirização de manufatura

A fabricação é o núcleo de qualquer negócio focado no produto. Mas terceirizar a produção de bens também economiza 15% em custos para as empresas, então as empresas de hoje tendem a se concentrar apenas na concepção e desenvolvimento de produtos. Abaixo, vemos os resultados dessa prática.

13. Com 28,7% da produção total, a China ainda é a potência manufatureira mundial.

(Fonte: Salvaguarda Global )

Com base em um relatório da ONU de 2019, os especialistas em RH da Safeguard Global descobriram que a China ainda lidera as paradas com quase 30% da produção mundial de bens. Os EUA ficaram em segundo lugar com mais de dez pontos percentuais a menos, apesar de terem o maior setor manufatureiro até 2010.

14. A Nike terceiriza sua produção para 500.000 trabalhadores no Sudeste Asiático.

(Fonte: Outsource Accelerator )

Segundo o Outsource Accelerator, o sucesso da Nike (47% de market share) é resultado direto de sua política de terceirização, ou seja, fechar suas fábricas e transferir toda a produção para 500.000 trabalhadores nas Filipinas, China, Vietnã, Taiwan e Indonésia.

15. A COVID eliminou cerca de 750.000 empregos industriais nos EUA

(Fonte: Público Cidadão )

A pesquisa minuciosa do Public Citizen revelou a dura realidade do mercado de trabalho durante e após a pandemia de COVID, que eliminou mais de 740.000 cargos de manufatura nos EUA.

16. 85% dos fornecedores da Apple operam suas fábricas na Ásia.

(Fonte: Veredicto )

A maior parte (98%) dos pagamentos de materiais, fabricação e montagem da Apple foi distribuída para 200 fornecedores em 2020. Além disso, os centros de fabricação de 85% desses fornecedores estão estacionados na Ásia, especialmente na China (com 42% da produção total).

17. Uma pesquisa recente mostra que metade de todas as empresas aumentou sua terceirização de manufatura em 2022.

(Fonte: Fictiv ) See More

O último Relatório do Estado da Manufatura realizado pela Fictiv confirma que quase 50% de todas as empresas terceirizaram seus esforços de produção em 2022.

Três quartos deles também veem a terceirização como uma prática eficiente que reduz custos e aumenta a velocidade sem afetar a qualidade do produto.

Conclusão

Como fica evidente nas estatísticas reveladoras acima, o mercado de terceirização está passando por um boom nunca antes visto na era pós-COVID. Essa mudança operacional beneficia muito as pequenas e médias empresas, que devem cortar custos para manter a relevância e o crescimento.

No entanto, a terceirização também é um mercado volátil e dinâmico que pode esconder armadilhas, apesar de sua resiliência à escassez de mão de obra. A boa notícia é: cortar os laços com seus parceiros de terceirização é muito mais fácil do que reestruturar suas equipes internas.