17 intrygujących i obowiązkowych statystyk dotyczących outsourcingu w 2023 r

Outsourcing jako praktyka biznesowa szturmem podbija światowe branże w ostatnich latach ze względu na swoją odporność na ostatnie wahania na rynku pracy.

Z tego powodu przyglądamy się najnowszym statystykom dotyczącym outsourcingu, aby zrozumieć, dlaczego firmy zatrudniają talenty z zewnątrz do codziennych operacji biznesowych.

Wybór redaktora: najlepsze statystyki dotyczące outsourcingu

1. Szacuje się, że do końca 2023 roku wydatki na outsourcing IT przekroczą 1,3 biliona USD .
2. Oczekuje się, że rynek przetwarzania w chmurze osiągnie 1241 miliardów dolarów do 2027 roku .
3. Outsourcing tworzenia oprogramowania dla start-upów wzrośnie o 70% w 2023 roku .
4. Przewiduje się, że wartość rynku BPO wzrośnie do prawie 530 miliardów dolarów do 2030 roku.
5. W 2022 roku 27% małych firm zlecało swoje usługi IT na zewnątrz.
6. Z 28,7% całkowitej produkcji Chiny nadal są światową potęgą produkcyjną.
7. Nike zleca produkcję 500 000 pracowników w Azji Południowo-Wschodniej .

Statystyki outsourcingu IT

W ciągu ostatniej dekady outsourcing IT stał się najbardziej pożądanym sektorem outsourcingu na świecie i nieprędko się to skończy. Zobaczmy, co czyni go tak cennym.

1. Szacuje się, że do końca 2023 roku wydatki na outsourcing IT przekroczą 1,3 biliona dolarów.

(Źródło: wyobraźnia )

Oczekuje się, że w poszukiwaniu przewagi konkurencyjnej i zwiększonej produktywności firmy na całym świecie zwiększą rynek outsourcingu IT o ponad 1,3 biliona dolarów do 2024 r. Co więcej, obecne prognozy przewidują wzrost rynku na poziomie CAGR na poziomie 7,7% do 2027 r.

2. 92% firm z listy Forbes Global 2000 korzystało w 2019 roku z outsourcingu IT.

(Źródło: Eksplodujące tematy )

Ostatnie badania ISG pokazują, że ponad 9 na 10 z 2000 największych firm na świecie miało umowy outsourcingu IT w 2019 r. — liczba ta z pewnością wzrosła po COVID.

3. Oczekuje się, że rynek przetwarzania w chmurze osiągnie wartość 1241 miliardów dolarów do 2027 roku.

(Źródło: MarketsandMarkets )

Według MarketsandMarkets sektor przetwarzania w chmurze był wart 545,8 mld USD w 2022 r., ale rośnie ze stałym CAGR na poziomie 17,9%, aby osiągnąć ponad 1240 mld USD do 2027 r.

4. 37% małych firm zlecało swoje usługi IT w 2019 roku.

((Źródło: sprzęgło )

Clutch — firma badająca rynek — ujawniła, że ​​w 2019 r. nawet małe firmy polegały na outsourcingu IT (prawie 40% z nich), ponieważ często brakuje im wewnętrznej wiedzy specjalistycznej, aby ukończyć poważne projekty na czas i w ramach budżetu.

5. Outsourcing tworzenia oprogramowania dla start-upów wzrośnie o 70% w 2023 roku.

(Źródło: Business Wire )

Z raportu Commit o stanie technologii w 2022 r. wynika, że ​​start-upy będą zlecać na zewnątrz o 70% więcej zadań związanych z tworzeniem oprogramowania w 2023 r. niż w 2022 r. Ostatecznie liczba ta będzie stanowić średnio ponad jedną trzecią personelu zajmującego się oprogramowaniem firmy.

Statystyki outsourcingu operacyjnego

Sektor ten, znany również jako Business Process Outsourcing (BPO), zajmuje się outsourcingiem codziennych operacji poza podstawową strategią każdej firmy.

Na przykład przedsiębiorstwa często zlecają na zewnątrz zadania front-office i back-office, aby skoncentrować wszystkie swoje wysiłki na opracowywaniu nowych produktów i usług.

Podczas gdy ten pierwszy odnosi się do wsparcia technicznego, marketingu i sprzedaży, outsourcing back-office dotyczy księgowości, HR, kontroli jakości, wsparcia prawnego, IT i przetwarzania płatności.

6. Przewiduje się, że wartość rynku BPO wzrośnie do prawie 526 miliardów dolarów do 2030 roku.

(Źródło: badanie Grand View )

Według najnowszego raportu Grand View Research, światowy rynek BPO wyniósł 262 miliardy dolarów w 2022 roku i oczekuje się, że do 2030 roku wzrośnie o CAGR na poziomie 9,4% do ponad 525 miliardów dolarów.

7. 27% firm korzystających z RPA odnotowało 10-20% oszczędności kosztów operacyjnych.

(Źródło: Deloitte )

Badanie Deloitte Global Outsourcing Survey 2020 wykazało, że prawie 30% firm korzystających z Robotic Process Automation (RPA) — podzbioru rynku BPO — ograniczyło swoje wydatki operacyjne do 20%. To powiedziawszy, niewielka liczba (2%) osiągnęła również 60% oszczędności.

8. 27% małych firm zlecało swoje usługi IT w 2022 r.

(Źródło: sprzęgło )

W badaniu przeprowadzonym w latach 2021–2022 firma Clutch odkryła również, że 24% małych firm zlecało na zewnątrz swój dział marketingu cyfrowego, podczas gdy obowiązki prawne i finansowe były zlecane na zewnątrz przez 23% wszystkich respondentów. Rozwój (21%) i obsługa klienta (19%) to kolejne obszary biznesowe obsługiwane przez zewnętrzne zespoły.

9. Globalny rynek call center osiągnie 741,7 miliardów dolarów do 2030 roku.

(Źródło: Badania i rynki )

Według raportu Research and Markets, COVID doprowadził do powstania call center na całym świecie. Segment ten, szacowany na ponad 461 miliardów dolarów w 2022 roku, ma osiągnąć 742 miliardy dolarów do 2030 roku, co oznacza wzrost przy CAGR na poziomie 6,1%.

10. Segment usług finansowych BPO jest wyceniany na ponad 130 miliardów dolarów.

(Źródło: Na szczęście )

Aktualne badania Fortunly wskazują, że segment usług finansowych BPO jest wart 130 USD na całym świecie. Co więcej, najnowsze amerykańskie statystyki wskazują na roczny wzrost o 7,5% w bliskiej przyszłości.

11. Branża bankowa zleca na zewnątrz ponad 40% swoich stanowisk w dziale pomocy technicznej.

(Źródło: oprogramowanie Orient )

Z badań Orient Software wynika, że ​​dwa na pięć stanowisk pomocy technicznej w sektorze bankowym są zlecane na zewnątrz. Prawdopodobnymi powodami tej decyzji biznesowej są skrócony czas reakcji, całodobowe wsparcie i korzystanie z ekspertów o lepszych umiejętnościach zarządzania połączeniami.

12. Z 45%, doradztwo HR jest najczęstszą usługą oferowaną przez podmioty HRO.

(Źródło: ExtensisHR )

ExtensisHR — czołowy dostawca HR — ujawnił, że pięć najbardziej poszukiwanych usług oferowanych przez branżę HRO to: doradztwo HR (45%), administracja benefitami (36%), śledzenie czasu pracy (24%), usługi ubezpieczeniowe ( 19%) i Zarządzanie wydajnością (10%).

Statystyki outsourcingu produkcji

Produkcja jest podstawą każdej działalności zorientowanej na produkt. Jednak outsourcing produkcji towarów pozwala firmom zaoszczędzić 15% kosztów, więc dzisiejsze firmy mają tendencję do skupiania się wyłącznie na koncepcji i rozwoju produktu. Poniżej widzimy efekty tej praktyki.

13. Z udziałem 28,7% całkowitej produkcji Chiny nadal są światową potęgą produkcyjną.

(Źródło: Safeguard Global )

Na podstawie raportu ONZ z 2019 r. eksperci HR z Safeguard Global stwierdzili, że Chiny nadal zajmują czołowe miejsca na listach przebojów z prawie 30% światowej produkcji towarów. Stany Zjednoczone zajęły drugie miejsce z ponad dziesięcioma punktami procentowymi mniej, pomimo posiadania największego sektora produkcyjnego do 2010 roku.

14. Nike zleca produkcję 500 000 pracowników w Azji Południowo-Wschodniej.

(Źródło: Akcelerator outsourcingu )

Według Outsource Accelerator sukces Nike (47% udziału w rynku) jest bezpośrednim skutkiem polityki outsourcingu, tj. zamknięcia zakładów produkcyjnych i przeniesienia całej produkcji do 500 000 pracowników na Filipinach, w Chinach, Wietnamie, na Tajwanie iw Indonezji.

15. COVID zlikwidował blisko 750 000 miejsc pracy w przemyśle w USA

(Źródło: obywatel publiczny )

Dokładne badania Public Citizen ujawniły ponurą rzeczywistość rynku pracy podczas i po pandemii COVID, która wyeliminowała ponad 740 000 stanowisk produkcyjnych w USA.

16. 85% dostawców Apple ma swoje zakłady produkcyjne w Azji.

(Źródło: Werdykt )

Większość (98%) płatności Apple za materiały, produkcję i montaż została przekazana 200 dostawcom w 2020 roku. Ponadto centra produkcyjne 85% tych dostawców znajdują się w Azji, zwłaszcza w Chinach (42% całkowitej produkcji).

17. Ostatnie badanie pokazuje, że połowa wszystkich firm zwiększyła outsourcing produkcji w 2022 roku.

(Źródło: Fictiv )

Najnowszy Raport Stanu Produkcji przeprowadzony przez Fictiv potwierdza, że ​​w 2022 roku prawie 50% wszystkich firm zlecało swoje działania produkcyjne na zewnątrz.

Trzy czwarte z nich postrzega również outsourcing jako wydajną praktykę, która obniża koszty i zwiększa szybkość bez wpływu na jakość produktu.

Dolna linia

Jak wynika z powyższych, otwierających oczy statystyk, rynek outsourcingu przeżywa niespotykany dotąd boom w erze post-COVID. Ta zmiana operacyjna jest bardzo korzystna dla małych i średnich przedsiębiorstw, które muszą ciąć koszty, aby zachować znaczenie i wzrost.

Jednak outsourcing jest również niestabilnym i dynamicznym rynkiem, który może ukrywać pułapki, pomimo swojej odporności na niedobory siły roboczej. Dobra wiadomość jest taka, że ​​zerwanie więzi z partnerami outsourcingowymi jest znacznie łatwiejsze niż restrukturyzacja wewnętrznych zespołów.