Cum ajută marketingul de conținut la implicarea publicului și la construirea încrederii?

Atragerea publicului și stabilirea încrederii cu acestea sunt unele dintre cele mai importante rutine pe care companiile ar trebui să le adopte. Pe lângă creșterea veniturilor, încrederea și implicarea publicului pot servi drept etalon pentru creștere.

Formatul marketingului de conținut a evoluat în ultimii ani. În trecut, veți găsi conținut impresionant în reviste, reviste și multe altele. Cu toate acestea, marketingul online a lărgit orizontul. Permite ca procesul de distribuție al creării de conținut să devină mai sassian și mai accesibil publicului.

Deoarece pandemia de Covid-19 a perturbat modul în care funcționează mărcile, a oferit și oportunități suplimentare de a construi încredere. Cercetările recente arată că oamenii găsesc acum mărcile de încredere mai mult decât canalele media și entitățile guvernamentale.

Beneficiul nu este un caz clar: mărcile au numeroase oportunități de a cultiva relații bune cu clienții decât înainte. Trucul pentru a-l face să funcționeze este să ai tactica potrivită de marketing de conținut. Deci, haideți să explorăm mai întâi marketingul de conținut, beneficiile sale și modul în care poate implica publicul și construi încredere.

Ce este marketingul de conținut?

Marketingul de conținut este o abordare sistematică și definită. Sfântul său Graal este să implice și să-ți sporească baza de clienți prin conținut de top.
Acesta caută să creeze conținut cuprinzător și captivant pentru publicul dvs. și să-l atragă. Elementul de bază al procesului de marketing de conținut este stabilirea încrederii în rândul publicului țintă. Prin urmare, marketingul de conținut este procesul de creare și publicare a materialelor relevante pentru a-ți implica publicul cu scopul final de a stimula acțiuni valoroase ale clienților.

Pasionații de marketing digital afirmă că este o provocare să construiești încredere în lumea marketingului online. Trebuie să creați diverse formate de conținut pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a rămâne pe drumul cel bun. Să ne uităm la câteva formate de conținut care pot influența o strategie excelentă de marketing de conținut.

• Infografice
• Postări pe blog
• Buletin informativ
• Videoclipuri
• Podcasturi
• Imagini

Conform statisticilor recente, 86% dintre companiile B2B cred că marketingul de conținut este o strategie crucială. Deci înseamnă că conceptul este destul de eficient și eficient. Trebuie să faci un pas după altul înainte de a putea crea conținut influent.

Este esențial să vă cunoașteți publicul țintă și să veniți cu conținut care să-l intereseze.

Fiecare conținut excelent ar trebui să ofere o anumită valoare:

• Informa
• A atrage
• Atrageți publicul vechi și nou

Integrați povestea într-o strategie de marketing de conținut mai bună

Toată lumea iubește poveștile bune. Le folosim pentru a ne conecta și a ne reconecta cu noi înșine și cu lumea. Aceasta este magia din spatele poveștilor. Nu le putem rezista. Nu este de mirare că mărcile care spun povești care se pot relata devin populare.

Ce punct comun au mărci precum Coca-Cola, Apple, Amazon și multe altele? Îți vine ceva în minte când te gândești la aceste nume mari? Ceea ce îi leagă este că baza marketingului lor este povestirea puternică. Mărcile populare își influențează publicul țintă spunând o poveste.

De exemplu, uitați-vă la marca Apple. Își încorporează produsele fără probleme în povestea lor. De asemenea, dezvăluie modul în care produsele lor îmbunătățesc poveștile oamenilor. Un exemplu fantastic este conceptul „Start Something New” care permite oamenilor artistici să prezinte lucruri pe care le-au creat cu produsele Apple.

În marketingul de conținut, ar trebui să creați poveștile mărcii dvs. Aceste povești trebuie să reflecte scopurile, viziunile și obiectivele mărcii dvs. Odată ce atrage atenția publicului dvs., acesta va interacționa și va oferi feedback. Ei vor comenta pe pagina ta de socializare și vor împărtăși poveștile tale altor persoane. Este una dintre modalitățile sigure de a-ți da seama cum interacționează publicul țintă cu marca ta.

De ce implicarea publicului este crucială în marketingul de conținut

Implicarea publicului poate însemna lucruri diferite pentru diferiți oameni și mărci. Cu toate acestea, este de obicei folosit pentru a descrie cât de mult conținutul dvs. captează atenția publicului și cât de mult doresc să răspundă la acesta. Aceștia pot interacționa cu conținutul tău în diferite moduri; partajare, clic, comentare, apreciare, recomandare și multe altele.

Este esențial nu numai să vă monitorizați publicul existent, ci și să atrageți alții noi. Motivul este simplu. Puteți folosi performanța publicului pentru a evalua cât de mult îi plac produsele sau serviciile dvs. Implicarea publicului și atragerea unui nou public sunt, de asemenea, cruciale, deoarece le permite mărcilor să realizeze următoarele:

• Creșteți gradul de cunoaștere a produsului sau a mărcii
• Construiți încrederea și loialitatea clienților
• Sporiți conversiile
• Creșteți acoperirea socială
• Creșteți vânzările și veniturile
• Îmbunătățiți creșterea afacerii

Importanța marketingului de conținut pentru implicarea publicului

Marketingul de conținut și implicarea publicului formează o echipă de etichete. Nu vă puteți aștepta ca un client să interacționeze cu solicitări mici sau deloc. Trebuie să-i oprești la lift și să-i faci să-ți identifice personalitatea mărcii. În acest fel, îi puteți implica fără probleme. Deci, de ce este marketingul de conținut esențial pentru a-ți implica publicul țintă?

Ei bine, pentru începători, sunt șanse ca publicul să cumpere lucruri de la o companie care îi face să se simtă bine. Pentru că identifică și au încredere în brand. Semnul distinctiv al fiecărei campanii și marketing online este o tactică de marketing de conținut. Tactica este cea care produce o mulțime de conținut informativ și relevant care se conectează cu publicul.

Cu alte cuvinte, simpla publicitate nu este suficientă pentru a dovedi audienței tale că marca ta este originală. Marketingul de conținut, ca parte a tacticii de implicare a publicului, înseamnă a arăta mai degrabă decât a spune. La rândul său, puteți construi încredere cu clienții dvs. Să explorăm șase beneficii sau importanță ale marketingului de conținut pentru a-ți implica publicul.

Vizibilitatea sau gradul de conștientizare a mărcii

O modalitate de a vă diferenția marca de alte afaceri este să o considerați cea mai căutată afacere din nișa dvs. Aici intervine marketingul de conținut. O tehnică proactivă de marketing de conținut va determina mai multe audiențe să răspundă. Un astfel de lanț de interacțiuni se învârte în jurul preocupărilor publicului dvs. și a modului în care le-ați rezolvat. Cu cât publicul tău răspund mai mult la soluțiile tale, cu atât mai multă vizibilitate îți vine în cale. În acest fel, marca ta devine o autoritate sau un lider de gândire în nișa ta.

Marketingul de conținut construiește încredere

De exemplu, să presupunem că o companie auto oferă vehicule fără șofer. Este ceva pe care au decis să-l facă — pe care multe alte mărci s-ar putea să nu-l aibă. Marca de mașini publică un ghid digital pe youtube despre cum au făcut fiecare mașină. Publicul țintă poate vedea singur procesul de fabricație al mașinii. Brandul folosește resurse durabile. În zilele noastre, o astfel de practică este crucială pentru implicarea publicului. Ajută la construirea încrederii unui nou public. Este unul dintre motivele pentru care majoritatea mărcilor sunt populare.

Social Media

Marketingul de conținut nu se limitează la site-ul web al companiei. Ele se extind și asupra rețelelor sociale, iar rețelele sociale sunt una dintre platformele sigure pentru a implica publicul. Aceasta este cea mai bună parte a marketingului de conținut. Poate prospera oriunde și cu orice.

Veți găsi audiențe existente și potențiale pe canalele de social media precum Instagram, LinkedIn, Twitter și multe altele. Rezultă că există o mulțime de beneficii în combinarea unei strategii de social media cu o tactică de marketing de conținut. Ideea este că ambele tactici creează o cale pentru branduri de a-și construi o personalitate digitală și de a interacționa zilnic cu clienții. Toate aceste lucruri vin în implicarea publicului. Să ne uităm la numeroasele moduri în care utilizarea rețelelor sociale în marketingul de conținut poate stimula implicarea publicului.

• Conținuturi specifice publicului

Mărcile pot introduce conținut pe care publicul lor dorește să-l vadă pentru a crește implicarea. Un brand care a cunoscut un succes imens cu această tactică este PlayStation.

Cercetările recente arată că adepții de pe Twitter de la PlayStation s-au extins cu 376%. Brandul a realizat isprava prin implicarea publicului său cu competiții și conținut de jocuri video. În cea mai mare parte, au inițiat o provocare de pandemie de Covid-19 prin provocări cu hashtag-uri. De asemenea, oferă descărcări gratuite de jocuri video pentru a sprijini provocarea. Potrivit cercetărilor recente, peste zece milioane de oameni au instalat jocurile.

• Mărturii

Mărcile pot publica mărturii ale clienților entuziasmați pe rețelele sociale. În acest fel, va atrage comentariile și aprecierile atât ale publicului existent, cât și al celor potențiale. De asemenea, mărcile pot publica videoclipuri sau imagini cu clienții care folosesc produsele pentru a oferi hack-uri utile publicului. Interacțiunile de această natură sunt cele care asigură recunoașterea și valoarea mărcii. Va influența mințile oamenilor în favoarea mărcii și, la rândul lor, ei devin clienții tăi fideli.

• Evenimente Social Media

Unele mărci populare găzduiesc evenimente pe rețelele sociale pentru a-și atrage publicul. Nu există nimic mai stimulant decât un eveniment virtual. Unele mărci vor găzdui cursuri virtuale și seminarii web pentru a-și ajuta publicul să crească la nivel.

Unul dintre mărcile care și-a implicat cu succes publicul cu evenimente online este Lululemon. Compania produce ținute sportive pentru yoga, jogging și alte activități sportive. Unul dintre cele mai întreprinzătoare evenimente Lulu este programul SeaWheeze.

Este o provocare să faci din antrenament o aventură palpitantă online. Dar Lululemon reușește. Unele alte mărci folosesc, de asemenea, evenimente virtuale. Ideea este în marketingul de conținut, evenimentele din rețelele sociale îi fac pe oameni să reflecte asupra mărcii dvs. și să fie entuziasmați de serviciile dvs.

Creșterea loialității și credibilității clienților

Scoaterea de conținut valoros transformă publicul în clienți pentru prima dată. Odată ce le place ceea ce văd, nu vor deveni doar clienții tăi, ci și cei fideli. Îți vor apăra mărcile ori de câte ori apar recenzii negative. În acest fel, credibilitatea și afinitatea mărcii tale față de acesta se intensifică.

Clasament SEO îmbunătățit

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) funcționează mână în mână cu marketingul de conținut și cu implicarea publicului. Cercetările arată că Google generează de zece ori mai mult trafic către site-uri decât canalele de social media precum Facebook. Google este mare pentru resurse de înaltă calitate. Rezultă că producerea de conținut de calitate în mod constant îi va face să clasifice conținutul dvs. Motoarele de căutare te vor clasa mai sus atunci când mai multă audiență se va reconcilia cu conținutul tău.

Branding personal

O tactică proactivă de marketing de conținut vă umanizează compania, construind încrederea publicului. Marca dvs. devine personală pe măsură ce creați conținut care rezolvă problemele consumatorilor dvs.

Cum ajută marketingul de conținut la implicarea publicului și la stabilirea încrederii?

Să ne uităm la cinci moduri uimitoare în care marketingul de conținut poate ajuta la implicarea publicului și la stabilirea încrederii.

Creați conținut relevant pentru industrie

Nimic nu este la fel de împlinitor și puternic ca conținutul care poate fi relatat, oportun și relevant. Vă va ajuta să creați conținut care poate conecta cu adevărat cu clienții dvs. Conținutul care variază de la seminarii web, postări pe blog la videoclipuri vă poate demistifica misiunea mărcii. Ele vă pot ajuta, de asemenea, să vă prezentați serviciile și produsele publicului țintă.

Deci, dacă aveți nevoie de un serviciu de scriere de conținut care să producă, să cerceteze, să scrie și să editeze conținut de înaltă calitate pentru site-ul sau blogul dvs., cum ar fi articole de blog, descrieri de produse, cărți albe și multe altele, cu siguranță ar trebui să verificați serviciile de scriere de conținut oferite. de CLICKVISION Digital.

Sunt o echipă de oameni orientați spre obiective, care angajează doar cei mai experimentați și calificați scriitori de conținut, care lucrează din greu pentru a satisface nevoile și a rezolva problemele pe care le au clienții lor. Oferă o varietate de servicii care sunt realizate în timp util și cu costuri. mai ieftin decât de obicei.

Dacă sunteți începător în industria dvs., puneți-vă câteva întrebări care vor vedea prin preocupările publicului dvs.:

• Care sunt nevoile și preocupările clienților tăi și cum îi poți ajuta?
• De ce publicul tău se uită la conținutul tău?
• Ce alte lucruri intenționați să oferiți în afară de serviciile dvs.?

Gândind aceste întrebări, vă puteți da seama de cumpărătorii dvs. și de ce se uită la marca dvs. Vă poate ajuta să creați conținut de impact care să răspundă nevoilor publicului dvs.

Valoarea țintă, nu promovarea

Stabilirea unei prezențe de brand nu este suficientă. Este important să urmăriți să oferiți valoare pentru a stabili încredere cu publicul dvs.

O modalitate excelentă de a prezenta valoarea este de a oferi hack-uri utile publicului. De exemplu, dacă sunteți o marcă de îmbrăcăminte pentru sală, vă va ajuta să oferiți perspective legate de activitățile de sală și sănătatea fitnessului. Dacă sunteți o companie alimentară, vă va ajuta și să oferiți hack-uri legate de consumul de alimente sănătoase. Acesta vă va ajuta audiența să considere marca dvs. un lider de gândire și o va încuraja să vă viziteze site-ul web sau pagina de profil pentru îndrumări viitoare.

Dacă nu cunoașteți cel mai bun mod de a insufla valoare, cel mai bine ar fi să vă evaluați audiența prin sondaje online. Este o modalitate excelentă de a-ți da seama care sunt preocupările lor și cum le poți rezolva. Vă sugerăm să puneți întrebări reflectorizante pentru a identifica rapid provocările și pentru a căuta modalități de a le susține.

Prioritizează credibilitatea

Mărcile credibile atrag mai bine consumatorii. Înseamnă că lipsa de încredere poate pune în pericol creșterea mărcii. Este crucial în ceea ce privește implicarea publicului. Lipsa de credibilitate poate afecta negativ misiunea mărcii tale.

Dacă faci din credibilitate centrul personalității mărcii tale, aceasta se va reflecta asupra tacticii tale de marketing de conținut.

Să ne uităm la trei moduri de a permite credibilității să conducă conținutul dvs.

• Creați o voce de marcă

O voce puternică a mărcii este crucială pentru o narațiune persuasivă. Vă va ajuta să identificați atributele care fac marca dvs. să stabilească o voce de brand. Pe măsură ce publicați conținut pe rețelele sociale sau pe site-ul dvs. web, asigurați-vă că conținutul dvs. se îmbină cu vocea mărcii dvs. Dacă conținutul dvs. nu se potrivește cu acesta, este mai bine să nu le publicați.

• Faceți față feedback-urilor negative

Este o provocare să abordezi feedback-ul negativ din partea clienților. Dar este și o modalitate eficientă de a le arăta clienților că interesul lor este prioritatea principală. Dacă critică unele aspecte ale serviciilor tale, asigură-te că îți recunoști greșelile. Clienții tăi îți vor respecta mai mult marca și faptul că ești dispus să te îmbunătățești.

• Interacționează cu clienții tăi

Un serviciu excelent pentru clienți este esențial în orice afacere. Cu toate acestea, trebuie să puneți cel mai bun picior înainte dacă doriți să stabiliți o relație bună cu clientela. Include răspuns rapid prin canalele de socializare, e-mailuri, apeluri telefonice și site-uri web. În plus, vă puteți optimiza experiența clientului instalând chatbot-uri pe site-urile dvs. web. Roboții le pot oferi soluții și răspunsuri la preocupările lor în cel mai scurt timp posibil.

• Distribuiți mărturiile clienților

O altă modalitate eficientă de a stabili încrederea în marketingul de conținut este să le permiteți clienților dvs. să servească drept ambasadori ai mărcii. Nu există o modalitate mai bună de a vă prezenta valoarea mărcii decât prin intermediul unor persoane care vă folosesc serviciile la fiecare pas.

• Rețea cu experți din industrie

O altă tactică este crearea de relații cu experți sau profesioniști din industrie. Vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii și vă va promova serviciile. Acești experți vă pot ajuta să vă promovați marca și să împărtășiți sfaturi relevante pentru industrie. Este, de asemenea, o modalitate eficientă de a stabili credibilitatea în sectorul dvs.

Concluzie

Desigur, există diverse opțiuni pentru implicarea publicului și pentru construirea încrederii în marketingul de conținut. Cu toate acestea, am descoperit că cea mai eficientă cale este prin intermediul tacticilor de marketing pe rețelele sociale. Marketingul de conținut și tacticile de marketing pe rețelele sociale variază de la poveștile clienților, povestiri până la valorile rețelelor sociale. Trucul este să le încorporați în tactica dvs. de conținut. Buletinul informativ și seminariile web sunt truse de început excelente. Ele pot prezenta importanța serviciilor oferite de marca dvs. și pot stimula implicarea.

Stabilirea unei vizibilități puternice a mărcii este o altă modalitate de a stabili încrederea publicului, iar marketingul de conținut este un motor principal în acest caz.

Va ajuta să investiți în relațiile cu clienții, mai degrabă decât în ​​numărul de acoperire potențială.

Puteți crea loialitate pe termen lung față de marcă prin eficientizarea nevoilor clientului dvs. și oferind conținut relevant.

Biografia autorului:

Charles Normandin scrie articole unice pentru Paper Writing Pro. Este un profesionist în scrierea de texte unice și, de asemenea, vorbește 3 limbi la un nivel înalt. Îi place voluntariatul, desenul și alpinismul. În opinia sa, zilele petrecute ajutând animalele de la adăpost să le facă viața mai bună. Întâlnește-l pe Twitter @Charles60104524.