17 statistiques d'externalisation intrigantes et incontournables pour 2023

En tant que pratique commerciale, l'externalisation a pris d'assaut les industries mondiales ces dernières années en raison de sa résilience face aux récentes fluctuations du marché du travail.

Pour cette raison, nous examinons les dernières statistiques d'externalisation pour comprendre pourquoi les entreprises embauchent des talents externes pour leurs opérations commerciales quotidiennes.

Choix de l'éditeur : principales statistiques d'externalisation

1. Les dépenses d'externalisation informatique devraient dépasser 1,3 billion de dollars d'ici la fin de 2023.
2. Le marché du cloud computing devrait atteindre 1 241 milliards de dollars d'ici 2027 .
3. L'externalisation du développement logiciel des start-ups augmentera de 70 % en 2023 .
4. La valeur marchande du BPO devrait atteindre près de 530 milliards de dollars d'ici 2030.
5. 27 % des petites entreprises ont externalisé leurs services informatiques en 2022.
6. Avec 28,7 % de la production totale, la Chine demeure la première puissance manufacturière mondiale.
7. Nike sous-traite sa production à 500 000 travailleurs en Asie du Sud-Est .

Statistiques d'externalisation informatique

Au cours de la dernière décennie, l'externalisation informatique est devenue le secteur d'externalisation le plus demandé sur la planète, et cela ne s'arrêtera pas de si tôt. Voyons ce qui le rend si précieux.

1. Les dépenses d'externalisation informatique devraient dépasser 1,3 billion de dollars d'ici la fin de 2023.

(Source : Imaginovation )

À la recherche d'un avantage concurrentiel et d'une productivité accrue, les entreprises du monde entier devraient pousser le marché de l'externalisation informatique à plus de 1,3 billion de dollars d'ici 2024. De plus, les prévisions actuelles prévoient une croissance du marché à un TCAC de 7,7 % d'ici 2027.

2. 92 % des entreprises Forbes Global 2000 ont eu recours à l'externalisation informatique en 2019.

(Source : Sujets explosifs )

Des recherches récentes d'ISG révèlent que plus de 9 entreprises sur 10 des 2000 plus grandes entreprises du monde avaient des contrats d'externalisation informatique en 2019, un nombre qui a certainement augmenté après le COVID.

3. Le marché du cloud computing devrait atteindre 1 241 milliards de dollars d'ici 2027.

(Source : Marchés et marchés )

Selon MarketsandMarkets, le secteur du cloud computing valait 545,8 milliards de dollars en 2022, mais il croît à un TCAC stable de 17,9 % pour atteindre plus de 1 240 milliards de dollars d'ici 2027.

4. 37 % des petites entreprises ont externalisé leurs services informatiques en 2019.

((Source : Embrayage )

Clutch, une société d'études de marché, a révélé que même les petites entreprises comptaient sur l'externalisation informatique en 2019 (près de 40 % d'entre elles), car elles manquaient souvent d'expertise interne pour mener à bien des projets sérieux dans les délais et en deçà du budget.

5. L'externalisation du développement de logiciels pour les start-ups augmentera de 70 % en 2023.

(Source : Business Wire )

Le rapport 2022 sur l'état de la dotation en personnel de Commit révèle que les start-up externaliseront 70 % de tâches de développement logiciel en plus en 2023 par rapport à leur volume de 2022. En fin de compte, ce nombre représentera en moyenne plus d'un tiers du personnel logiciel d'une entreprise.

Statistiques d'externalisation opérationnelle

Aussi connu sous le nom de Business Process Outsourcing (BPO), ce secteur traite de l'externalisation des opérations quotidiennes en dehors de la stratégie de base de toute entreprise.

Par exemple, les entreprises externalisent souvent leurs tâches de front-office et de back-office pour concentrer tous leurs efforts sur le développement de nouveaux produits et services.

Alors que le premier fait référence au support technique, au marketing et aux ventes, l'externalisation du back-office concerne la comptabilité, les ressources humaines, l'assurance qualité, le juridique, le support informatique et le traitement des paiements.

6. La valeur marchande du BPO devrait atteindre près de 526 milliards de dollars d'ici 2030.

(Source : Recherche Grand View )

Selon le dernier rapport de Grand View Research, la taille du marché mondial du BPO était de 262 milliards de dollars en 2022 et devrait croître à un TCAC de 9,4 % pour atteindre plus de 525 milliards de dollars d'ici 2030.

7. 27 % des entreprises utilisant la RPA ont signalé une économie de 10 à 20 % sur les coûts opérationnels.

(Source : Deloitte )

L'enquête mondiale sur l'externalisation 2020 de Deloitte a révélé que près de 30 % des entreprises utilisant l'automatisation robotique des processus (RPA) - un sous-ensemble du marché BPO - ont réduit jusqu'à 20 % leurs dépenses opérationnelles. Cela dit, un petit nombre (2 %) a également réalisé 60 % d'économies.

8. 27 % des petites entreprises ont externalisé leurs services informatiques en 2022.

(Source : Embrayage )

Avec son enquête 2021-2022, Clutch a également découvert que 24 % des petites entreprises externalisaient leur service de marketing numérique, tandis que les fonctions juridiques et financières étaient toutes deux externalisées par 23 % de tous les répondants. Le développement (21 %) et le support client (19 %) sont d'autres domaines d'activité gérés par des équipes externalisées.

9. Le marché mondial des centres d'appels atteindra 741,7 milliards de dollars d'ici 2030.

(Source : Recherche et Marchés )

Selon un rapport de Research and Markets, le COVID a provoqué l'essor des centres d'appels dans le monde. Bien qu'il soit estimé à plus de 461 milliards de dollars en 2022, ce segment devrait atteindre 742 milliards de dollars d'ici 2030, ce qui représente une croissance à un TCAC de 6,1 %.

10. Le segment des services financiers BPO est évalué à plus de 130 milliards de dollars.

(Source : Fortunly )

Les recherches actuelles de Fortunly indiquent que le segment des services financiers BPO vaut 130 $ dans le monde. De plus, les dernières statistiques américaines montrent une hausse annuelle de 7,5 % dans un avenir proche.

11. Le secteur bancaire externalise plus de 40 % de ses postes d'assistance.

(Source : Orient Software )

Les recherches d'Orient Software révèlent que deux postes d'assistance sur cinq dans le secteur bancaire sont externalisés. Les raisons probables de cette décision commerciale sont les temps de réponse raccourcis, l'assistance 24 heures sur 24 et l'utilisation d'experts dotés de meilleures compétences en gestion des appels.

12. Avec 45%, le conseil RH est le service le plus courant proposé par les entités HRO.

(Source : ExtensisHR )

ExtensisHR, un fournisseur RH de premier plan, a révélé que les cinq services les plus demandés proposés par le secteur HRO comprennent : le conseil en RH (45 %), l'administration des avantages sociaux (36 %), le suivi du temps (24 %), les services d'assurance ( 19 %) et Gestion des performances (10 %).

Statistiques sur l'externalisation de la fabrication

La fabrication est au cœur de toute entreprise axée sur les produits. Mais, l'externalisation de la production de biens permet également aux entreprises d'économiser 15 % de coûts, de sorte que les entreprises d'aujourd'hui ont tendance à se concentrer uniquement sur la conception et le développement de produits. Ci-dessous, nous voyons les résultats de cette pratique.

13. Avec 28,7 % de la production totale, la Chine reste la puissance manufacturière mondiale.

(Source : Safeguard Global )

Sur la base d'un rapport de l'ONU de 2019, les experts en ressources humaines de Safeguard Global ont constaté que la Chine était toujours en tête du classement avec près de 30 % de la production mondiale de biens. Les États-Unis se sont classés deuxièmes avec plus de dix points de pourcentage de moins, bien qu'ils aient eu le plus grand secteur manufacturier jusqu'en 2010.

14. Nike sous-traite sa production à 500 000 travailleurs en Asie du Sud-Est.

(Source : accélérateur d'externalisation )

Selon Outsource Accelerator, le succès de Nike (47% de part de marché) est le résultat direct de sa politique d'externalisation, c'est-à-dire la fermeture de ses usines de fabrication et le transfert de toute la production à 500 000 travailleurs aux Philippines, en Chine, au Vietnam, à Taïwan et en Indonésie.

15. COVID a éliminé près de 750 000 emplois manufacturiers aux États-Unis

(Source : Public Citoyen )

Les recherches approfondies de Public Citizen ont révélé la sombre réalité du marché du travail pendant et après la pandémie de COVID, qui a éliminé plus de 740 000 postes de fabrication aux États-Unis.

16. 85 % des fournisseurs d'Apple exploitent leurs installations de fabrication en Asie.

(Source : Verdict )

La plupart (98 %) des paiements de matériaux, de fabrication et d'assemblage d'Apple ont été distribués à 200 fournisseurs en 2020. De plus, les centres de fabrication de 85 % de ces fournisseurs sont basés en Asie, en particulier en Chine (avec 42 % de la production totale).

17. Une enquête récente montre que la moitié de toutes les entreprises ont augmenté leur externalisation de fabrication en 2022.

(Source : Fictif )

Le dernier rapport sur l'état de la fabrication réalisé par Fictiv confirme que près de 50 % de toutes les entreprises ont externalisé leurs efforts de production en 2022.

Les trois quarts d'entre eux considèrent également l'externalisation comme une pratique efficace qui réduit les coûts et augmente la vitesse sans affecter la qualité des produits.

Conclusion

Comme le montrent les statistiques révélatrices ci-dessus, le marché de l'externalisation connaît un boom sans précédent dans l'ère post-COVID. Ce changement opérationnel profite grandement aux PME, qui doivent réduire leurs coûts pour maintenir leur pertinence et leur croissance.

Cependant, l'externalisation est également un marché volatil et dynamique qui peut cacher des écueils, malgré sa résistance aux pénuries de main-d'œuvre. La bonne nouvelle, c'est que couper les liens avec vos partenaires d'externalisation est beaucoup plus facile que de restructurer vos équipes internes.