Параметры UTM для электронного маркетинга электронной коммерции и способы их использования

Параметры UTM — бесценный маркетинговый инструмент, предпочтительный для отслеживания эффективности кампании. Однако, несмотря на то, сколько информации они могут предоставить, они часто используются недостаточно.

В этом сообщении блога мы объясняем, как параметры UTM работают в электронном маркетинге электронной коммерции, почему вам нужно их использовать и с чего начать.

Что такое параметры UTM?

Модуль отслеживания Urchin или параметр UTM — это тег для измерения эффективности маркетинговых кампаний и кампаний по электронной почте. Вы прикрепляете тег к URL-адресу, а затем ждете, пока ваши лиды или клиенты посетят его.

Когда они это сделают, тег начнет предоставлять информацию о том, как посетители нашли ваш веб-сайт, на какие страницы они нажимают и с чем они взаимодействуют.

Вы можете использовать параметры UTM пятью уникальными способами в зависимости от выбранного тега. Давайте взглянем.

UTM-контент

Первый тег, utm_content, указывает, на какой элемент кликнул посетитель веб-сайта. Например, если вы проводите рекламную кампанию, вы должны использовать этот тег, чтобы узнать, какое объявление получило наибольшее количество кликов.

Вы также можете использовать тег utm_content в контексте электронного маркетинга электронной коммерции, просматривая, какие ссылки вызвали наибольшее взаимодействие. Затем вы можете внедрить аналогичный контент в большее количество своих маркетинговых или рекламных писем.

UTM-термин

Второй тег — utm_term, который выделяет поисковый запрос или ключевое слово. Например, utm_term=vacuum+cleaner сообщает, на каких страницах вашего веб-сайта или в каких электронных письмах используется это ключевое слово.

Этот тег UTM удобен для отслеживания наиболее эффективных ключевых слов, особенно ключевых слов, за которые вы сделали ставку и заплатили.

Источник UTM

Далее идет utm_source, указывающий на источник трафика. Эти теги UTM могут помочь определить, генерируете ли вы больше потенциальных клиентов из своих маркетинговых кампаний по электронной почте, рекламы, контент-маркетинга или маркетинга в социальных сетях.

UTM-кампания

Отсортируйте текущие кампании с помощью тега utm_campaign, который идентифицирует рекламные акции как часть всеобъемлющей кампании. С помощью этого тега вы также можете искать распродажи, конкурсы, товары или услуги.

UTM-среда

Пятый тег UTM — utm_medium, который указывает, привлекла ли электронная почта или ссылка PPC трафик на ваш сайт. Например, вы должны ввести utm_medium=email, чтобы отслеживать, как ваша электронная почта привлекает трафик.

Параметры UTM появились еще до появления Google Analytics, поскольку буква U в UTM предназначена для Urchin, компании, предшествовавшей Google Analytics.

Проверка кода UTM имеет решающее значение для предприятий электронной коммерции любого размера. Данные, полученные из параметров, показывают, какие части вашей маркетинговой кампании работают успешно, поэтому вы можете сосредоточиться на использовании этих каналов связи в дальнейшем.

→ Попробуйте этот бесплатный конструктор UTM

Использование параметров UTM в почтовых кампаниях электронной коммерции — вот как это делается

Теперь, когда вы понимаете основы параметров UTM, давайте углубимся в то, как их использовать для отслеживания и оптимизации ваших почтовых кампаний электронной коммерции.

Внедрение UTM-кода вручную

Google Analytics — самый популярный инструмент для отслеживания параметров UTM, но подойдет и любой другой конструктор URL.

Если вы используете Google Analytics, вы добавите теги UTM в конструктор URL кампании.

Просмотрите каждый из пяти тегов UTM выше, адаптируя их к своим потребностям, заменяя код своим собственным. Это далеко не сложное кодирование. Вам не нужно понимать языки кодирования, чтобы изменять теги UTM.

Создание тегов UTM вручную занимает больше времени и требует внимательности, чтобы избежать человеческих ошибок (или иметь под рукой корректор), но дает вам большую степень настройки.

Автоматическое внедрение кода UTM

Автоматизация тегов UTM имеет смысл во многих сценариях. Вы можете предпочесть, чтобы программное обеспечение для электронного маркетинга взяло на себя всю тяжелую работу, потому что у вас нет времени или вы беспокоитесь, что ваши теги не будут работать.

Программное обеспечение для электронного маркетинга создаст для вас теги UTM и вставит их в ваши электронные письма. Тем не менее, вы можете редактировать любые теги или код, которые вы хотите, прежде чем ваши следующие электронные письма будут опубликованы.

Просмотр параметров UTM

После того, как вы создали UTM-коды и запустили их в работу, пришло время наблюдать за результатами. Если вы используете Google Analytics, вы можете просмотреть свои UTM-теги в отчетах по каналам, Click Acquisition, All Traffic и Channels.

Каналы будут предоставлять такие показатели, как уровни конверсии, показатель отказов, количество страниц за сеанс, активность посетителей веб-сайта и количество новых сеансов и пользователей, генерируемых вашими электронными письмами. Вы даже можете просматривать эти данные по определенным каналам электронной почты.

Хотите расширить параметры, включенные в отчет по каналам? Переключите настройки основных параметров, чтобы добавить контент, источник или UTM-теги кампании.

Интеграция Google Analytics с вашим инструментом электронного маркетинга

Вы можете отслеживать любой параметр UTM, который вы хотите от Google, используя большинство инструментов электронного маркетинга. Это делает отслеживание UTM целесообразным, поскольку вы можете получать отчеты через Google без необходимости входить на одну платформу, а затем на другую.

Читайте также: Основы A/B-тестирования электронной коммерции для начинающих

Преимущества параметров UTM для электронного маркетинга

Зачем использовать параметры UTM для вашего электронного маркетинга? Вот преимущества добавления этих тегов в ваши текущие кампании.

Расширяет ваши знания о кампаниях

Ваши маркетинговые кампании по электронной почте и другие типы кампаний теперь будут генерировать больше показателей и данных, чем когда-либо прежде.

Вы можете заполнить ключевые части головоломки о том, откуда поступает трафик на ваш веб-сайт электронной коммерции, какие продукты или рекламные акции имели наибольший успех и какой метод коммуникации привел к желаемым результатам.

Повышает полезность Google Analytics

Вы также можете получить больше от Google Analytics, используя теги UTM. Хотя Google предлагает свою аналитику бесплатно, вы должны заплатить, чтобы получить максимальную информацию от инструмента. Использование тегов UTM гарантирует, что ваши деньги окупятся.

Сообщает вам, где удвоить ваши кампании

Многие аналитические данные становятся доступными, пока ваша маркетинговая кампания по электронной почте еще не завершена, что дает вам возможность изменить ее на полпути, чтобы оптимизировать ее для вашей аудитории.

С помощью параметров UTM вы можете определить, когда ваша кампания дает желаемые результаты, а когда нет.

Читайте также: Упрощенный электронный маркетинг электронной коммерции: 15 примеров + советы

Советы по написанию параметров UTM для почтовых кампаний электронной коммерции

Параметры UTM так же полезны, как и их теги. Эти советы по написанию и оптимизации тегов уменьшат количество человеческих ошибок и позволят вам собирать важные данные из ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Держите свои теги короткими и приятными

Более короткие теги легче писать, проверять и развертывать. Вы также снизите риск совершения ошибок, если ваши теги UTM достаточно длинные.

Не используйте верхний регистр

Самое главное, используйте строчные буквы, особенно если вы работаете в Google Analytics. Этот инструмент обрабатывает теги UTM со строчными и прописными буквами по-разному, отслеживая теги с прописными буквами отдельно от тегов со строчными буквами.

Это может вывести из строя ваше отслеживание UTM, поэтому дважды проверьте, чтобы в ваших тегах были все строчные буквы.

Следите за дополнительными местами

Добавление дополнительных пробелов к вашим тегам UTM может привести к тому, что Google Analytics создаст отдельные параметры кампании, например, используя прописные буквы can. Однако определить, используете ли вы дополнительные пробелы, сложнее, пока в тегах вашей кампании их не окажется слишком много.

Автоматическое создание тегов гарантирует, что каждый тег имеет соответствующее количество пробелов.

Сохраняйте последовательность

Согласованность является ключевым моментом при создании тегов UTM. Установите правила, если вы работаете над созданием тегов с другим сотрудником вашей компании, чтобы создавать одинаковые теги для всей кампании.

Используйте средство проверки параметров

Вы же не хотите узнать на собственном горьком опыте, что ваши параметры UTM не работают должным образом. Инструменты проверки UTM будут искать несоответствия, лишние пробелы и другие ошибки, указывая на ошибки, чтобы вы могли исправить их до того, как ваши теги будут запущены.

Читайте также: Копирование электронной почты электронной коммерции: 12 хитростей для увеличения конверсии

Нижняя граница

Параметры UTM раскрывают важную информацию о ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте, помогая вам понять, откуда приходят члены вашей аудитории, как они ведут себя на вашем веб-сайте электронной коммерции или в магазине, какие элементы кампании по электронной почте приносят наибольший трафик веб-сайта и какие каналы связи предпочитает ваша аудитория ( включая электронную почту).

Вы можете выбрать один из пяти тегов, каждый из которых делает использование Google Analytics более ценным, даже если вы не платите за услугу.

Вы когда-нибудь использовали теги UTM раньше? Планируете ли вы добавлять эти теги в свои кампании по электронной почте теперь, когда понимаете, как они работают? Дайте нам знать об этом в комментариях.