2023 İçin 17 İlgi Çekici ve Bilmeniz Gereken Dış Kaynak Kullanımı İstatistikleri

Yayınlanan: 2023-03-25

Bir iş uygulaması olarak dış kaynak kullanımı, işgücü piyasasındaki son dalgalanmalar sırasındaki esnekliği nedeniyle son yıllarda dünya endüstrilerini kasıp kavurmaktadır.

Bu nedenle, şirketlerin günlük iş operasyonları için neden dışarıdan yetenekleri işe aldıklarını anlamak için en son dış kaynak kullanımı istatistiklerine bakıyoruz.

Editörün Seçimi: En İyi Dış Kaynak Kullanımı İstatistikleri

BT dış kaynak kullanımı harcamalarının 2023'ün sonuna kadar 1,3 trilyon doları aşacağı tahmin ediliyor.
Bulut bilişim pazarının 2027 yılına kadar 1.241 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Start-up yazılım geliştirme dış kaynak kullanımı 2023'te %70 artacak.
BPO piyasa değerinin 2030 yılına kadar neredeyse 530 milyar dolara yükseleceği tahmin ediliyor.
2022'de küçük işletmelerin %27'si BT hizmetlerini dışarıdan temin etti.
Toplam üretimin %28,7'sine sahip olan Çin, hala dünyanın üretim gücüdür.
Nike, üretimini Güneydoğu Asya'daki 500.000 işçiye yaptırıyor.

BT Dış Kaynak İstatistikleri

Son on yılda BT dış kaynak kullanımı, gezegendeki en çok talep gören dış kaynak sektörü haline geldi ve yakın zamanda da durmayacak. Onu bu kadar değerli kılan şeyin ne olduğunu görelim.

1. BT dış kaynak kullanımı harcamalarının 2023'ün sonuna kadar 1,3 trilyon doları aşacağı tahmin ediliyor.

(Kaynak: Imaginovation )

Rekabet avantajı ve artan üretkenlik arayışı içinde olan dünya çapındaki şirketlerin, 2024 yılına kadar BT dış kaynak kullanımı pazarını 1,3 trilyon doların üzerine çıkarması bekleniyor. Ayrıca, mevcut tahminler, pazarın 2027 yılına kadar %7,7'lik bir YBBO ile büyüdüğünü gösteriyor.

2. Forbes Global 2000 şirketlerinin %92'si 2019'da BT dış kaynak kullanımı kullandı.

(Kaynak: Patlayan Konular )

Son ISG araştırması, dünya çapındaki en büyük 2000 şirketin 10'undan 9'undan fazlasının 2019'da BT dış kaynak kullanım sözleşmeleri olduğunu ortaya koyuyor - bu sayı COVID'den sonra kesinlikle arttı.

3. Bulut bilişim pazarının 2027 yılına kadar 1.241 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

(Kaynak: MarketsandMarkets )

MarketsandMarkets'e göre, bulut bilişim sektörü 2022'de 545,8 milyar dolar değerindeydi, ancak %17,9'luk istikrarlı bir YBBO ile 2027'ye kadar 1.240 milyar doların üzerine çıkacak şekilde büyüyor.

4. 2019'da küçük işletmelerin %37'si BT hizmetlerini dışarıdan temin etti.

((Kaynak: Debriyaj )

Bir pazar araştırma şirketi olan Clutch, 2019'da küçük işletmelerin bile (neredeyse %40'ı) BT dış kaynak kullanımına güvendiğini, çünkü ciddi projeleri zamanında ve bütçe altında tamamlamak için genellikle şirket içi uzmanlığa sahip olmadıklarını ortaya çıkardı.

5. Start-up yazılım geliştirme dış kaynak kullanımı 2023'te %70 artacak.

(Kaynak: Business Wire )

Commit'in 2022 Teknoloji Durumu Personel Raporu, start-up'ların 2023'te 2022 hacimlerine göre %70 daha fazla yazılım geliştirme görevi için dış kaynak kullanacağını ortaya koyuyor. Sonuçta, bu sayı bir şirketin yazılım personelinin ortalama üçte birinden fazlasını oluşturacaktır.

Operasyonel Dış Kaynak Kullanımı İstatistikleri

İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı (BPO) olarak da bilinen bu sektör, herhangi bir işletmenin temel stratejisinin dışında günlük operasyonlarda dış kaynak kullanımı ile ilgilenir.

Örneğin, işletmeler tüm çabalarını yeni ürün ve hizmetler geliştirmeye odaklamak için genellikle ön büro ve arka ofis görevlerini dış kaynak olarak kullanırlar.

İlki teknik destek, pazarlama ve satış anlamına gelirken, arka ofis dış kaynak kullanımı muhasebe, İK, QA, hukuk, BT desteği ve ödeme işlemleriyle ilgilidir.

6. BPO piyasa değerinin 2030 yılına kadar neredeyse 526 milyar dolara yükseleceği tahmin ediliyor.

(Kaynak: Grand View Araştırması )

En son Grand View Research raporuna göre, küresel BPO pazar büyüklüğü 2022'de 262 milyar dolardı ve 2030'a kadar %9,4'lük bir YBBO ile 525 milyar doların üzerine çıkması bekleniyor.

7. RPA kullanan şirketlerin %27'si işletme maliyetlerinde %10-20'lik bir tasarruf bildirdi.

(Kaynak: Deloitte )

Deloitte'un 2020 Küresel Dış Kaynak Kullanımı Anketi, BPO pazarının bir alt kümesi olan Robotik Proses Otomasyonu (RPA) kullanan şirketlerin yaklaşık %30'unun operasyonel giderlerinde %20'ye varan kesintiler yaptığını ortaya koydu. Bununla birlikte, küçük bir sayı (%2) da %60 tasarruf sağladı.

8. 2022'de küçük işletmelerin %27'si BT hizmetlerini dışarıdan temin etti.

(Kaynak: Clutch )

Clutch, 2021–2022 anketiyle ayrıca, küçük işletmelerin %24'ünün dijital pazarlama departmanlarını dışarıdan temin ettiğini, tüm katılımcıların %23'ünün Hukuk ve Finans görevlerini dışarıdan temin ettiğini de keşfetti. Geliştirme (%21) ve Müşteri Desteği (%19), dış kaynaklı ekipler tarafından yürütülen diğer iş alanlarıydı.

9. Küresel çağrı merkezi pazarı 2030 yılına kadar 741,7 milyar dolara ulaşacak.

(Kaynak: Araştırma ve Pazarlar )

Bir Research and Markets raporuna göre, COVID dünya çapında çağrı merkezlerinin yükselişine neden oldu. 2022'de 461 milyar doların üzerinde olduğu tahmin edilen bu segmentin 2030'a kadar 742 milyar dolara ulaşması bekleniyor ki bu da %6,1'lik bir YBBO'da büyümeyi temsil ediyor.

10. BPO finansal hizmetler segmentinin değeri 130 milyar doların üzerindedir.

(Kaynak: Şans eseri )

Mevcut Fortunly araştırması, BPO finansal hizmetler segmentinin dünya çapında 130 $ değerinde olduğunu gösteriyor. Ayrıca, en son ABD istatistikleri yakın gelecekte yıllık %7,5'lik bir artış gösteriyor.

11. Bankacılık sektörü, yardım masası pozisyonlarının %40'ından fazlasını dış kaynaklardan temin etmektedir.

(Kaynak: Orient Yazılım )

Orient Software'in araştırması, bankacılık sektöründeki beş yardım masası pozisyonundan ikisinin dışarıdan temin edildiğini ortaya koyuyor. Bu iş kararının olası nedenleri, kısaltılmış yanıt süreleri, 24 saat destek ve daha iyi çağrı yönetimi becerilerine sahip uzmanların kullanılmasıdır.

12. %45 ile İK danışmanlığı, HRO kuruluşlarının sunduğu en yaygın hizmettir.

(Kaynak: ExtensisHR )

Üst düzey bir İK tedarikçisi olan ExtensisHR, HRO endüstrisi tarafından sunulan en çok talep gören beş hizmetin şunları içerdiğini ortaya çıkardı: İK danışmanlığı (%45), Sosyal yardım yönetimi (%36), Zaman takibi (%24), Sigorta hizmetleri ( %19) ve Performans yönetimi (%10).

Üretim Dış Kaynak Kullanımı İstatistikleri

Üretim, ürün odaklı herhangi bir işin çekirdeğidir. Ancak, malların üretimi için dış kaynak kullanımı da firmaları maliyetlerden %15 tasarruf ettirir, bu nedenle günümüz şirketleri yalnızca ürün tasarımına ve geliştirmeye odaklanma eğilimindedir. Aşağıda, bu uygulamanın sonuçlarını görüyoruz.

13. Toplam üretimin %28,7'sine sahip olan Çin, hala dünyanın üretim gücüdür.

(Kaynak: Safeguard Global )

2019 tarihli bir BM raporuna göre, Safeguard Global'deki İK uzmanları, Çin'in dünya mal üretiminin neredeyse %30'unu elinde bulundurarak hâlâ listelerin başında yer aldığını tespit etti. ABD, 2010 yılına kadar en büyük imalat sektörüne sahip olmasına rağmen yüzde ondan fazla puanla ikinci sırada yer aldı.

14. Nike, üretimini Güneydoğu Asya'daki 500.000 işçiye yaptırıyor.

(Kaynak: Dış Kaynak Hızlandırıcı )

Outsource Accelerator'a göre, Nike'ın başarısı (%47 pazar payı), dış kaynak kullanma politikalarının, yani üretim tesislerini kapatmalarının ve tüm üretimi Filipinler, Çin, Vietnam, Tayvan ve Endonezya'daki 500.000 işçiye aktarmalarının doğrudan sonucudur.

15. COVID, ABD'de 750.000'e yakın üretim işini ortadan kaldırdı

(Kaynak: Kamu Vatandaşı )

Public Citizen'in kapsamlı araştırması, 740.000'den fazla ABD imalat pozisyonunu ortadan kaldıran COVID salgını sırasında ve sonrasında iş piyasasının acımasız gerçekliğini ortaya çıkardı.

16. Apple tedarikçilerinin %85'i üretim tesislerini Asya'da işletiyor.

(Kaynak: Karar )

Apple'ın malzeme, üretim ve montaj ödemelerinin çoğu (%98) 2020'de 200 tedarikçiye dağıtıldı. Ayrıca, bu tedarikçilerin %85'inin üretim merkezleri Asya'da, özellikle Çin'de bulunuyor (toplam üretimin %42'si ile).

17. Yakın tarihli bir anket, tüm şirketlerin yarısının 2022'de imalatta dış kaynak kullanımını artırdığını gösteriyor.

(Kaynak: Fictiv )

Fictiv tarafından yürütülen en son Üretim Durumu Raporu, tüm şirketlerin neredeyse %50'sinin 2022'de üretim çabalarını dışarıdan temin ettiğini doğrulamaktadır.

Dörtte üçü ayrıca dış kaynak kullanımını, ürün kalitesini etkilemeden maliyetleri azaltan ve hızı artıran verimli bir uygulama olarak görüyor.

Sonuç olarak

Yukarıdaki ufuk açıcı istatistiklerden de anlaşılacağı gibi, dış kaynak pazarı, COVID sonrası dönemde daha önce hiç görülmemiş bir patlama yaşıyor. Bu operasyonel değişim, alaka düzeyini ve büyümeyi sürdürmek için maliyetleri düşürmesi gereken KOBİ'lere büyük fayda sağlıyor.

Bununla birlikte, dış kaynak kullanımı aynı zamanda işgücü eksikliklerine karşı dirençli olmasına rağmen tuzakları gizleyebilecek değişken ve dinamik bir pazardır. İyi haber şu ki, dış kaynak kullanımı ortaklarınızla bağları koparmak, şirket içi ekiplerinizi yeniden yapılandırmaktan çok daha kolay.