17 Statistici de externalizare interesante și care trebuie să cunoască pentru 2023

Ca practică de afaceri, externalizarea a luat cu asalt industriile lumii în ultimii ani datorită rezistenței sale în timpul fluctuațiilor recente de pe piața muncii.

Din acest motiv, ne uităm la cele mai recente statistici de externalizare pentru a înțelege de ce companiile angajează talent extern pentru operațiunile lor de afaceri de zi cu zi.

Alegerea editorului: Top statistici de externalizare

1. Cheltuielile de externalizare IT sunt estimate să depășească 1,3 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2023.
2. Piața de cloud computing este de așteptat să atingă 1.241 de miliarde de dolari până în 2027 .
3. Externalizarea dezvoltării de software pentru start-up va crește cu 70% în 2023 .
4. Se estimează că valoarea de piață a BPO va crește la aproape 530 de miliarde de dolari până în 2030.
5. 27% dintre întreprinderile mici și -au externalizat serviciile IT în 2022.
6. Cu 28,7% din producția totală, China este încă puterea de producție a lumii.
7. Nike își externalizează producția către 500.000 de muncitori din Asia de Sud-Est .

Statistici de externalizare IT

În ultimul deceniu, externalizarea IT a devenit cel mai solicitat sector de outsourcing de pe planetă și nu se va opri prea curând. Să vedem ce îl face atât de valoros.

1. Cheltuielile de externalizare IT sunt estimate să depășească 1,3 trilioane USD până la sfârșitul anului 2023.

(Sursa: Imaginovation )

În căutarea unui avantaj competitiv și a unei productivități sporite, se așteaptă ca companiile din întreaga lume să împingă piața de outsourcing IT cu peste 1,3 trilioane de dolari până în 2024. Mai mult, previziunile actuale văd ca piața să crească cu un CAGR de 7,7% până în 2027.

2. 92% dintre companiile Forbes Global 2000 au folosit externalizarea IT în 2019.

(Sursa: Subiecte care explodează )

Cercetări recente ISG dezvăluie că peste 9 din 10 dintre primele 2000 de companii din lume au avut contracte de externalizare IT în 2019 – un număr care a crescut cu siguranță după COVID.

3. Piața de cloud computing este de așteptat să atingă 1.241 de miliarde de dolari până în 2027.

(Sursa: MarketsandMarkets )

Potrivit MarketsandMarkets, sectorul cloud computing valora 545,8 miliarde de dolari în 2022, dar crește cu un CAGR constant de 17,9% pentru a ajunge la peste 1.240 de miliarde de dolari până în 2027.

4. 37% dintre întreprinderile mici și-au externalizat serviciile IT în 2019.

((Sursa: Ambreiaj )

Clutch, o companie de cercetare de piață, a dezvăluit că chiar și întreprinderile mici s-au bazat pe externalizarea IT în 2019 (aproape 40% dintre ele), deoarece adesea le lipsește expertiza internă pentru a finaliza proiecte serioase la timp și sub buget.

5. Externalizarea dezvoltării software pentru start-up va crește cu 70% în 2023.

(Sursa: Business Wire )

Raportul Commit privind starea personalului tehnic pentru 2022 arată că start-up-urile vor externaliza cu 70% mai multe sarcini de dezvoltare de software în 2023 decât volumul lor din 2022. În cele din urmă, acest număr va reprezenta în medie peste o treime din personalul software al unei companii.

Statistici de externalizare operațională

Cunoscut și ca Business Process Outsourcing (BPO), acest sector se ocupă cu externalizarea operațiunilor de zi cu zi în afara strategiei de bază a oricărei afaceri.

De exemplu, întreprinderile își externalizează adesea sarcinile de front-office și back-office pentru a-și concentra toate eforturile pe dezvoltarea de noi produse și servicii.

În timp ce primul se referă la suport tehnic, marketing și vânzări, externalizarea back-office se referă la contabilitate, HR, QA, juridic, suport IT și procesarea plăților.

6. Se estimează că valoarea de piață a BPO va crește la aproape 526 de miliarde de dolari până în 2030.

(Sursa: Grand View Research )

Conform celui mai recent raport Grand View Research, dimensiunea pieței globale de BPO a fost de 262 de miliarde de dolari în 2022 și este de așteptat să crească cu un CAGR de 9,4% la peste 525 de miliarde de dolari până în 2030.

7. 27% dintre companiile care utilizează RPA au raportat o reducere de 10–20% la costurile operaționale.

(Sursa: Deloitte )

Sondajul Global Outsourcing 2020 al Deloitte a arătat că aproape 30% dintre companiile care folosesc automatizarea proceselor robotizate (RPA) – un subset al pieței BPO – au redus cu până la 20% din cheltuielile operaționale. Acestea fiind spuse, un număr mic (2%) a realizat și economii de 60%.

8. 27% dintre întreprinderile mici și-au externalizat serviciile IT în 2022.

(Sursa: Ambreiaj )

Cu sondajul 2021-2022, Clutch a descoperit, de asemenea, că 24% dintre întreprinderile mici și-au externalizat departamentul de marketing digital, în timp ce sarcinile juridice și financiare au fost ambele externalizate de 23% dintre toți respondenții. Dezvoltarea (21%) și Suportul clienți (19%) au fost alte domenii de afaceri gestionate de echipele externalizate.

9. Piața globală a centrelor de apeluri va ajunge la 741,7 miliarde USD până în 2030.

(Sursa: Cercetare și piețe )

Potrivit unui raport de cercetare și piețe, COVID a determinat creșterea centrelor de apel la nivel mondial. Deși este estimat la peste 461 de miliarde de dolari în 2022, acest segment este de așteptat să ajungă la 742 de miliarde de dolari până în 2030, ceea ce reprezintă o creștere la un CAGR de 6,1%.

10. Segmentul de servicii financiare BPO este evaluat la peste 130 de miliarde de dolari.

(Sursa: Din fericire )

Cercetările actuale din Fortunly indică faptul că segmentul de servicii financiare BPO valorează 130 USD la nivel mondial. Mai mult, cele mai recente statistici din SUA arată o creștere anuală de 7,5% în viitorul apropiat.

11. Industria bancară externalizează mai mult de 40% din pozițiile sale de help desk.

(Sursa: Orient Software )

Cercetarea Orient Software dezvăluie că două din cinci posturi de help desk din industria bancară sunt externalizate. Motivele probabile pentru acea decizie de afaceri sunt timpii de răspuns scurtați, asistența non-stop și utilizarea experților cu abilități mai bune de gestionare a apelurilor.

12. Cu 45%, consultanța HR este cel mai frecvent serviciu oferit de entitățile HRO.

(Sursa: ExtensisHR )

ExtensisHR — un furnizor de top de resurse umane — a dezvăluit că primele cinci servicii la cerere oferite de industria HRO includ: consultanță în resurse umane (45%), administrarea beneficiilor (36%), urmărirea timpului (24%), servicii de asigurări ( 19%) și Managementul performanței (10%).

Statistici de externalizare a producției

Producția este nucleul oricărei afaceri axate pe produs. Dar, externalizarea producției de bunuri economisește și firmele cu 15% din costuri, astfel încât companiile de astăzi tind să se concentreze doar pe concepția și dezvoltarea produselor. Mai jos, vedem rezultatele acestei practici.

13. Cu 28,7% din producția totală, China este încă puterea de producție a lumii.

(Sursa: Safeguard Global )

Pe baza unui raport ONU din 2019, experții în resurse umane de la Safeguard Global au descoperit că China încă se află în fruntea topurilor cu aproape 30% din producția mondială de bunuri. SUA s-au clasat pe locul al doilea cu peste zece puncte procentuale mai puțin, în ciuda faptului că avea cel mai mare sector de producție până în 2010.

14. Nike își externalizează producția către 500.000 de muncitori din Asia de Sud-Est.

(Sursa: Outsource Accelerator )

Potrivit Outsource Accelerator, succesul Nike (47% cotă de piață) este rezultatul direct al politicii lor de outsourcing, adică închiderea fabricilor de producție și transferarea întregii producții către 500.000 de muncitori din Filipine, China, Vietnam, Taiwan și Indonezia.

15. COVID a eliminat aproape 750.000 de locuri de muncă în producție în SUA

(Sursa: Public Citizen )

Cercetarea amănunțită a Public Citizen a dezvăluit realitatea sumbră a pieței muncii în timpul și după pandemia de COVID, care a eliminat peste 740.000 de poziții de producție din SUA.

16. 85% dintre furnizorii Apple își operează unitățile de producție în Asia.

(Sursa: Verdict )

Majoritatea (98%) din plățile Apple pentru materiale, producție și asamblare au fost distribuite către 200 de furnizori în 2020. Mai mult, centrele de producție a 85% dintre acești furnizori sunt staționate în Asia, în special China (cu 42% din producția totală).

17. Sondajul recent arată că jumătate dintre companii și-au crescut externalizarea producției în 2022.

(Sursa: Fictiv )

Cel mai recent Raport privind starea producției realizat de Fictiv confirmă că aproape 50% din toate companiile și-au externalizat eforturile de producție în 2022.

Trei sferturi dintre aceștia consideră, de asemenea, externalizarea ca pe o practică eficientă care reduce costurile și mărește viteza fără a afecta calitatea produsului.

Concluzie

După cum este evident din statisticile revelatoare de mai sus, piața de outsourcing se confruntă cu un boom nemaivăzut până acum în era post-COVID. Această schimbare operațională avantajează foarte mult IMM-urile, care trebuie să reducă costurile pentru a menține relevanța și creșterea.

Cu toate acestea, externalizarea este, de asemenea, o piață volatilă și dinamică, care poate ascunde capcanele, în ciuda rezistenței sale la deficitul de forță de muncă. Vestea bună este că tăierea legăturilor cu partenerii tăi de outsourcing este mult mai ușor decât restructurarea echipelor interne.