Como o Marketing de Conteúdo ajuda a engajar o público e construir confiança?

Envolver seu público e estabelecer confiança com eles são algumas das rotinas mais importantes que as empresas devem adotar. Além de aumentar a receita, a confiança e o envolvimento do público podem servir como parâmetro para o crescimento.

O formato do marketing de conteúdo evoluiu nos últimos anos. No passado, você encontrará conteúdos impressionantes em revistas, jornais e muitos outros. No entanto, o marketing online ampliou o horizonte. Ele permite que o processo de distribuição da criação de conteúdo se torne mais atrevido e acessível ao público.

Como a pandemia de Covid-19 interrompeu o funcionamento das marcas, também proporcionou oportunidades adicionais para construir confiança. Pesquisas recentes mostram que as pessoas agora consideram marcas confiáveis ​​mais do que canais de mídia e entidades governamentais.

O benefício não é um caso claro: as marcas têm inúmeras oportunidades para cultivar bons relacionamentos com os clientes do que antes. O truque para fazê-lo funcionar é ter a tática certa de marketing de conteúdo. Então, vamos explorar o marketing de conteúdo primeiro, seus benefícios e como ele pode envolver o público e criar confiança.

O que é Marketing de Conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma abordagem sistemática e definida. Seu santo graal é engajar e aumentar sua base de clientes por meio de conteúdo de alto nível.
Busca criar conteúdo abrangente e envolvente para seu público e atraí-lo. O elemento central do processo de marketing de conteúdo é estabelecer confiança entre seu público-alvo. Portanto, o marketing de conteúdo é o processo de criação e publicação de materiais relevantes para envolver seu público com o objetivo final de gerar ações valiosas do cliente.

Os entusiastas do marketing digital afirmam que é um desafio construir confiança no mundo do marketing online. Você precisa criar vários formatos de conteúdo para aumentar o reconhecimento da marca e permanecer no caminho certo. Vejamos alguns formatos de conteúdo que podem influenciar uma excelente estratégia de marketing de conteúdo.

• Infográficos
• Postagens no blog
• Boletim de Notícias
• Vídeos
• Podcasts
• Imagens

De acordo com estatísticas recentes, 86% das empresas B2B acreditam que o marketing de conteúdo é uma estratégia crucial. Então isso significa que o conceito é bastante eficiente e eficaz. Você precisa dar um passo após o outro antes de criar conteúdo influente.

É crucial conhecer seu público-alvo e criar conteúdo que os interesse.

Todo excelente conteúdo deve oferecer um valor específico:

• Informar
• Atrai
• Envolva o antigo e o novo público

Integre o Storytelling a uma melhor estratégia de marketing de conteúdo

Todo mundo adora boas histórias. Nós os usamos para nos conectar e reconectar com nós mesmos e com o mundo. Essa é a mágica por trás das histórias. Não podemos resistir a eles. Não é de admirar que as marcas que contam histórias relacionáveis ​​se tornem populares.

Qual é o terreno comum que marcas como Coca-Cola, Apple, Amazon e muitas outras compartilham? Alguma coisa vem à mente quando você pensa nesses grandes nomes? O que os conecta é que a base de seu marketing é uma narrativa poderosa. Marcas populares influenciam seu público-alvo contando uma história.

Por exemplo, olhe para a marca Apple. Eles incorporam seus produtos perfeitamente em sua história. Eles também revelam como seus produtos aprimoram as histórias das pessoas. Um exemplo fantástico é o conceito “Start Something New” que permite que pessoas artísticas mostrem coisas que criaram com produtos da Apple.

No marketing de conteúdo, você deve criar as histórias da sua marca. Essas histórias devem refletir as metas, visões e objetivos da sua marca. Uma vez que atrai a atenção do seu público, eles irão interagir e fornecer feedback. Eles comentarão em sua página de mídia social e compartilharão suas histórias com outras pessoas. É uma das maneiras infalíveis de descobrir como seu público-alvo interage com sua marca.

Por que o engajamento do público é crucial no marketing de conteúdo

O engajamento do público pode significar coisas diferentes para pessoas e marcas diferentes. No entanto, normalmente é usado para descrever o quanto seu conteúdo captura a atenção do seu público e o quanto eles querem responder a ele. Eles podem interagir com seu conteúdo de várias maneiras; compartilhar, clicar, comentar, curtir, indicar e muitos outros.

É crucial não apenas monitorar seu público existente, mas também atrair novos. A razão é simples. Você pode usar o desempenho do seu público para avaliar o quanto eles gostam de seus produtos ou serviços. O envolvimento do público e a atração de um novo público também são cruciais porque permitem que as marcas realizem o seguinte:

• Aumente o reconhecimento do produto ou da marca
• Construir a confiança e a fidelidade do cliente
• Aumente as conversões
• Aumente o alcance social
• Aumente as vendas e a receita
• Aumente o crescimento dos negócios

Importância do marketing de conteúdo para o engajamento do público

O marketing de conteúdo e o envolvimento do público formam uma equipe de tags. Você não pode esperar que um cliente interaja com pouco ou nenhum prompt. Você tem que pará-los no elevador e levá-los a identificar a personalidade da sua marca. Dessa forma, você pode envolvê-los perfeitamente. Então, por que o marketing de conteúdo é crucial para engajar seu público-alvo?

Bem, para iniciantes, as chances são de que o público compre coisas de uma empresa que os faça se sentir bem. É porque eles se identificam e confiam na marca. A marca registrada de todo marketing e campanha online é uma tática de marketing de conteúdo. A tática é o que produz uma enorme quantidade de conteúdo informativo e relevante que se conecta com o público.

Em outras palavras, a mera publicidade por si só não é suficiente para provar ao seu público que sua marca é original. O marketing de conteúdo como parte de sua tática de engajamento do público denota mostrar em vez de dizer. Por sua vez, você pode construir confiança com seus clientes. Vamos explorar seis benefícios ou importância do marketing de conteúdo para engajar seu público.

Visibilidade ou reconhecimento da marca

Uma maneira de diferenciar sua marca de outras empresas é estabelecê-la como a empresa mais procurada em seu nicho. É aí que entra o marketing de conteúdo. Uma técnica de marketing de conteúdo proativa fará com que mais audiências respondam. Essa cadeia de interações gira em torno das preocupações do seu público e como você as resolveu. Quanto mais seu público responder às suas soluções, mais visibilidade surgirá no seu caminho. Dessa forma, sua marca se torna uma autoridade ou líder de pensamento em seu nicho.

Marketing de conteúdo gera confiança

Por exemplo, digamos que uma empresa de automóveis oferece veículos sem motorista. É algo que eles decidiram fazer – o que muitas outras marcas podem não ter. A marca de carros publica um guia digital no youtube sobre como eles fizeram cada carro. O público-alvo pode ver por si mesmo o processo de fabricação do carro. A marca alavanca recursos sustentáveis. Nos dias de hoje, essa prática é crucial para o engajamento do público. Isso ajuda a construir a confiança de um novo público. É uma das razões pelas quais a maioria das marcas são populares.

Mídia social

O marketing de conteúdo não se limita ao site da empresa. Eles também se estendem às mídias sociais e as mídias sociais são uma das plataformas infalíveis para envolver o público. Essa é a melhor parte do marketing de conteúdo. Pode prosperar em qualquer lugar e com qualquer coisa.

Você encontrará públicos existentes e potenciais em canais de mídia social como Instagram, LinkedIn, Twitter e muitos outros. Segue-se que há muitos benefícios em combinar uma estratégia de mídia social com uma tática de marketing de conteúdo. O ponto é que ambas as táticas criam um caminho para as marcas construírem uma personalidade digital e interagirem com os clientes diariamente. Todas essas coisas vêm para o engajamento do público. Vejamos várias maneiras pelas quais a utilização das mídias sociais no marketing de conteúdo pode aumentar o engajamento do público.

• Conteúdo específico do público-alvo

As marcas podem apresentar conteúdo que seu público deseja ver para aumentar o engajamento. Uma marca que testemunhou imenso sucesso com essa tática é a PlayStation.

Pesquisas recentes mostram que os seguidores do PlayStation no Twitter aumentaram 376%. A marca alcançou a façanha ao envolver seu público com competições e conteúdo de videogame. Na maioria das vezes, eles iniciaram um desafio pandêmico Covid-19 por meio de desafios de hashtag. Eles também oferecem downloads gratuitos de videogames para apoiar o desafio. De acordo com pesquisas recentes, mais de dez milhões de pessoas instalaram os jogos.

• Depoimentos

As marcas podem publicar depoimentos de clientes entusiasmados nas mídias sociais. Dessa forma, atrairá comentários e curtidas de públicos existentes e potenciais. As marcas também podem publicar vídeos ou imagens de clientes aproveitando os produtos para dar hacks úteis ao público. São interações dessa natureza que garantem o reconhecimento e o valor da marca. Isso influenciará a mente das pessoas a favor da marca e, por sua vez, elas se tornarão seus clientes fiéis.

• Eventos de mídia social

Algumas marcas populares realizam eventos nas mídias sociais para atrair seu público. Não há nada mais estimulante do que um evento virtual. Algumas marcas realizarão aulas virtuais e webinars para ajudar seu público a subir de nível.

Uma das marcas que engajaram com sucesso seu público com eventos online é a Lululemon. A empresa fabrica roupas esportivas para ioga, corrida e outras atividades esportivas. Um dos eventos mais empreendedores da Lulu é o programa SeaWheeze.

É um desafio fazer do exercício uma emocionante aventura online. Mas Lululemon consegue. Algumas outras marcas também utilizam eventos virtuais. O ponto é no marketing de conteúdo, os eventos de mídia social fazem as pessoas refletirem sobre sua marca e ficarem animadas com seus serviços.

Aumento da fidelização e credibilidade do cliente

Criar conteúdo valioso converte seu público em clientes de primeira viagem. Uma vez que eles gostem do que vêem, eles não apenas se tornarão seus clientes, mas também clientes leais. Eles defenderão suas marcas sempre que houver críticas negativas. Dessa forma, a credibilidade e a afinidade de sua marca com ela se intensificam.

Ranking de SEO aprimorado

Search Engine Optimization (SEO) trabalha lado a lado com o marketing de conteúdo e o engajamento do público. Pesquisas mostram que o Google gera dez vezes mais tráfego para sites do que canais de mídia social como o Facebook. O Google é grande em recursos de alta qualidade. Segue-se que produzir conteúdo de qualidade consistentemente fará com que eles classifiquem seu conteúdo. Os mecanismos de pesquisa o classificarão mais alto quando mais público puder se reconciliar com seu conteúdo.

Marca pessoal

Uma tática proativa de marketing de conteúdo humaniza sua empresa, construindo a confiança do público. Sua marca se torna pessoal à medida que você cria conteúdo que resolve os problemas de seus consumidores.

Como o marketing de conteúdo ajuda a envolver o público e estabelecer confiança?

Vejamos cinco maneiras incríveis pelas quais o marketing de conteúdo pode ajudar a envolver o público e estabelecer confiança.

Crie conteúdo relevante para o setor

Nada é tão gratificante e poderoso quanto um conteúdo relacionável, oportuno e relevante. Isso ajudará a criar conteúdos que possam realmente se conectar com seus clientes. Conteúdos que variam de webinars, postagens de blog a vídeos podem desmistificar a missão da sua marca. Eles também podem ajudar a mostrar seus serviços e produtos para seu público-alvo.

Portanto, se você precisa de um serviço de redação de conteúdo que produza, pesquise, escreva e edite conteúdo de alta qualidade para seu site ou blog, como artigos de blog, descrições de produtos, white papers e muito mais, você deve definitivamente verificar os serviços de redação de conteúdo fornecidos pela CLICKVISION Digital.

Eles são uma equipe de pessoas orientadas a objetivos que contratam apenas os escritores de conteúdo mais experientes e qualificados que trabalham duro para satisfazer as necessidades e resolver os problemas que seus clientes têm. mais barato que o normal.

Se você é um iniciante em seu setor, faça a si mesmo algumas perguntas que vão entender as preocupações do seu público:

• Quais são as necessidades e preocupações de seus clientes e como você pode ajudá-los?
• Por que seu público está olhando para o seu conteúdo?
• Que outras coisas você pretende oferecer além de seus serviços?

Ao refletir sobre essas perguntas, você pode descobrir suas personas de comprador e por que elas estão analisando sua marca. Ele pode ajudá-lo a criar conteúdo impactante que atenda às necessidades do seu público.

Valor alvo, não promoção

Estabelecer uma presença de marca não é suficiente. É importante que você tenha como objetivo oferecer valor para estabelecer confiança com seu público.

Uma excelente maneira de mostrar valor é fornecer hacks úteis para o público. Por exemplo, se você é uma marca de roupas de ginástica, isso ajudará a oferecer insights relacionados às atividades da academia e à saúde física. Se você é uma empresa de alimentos, também ajudará a fornecer hacks relacionados à alimentação saudável. Isso ajudará seu público a considerar sua marca uma líder de pensamento e incentivá-los a visitar seu site ou página de perfil para orientação futura.

Se você não sabe a melhor maneira de agregar valor, seria melhor avaliar seu público por meio de pesquisas online. É uma excelente maneira de descobrir quais são suas preocupações e como você pode resolvê-las. Sugerimos que você faça perguntas reflexivas para mapear rapidamente os desafios e procurar maneiras de apoiá-los.

Priorize a credibilidade

Marcas credíveis atraem melhor os consumidores. Isso significa que a falta de confiabilidade pode comprometer o crescimento da marca. É crucial no que diz respeito ao envolvimento do público. A falta de credibilidade também pode afetar negativamente a missão da sua marca.

Se você fizer da credibilidade o centro da personalidade da sua marca, isso refletirá na sua tática de marketing de conteúdo.

Vejamos três maneiras de permitir que a credibilidade lidere seu conteúdo.

• Crie uma voz de marca

Uma voz de marca poderosa é crucial para uma narrativa persuasiva. Ajudará a identificar os atributos que fazem sua marca estabelecer uma voz de marca. Ao publicar conteúdo nas mídias sociais ou em seu site, certifique-se de que seu conteúdo combine com a voz da sua marca. Se o seu conteúdo não corresponder, é melhor não publicá-lo.

• Lidar com feedback(s) negativo(s)

É um desafio abordar o feedback negativo dos clientes. Mas também é uma maneira eficaz de mostrar a seus clientes que seus melhores interesses são sua principal prioridade. Se eles criticarem alguns aspectos de seus serviços, certifique-se de admitir seus erros. Seus clientes vão respeitar mais a sua marca e o fato de que você está disposto a melhorar.

• Interaja com seus clientes

Um excelente atendimento ao cliente é essencial em todos os negócios. No entanto, você precisa dar o seu melhor se quiser estabelecer um bom relacionamento com a clientela. Inclui capacidade de resposta rápida por meio de seus canais de mídia social, e-mails, telefonemas e sites. Além disso, você pode otimizar a experiência do cliente configurando chatbots em seus sites. Os robôs podem oferecer soluções e respostas às suas preocupações no menor tempo possível.

• Compartilhe Depoimentos de Clientes

Outra maneira eficaz de estabelecer confiança no marketing de conteúdo é permitir que seus clientes sirvam como embaixadores da marca. Não há melhor maneira de mostrar o valor da sua marca do que por meio de indivíduos que empregam seus serviços em cada etapa do caminho.

• Rede com especialistas do setor

Outra tática é fazer contatos com especialistas ou profissionais do setor. Isso aumentará o reconhecimento da sua marca e promoverá seus serviços. Esses especialistas podem ajudá-lo a promover sua marca e compartilhar dicas relevantes para o setor. É também uma forma eficaz de estabelecer credibilidade no seu setor.

Conclusão

Claro, existem várias opções para engajamento do público e construção de confiança no marketing de conteúdo. No entanto, descobrimos que a maneira mais eficaz é através de táticas de marketing de mídia social. As táticas de marketing de conteúdo e marketing de mídia social variam de histórias de clientes, narrativas a métricas de mídia social. O truque é incorporá-los à sua tática de conteúdo. Newsletter e webinars são excelentes kits iniciais. Eles podem mostrar a importância dos serviços que sua marca oferece e gerar engajamento.

Estabelecer uma visibilidade poderosa da marca é outra maneira de estabelecer a confiança do público e o marketing de conteúdo é um fator essencial nesse caso.

Isso ajudará a investir em relacionamentos com clientes, em vez de números de alcance potencial.

Você pode criar fidelidade à marca de longo prazo simplificando as necessidades do seu cliente e fornecendo conteúdo relevante.

Biografia do autor:

Charles Normandin escreve artigos exclusivos para Paper Writing Pro. Ele é um profissional em escrever textos únicos e também fala 3 idiomas em alto nível. Ele gosta de voluntariado, desenho e escalada. Na sua opinião, os dias passados ​​a ajudar os animais no abrigo tornam a sua vida melhor. Conheça-o no Twitter @Charles60104524.