Podcast Generowanie leadów, odcinek 48: Jenn Possick

Opublikowany: 2023-01-19
Podcast Generowanie leadów, odcinek 48: Jenn Possick

Reklama firmy w Internecie może być trudna, kosztowna i frustrująca. Tutaj do pomocy jest gość tego tygodnia, Jenn Possick.

Jenn pomaga trenerom i twórcom kursów wyświetlać reklamy na Facebooku i Instagramie, które konwertują.

W dzisiejszym odcinku przyjrzymy się odkryciu marketingu internetowego przez Jenn jako nauczycielki w szkole podstawowej, co należy umieścić na stronach docelowych, aby ułatwić tworzenie list, i co obecnie działa, jeśli chodzi o reklamę na Facebooku i Instagramie.

Kluczowe dania na wynos

  • Wszystkie drogi prowadzą do Twojej listy. Twoje reklamy i posty w mediach społecznościowych są narzędziami do pozyskiwania większej liczby subskrybentów poczty e-mail, dzięki czemu możesz kontynuować komunikację z nimi długo po tym początkowym punkcie kontaktu.
  • Najpierw przetestuj swój lejek z przyjaznym ruchem. Zanim zaczniesz wydawać pieniądze na reklamę, upewnij się, że wszystkie elementy Twojego lejka marketingowego (strona docelowa, strona z podziękowaniami, połączenie e-mailowe itp.) spełniają swoje zadanie.
  • Unikaj reklam TikTok, chyba że masz mocne filmy. Reklamy na TikTok muszą być przekonujące, tak jak gdyby były w zwykłym kanale TikTok.
  • Kanały informacyjne Facebooka i Instagrama pozostają na szczycie. Jeśli pracujesz z niższym budżetem, trzymaj się tych dwóch miejsc docelowych dla swoich reklam.
  • Skróć podróż z Free do Fee. Twoi potencjalni klienci poznają Cię szybciej za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, dzięki czemu Twoje sekwencje e-mailingowe mogą przejść w tryb sprzedaży szybciej niż w poprzednich latach.
  • Pozwól algorytmowi działać. Chyba że zamierzasz wykorzystać wszystkie dostępne opcje, ustalić budżet, skupić się na kopii i obrazach, a następnie pozwolić Facebookowi działać magicznie, optymalizując miejsca docelowe kampanii.
  • Bądź na bieżąco ze zmianami w Menedżerze reklam na Facebooku. Interfejs API konwersji i kreacje dynamiczne to dwie z ostatnich aktualizacji, które zapewniają reklamodawcom więcej korzyści niż w przeszłości.

Wymienione zasoby

  • Jenn Possick na Instagramie
  • Witryna internetowa Jenn Possick
  • Wideo: Wystrzel swoją listę e-mailową
  • Płótno
  • Pozwolenie na obrażanie, Rachel Luna
  • Powiększenie

Nie chcesz przegapić żadnego odcinka?

Subskrybuj podcast The Lead Generation i otrzymuj powiadomienia, gdy tylko pojawi się nowy odcinek.

Transkrypcja

Kim jest Jenn Possick?

Bob Sparkins: Jen, bardzo dziękuję za dołączenie do mnie w tym odcinku Lead Generation.

Jenn Possick:

Dziękuję bardzo za to, że mnie masz. Jestem bardzo podekscytowany, że tu jestem.

Bob: Tak, to była przyjemność spotkać cię na imprezie Rachel Luna jesienią 2022 roku i nie mogę się doczekać, aż więcej ludzi dowie się, kim jesteś, co zamierzasz robić na świecie, i jak pomagasz swoim klientom za pomocą reklam na Facebooku i Instagramie oraz innych rodzajów strategii marketingowych, które robisz tak dobrze. Zanim jednak to zrobimy, chciałbym, abyś podzielił się tym, w jaki sposób zmieniasz życie klientów, z którymi pracujesz.

Jenn: Och, to świetne pytanie. Boże, za każdym razem, gdy o tym mówię, wydaje mi się to trochę tandetne, ale jest to bardzo prawdziwe, więc pracuję z wieloma trenerami i twórcami kursów online, a moi klienci dosłownie zmieniają świat i ulepszają rzeczy dla ludzi, i Czuję, że robią to wszystko dobrze i pomagając im dotrzeć do większej liczby osób za pośrednictwem Facebooka i Instagrama, a także trochę reklam TikTok, czuję, że to mój sposób na wywarcie wpływu i pomoc w zmianie świata.

Bob: Nie zawsze byłeś mavenem reklamowym, wcześniej robiłeś też inne rzeczy w swoim życiu. Co było dla ciebie punktem zwrotnym, który zabrał cię z miejsca, w którym byłeś, do spędzania czasu tak, jak teraz reklama maven?

Jenn: Tak, więc kiedyś uczyłem w szkole podstawowej. Wtedy zdobyłem stopnie naukowe i pokochałem nauczanie. Nie podobała mi się polityka i licencjat, które towarzyszą nauczaniu w systemie edukacji publicznej, ale spędziłem osiem lat ucząc w szkole podstawowej, pięć lat w przedszkolu, trzy lata w trzeciej klasie. Kiedy przestałem, spędziłem trochę czasu zastanawiając się, co chcę dalej robić, a następnie wypróbowałem kilka rzeczy.

Moja rodzina w 2014 roku zapoznała się z produktem zdrowotnym i wellness, który miał naprawdę duży wpływ, zwłaszcza na zdrowie mojego taty. Mam wrażenie, że przedłużyło to jego życie o kilka ładnych lat, a moi rodzice zawsze byli przedsiębiorcami. Zrobili to, co zwykle robią przedsiębiorcy. Zaczęli dzielić się informacjami o produkcie ze wszystkimi, których znali, a ja zdecydowałem się do nich dołączyć. W tamtym czasie wiedziałem, że potrzebujemy obecności online, ale nie wiedziałem nic o świecie marketingu cyfrowego, ale wierzę, że wszyscy uczymy się przez całe życie.

To zdecydowanie strona nauczyciela we mnie i jestem bardzo aktywna. Po prostu zacząłem uczyć się wszystkiego, co mogłem, skąd tylko mogłem. Obejrzałem wszystkie webinaria, które udało mi się znaleźć, przeczytałem wszystkie posty na blogu, kupiłem każdy kurs, który uznałem za odpowiedni, naprawdę zrobiłem wszystko. Bardzo szybko odkryłem, że rozwijanie listy e-mailowej, abyśmy mogli sprzedawać na naszej liście, było bardzo skuteczne. Skończyłem i aby naprawdę móc umieścić to na hipernapędzie, uruchamiając go z reklamami, powiększyłem rodzinną listę e-mailową do ponad 160 000 na liście. Dzięki temu było to bezpośrednio odpowiedzialne za przyniesienie dobrze ponad 2 milionów sprzedaży.

Bob: To niesamowite.

Jenn: Tak.

Priorytetyzacja listy e-mailowej

Bob: Dobra robota. Jako współedukator i osoba, która parała się światem marketingu na podobnej ścieżce jak Twoja, mogę docenić tę niesamowitą podróż, którą odbyłeś. Chcę zagłębić się w niektóre rzeczy, które właściciele małych firm, oczywiście słuchacze Lead Generation, wielu z nich to klienci, z którymi pracujesz lub którzy zmieniają życie swoich klientów, są twórcami zmian. Świat sam się nie zmieni, więc zróbmy to jako społeczność. Prawidłowy?

Porozmawiajmy najpierw, wspomniałeś o pomyśle listy e-mailowej. Dlaczego to takie ważne, kiedy wszyscy słyszą o TikToku, Instagramie, Facebooku i wszystkich mediach społecznościowych, dlaczego wciąż tak ważne jest, aby lista e-mailowa była priorytetem?

Jenn: To bardzo dobre pytanie, a wraz z nim moja pierwsza myśl jest taka, że ​​​​myślę, że wiele osób też nie otwiera już tak często e-maili. To tak, jakby e-maile nadal były czymś, na czym musisz się skupić?

Odpowiedź brzmi: robisz to i nadal możesz dużo sprzedawać za pomocą e-maili, marketing e-mailowy jest nadal bardzo skuteczny i ostatecznie stanowi kręgosłup Twojej firmy. Nie posiadamy mediów społecznościowych. Możesz go stracić w dowolnym momencie. Lubię podawać przykład, pewnego dnia pracowałem nad kontami reklamowymi mojego klienta, a Facebook powiedział: świetnie, potrzebujemy, abyś zweryfikował, kim jesteś. Zrobiłem to i oni są jak, świetnie, teraz potrzebujemy twojego dokumentu tożsamości. Wysłałem im mój dowód tożsamości i są jak, świetnie, teraz całkowicie zabieramy twoje rzeczy, dopóki nie będziemy mogli ich zweryfikować.

Mój osobisty Facebook po prostu całkowicie zniknął i zdecydowanie trochę wystraszyłem się, ale w głębi duszy pomyślałem, okej, jeśli muszę zacząć od nowa, to w porządku. Nadal mam sposób na kontakt z moimi ludźmi. Wydaje mi się, że to najważniejszy powód, dla którego posiadanie listy e-mailowej jest tak ważne. Zawsze możesz zbudować publiczność na platformie, ale jeśli nie masz takiej publiczności, ludzie nie zobaczą twoich rzeczy na Facebooku, Instagramie ani nawet na TikTok. To tak, jak w przypadku wielu platform z Reels i TikTok, jakbyś czekał, aż stanie się wirusowy. To świetnie, kiedy to robisz, ale co z innymi rzeczami? A co, jeśli jest to coś ważnego, o czym chcesz się upewnić, że twoi ludzie o tym wiedzą

Bob: Bardzo trudno jest przewidzieć wirusowość, prawda? O to chodzi w wirusowaniu, że jest to niespodzianka i pojawia się znikąd.

Jenn: Całkowicie tak. Rozmawiałem o tym z przyjacielem któregoś dnia, który trochę uczy Reels, a Reels, które stają się wirusowe, są zazwyczaj bardzo zabawne, co może, ale nie musi, mieć tak wiele wspólnego z twoim faktycznym biznesem. Kawałek tego, gdzie jest, to niesamowite, że stajesz się wirusowy, ale do czego wysyłasz ludzi, kiedy już staniesz się wirusowy, jaki jest dla nich następny krok? Naprawdę powinno być, aby dostać się na twoją listę e-mailową.

Określanie budżetu reklamowego na Facebooku i Instagramie

Bob: Teraz, aby przygotować grunt pod niektóre z pytań bardziej opartych na wiedzy, które mam dla ciebie. Porozmawiaj z nami trochę o rodzajach budżetów, z którymi pracujesz, jeśli chodzi o klientów. Ile dolarów miesięcznie wydają niektórzy z twoich klientów, aby ci, którzy słuchają, prawdopodobnie mieścili się w tym przedziale, wyobrażenie o tym, jakiego sukcesu mogą szukać.

Jen: Absolutnie. Na pewno jest zasięg. Mam klientów, którzy wydają znacznie więcej, ale generalnie, jeśli dopiero zaczynasz z reklamami, to co sugeruję, jeśli wyświetlasz reklamy budujące listy, sugeruję budżet w wysokości co najmniej tysiąca miesięcznie na listę- budynek. A powodem tego jest naprawdę uszczęśliwienie algorytmu i zrobienie tego, co należy zrobić, aby Twoje reklamy spełniały swoją rolę. Powiedziałbym, że kiedyś naprawdę można było wyświetlać reklamy za 10 USD dziennie. Teraz sugeruję zacząć od 30 USD dziennie, aby dać algorytmowi to, czego potrzebuje, aby naprawdę mógł go w pełni zoptymalizować.

Podobnie, jeśli wyświetlasz reklamy związane z wydarzeniami premierowymi, czyli wszelkiego rodzaju seminariami internetowymi, warsztatami, wyzwaniami, sugerowałbym budżet w wysokości co najmniej tysiąca. Stamtąd zawsze możesz zwiększyć skalę. Więc jeśli po raz pierwszy wyświetlasz reklamy, nie sugeruję, abyś odłożył 10 000 na te reklamy, chyba że masz pewność, że seminarium internetowe, które prowadzisz, przyniesie konwersję i zgodnie z przewidywaniami przyniesie znacznie więcej pieniędzy niż wydajesz na to.

Przetestuj swoją ścieżkę z przyjaznym ruchem, zanim wydasz budżet na reklamę

Bob: Myślę, że to jest druga strona medalu budowania listy, prawda? Ponieważ mówisz teraz o wskaźnikach i ROI, a za chwilę porozmawiamy o tym więcej. Wyobrażam sobie, że zgodzisz się, że wiedza o tym, co przyniesie konwersję, poprzez wysłanie do niej własnej listy e-mailowej, zanim zapłacisz za reklamy, jest dobrym sposobem, aby przynajmniej mieć pewność, że niektóre z tych inwestycji będą kontynuowane. Prawidłowy?

Jen: Absolutnie. Z budowaniem listy, absolutnie. Zawsze sugeruję, abyś testował wszystko organicznie. Najpierw przetestuj lejek, upewnij się, że lejek działa. Widzę tak wiele zepsutych lejków, że jeden mały kawałek może wszystko zepsuć, ale także upewnij się, że jest to coś, czego chcą twoi ludzie. Absolutnie umieść to na swojej liście e-mailowej i umieść to również w mediach społecznościowych, i po prostu zobacz, jaki rodzaj odpowiedzi uzyskasz, zanim zainwestujesz pieniądze w reklamy. Następnie, gdy wyświetlasz reklamy w celu rozpoczęcia wydarzeń, nadal często zalecam, aby przy pierwszym uruchomieniu organizować je organicznie tylko dla swoich osób, aby wiedzieć, jaki typ odpowiedzi otrzymujesz. Nawet jeśli przeznaczasz pieniądze na reklamy, większość pieniędzy przeznaczasz na wydarzenia związane z wprowadzeniem na rynek dla swojej serdecznej publiczności.

Twoją ciepłą publicznością, jeśli chodzi o Facebook i Instagram, będzie Twoja lista e-mailowa. Będzie to każdy, kto odwiedził Twoją witrynę w ciągu ostatnich 180 dni, o ile masz tam piksel, a następnie każdy, kto był z Tobą w kontakcie na Facebooku lub Instagramie na stronach biznesowych w ciągu ostatniego roku.

Bob: Rozumiem. Jestem pewien, że nie będziemy omawiać wszystkiego, co jest niezbędne do udanej kampanii. Upewnimy się, że notatki z programu będą zawierały więcej sposobów na skontaktowanie się z Jen, ale jest kilka kluczowych pytań, z których moim zdaniem ludzie naprawdę by skorzystali.

Gdzie przeznaczyć swój budżet w wysokości 1000 USD lub więcej

Bob: Po pierwsze, jeśli mam budżet w wysokości około tysiąca dolarów miesięcznie, wyobrażam sobie, że może być trudno umieścić wszystkie moje pieniądze w wielu koszykach, rozłożonych na wiele platform reklamowych. Czy znajdujesz konkretną decyzję, którą podejmujesz w imieniu swoich klientów, w której alokujesz budżet w określony sposób na konkretną platformę? Wyobrażam sobie, że odpowiedź może być różna w zależności od różnych rodzajów firm, ale jakie są niektóre z tych procesów decyzyjnych, przez które przechodzisz, aby zdecydować, och, powinieneś być w tym celu na TikTok, powinieneś być na Instagramie, ty powinien być na Facebooku lub innej całkowicie platformie.

Jenn: Tak więc większość moich klientów to tylko Facebook i Instagram jako ogólna zasada, od czego zacząć. A kiedy je uruchamiam, zwykle robię to, kiedyś były to automatyczne miejsca docelowe, teraz jest to jak przewaga plus miejsca docelowe, ale zasadniczo oznacza to, że daje algorytmowi pełny zakres, aby po prostu wysłać go tam, gdzie chce. Większość Twoich wyników nadal będzie wyświetlana w kanale aktualności na Facebooku. Widzę jednak pewne wyniki z kanału na Instagramie, relacji na Instagramie, Instagram Reels, ale Facebook zazwyczaj dla większości klientów nadal wygrywa w reklamach.

Z TikTokiem jest trochę inaczej, ponieważ musisz upewnić się, że Twój film jest naprawdę mocny i musisz upewnić się, że są tam Twoi widzowie. Więc z jedną z moich klientek mamy dla niej reklamy. Teraz powiem, że ma ponad tysiąc miesięcznie, jeśli chodzi o budżet. Powiedziałbym, że jeśli masz tylko tysiąc miesięcznie, prawdopodobnie trzymałbym się tylko jednej platformy. Jeśli masz więcej i chcesz się trochę rozwinąć, myślę, że możesz się tym trochę pobawić. Ale kierowanie na TikTok, platformie TikTok, menedżerze reklam wygląda bardzo podobnie do Facebooka, ale nie jest dokładnie takie samo, a kierowanie może być zupełnie inne. Chcesz naprawdę upewnić się, że Twoi ludzie tam są.

Bob: Rozumiem. Weźmy więc kanał informacyjny Facebooka i zanurzmy się w nim trochę głębiej. Czy odnosisz sukcesy, kierując reklamy tylko na urządzenia mobilne i komputery stacjonarne, czy też robisz jedno i drugie? Chodźmy tam najpierw.

Jenn: Nie, kiedyś wydawało mi się, że wielu menedżerów reklam sugerowałoby kierowanie na każdą z nich osobno. I myślę, że nadal jest coś w tym, że ludzie kupują na komputerze. Mogą zacząć szukać na urządzeniach mobilnych, ale jeśli wydają kilkaset dolarów lub więcej, myślę, że często przechodzą na komputer, aby upewnić się, że wszystko idzie dobrze z zakupami. Jednak kiedy wyświetlam reklamy, szczerze mówiąc, zwykle ich nie rozdzielam. Po prostu pozwalam Facebookowi dostarczać go tak, jak chce, i od tego momentu.

Bob: Rozumiem. Kiedy promujesz się na komputerze lub urządzeniu mobilnym, jeśli robisz to w ramach kampanii budowania listy, co, jak wiem, robisz dość często ze swoimi klientami, czy stwierdzasz, że to i tak nie ma znaczenia, ponieważ oczywiście opcja opt- w przypadku wiadomości e-mail to jedno pole, podczas gdy informacje o karcie kredytowej, wszystkie te pola, które zwykle pojawiają się na pulpicie kasy, mają dużą zaletę. Czy tak jest?

Jenn: Tak, po prostu pozwoliłem temu przejść do wszystkich miejsc. Jednak większość Twoich zapisów pojawi się w kanale wiadomości mobilnych. Wtedy spoglądasz wstecz na analizy, które są prawie zawsze z prawie każdym klientem. Tam to widzę.

Ulepsz swoje strony docelowe dla kampanii reklamowych

Bob: Bardzo fajnie. Przyjrzyjmy się teraz nieco bliżej wersji kampanii reklamowych do tworzenia list. Oczywiście w Leadpages uwielbiamy tę koncepcję budowania listy e-mailowej za pomocą reklam i środków organicznych. Co składa się na naprawdę skuteczną stronę docelową dla Ciebie jako reklamodawcy.

Jenn: O tak, to jest świetne pytanie. Właściwie, czy mogę podzielić się krótką historią związaną z Leadpages?

Bob: Tak.

Jenn: Kiedy po raz pierwszy zacząłem zajmować się biznesem mojej rodziny, mieliśmy naszą witrynę internetową i skonfigurowałem stronę docelową w naszej witrynie. całkiem przyzwoicie przerobiony. Było to około 40%. Standard jest taki, że 20% jest uważane za w porządku. Zawsze mam cel 50% lub więcej. Przerzuciłem się na Leadpages po uruchomieniu go na stronie przez kilka miesięcy i od razu wzrósł do 72%, 75%. Myślę, że w związku z tym mówi to o niektórych rzeczach, które bardzo ułatwiacie, aby mieć stronę docelową, która będzie konwertować.

Kilka rzeczy z nim. Chcesz się upewnić, że u góry nie ma menu. Chcesz mieć pewność, że Twoja oferta jest bardzo jasna. Myślę, że czasami ogromną różnicę robi tylko język, którego używasz do opisania tego, czym jest Twój główny magnes, upewnij się, że jest to coś, co ludzie mogą bardzo szybko zrozumieć, umieść wezwanie do działania nad zakładką, zanim to zrobią aby rozpocząć przewijanie. To kolejna rzecz, którą widzę, że ludzie popełniają błąd, nie robiąc wiele razy.

Jakie magnesy ołowiowe działają dla reklamodawców

Bob: Super. W takim razie jakie rodzaje rzeczy, które widzisz, promują lub konwertują najlepiej, jeśli chodzi o rodzaj magnesu ołowiowego? Więc oczywiście dla tych, którzy słuchają, jeśli jest to nowa rzecz, magnesy ołowiowe to po prostu te rzeczy, które dostajesz w zamian za adres e-mail, więc lista kontrolna, pliki PDF, filmy, seminaria internetowe, bla bla, bla. Co Twoim zdaniem najlepiej konwertują Twoi klienci? Ponieważ zwykle zmienia się trochę w czasie, ale często jest to zwykle jedna z kilku rzeczy.

Jenn: Tak, więc to interesujące. Nadal prosty przewodnik działa naprawdę dobrze dla wielu osób. Quizy działają dobrze, ale myślę, że najważniejsza jest szybka wygrana. Musi to być coś, co prowadzi do tego, czym jest Twoja większa oferta, aby reklamowanie jej miało sens. Musi to być coś, co rozwiązuje ich problem i jest łatwe do spożycia. Jedną z interesujących rzeczy jest to, że często mam klientów, którzy chcą zbudować listę, ale chcą zbudować listę z naprawdę wydarzeniem inauguracyjnym. Webinar, warsztat, nawet nagrany wcześniej, który jest tylko na evergreen, ale myślę, że ponieważ inwestycja czasu jest na to o wiele większa niż prawdziwy magnes ołowiowy, skłonienie ludzi do zapisania się na to jest droższe tylko dlatego, że czas inwestycja jest dłuższa.

Kiedy należy przejść z bezpłatnego na płatny

Bob: Bardzo fajnie. Teraz, jeśli ludzie inwestują pieniądze w kampanię budowania listy, oczywiście muszą mieć zwrot z wydatków na reklamę. W jaki sposób doradzasz klientom w kwestii czasu między pierwszą rejestracją na liście a zaoferowaniem im czegoś na sprzedaż?

Jenn: To jest bardzo dobre pytanie, ponieważ myślę, że zmieniło się to w czasie, ponieważ tak naprawdę było tak, że miałeś serię powitalną e-maili i pielęgnowałeś, a potem pielęgnowałeś, a potem pielęgnowałeś, ale kilka rzeczy się wydarzyło.

Po pierwsze, ludzie nie otwierają e-maili tak często, jak kiedyś. Wskaźniki otwarć wiadomości e-mail spadły. To samo dzieje się teraz, gdy zapisujesz się na czyjąś reklamę, a potem po prostu sprzedajesz ją w mediach społecznościowych. Pewnego dnia zadzwoniłem do potencjalnego klienta i od razu powiedziała: „Hej, dorastaliśmy w tej samej okolicy i dowiedziałem się o tych wszystkich rzeczach”. Ona na to, gdzie chodziłeś do liceum? Kiedy jej powiedziałem, o nie, nawet o to nie zapytała. Skończyło się na tym, że to zaoferowałem. Ona na to: „O tak, wiem”. Pomyślałem: poczekaj chwilę. Po prostu weszła na mojego Facebooka i mnie prześladowała, co jest idealne.

Dzięki temu teraz znacznie szybciej zwiększamy współczynnik zaufania. Naprawdę możesz natychmiast rozpocząć sprzedaż w e-mailach powitalnych i sugerowałbym, abyś sprzedawał coś wiele razy, na przykład konsultację, jeśli tak to robisz, lub może to być pewnego rodzaju tripwire również na Twojej stronie z podziękowaniami.

Bob: Bardzo fajnie. Jak zdefiniowałbyś przewód wyzwalający dla tych, którzy mogą być nowi w tym terminie?

Jenn: Tak, tak, to świetne pytanie. Drut wyzwalający jest po prostu niedrogim przedmiotem, który wciąż ma sens w wielkim schemacie rzeczy, to trochę jak następny krok tego, co możesz zaoferować po magnesie ołowiowym.

Uzyskanie wyższego zwrotu z nakładów na reklamę

Bob: Rozumiem. Ponieważ przeprowadzasz pomiary skuteczności kampanii i oczywiście chcesz, aby zwrot z nakładów na reklamę był dodatni, najprawdopodobniej. Po pierwsze, czy możesz pomóc ludziom zrozumieć, jaki jest zwrot z wydatków na reklamę i jakiego rodzaju mnożnika szukasz, aby uznać coś za sukces przez pierwsze 90 dni prowadzenia kampanii reklamowej?

Jenn: Tak, to dobre pytanie. Ogólnie zastanawiam się nad kilkoma rzeczami. Sprawdzam, jaki jest koszt potencjalnego klienta i może się on nieco zmienić w zależności od niszy. Koszty reklamy na pewno wzrosły, ale nadal spotykam klientów z niszami, którzy wciąż pozyskują potencjalnych klientów za ten przedział 1 USD lub 2 USD. Ogólnie rzecz biorąc, moim celem jest od 1 do 6 USD za lead. Teraz jest kilka nisz, które będą po prostu droższe.

Moja klientka, która jest trenerem biznesowym, która pracuje z firmami wielocyfrowymi, które zarabiają więcej niż sześć i siedem cyfr, jej leady nie będą dolarowe. Jej leady są droższe. Czasami nawet do 15 USD za trop nadal można uznać za naprawdę dobry koszt. Patrząc na zwrot z inwestycji, wiele zależy od firmy i tego, jaki jest następny krok.

Mam kilku klientów, dla których jest to następny krok. Natychmiast wciągają ludzi w konsultacje, więc wiedzą, czy zamykają te konsultacje, czy też wiedzą, ilu osób potrzebują, aby mogli bardzo szybko dowiedzieć się, czy cały ich lejek działa, aby przyciągnąć ludzi na konsultację, aby zdobyć nowych klientów. Mam inne, których nie uruchamiają przez kilka miesięcy, więc nie będą wiedzieć na pewno, aż do kilku miesięcy później, czy one naprawdę działają. W takim przypadku nadal będą sprawdzać, jaki jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail? Czy ludzie odpowiadają na e-maile? Czy podejmują kolejne kroki w celu zaangażowania się w to?

Bob: Rozumiem. Wyobrażam sobie, że masz do dyspozycji arkusze kalkulacyjne w innych narzędziach, które pomogą Ci śledzić ulubioną metodę, której używasz do obliczania kosztu leada z ROI i rentowności tych kampanii?

Jenn: Tak, szczerze mówiąc, używam tylko Menedżera reklam, a następnie Arkuszy Google, w których właśnie umieszczam informacje. Niektóre rzeczy, na które spojrzę, to CTR, czyli współczynnik klikalności. Chcesz, aby było to zasadniczo 2% lub więcej. To pokazuje, jak ludzie reagują na twoją grafikę. Następnie porównuję liczbę kliknięć linków z liczbą wszystkich kliknięć. Chcesz, aby było to mniej więcej tak, jak kliknięcia linków powinny stanowić mniej więcej połowę wszystkich kliknięć. Dzięki temu wiesz, jak ludzie reagują na kopię. Czy zachęca ich do kliknięcia, a następnie do strony docelowej, ponieważ cały sens tekstu, cały sens reklamy polega na tym, aby przenieść ich na tę stronę docelową. W takim razie chciałbym również sprawdzić, w jaki sposób ta strona docelowa konwertuje również dla Ciebie? To trochę jak wszystko w dół.

Co nowego w Menedżerze reklam na Facebooku

Bob: Nie wiem jak ciebie, ale jedną z rzeczy, które frustrują mnie w Menedżerze reklam i Facebooku, jest to, jak często zmienia się wizualnie na przestrzeni lat, tygodni. Nie wiem. Znam cię, byłeś już na kursach, niektórych uczyłem i zmienili się następnego dnia po nagraniu 10 godzin wideo. Jakie są niektóre z być może ukrytych aspektów menedżera reklam w nowym roku, których być może nie było rok lub dwa lata temu? Ci, którzy być może wracają do Menedżera reklam, mogą powiedzieć: „Och, muszę o tym wiedzieć”.

Jenn: Tak. Dobra. Myślę, że jedną z największych rzeczy jest interfejs API konwersji. Rusza się, a to trwa już od jakiegoś czasu. Zaczęło się od aktualizacji iOS, więc nadal możesz używać Pixela. Jednak w końcu interfejs API konwersji w większości go zastąpi, więc sprawdź platformę, z której korzystasz, upewnij się, że jeśli możesz, umieścisz tam również interfejs API konwersji, ponieważ to pomoże w śledzeniu i jest pomoże Ci uzyskać lepsze wyniki pod względem dokładniejszych wyników. Nigdy nie będzie dokładnie zgadzać się, ile wyników pokazuje Ci Facebook w porównaniu z liczbą pokazywanych przez Twojego dostawcę usług e-mail, ale będzie lepiej, jeśli masz interfejs API konwersji.

Jedną z rzeczy, na które Facebook naprawdę naciskał ostatnio, jest korzystanie z kreacji dynamicznej. Kreacja dynamiczna polega na umieszczeniu wielu grafik w jednej reklamie.

Kiedyś trzeba było zrobić dwie reklamy w ramach jednego zestawu reklam, ale teraz możesz umieścić do 10. Jeśli masz mały budżet i wydajesz 30 dziennie, naprawdę sugeruję prawdopodobnie więcej od dwóch do czterech co najwyżej grafikę, ale działa naprawdę dobrze na Facebooku, gdzie ludzie z mniejszymi budżetami mogą to naprawdę przetestować i wyciągnąć to, co działa najlepiej. Facebook również w tym samym duchu naprawdę dążył do tego, aby algorytm po prostu wykonywał swoją pracę. To takie dziwne.

Zabrali mnóstwo opcji kierowania. Zabrali wszystko, co miało związek z polityką, religią, medycyną. Zabrali wiele opcji. Z tym, niektórzy z moich klientów, jest to albo kierowanie się do podobnej publiczności, albo testowanie szerokiej publiczności, gdzie wszystko, co robisz, to wprowadzanie danych demograficznych, a następnie pozwalasz algorytmowi wykorzystać to, co już o tobie wie i Twoje konto i ogół odbiorców tylko po to, by wyświetlać te reklamy.

Teraz powiem, że nie działa to w przypadku każdej firmy. Mam kilku klientów, którzy po prostu są zbyt niszowi i naprawdę mogą pracować tylko z konkretną osobą. Jeśli jest to bardziej ogólna publiczność, a nawet zrobiłem to dla siebie, to jest tak, jakbym pracował z właścicielami firm, pracuję z wieloma trenerami, wieloma twórcami kursów online. Nadal widzę sukcesy w wykorzystywaniu szerokiego grona odbiorców reklam.

Testowanie formatów reklam za pomocą kreacji dynamicznych

Bob: Naprawdę dobrze wiedzieć. Jedną z rzeczy, na którą zawsze staram się zwracać uwagę, jest format reklam. Wspomniałeś o kopii, otrzymując kliknięcie linku z kopii. Dostępne są opcje wideo, statycznych obrazów, bez obrazu. Długość kopii przed obrazem? Co pojawia się przed pokazem więcej, jest tu wiele zmiennych. Czy dostrzegasz jakieś trendy, które mogą pomóc użytkownikom zwiększyć prawdopodobieństwo kliknięcia ich reklamy?

Jenn: Tak, więc kreacja dynamiczna jest naprawdę fajna, ponieważ w tej samej reklamie można przetestować wiele rzeczy, więc ostatecznie trzeba to przetestować i zobaczyć, co się sprawdza. Długa kopia nadal wydaje się wykonywać naprawdę dobrą robotę dla większości moich klientów. Jest to jednak bardzo interesujące, ponieważ mam całkiem sporo klientów, u których grafika przewyższa wideo, co jest bardzo zabawne, ale myślę, że to dlatego, że jesteśmy zalewani wideo, czasami grafika po prostu bardzo ułatwia przekazanie sedna sprawy. Ogólnie rzecz biorąc, grafika zdecydowanie sugerowałbym używanie, ale nadal testowanie wideo, ponieważ wideo może świetnie działać dla twoich odbiorców.

Narzędzia sukcesu w reklamie

Bob: Doskonale. Zaczynamy podsumowywać, czy są jakieś inne narzędzia, których używasz, aby pomóc w kampaniach reklamowych, tworzeniu obrazów, tworzeniu filmów, tego rodzaju rzeczy, które pomagają ludziom skrócić drogę do sukcesu?

Jenn: Tak. Cóż, to takie zabawne. Kiedyś do tworzenia grafiki używałem Photoshopa, ale szczerze mówiąc, Canva jest najłatwiejszym w użyciu narzędziem. Myślę, że w tym momencie większość ludzi to ma i możesz tworzyć grafiki, które wyglądają całkowicie dobrze.

Jeśli chodzi o wideo, szczerze mówiąc, wskoczę na Zoom i po prostu nagram wideo, ponieważ zwykle jest to po prostu wideo z gadającą głową. Możesz także nagrywać wideo tylko na swoim telefonie. Zazwyczaj chcesz, aby był to kwadratowy film, więc po nagraniu użyj jakiejś aplikacji, aby nadać mu kwadratowy kształt i upewnij się, że jest miejsce na napisy.

Bob: Sam dodajesz napisy, czy używasz do tego narzędzia?

Jenn: Zwykle używam do tego edytora napisów menedżera reklam.

Bob: Mam nadzieję, że wejdziesz i poprawisz dowolne litery lub słowa. Prawidłowy?

Jenn: O nie. Zawsze musisz wejść i edytować, ale teraz jest o wiele lepiej. Pamiętam, że kiedy po raz pierwszy się ukazało, wydawało mi się, że musiałbym spędzić dobre 30 minut na montażu jednominutowego wideo, ale teraz zwykle zawiera wszystko oprócz twojego imienia i kilku małych kropek.

Bob: Tak, to niesamowite, jak daleko zaszliśmy w tak krótkim czasie.

Jen: Naprawdę.

Bob: To jest naprawdę fajne. Wyobrażam sobie, że kiedy robimy to w podcaście, możesz słuchać podcastów lub ostatnio cieszyć się książką. Coś, co wystaje, na co ludzie powinni zwrócić uwagę, gdy uczą się, jak lepiej sprzedawać lub być lepszymi ludźmi?

Jenn: O nie. To jest bardzo dobre pytanie. Ostatnio bardzo interesuję się rzeczami Andrei Crowder, lubię wszystko, co oferuje, ponieważ tak bardzo rozwija się moja firma, jest tak wiele rzeczy związanych z nastawieniem i schodzeniem sobie z własnej drogi. To znaczy, wszystko z Rachel Luną jest zawsze niesamowite. Cóż, mówiąc o Rachel, wydaje książkę „Pozwolenie na obrażanie”, o której wiem, że będzie naprawdę niesamowita. Zamówiłem w przedsprzedaży 10 kopii, żeby rozdać ludziom, więc to wszystko.

Bob: Tak, to świetnie. Wiem, że ty i ja spotkaliśmy się na Wydarzeniu Aktywowanym Pewnością Rachel Luny. W rzeczywistości jest odcinek podcastu kilka zakrętów wstecz, którego ludzie mogą słuchać, gdzie ona i ja mieliśmy okazję porozmawiać trochę o tym, o co chodzi w Pozwoleniu na obrażanie. Więc zdecydowanie sprawdź poprzedni odcinek.

Odblokowanie

Bob: Moje ostatnie pytanie do ciebie, Jen, jest takie, że jako przedsiębiorca na pewno napotkasz przeszkody, utkniesz, wypadną rzeczy, których się nie spodziewałeś. Czy są jakieś cytaty lub mantry, cokolwiek, do czego się zwracasz, gdy dzieją się takie rzeczy, które pomagają ci przejść na drugą stronę?

Jenn: Och, to takie dobre pytanie. Jedną z rzeczy, do których często wracam, jest pomysł wykonywania pracy B-minus i myślę, że tak naprawdę pochodzi od Brooke Castillo, i to tak, jakbyśmy myśleli, że ja, podobnie jak wielu ludzi, chcę, żeby wszystko było idealne i wrócimy i zrobimy poprawki, ale tak długo, jak możesz to wydobyć, to tak, jakby gotowe jest lepsze niż doskonałe, i to tak, jakbyś mógł zrobić wielką różnicę dla ludzi, po prostu robiąc to, zdobywając to odpada, a B-minus pracuje, nadal jesteś na liście honorowej.

Bob: Mówisz jak prawdziwy nauczyciel, więc to uwielbiam. Wspaniały. Cóż, bardzo dziękuję, Jen, za podzielenie się tak wielką mądrością i konkretnymi wskazówkami na temat zwiększania sukcesu na Facebooku, Instagramie i innych platformach reklamowych. Gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o tym, co robisz dla klientów, z którymi pracujesz?

Jenn: Tak, jennpossick.com, @Jennpossick na wszystkich moich portalach społecznościowych, a potem mam główny magnes o nazwie Skyrocket Your Email List, który przeprowadzi cię przez trzy największe błędy, jakie ludzie popełniają na swoich stronach docelowych, i jak je naprawić, że możesz uzyskać 50% plus stawki opt-in, i to na jennpossick.com/skyrocket.

Bob: Super. Będziemy to mieć w notatkach do programu. Oczywiście. Dziękuję bardzo za dołączenie do mnie dzisiaj, Jen. To była prawdziwa uczta.

Jenn: Wielkie dzięki, Bob. To świetna zabawa i jestem bardzo podekscytowany, że mogę być w podcaście Leadpages.

Bob: Tak, świetnie sobie radzisz z naszym produktem i naprawdę znasz się na reklamach na Facebooku, więc bardzo dziękuję za bycie częścią naszego Lead Generation.

Nie chcesz przegapić żadnego odcinka?

Subskrybuj podcast The Lead Generation i otrzymuj powiadomienia, gdy tylko pojawi się nowy odcinek.