17 интригующих статистических данных об аутсорсинге за 2023 год, которые нужно знать

Как бизнес-практика, аутсорсинг в последние годы штурмом берет мировые отрасли благодаря своей устойчивости к недавним колебаниям на рынке труда.

По этой причине мы смотрим на последние статистические данные об аутсорсинге, чтобы понять, почему компании нанимают таланты со стороны для своих повседневных бизнес-операций.

Выбор редактора: лучшая статистика по аутсорсингу

1. По оценкам, к концу 2023 года расходы на ИТ-аутсорсинг превысят 1,3 триллиона долларов .
2. Ожидается, что к 2027 году рынок облачных вычислений достигнет 1 241 миллиарда долларов .
3. Аутсорсинг разработки программного обеспечения для стартапов вырастет на 70% в 2023 году .
4. По прогнозам, к 2030 году рыночная стоимость BPO вырастет почти до 530 миллиардов долларов .
5. В 2022 году 27% малых предприятий передали свои ИТ-услуги на аутсорсинг.
6. С 28,7% от общего объема производства Китай по-прежнему является мировым лидером в производстве.
7. Nike передает свое производство 500 000 рабочих в Юго-Восточной Азии .

Статистика ИТ-аутсорсинга

За последнее десятилетие ИТ-аутсорсинг стал самым востребованным сектором аутсорсинга на планете, и в ближайшее время он не остановится. Давайте посмотрим, что делает его таким ценным.

1. По оценкам, к концу 2023 года расходы на ИТ-аутсорсинг превысят 1,3 триллиона долларов.

(Источник: Воображение )

Ожидается, что в поисках конкурентного преимущества и повышения производительности компании во всем мире вырастут на рынке ИТ-аутсорсинга более чем на 1,3 триллиона долларов к 2024 году. Более того, согласно текущим прогнозам, к 2027 году рынок будет расти со среднегодовым темпом роста 7,7%.

2. 92% компаний из списка Forbes Global 2000 использовали ИТ-аутсорсинг в 2019 году.

(Источник: Взрывные темы )

Недавнее исследование ISG показывает, что более 9 из 10 из 2000 ведущих компаний мира имели контракты на ИТ-аутсорсинг в 2019 году, и это число, безусловно, увеличилось после COVID.

3. Ожидается, что к 2027 году рынок облачных вычислений достигнет 1 241 миллиарда долларов.

(Источник: MarketsandMarkets )

По данным MarketsandMarkets, в 2022 году сектор облачных вычислений стоил 545,8 млрд долларов, но его устойчивый среднегодовой темп роста составляет 17,9%, и к 2027 году он достигнет более 1240 млрд долларов.

4. В 2019 году 37% малых предприятий передали свои ИТ-услуги на аутсорсинг.

((Источник: сцепление )

Компания Clutch, занимающаяся исследованиями рынка, обнаружила, что в 2019 году даже малые предприятия (почти 40% из них) полагались на ИТ-аутсорсинг, поскольку им часто не хватало собственного опыта для выполнения серьезных проектов в срок и в рамках бюджета.

5. Аутсорсинг разработки программного обеспечения для стартапов вырастет на 70% в 2023 году.

(Источник: Business Wire )

Отчет Commit о штатном расписании за 2022 год показывает, что стартапы будут передавать на аутсорсинг на 70% больше задач по разработке программного обеспечения в 2023 году, чем их объем в 2022 году. В конечном счете, это число будет составлять в среднем более трети персонала компании, занимающегося разработкой программного обеспечения.

Операционная статистика аутсорсинга

Этот сектор, также известный как аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), занимается аутсорсингом повседневных операций, выходящих за рамки основной стратегии любого бизнеса.

Например, предприятия часто передают на аутсорсинг задачи фронт-офиса и бэк-офиса, чтобы сосредоточить все свои усилия на разработке новых продуктов и услуг.

В то время как первое относится к технической поддержке, маркетингу и продажам, аутсорсинг бэк-офиса касается бухгалтерского учета, управления персоналом, обеспечения качества, юридической поддержки, ИТ-поддержки и обработки платежей.

6. Прогнозируется, что рыночная стоимость BPO вырастет почти до 526 миллиардов долларов к 2030 году.

(Источник: исследование Grand View )

Согласно последнему отчету Grand View Research, размер мирового рынка BPO составлял 262 миллиарда долларов в 2022 году и, как ожидается, вырастет в среднем на 9,4% до более чем 525 миллиардов долларов к 2030 году.

7. 27% компаний, использующих RPA, сообщили об экономии операционных расходов на 10–20%.

(Источник: Делойт )

Глобальное исследование аутсорсинга, проведенное Deloitte в 2020 году, показало, что почти 30 % компаний, использующих роботизированную автоматизацию процессов (RPA) — часть рынка BPO, — сократили свои операционные расходы на 20 %. Тем не менее, небольшое количество (2%) также добились 60% экономии.

8. В 2022 году 27% малых предприятий передали свои ИТ-услуги на аутсорсинг.

(Источник: сцепление )

В своем опросе 2021–2022 годов Clutch также обнаружил, что 24% малых предприятий передали на аутсорсинг свой отдел цифрового маркетинга, в то время как юридические и финансовые обязанности были переданы на аутсорсинг 23% всех респондентов. Разработка (21%) и поддержка клиентов (19%) были другими областями бизнеса, которыми занимались аутсорсинговые команды.

9. К 2030 году мировой рынок колл-центров достигнет 741,7 млрд долларов.

(Источник: Исследования и рынки )

Согласно отчету Research and Markets, COVID вызвал рост колл-центров по всему миру. Хотя в 2022 году этот сегмент оценивается в более чем 461 миллиард долларов, ожидается, что к 2030 году этот сегмент достигнет 742 миллиардов долларов, что представляет собой рост в среднем на 6,1%.

10. Сегмент финансовых услуг BPO оценивается более чем в 130 миллиардов долларов.

(Источник: К счастью )

Текущее исследование Fortunly показывает, что сегмент финансовых услуг BPO стоит 130 долларов во всем мире. Более того, последние статистические данные США показывают, что в ближайшем будущем годовой рост составит 7,5%.

11. Банковская индустрия передает на аутсорсинг более 40% должностей в службе поддержки.

(Источник: Orient Software )

Исследование Orient Software показывает, что две из пяти должностей в службе поддержки в банковской отрасли отданы на аутсорсинг. Вероятными причинами такого бизнес-решения являются сокращение времени отклика, круглосуточная поддержка и использование экспертов с лучшими навыками управления звонками.

12. С 45% HR-консалтинг является наиболее распространенной услугой, которую предлагают HRO.

(Источник: ExtensisHR )

ExtensisHR — ведущий поставщик кадровых услуг — сообщил, что в пятерку наиболее востребованных услуг, предлагаемых отраслью HRO, входят: кадровый консалтинг (45%), управление льготами (36%), отслеживание рабочего времени (24%), страховые услуги ( 19%) и Управление эффективностью (10%).

Статистика производственного аутсорсинга

Производство является основой любого бизнеса, ориентированного на продукт. Но аутсорсинг производства товаров также экономит фирмам 15% затрат, поэтому сегодняшние компании, как правило, сосредотачиваются только на концепции и разработке продукта. Ниже мы видим результаты этой практики.

13. С 28,7% от общего объема производства Китай по-прежнему является мировым лидером в производстве.

(Источник: Safeguard Global )

Основываясь на отчете ООН за 2019 год, эксперты по персоналу Safeguard Global обнаружили, что Китай по-прежнему лидирует в рейтингах, производя почти 30% товаров в мире. США заняли второе место с более чем десятью процентными пунктами меньше, несмотря на то, что до 2010 года у них был самый большой производственный сектор.

14. Nike передает свое производство 500 000 рабочих в Юго-Восточной Азии.

(Источник: Outsource Accelerator )

По данным Outsource Accelerator, успех Nike (доля рынка 47%) является прямым результатом их политики аутсорсинга, то есть закрытия производственных предприятий и передачи всего производства 500 000 рабочих на Филиппинах, в Китае, Вьетнаме, Тайване и Индонезии.

15. COVID упразднил около 750 000 производственных рабочих мест в США.

(Источник: Общественный гражданин )

Тщательное исследование Public Citizen выявило мрачную реальность рынка труда во время и после пандемии COVID, в результате которой было ликвидировано более 740 000 производственных рабочих мест в США.

16. 85% поставщиков Apple имеют свои производственные мощности в Азии.

(Источник: Вердикт )

В 2020 году большая часть (98%) платежей Apple за материалы, производство и сборку была распределена между 200 поставщиками. Более того, производственные центры 85% этих поставщиков расположены в Азии, особенно в Китае (42% от общего объема производства).

17. Недавний опрос показывает, что в 2022 году половина всех компаний увеличила аутсорсинг производства.

(Источник: Фиктив )

Последний отчет о состоянии производства, подготовленный Fictiv, подтверждает, что почти 50% всех компаний передали свои производственные усилия на аутсорсинг в 2022 году.

Три четверти из них также рассматривают аутсорсинг как эффективную практику, которая снижает затраты и увеличивает скорость без ущерба для качества продукции.

Нижняя граница

Как видно из приведенной выше поучительной статистики, рынок аутсорсинга переживает небывалый бум в эпоху после COVID. Этот операционный сдвиг приносит большую пользу малым и средним предприятиям, которые должны сокращать расходы, чтобы поддерживать актуальность и рост.

Однако аутсорсинг также является нестабильным и динамичным рынком, который может таить в себе подводные камни, несмотря на его устойчивость к нехватке рабочей силы. Хорошая новость: разорвать связи с вашими партнерами по аутсорсингу гораздо проще, чем реструктурировать ваши внутренние команды.