2023 年の興味深い、知っておくべき 17 のアウトソーシング統計

公開: 2023-03-25

ビジネス慣行として、アウトソーシングは、最近の労働市場の変動に対する回復力により、近年、世界の産業を席巻しています。

そのため、私たちは最新のアウトソーシング統計を調べて、企業が日常業務で外部の人材を採用している理由を理解しています。

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  1. ITアウトソーシングの支出は、 2023 年末までに1.3 兆ドルを超えると推定されています。
  2. クラウド コンピューティング市場は、 2027 年までに 1 兆 2,410 億ドルに達すると予想されています。
  3. スタートアップのソフトウェア開発のアウトソーシングは、 2023 年に 70%増加します。
  4. BPO の市場価値は、2030 年までに約5,300 億ドルに達すると予測されています。
  5. 中小企業27%が 2022 年に IT サービスを外部委託しました。
  6. 総生産量の28.7%を占める中国は、依然として世界の製造大国です。
  7. ナイキは東南アジアの 500,000 人の労働者に生産を委託しています。

ITアウトソーシング統計

過去 10 年間で、IT アウトソーシングは地球上で最も需要の高いアウトソーシング セクターになりました。 何がそんなに価値があるのか​​見てみましょう。

1. IT アウトソーシングの支出は、2023 年末までに 1.3 兆ドルを超えると推定されています。

(出典:イマジノベーション

競争力と生産性の向上を求めて、世界中の企業は 2024 年までに IT アウトソーシング市場を 1.3 兆ドル以上に押し上げると予想されています。さらに、現在の予測では、市場は 2027 年までに CAGR 7.7% で成長すると見られています。

2. Forbes Global 2000 企業の 92% が 2019 年に IT アウトソーシングを利用しました。

(出典:爆発するトピック

最近の ISG の調査によると、世界の上位 2000 社のうち 10 社中 9 社以上が 2019 年に IT アウトソーシング契約を結んでおり、この数は COVID 後に確実に増加しています。

3. クラウド コンピューティング市場は、2027 年までに 1 兆 2,410 億ドルに達すると予想されています。

(出典: MarketsandMarkets )

MarketsandMarkets によると、クラウド コンピューティング セクターは 2022 年に 5,458 億ドルの価値がありましたが、2027 年までに 1 兆 2,400 億ドルを超えるまで、17.9% の安定した CAGR で成長しています。

4. 中小企業の 37% が 2019 年に IT サービスをアウトソーシングしました。

((出典:クラッチ)

市場調査会社である Clutch は、2019 年には中小企業でさえ (ほぼ 40%) IT アウトソーシングに依存していることを明らかにしました。これは、時間内に予算内で重大なプロジェクトを完了するための社内の専門知識が不足していることが多いためです。

5. スタートアップのソフトウェア開発アウトソーシングは、2023 年に 70% 増加します。

(出典:ビジネスワイヤ

Commit の 2022 State of Tech Staffing Report によると、スタートアップ企業は 2023 年に 2022 年の量よりも 70% 多くのソフトウェア開発タスクを外部委託することになります。 最終的に、その数は企業のソフトウェア担当者の平均で 3 分の 1 以上を占めることになります。

業務委託統計

ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) とも呼ばれるこのセクターは、ビジネスのコア戦略以外の日常業務のアウトソーシングを扱います。

たとえば、企業は多くの場合、フロント オフィスとバック オフィスのタスクをアウトソーシングして、すべての労力を新しい製品とサービスの開発に集中させます。

前者は技術サポート、マーケティング、販売を指しますが、バックオフィス アウトソーシングは会計、人事、QA、法務、IT サポート、支払い処理に関係します。

6. BPO の市場価値は、2030 年までに約 5,260 億ドルに達すると予測されています。

(出典:グランドビューリサーチ

最新の Grand View Research レポートによると、2022 年の世界の BPO 市場規模は 2,620 億ドルで、2030 年までに 9.4% の CAGR で成長し、5,250 億ドルを超えると予想されています。

7. RPA を利用している企業の 27% が、運用コストを 10 ~ 20% 削減したと報告しています。

(出典:デロイト

デロイトの 2020 年グローバル アウトソーシング調査では、BPO 市場の一部であるロボティック プロセス オートメーション (RPA) を使用している企業の 30% 近くが運用コストを最大 20% 削減したことが明らかになりました。 とはいえ、少数 (2%) も 60% の節約を達成しました。

8. 中小企業の 27% が 2022 年に IT サービスをアウトソーシングしました。

(出典:クラッチ

クラッチは 2021 年から 2022 年にかけての調査で、中小企業の 24% がデジタル マーケティング部門をアウトソーシングし、法務と財務の両方の業務を全回答者の 23% がアウトソーシングしていることも発見しました。 開発 (21%) とカスタマー サポート (19%) は、アウトソーシング チームによって処理されるその他のビジネス領域です。

9. 世界のコールセンター市場は、2030 年までに 7,417 億ドルに達する見込みです。

(出典: Research and Markets )

Research and Markets のレポートによると、COVID は世界中でコール センターの台頭を促しました。 2022 年には 4,610 億ドルを超えると推定されていますが、このセグメントは 2030 年までに 7,420 億ドルに達すると予想されており、これは CAGR 6.1% での成長を表しています。

10. BPO 金融サービス セグメントの価値は 1,300 億ドルを超えます。

(出典:フォーチュリー

現在の Fortunly の調査によると、BPO 金融サービス セグメントは全世界で 130 ドルの価値があることが示されています。 さらに、最新の米国の統計によると、近い将来、年率 7.5% の上昇が見られます。

11. 銀行業界は、ヘルプ デスクのポジションの 40% 以上を外部委託しています。

(出典:オリエントソフトウェア

Orient Software の調査によると、銀行業界のヘルプ デスク ポジションの 5 人に 2 人がアウトソーシングされています。 そのビジネス上の決定の理由として考えられるのは、応答時間の短縮、24 時間体制のサポート、より優れた通話管理スキルを持つ専門家の使用です。

12. 45% の HR コンサルティングは、HRO エンティティが提供する最も一般的なサービスです。

(出典: ExtensisHR )

ExtensisHR は一流の HR サプライヤーであり、HRO 業界が提供する需要の高いサービスのトップ 5 には、人事コンサルティング (45%)、福利厚生管理 (36%)、タイム トラッキング (24%)、保険サービス ( 19%)、パフォーマンス管理 (10%)。

製造委託統計

製造は、製品中心のビジネスの中核です。 しかし、商品の生産をアウトソーシングすることで企業は 15% のコストを節約できるため、今日の企業は製品の構想と開発のみに集中する傾向があります。 以下に、その実践の結果を示します。

13. 総生産量の 28.7% を占める中国は、依然として世界の製造大国です。

(出典: Safeguard Global )

2019 年の国連報告書に基づくと、Safeguard Global の人事専門家は、中国が依然として世界の商品生産のほぼ 30% を占めており、チャートのトップに立っていることを発見しました。 米国は、2010 年まで最大の製造部門を持っていたにもかかわらず、10 パーセント以上も少なく 2 位でした。

14. ナイキは東南アジアの 500,000 人の労働者に生産を委託しています。

(出典:アウトソーシングアクセラレータ

Outsource Accelerator によると、Nike の成功 (47% の市場シェア) は、製造工場を閉鎖し、すべての生産をフィリピン、中国、ベトナム、台湾、インドネシアの 500,000 人の労働者に移管したアウトソーシング ポリシーの直接的な結果です。

15. COVIDにより、米国では75万人近くの製造業の雇用が失われました

(出典:市民

Public Citizen の徹底的な調査により、COVID パンデミックの間およびその後の雇用市場の厳しい現実が明らかになり、740,000 を超える米国の製造職が排除されました。

16. Apple のサプライヤーの 85% はアジアで製造施設を運営しています。

(出典:評決

Apple の材料、製造、および組み立ての支払いのほとんど (98%) は、2020 年に 200 のサプライヤーに分配されました。さらに、これらのサプライヤーの 85% の製造センターは、アジア、特に中国に配置されています (総生産の 42%)。

17. 最近の調査によると、全企業の半数が 2022 年に製造アウトソーシングを増やしました。

(出典:フィクティブ

Fictiv が実施した最新の製造状況レポートでは、2022 年に全企業のほぼ 50% が生産作業を外部委託したことが確認されています。

また、彼らの 4 分の 3 は、アウトソーシングを、製品の品質に影響を与えることなくコストを削減し、スピードを向上させる効率的な方法だと考えています。

結論

上記の目を見張るような統計から明らかなように、アウトソーシング市場はポスト COVID 時代にかつてないほどのブームを経験しています。 この運用シフトは、関連性と成長を維持するためにコストを削減する必要がある SMB に大きなメリットをもたらします。

ただし、アウトソーシングは不安定でダイナミックな市場でもあり、労働力不足に対する回復力があるにもかかわらず、落とし穴が隠れている可能性があります。 幸いなことに、アウトソーシング パートナーとの関係を断ち切ることは、社内チームを再編成するよりもはるかに簡単です。