Paramètres UTM du marketing par e-mail du commerce électronique et comment les utiliser

Les paramètres UTM sont un outil marketing inestimable préféré pour suivre l'efficacité des campagnes. Cependant, malgré le nombre d'informations qu'ils peuvent fournir, ils sont souvent sous-utilisés.

Dans cet article de blog, nous expliquons comment les paramètres UTM fonctionnent dans le marketing par e-mail du commerce électronique, pourquoi vous devez les utiliser et comment commencer.

Que sont les paramètres UTM, de toute façon ?

Le module de suivi Urchin ou paramètre UTM est une balise permettant de mesurer l'efficacité des campagnes marketing et par e-mail. Vous apposez la balise à une URL, puis attendez que vos prospects ou clients la visitent.

Lorsqu'ils le font, la balise commence à fournir des informations telles que la façon dont les visiteurs ont trouvé votre site Web, les pages sur lesquelles ils ont cliqué et avec quoi ils interagissent.

Vous pouvez utiliser les paramètres UTM de cinq manières uniques en fonction de la balise que vous sélectionnez. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Contenu UTM

La première balise, utm_content, indique sur quel élément un visiteur du site Web a cliqué. Par exemple, si vous lancez une campagne publicitaire, vous devez utiliser cette balise pour vous indiquer quelle annonce a reçu le plus de clics.

Vous pouvez également utiliser la balise utm_content dans le contexte du marketing par e-mail du commerce électronique en examinant les liens qui ont suscité le plus d'engagement. Vous pouvez ensuite implémenter un contenu similaire dans plusieurs de vos e-mails marketing ou promotionnels.

Terme UTM

La deuxième balise est utm_term, qui met en évidence un terme de recherche ou un mot-clé. Par exemple, utm_term=vacuum+cleaner vous indique quelles pages de votre site Web ou quels e-mails utilisent ce mot-clé.

Cette balise UTM est pratique pour suivre les mots-clés les plus performants, en particulier les mots-clés pour lesquels vous avez enchéri et payé.

Source UTM

Vient ensuite utm_source, qui indique la source du trafic. Ce balisage UTM peut aider à déterminer si vous générez le plus de prospects à partir de vos campagnes de marketing par e-mail, publicités, marketing de contenu ou marketing sur les réseaux sociaux.

Campagne UTM

Triez vos campagnes en cours avec la balise utm_campaign, qui identifie les promotions comme faisant partie d'une campagne globale. À l'aide de cette balise, vous pouvez également rechercher des ventes, des concours, des produits ou des services.

Moyen UTM

La cinquième balise UTM est utm_medium, qui indique si un e-mail ou un lien PPC a amené du trafic vers votre site Web. Par exemple, vous saisiriez utm_medium=email pour suivre la façon dont vos e-mails de commerce électronique génèrent du trafic.

Les paramètres UTM remontent à l'époque pré-Google Analytics, car le U dans UTM est pour Urchin, la société qui a précédé Google Analytics.

La révision du code UTM est essentielle pour les entreprises de commerce électronique de toutes tailles. Les données recueillies à partir des paramètres indiquent quelles parties de votre campagne marketing fonctionnent avec succès afin que vous puissiez vous concentrer sur l'utilisation de ces canaux de communication plus à l'avenir.

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Utilisation des paramètres UTM dans les campagnes d'e-mails de commerce électronique - Voici comment c'est fait

Maintenant que vous comprenez les bases des paramètres UTM, voyons comment les utiliser pour suivre et optimiser vos campagnes d'e-mails de commerce électronique.

Implémentation manuelle du code UTM

Google Analytics est l'outil le plus populaire pour suivre les paramètres UTM, mais tout autre générateur d'URL suffit.

Si vous utilisez Google Analytics, vous ajouterez des balises UTM au générateur d'URL de campagne.

Parcourez chacune des cinq balises UTM ci-dessus, en les adaptant à vos besoins en remplaçant le code par le vôtre. Ce n'est de loin pas un codage compliqué. Vous n'avez pas besoin de comprendre les langages de codage pour modifier les balises UTM.

La création manuelle de balises UTM prend plus de temps et nécessite un œil attentif pour éviter les erreurs humaines (ou avoir un correcteur à portée de main), mais cela vous donne un plus grand degré de personnalisation.

Implémentation automatique du code UTM

L'automatisation des balises UTM est logique dans de nombreux scénarios. Vous préférerez peut-être laisser un logiciel de marketing par e-mail s'occuper du gros du travail parce que vous n'avez pas le temps ou que vous craignez que vos balises ne fonctionnent pas.

Un logiciel de marketing par e-mail générera pour vous des balises UTM et les insèrera dans vos e-mails. Cependant, vous pouvez modifier les balises ou le code que vous souhaitez avant la mise en ligne de vos prochains e-mails.

Examen des paramètres UTM

Une fois que vous avez créé des codes UTM et les avez mis en ligne, il est temps de regarder les résultats arriver. Si vous utilisez Google Analytics, vous pouvez consulter vos balises UTM dans les rapports Canaux, Acquisition de clics, Tout le trafic et Canaux.

Les canaux fourniront des mesures telles que les niveaux de conversion, le taux de rebond, les pages par session, l'activité des visiteurs du site Web et le nombre de nouvelles sessions et d'utilisateurs générés par vos e-mails. Vous pouvez même consulter ces données par des canaux de messagerie spécifiques.

Souhaitez-vous développer les paramètres inclus dans le rapport sur les canaux ? Basculez les paramètres des dimensions principales pour ajouter des balises UTM de contenu, de source ou de campagne.

Intégrer Google Analytics à votre outil d'email marketing

Vous pouvez suivre n'importe quel paramètre UTM de Google à l'aide de la plupart des outils de marketing par e-mail. Cela rend le suivi UTM plus rapide, car vous pouvez obtenir les rapports via Google sans avoir à vous connecter à une plate-forme, puis à une autre.

Lisez aussi : Principes de base des tests A/B des e-mails de commerce électronique pour les débutants

Les avantages des paramètres UTM pour le marketing par e-mail

Pourquoi utiliser les paramètres UTM pour votre email marketing ? Voici les avantages de l'ajout de ces balises à vos campagnes en cours.

Développe vos connaissances sur les campagnes

Vos campagnes de marketing par e-mail, et d'autres types de campagnes, généreront désormais plus de mesures et de données que vous n'aviez jamais eu accès auparavant.

Vous pouvez remplir les éléments clés du puzzle pour savoir d'où provient le trafic de votre site Web de commerce électronique, quels produits ou promotions ont eu le plus de succès et quelle méthode de communication a produit les résultats que vous recherchez.

Augmente l'utilité de Google Analytics

Vous pouvez également tirer le meilleur parti de Google Analytics en utilisant des balises UTM. Bien que Google propose ses analyses gratuitement, vous devez payer pour tirer le meilleur parti de l'outil. L'introduction des balises UTM vous assure d'en avoir pour votre argent.

Vous indique où doubler vos campagnes

De nombreuses analyses deviennent disponibles pendant que votre campagne de marketing par e-mail est toujours en cours, ce qui vous permet de modifier votre campagne à mi-parcours pour l'optimiser pour votre public.

Vous pouvez déterminer via les paramètres UTM quand votre campagne génère les résultats souhaités et quand ce n'est pas le cas.

Lire aussi : Email Marketing eCommerce Simplifié : 15 Exemples + Conseils

Conseils pour écrire des paramètres UTM pour les campagnes d'e-mails de commerce électronique

Les paramètres UTM sont aussi utiles que leurs balises. Ces conseils pour écrire et optimiser les balises réduiront les erreurs humaines et vous permettront de glaner des données importantes de vos campagnes de marketing par e-mail.

Gardez vos balises courtes et douces

Les balises plus courtes sont plus faciles à écrire, à vérifier et à déployer. Vous courez également moins de risques de faire des erreurs lorsque vos balises UTM sont raisonnablement longues.

Ne pas utiliser de majuscules

Plus important encore, utilisez des lettres minuscules, surtout si vous travaillez dans Google Analytics. Cet outil traite différemment les balises UTM avec des lettres minuscules et majuscules, en suivant une balise avec une lettre majuscule séparément de celles avec des lettres minuscules.

Cela peut dérégler votre suivi UTM, alors vérifiez que vos balises contiennent toutes des lettres minuscules.

Surveillez les espaces supplémentaires

L'ajout d'espaces supplémentaires à vos balises UTM peut amener Google Analytics à créer des paramètres de campagne distincts, comme l'utilisation de majuscules. Cependant, il est plus difficile de dire si vous utilisez des espaces supplémentaires jusqu'à ce que vous en ayez trop dans vos balises de campagne.

La création automatique de balises garantit que chaque balise comporte le nombre d'espaces approprié.

Maintenir la cohérence

La cohérence est essentielle lors de la création de balises UTM. Établissez des règles si vous travaillez sur la création de balises avec un autre membre de votre entreprise pour produire des balises cohérentes sur l'ensemble de la campagne.

Utiliser un vérificateur de paramètres

Vous ne voulez pas découvrir à la dure que vos paramètres UTM ne fonctionnent pas comme prévu. Les outils de vérification UTM rechercheront les incohérences, les espaces supplémentaires et d'autres erreurs, en signalant les erreurs afin que vous puissiez les corriger avant que vos balises ne soient mises en ligne.

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Conclusion

Les paramètres UTM dévoilent des informations essentielles sur vos campagnes de marketing par e-mail, vous aidant à comprendre d'où viennent les membres de votre public, comment ils se comportent sur votre site Web ou votre magasin de commerce électronique, quels éléments de campagne par e-mail ont généré le plus de trafic sur le site Web et quels canaux de communication votre public préfère ( y compris le courrier électronique).

Vous pouvez choisir parmi cinq balises, qui rendent toutes l'utilisation de Google Analytics plus précieuse, même si vous ne payez pas pour le service.

Avez-vous déjà utilisé des balises UTM auparavant ? Prévoyez-vous d'ajouter ces balises à vos campagnes par e-mail maintenant que vous comprenez leur fonctionnement ? Faites le nous savoir dans les commentaires.