Configuration de codes QR pour l'accès Wi-Fi : un guide simple

Pour les entreprises disposant d’emplacements physiques, créer une expérience positive en magasin pour les clients est une priorité absolue. Que vous soyez un café ou un magasin de détail, il existe de nombreuses façons de créer une atmosphère accueillante qui améliore l'expérience client, notamment en proposant un accès Wi-Fi.

Pour les entreprises qui n’ont jamais proposé d’accès Wi-Fi gratuit à leurs clients, cela peut sembler un peu intimidant et vous vous posez peut-être des questions : est-ce sécurisé ? Quelle est la meilleure façon de le rendre accessible ? Cela affectera-t-il vraiment à ce point l’expérience client ?

Nous répondrons à tout cela et bien plus ci-dessous. Découvrez également comment vos entreprises peuvent utiliser des codes QR personnalisés pour permettre aux clients de se connecter plus facilement à votre réseau et d'améliorer leur expérience.

Les bases des codes QR pour l'accès Wi-Fi

Les codes à réponse rapide (QR) sont des codes-barres bidimensionnels dotés d'une matrice spéciale que les utilisateurs peuvent scanner avec des smartphones, iPads, tablettes et autres appareils mobiles.

Même si les codes QR existent depuis un certain temps, ils sont devenus beaucoup plus répandus pendant la pandémie de COVID-19. Les restaurants et autres entreprises ont commencé à s'appuyer davantage sur les codes QR pour afficher les menus numériques et faciliter les paiements sans contact. Désormais, les entreprises continuent d'exploiter les codes QR pour partager de nombreuses informations précieuses avec leurs clients via des URL : des documents, des pages de destination et, oui, même la page de connexion à votre réseau Wi-Fi.

Disons que vous exploitez un café très fréquenté où les clients viennent souvent faire leur travail. Vous pouvez installer une pancarte près de votre caisse enregistreuse avec un code QR qui dirige les clients vers votre écran de connexion Wi-Fi. À partir de là, les clients peuvent se connecter automatiquement s'il s'agit d'un réseau ouvert ou saisir les informations d'identification Wi-Fi, que vous pouvez ajouter à votre enseigne en magasin.

Cela permet à vos clients d'économiser du temps et de réduire la frustration liée à la recherche manuelle de votre page de connexion Wi-Fi ou à la recherche d'informations d'identification. Les informations dont ils ont besoin se trouvent avec le QR Code !

Avantages de l'utilisation des codes QR pour le Wi-Fi

L'utilisation de codes QR pour l'accès Wi-Fi peut vous faire gagner beaucoup de temps à plus d'un titre. Voici quelques principales raisons pour lesquelles votre entreprise pourrait envisager d’aller dans cette direction :

Expérience utilisateur plus positive

Les consommateurs modernes sont occupés et privilégient la commodité dans leurs expériences d'achat. Créer un environnement en magasin où la commodité est une considération primordiale est un moyen simple d’avoir un impact important. Lorsque vous utilisez des codes QR pour aider les clients à se connecter à votre réseau Wi-Fi, vous supprimez un problème manuel fastidieux pour les clients.

Tous les emplacements ne disposent pas d'un excellent service cellulaire, ce qui rend difficile pour les clients de naviguer, de discuter et de travailler en public à partir de leurs appareils mobiles. Mais leur donner accès à votre réseau sans fil signifie qu'ils peuvent faire toutes ces choses sans perdre une minute pendant qu'ils fréquentent votre entreprise.

Il leur suffit de scanner vos QR Codes avec leur smartphone Apple ou Android. Ensuite, ils accéderont directement à la page de connexion de votre réseau Wi-Fi, où ils pourront se connecter automatiquement ou utiliser votre mot de passe. Ils n'ont plus besoin de parcourir votre site Web à la recherche du site de connexion ou de demander à vos employés occupés l'URL de la page de connexion Wi-Fi (qui peut ou non être mal communiquée, ce qui entraîne la poursuite du cycle et la frustration croissante), créant une expérience libre-service simplifiée.

Meilleure sécurité

Il est de notoriété publique que les réseaux Wi-Fi publics ne sont pas entièrement protégés contre les pirates informatiques et autres acteurs malveillants, ce qui pourrait potentiellement inciter les clients à se méfier lorsqu'ils se connectent à votre réseau.

En rendant votre réseau Wi-Fi sécurisé accessible grâce à la technologie QR, vous autorisez uniquement les personnes qui entrent dans votre entreprise à utiliser votre Internet. Si vos QR Codes Wi-Fi n'apparaissent qu'à l'intérieur de votre établissement, vous pouvez protéger votre réseau des pirates extérieurs.

Accessibilité améliorée

Contrairement aux tags NFC et aux codes-barres, les codes QR sont faciles à scanner avec des appareils mobiles. Toute personne disposant d'un accès à un smartphone ou à une tablette peut se connecter à votre réseau Wi-Fi, ce qui les rend facilement accessibles à la plupart des consommateurs modernes. Cela signifie que la plupart de vos clients n'auront aucun problème à scanner vos codes QR et à accéder à l'écran de connexion réseau sur le navigateur de leur appareil.

Applications innovantes pour le réseau Wi-Fi Codes QR

Le Wi-Fi n'est pas réservé qu'aux cafés et aux espaces de coworking (même s'il convient également à ceux-ci, que nous explorerons en détail plus tard). C'est un excellent ajout pour toutes les entreprises disposant d'emplacements physiques.

Et quel que soit le secteur d’activité, les codes QR peuvent simplifier le processus et le rendre accessible aux clients. Examinons quelques façons créatives dont différentes industries peuvent intégrer les codes QR du réseau Wi-Fi pour une meilleure expérience client.

Industrie hôtelière

Les hôtels et autres membres de l’industrie hôtelière sont fiers d’offrir une expérience client phénoménale. Ces entreprises peuvent utiliser les codes QR Wi-Fi pour donner aux clients un accès instantané à leur écran de connexion Wi-Fi.

Lorsque les clients s'enregistrent, ils peuvent utiliser le code QR situé au dos de la clé de leur chambre pour se connecter à votre réseau. Vous pouvez également afficher des panneaux de code QR Wi-Fi dans chaque chambre d'hôtel pour offrir aux clients différentes manières de se connecter à votre réseau.

Les magasins de détail

Les magasins de détail peuvent également proposer à leurs clients des codes QR pour un accès Wi-Fi facile, améliorant ainsi leur expérience d'achat et augmentant potentiellement leurs ventes.

Prenons l’exemple d’un client qui souhaite en savoir plus sur l’un de vos articles avant de finaliser sa décision d’achat. Parfois, la réception cellulaire à l’intérieur des bâtiments peut s’avérer peu fiable. L'accès instantané à votre réseau Wi-Fi permet à cette personne de trouver les informations qu'elle recherche et de les consulter plus rapidement. (Vous voulez un autre point bonus d'expérience client ? Ajoutez des codes QR à côté de vos produits qui renvoient aux pages de produits de votre site Web via une URL pour un accès encore plus rapide aux informations souhaitées !)

Paramètres éducatifs

Les écoles et les universités peuvent utiliser les codes QR sur tous les campus pour fournir aux étudiants et aux professeurs un accès transparent aux réseaux Wi-Fi. Le sans fil n'est plus un luxe pour les écoles de nos jours, c'est une nécessité. Les étudiants ont besoin d’un accès Internet fiable lorsqu’ils étudient sur le campus, et les professeurs ont besoin d’un accès Internet pour faire leur travail.

Les écoles peuvent publier des codes QR Wi-Fi dans leurs bibliothèques, centres d'études et autres zones autour du campus pour fournir facilement cet accès à Internet. Grâce aux codes QR, toute personne ayant besoin d'un accès Internet sur le campus peut se connecter au réseau de l'école en quelques secondes.

Événements ou conférences

Les codes QR Wi-Fi ne sont pas seulement parfaits pour les sites commerciaux : leur utilité s'étend également aux événements ! Les organisateurs d'événements peuvent utiliser les codes QR pour fournir une connectivité Wi-Fi rapide lors d'événements. Cela peut améliorer l’engagement des participants et faciliter les opportunités de réseautage.

Disons que vous assistez à un salon professionnel pour des entreprises technologiques de premier plan. Le site de la conférence est immense, mais le lieu ne dispose pas d'un accès sans fil gratuit et le service cellulaire est inégal dans de nombreuses zones, y compris dans le salon.

Vous apportez un point d'accès pour votre stand, créez une page de connexion pour celui-ci (les instructions varient en fonction du type de point d'accès que vous utilisez) et affichez un petit panneau QR Code sur table qui envoie les scanners à la page de connexion. L'événement est bondé et il y a également de nombreux autres stands, mais lorsque les participants occupés recherchent des réseaux Wi-Fi locaux auxquels se connecter, ils verront le vôtre.

Non seulement cela offrira à vos invités une meilleure expérience, mais cela pourra également encourager d’autres invités à venir également à votre stand, augmentant ainsi le trafic piétonnier et vous donnant la possibilité d’interagir avec plus de personnes.

Espaces publics

Les codes QR présents dans les lieux publics, y compris ceux fournis par des entreprises privées ou des agences gouvernementales, peuvent améliorer l'expérience des citoyens et des invités.

Les codes QR dans les transports publics, comme les bus, les trains ou les gares, peuvent fournir aux passagers un accès Wi-Fi immédiat et gratuit pendant leur voyage. De cette façon, les passagers peuvent utiliser Internet lorsqu’ils prennent le métro ou le bus en ville.

Bureaux ou espaces de coworking

Dans les bureaux et les zones de coworking, les codes QR peuvent permettre à chacun de se connecter plus facilement et plus facilement au Wi-Fi. Pour les invités, au lieu de rechercher un réceptionniste ou un responsable pour demander des informations de connexion, les codes QR avec les informations d'identification SSID (comme le nom de votre réseau et votre mot de passe) placés autour de l'espace peuvent diriger les travailleurs directement vers votre page de connexion via une URL.

Laisser les visiteurs trouver votre réseau Wi-Fi n’est peut-être pas idéal si vous êtes basé dans un bureau peuplé. Les options Internet à proximité peuvent dérouter les visiteurs et avoir des difficultés à trouver votre réseau Wi-Fi, et d'autres réseaux peuvent ne pas offrir à vos visiteurs le niveau de sécurité de votre propre réseau. L’utilisation de codes QR permet de garantir qu’ils peuvent se rendre au bon endroit rapidement et en toute sécurité.

Comment créer des codes QR pour les mots de passe et les réseaux Wi-Fi

Si vous êtes prêt à commencer à créer vos codes QR pour votre réseau Wi-Fi, Bitly rend le processus efficace et pratique. Lorsque vous utilisez Bitly pour générer vos codes QR dynamiques, vous pouvez même gérer tous vos codes à partir d'un seul tableau de bord. Voici comment:

• Créez un compte Bitly.
  
  
• Créez votre code QR en utilisant la page de connexion de votre réseau Wi-Fi comme URL de destination .
  
  
• Personnalisez votre code avec les cadres, coins et couleurs uniques de Bitly pour les aider à se démarquer et à correspondre à l'image de marque de votre entreprise.
  
  
• Gérez vos codes QR à partir du tableau de bord intuitif Bitly. Si votre URL de connexion doit changer à l'avenir, ne vous inquiétez pas : avec certains forfaits Bitly payants, vous pouvez mettre à jour votre URL de destination à tout moment.

Améliorez votre connectivité avec les codes QR Bitly

La plupart des consommateurs modernes sont habitués à pouvoir accéder à Internet sur leurs appareils mobiles à tout moment. Ils veulent pouvoir naviguer sur Internet, naviguer sur les réseaux sociaux et travailler en déplacement, où qu'ils se trouvent.

Pour les entreprises à la pointe de la technologie, il est facile de satisfaire cette attente des clients avec des codes QR pour votre réseau Wi-Fi. Avec les codes QR, vous pouvez améliorer votre expérience client grâce à un accès Internet pratique.

Générer des codes QR dynamiques avec Bitly ne prend que quelques minutes. Notre solution facile à utiliser permet de démarrer facilement et d'effectuer les ajustements nécessaires sans créer de codes entièrement nouveaux à partir de zéro.

Prêt à offrir à vos clients, invités et visiteurs une expérience sur site plus connectée ? Commencez dès aujourd’hui avec les codes QR Bitly et découvrez à quel point il peut être simple d’améliorer votre expérience client.