2023 年 17 个有趣且必须知道的外包统计数据
已发表: 2023-03-25作为一种商业实践，外包由于其在近期劳动力市场波动中的弹性，近年来一直席卷全球各行业。
出于这个原因，我们查看了最新的外包统计数据，以了解为什么公司要聘请外部人才来进行日常业务运营。
编辑推荐：顶级外包统计数据
- 到 2023 年底，IT外包支出估计将超过1.3 万亿美元。
- 到 2027 年，云计算市场预计将达到12,410 亿美元。
- 到 2023 年，初创软件开发外包将增长 70% 。
- 到 2030 年， BPO 市场价值预计将增至近5300 亿美元。
- 27%的小型企业在 2022 年将其 IT 服务外包。
- 中国以占总产量的28.7% ，仍然是世界制造业大国。
- 耐克将其生产外包给东南亚的 500,000 名工人。
IT外包统计
在过去十年中，IT 外包已成为地球上需求量最大的外包行业，而且这种趋势不会很快停止。 让我们看看是什么让它如此有价值。
1. 到 2023 年底，IT 外包支出预计将超过 1.3 万亿美元。
（来源： Imaginovation ）
为了寻求竞争优势和提高生产力，到 2024 年，全球公司预计将推动 IT 外包市场超过 1.3 万亿美元。此外，目前的预测显示，到 2027 年，该市场的复合年增长率将达到 7.7%。
2. 2019年福布斯全球2000强企业中有92%使用了IT外包。
（来源：爆炸话题）
ISG 最近的研究表明，2019 年全球前 2000 家公司中有十分之九的公司拥有 IT 外包合同——这一数字在 COVID 之后肯定有所增加。
3、到2027年，云计算市场预计将达到12410亿美元。
（来源： MarketsandMarkets ）
根据 MarketsandMarkets 的数据，2022 年云计算行业的价值为 5458 亿美元，但它正以 17.9% 的复合年增长率稳定增长，到 2027 年将达到 12400 亿美元以上。
4. 37% 的小型企业在 2019 年将其 IT 服务外包。
（（来源：离合器）
市场研究公司 Clutch 透露，即使是小型企业在 2019 年也依赖 IT 外包（其中近 40%），因为它们通常缺乏内部专业知识来按时并在预算内完成重要项目。
5. 2023年初创软件开发外包将增长70%。
（来源：美国商业资讯）
Commit 的 2022 年技术人员配备状况报告发现，初创企业在 2023 年外包的软件开发任务将比 2022 年多 70%。 最终，这个数字将平均占公司软件人员的三分之一以上。
业务外包统计
也称为业务流程外包 (BPO)，该部门处理任何企业核心战略之外的日常运营外包。
例如，企业经常将他们的前台和后台任务外包，以将所有精力集中在开发新产品和服务上。
前者指的是技术支持、营销和销售，而后台外包涉及会计、人力资源、质量保证、法律、IT 支持和支付处理。
6. 到 2030 年，BPO 市场价值预计将增至近 5260 亿美元。
（来源： Grand View Research ）
根据最新的 Grand View Research 报告，2022 年全球 BPO 市场规模为 2620 亿美元，预计到 2030 年将以 9.4% 的复合年增长率增长至超过 5250 亿美元。
7. 27% 使用 RPA 的公司报告称运营成本节省了 10-20%。
（来源：德勤）
德勤 2020 年全球外包调查显示，近 30% 使用机器人流程自动化 (RPA)（BPO 市场的一个子集）的公司削减了高达 20% 的运营费用。 也就是说，一小部分 (2%) 也实现了 60% 的节省。
8. 27% 的小型企业在 2022 年将其 IT 服务外包。
（来源：离合器）
在 2021-2022 年的调查中，Clutch 还发现 24% 的小型企业将其数字营销部门外包，而法律和财务职责均由 23% 的受访者外包。 开发 (21%) 和客户支持 (19%) 是外包团队处理的其他业务领域。
9、到2030年全球呼叫中心市场将达到7417亿美元。
（来源：研究与市场）
根据 Research and Markets 报告，COVID 促使全球呼叫中心兴起。 虽然估计到 2022 年将超过 4610 亿美元，但到 2030 年该部分预计将达到 7420 亿美元，这意味着复合年增长率为 6.1%。
10. BPO 金融服务部门价值超过 1300 亿美元。
（来源：福得利）
目前的 Fortunly 研究表明，BPO 金融服务部门在全球的价值为 130 美元。 此外，美国最新统计数据显示，近期的年增长率为 7.5%。
11. 银行业外包了 40% 以上的服务台职位。
（来源：东方软件）
Orient Software 的研究表明，银行业五分之二的服务台职位是外包的。 做出该业务决策的可能原因是响应时间缩短、全天候支持以及使用具有更好呼叫管理技能的专家。
12. 45%，人力资源咨询是 HRO 实体提供的最常见的服务。
（来源：ExtensisHR ）
顶级人力资源供应商 ExtensisHR 透露，人力资源外包行业提供的前五大需求服务包括：人力资源咨询 (45%)、福利管理 (36%)、时间跟踪 (24%)、保险服务 ( 19%)，以及绩效管理 (10%)。
制造业外包统计
制造是任何以产品为中心的业务的核心。 但是，将商品生产外包也为公司节省了 15% 的成本，因此今天的公司往往只关注产品的构思和开发。 下面，我们看到了这种做法的结果。
13、中国以28.7%的总产量，仍是世界制造业大国。
（来源：Safeguard Global ）
根据一份 2019 年联合国报告，Safeguard Global 的人力资源专家发现，中国仍以近 30% 的世界商品产量位居榜首。 尽管美国在 2010 年之前拥有最大的制造业，但仍以低 10 个百分点位居第二。
14. 耐克将其生产外包给东南亚的 500,000 名工人。
（来源：外包加速器）
根据 Outsource Accelerator 的说法，耐克的成功（47% 的市场份额）是其外包政策的直接结果，即关闭制造工厂并将所有生产转移给菲律宾、中国、越南、台湾和印度尼西亚的 500,000 名工人。
15. COVID 在美国消除了近 750,000 个制造业工作岗位
（来源：公众公民）
Public Citizen 的深入研究揭示了 COVID 大流行期间和之后就业市场的严峻现实，这场大流行消除了超过 740,000 个美国制造业职位。
16. 85% 的 Apple 供应商在亚洲运营制造工厂。
（来源：判决书）
2020 年，Apple 的大部分（98%）材料、制造和组装付款分配给了 200 家供应商。而且，这些供应商中 85% 的制造中心位于亚洲，尤其是中国（占总产量的 42%）。
17. 最近的调查显示，一半的公司在 2022 年增加了制造外包。
（来源：Fictiv ）
Fictiv 最新发布的《制造业状况报告》证实，到 2022 年，近 50% 的公司将生产工作外包。
四分之三的人还将外包视为一种有效的做法，可以降低成本和提高速度，同时不会影响产品质量。
底线
从上面令人大开眼界的统计数据可以明显看出，外包市场正在经历后 COVID 时代前所未有的繁荣。 这种运营转变极大地有利于中小型企业，中小型企业必须削减成本以保持相关性和增长。
然而，尽管外包对劳动力短缺具有弹性，但它也是一个多变且充满活力的市场，可能隐藏着陷阱。 好消息是：切断与外包合作伙伴的联系比重组内部团队要容易得多。