17 Statistiche sull'outsourcing intriganti e da conoscere per il 2023

Come pratica commerciale, l'outsourcing ha preso d'assalto le industrie mondiali negli ultimi anni grazie alla sua resilienza durante le recenti fluttuazioni del mercato del lavoro.

Per questo motivo, esaminiamo le ultime statistiche sull'outsourcing per capire perché le aziende stanno assumendo talenti esterni per le loro operazioni commerciali quotidiane.

Scelta dell'editore: le migliori statistiche sull'outsourcing

1. Si stima che la spesa per l'outsourcing IT supererà i 1,3 trilioni di dollari entro la fine del 2023.
2. Si prevede che il mercato del cloud computing raggiungerà i 1.241 miliardi di dollari entro il 2027 .
3. L'esternalizzazione dello sviluppo di software per start-up aumenterà del 70% nel 2023 .
4. Si prevede che il valore di mercato del BPO salirà a quasi 530 miliardi di dollari entro il 2030.
5. Il 27% delle piccole imprese ha esternalizzato i propri servizi IT nel 2022.
6. Con il 28,7% della produzione totale, la Cina è ancora la potenza manifatturiera mondiale.
7. Nike esternalizza la sua produzione a 500.000 lavoratori nel sud-est asiatico .

Statistiche sull'outsourcing IT

Nell'ultimo decennio, l'outsourcing IT è diventato il settore di outsourcing più richiesto al mondo e non si fermerà presto. Vediamo cosa lo rende così prezioso.

1. Si stima che la spesa per l'outsourcing IT supererà i 1,3 trilioni di dollari entro la fine del 2023.

(Fonte: Immaginazione )

Alla ricerca di un vantaggio competitivo e di una maggiore produttività, si prevede che le aziende di tutto il mondo spingeranno il mercato dell'outsourcing IT oltre $ 1,3 trilioni entro il 2024. Inoltre, le previsioni attuali vedono il mercato crescere a un CAGR del 7,7% entro il 2027.

2. Il 92% delle aziende Forbes Global 2000 ha utilizzato l'outsourcing IT nel 2019.

(Fonte: Argomenti esplosivi )

Una recente ricerca ISG rivela che oltre 9 aziende su 10 tra le prime 2000 al mondo avevano contratti di outsourcing IT nel 2019, un numero che è sicuramente aumentato dopo il COVID.

3. Si prevede che il mercato del cloud computing raggiungerà i 1.241 miliardi di dollari entro il 2027.

(Fonte: MarketsandMarkets )

Secondo MarketsandMarkets, il settore del cloud computing valeva 545,8 miliardi di dollari nel 2022, ma sta crescendo a un CAGR costante del 17,9% per raggiungere oltre 1.240 miliardi di dollari entro il 2027.

4. Il 37% delle piccole imprese ha esternalizzato i propri servizi IT nel 2019.

((Fonte: Frizione )

Clutch, una società di ricerche di mercato, ha rivelato che anche le piccole imprese si sono affidate all'outsourcing IT nel 2019 (quasi il 40% di esse) poiché spesso mancano delle competenze interne per completare progetti seri in tempo e sotto budget.

5. L'esternalizzazione dello sviluppo di software per start-up aumenterà del 70% nel 2023.

(Fonte: Business Wire )

Il rapporto sullo stato della tecnologia del personale 2022 di Commit rileva che le start-up esternalizzeranno il 70% in più di attività di sviluppo software nel 2023 rispetto al volume del 2022. In definitiva, quel numero rappresenterà in media oltre un terzo del personale software di un'azienda.

Statistiche di outsourcing operativo

Conosciuto anche come Business Process Outsourcing (BPO), questo settore si occupa di esternalizzare le operazioni quotidiane al di fuori della strategia principale di qualsiasi azienda.

Ad esempio, le imprese spesso esternalizzano le loro attività di front-office e back-office per concentrare tutti i loro sforzi sullo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Mentre il primo si riferisce al supporto tecnico, al marketing e alle vendite, l'outsourcing del back-office riguarda la contabilità, le risorse umane, il QA, il supporto legale, IT e l'elaborazione dei pagamenti.

6. Si prevede che il valore di mercato del BPO salirà a quasi 526 miliardi di dollari entro il 2030.

(Fonte: Grand View Research )

Secondo l'ultimo rapporto di Grand View Research, la dimensione globale del mercato BPO era di $ 262 miliardi nel 2022 e si prevede che crescerà a un CAGR del 9,4% fino a oltre $ 525 miliardi entro il 2030.

7. Il 27% delle aziende che utilizzano RPA ha registrato un risparmio del 10-20% sui costi operativi.

(Fonte: Deloitte )

Il Global Outsourcing Survey 2020 di Deloitte ha rivelato che quasi il 30% delle aziende che utilizzano Robotic Process Automation (RPA), un sottoinsieme del mercato BPO, ha tagliato fino al 20% delle proprie spese operative. Detto questo, un piccolo numero (2%) ha anche ottenuto un risparmio del 60%.

8. Il 27% delle piccole imprese ha esternalizzato i propri servizi IT nel 2022.

(Fonte: Frizione )

Con il suo sondaggio 2021-2022, Clutch ha anche scoperto che il 24% delle piccole imprese ha esternalizzato il proprio dipartimento di marketing digitale, mentre i compiti legali e finanziari sono stati entrambi esternalizzati dal 23% di tutti gli intervistati. Lo sviluppo (21%) e l'assistenza clienti (19%) erano altre aree di business gestite da team in outsourcing.

9. Il mercato globale dei call center raggiungerà i 741,7 miliardi di dollari entro il 2030.

(Fonte: Ricerca e Mercati )

Secondo un rapporto di Research and Markets, il COVID ha favorito la crescita dei call center in tutto il mondo. Sebbene stimato a oltre 461 miliardi di dollari nel 2022, questo segmento dovrebbe raggiungere i 742 miliardi di dollari entro il 2030, il che rappresenta una crescita a un CAGR del 6,1%.

10. Il segmento dei servizi finanziari BPO ha un valore di oltre 130 miliardi di dollari.

(Fonte: Fortunely )

L'attuale ricerca di Fortunly indica che il segmento dei servizi finanziari BPO vale $ 130 in tutto il mondo. Inoltre, le ultime statistiche statunitensi mostrano un aumento annuo del 7,5% nel prossimo futuro.

11. Il settore bancario esternalizza oltre il 40% delle sue posizioni di help desk.

(Fonte: Orient Software )

La ricerca di Orient Software rivela che due posizioni di help desk su cinque nel settore bancario sono esternalizzate. Le probabili ragioni di tale decisione aziendale sono i tempi di risposta ridotti, il supporto 24 ore su 24 e l'utilizzo di esperti con migliori capacità di gestione delle chiamate.

12. Con il 45%, la consulenza HR è il servizio più comune offerto dalle entità HRO.

(Fonte: ExtensisHR )

ExtensisHR, un fornitore di risorse umane di alto livello, ha rivelato che i primi cinque servizi richiesti offerti dal settore HRO includono: consulenza sulle risorse umane (45%), amministrazione dei benefici (36%), monitoraggio del tempo (24%), servizi assicurativi ( 19%) e gestione delle prestazioni (10%).

Statistiche sull'esternalizzazione della produzione

La produzione è il fulcro di qualsiasi attività incentrata sul prodotto. Tuttavia, l'esternalizzazione della produzione di beni consente anche alle aziende di risparmiare il 15% sui costi, quindi le aziende di oggi tendono a concentrarsi solo sull'ideazione e lo sviluppo del prodotto. Di seguito, vediamo i risultati di tale pratica.

13. Con il 28,7% della produzione totale, la Cina è ancora la potenza manifatturiera mondiale.

(Fonte: Safeguard Global )

Sulla base di un rapporto delle Nazioni Unite del 2019, gli esperti delle risorse umane di Safeguard Global hanno riscontrato che la Cina è ancora in cima alle classifiche con quasi il 30% della produzione mondiale di beni. Gli Stati Uniti si sono piazzati secondi con oltre dieci punti percentuali in meno, pur avendo il più grande settore manifatturiero fino al 2010.

14. Nike esternalizza la sua produzione a 500.000 lavoratori nel sud-est asiatico.

(Fonte: Outsource Accelerator )

Secondo Outsource Accelerator, il successo di Nike (quota di mercato del 47%) è il risultato diretto della loro politica di outsourcing, ovvero la chiusura degli stabilimenti di produzione e il trasferimento di tutta la produzione a 500.000 lavoratori nelle Filippine, Cina, Vietnam, Taiwan e Indonesia.

15. Il COVID ha eliminato quasi 750.000 posti di lavoro nel settore manifatturiero negli Stati Uniti

(Fonte: cittadino pubblico )

La ricerca approfondita di Public Citizen ha rivelato la triste realtà del mercato del lavoro durante e dopo la pandemia di COVID, che ha eliminato oltre 740.000 posti di lavoro nel settore manifatturiero negli Stati Uniti.

16. L'85% dei fornitori di Apple gestisce i propri impianti di produzione in Asia.

(Fonte: verdetto )

La maggior parte (98%) dei pagamenti di materiali, produzione e assemblaggio di Apple è stata distribuita a 200 fornitori nel 2020. Inoltre, i centri di produzione dell'85% di questi fornitori sono di stanza in Asia, in particolare in Cina (con il 42% della produzione totale).

17. Un recente sondaggio mostra che la metà di tutte le aziende ha aumentato l'esternalizzazione della produzione nel 2022.

(Fonte: Fittiv )

L'ultimo rapporto sullo stato della produzione condotto da Fictiv conferma che quasi il 50% di tutte le aziende ha esternalizzato i propri sforzi di produzione nel 2022.

Tre quarti di loro considerano anche l'outsourcing come una pratica efficiente che riduce i costi e aumenta la velocità senza influire sulla qualità del prodotto.

Linea di fondo

Come evidente dalle statistiche illuminanti di cui sopra, il mercato dell'outsourcing sta vivendo un boom mai visto prima nell'era post-COVID. Questo spostamento operativo avvantaggia notevolmente le PMI, che devono tagliare i costi per mantenere la pertinenza e la crescita.

Tuttavia, l'outsourcing è anche un mercato volatile e dinamico che può nascondere insidie, nonostante la sua resilienza alle carenze di manodopera. La buona notizia è che tagliare i legami con i tuoi partner di outsourcing è molto più facile che ristrutturare i tuoi team interni.