Bagaimana Pemasaran Konten membantu Melibatkan Pemirsa dan Membangun Kepercayaan?

Melibatkan audiens Anda dan membangun kepercayaan dengan mereka adalah beberapa rutinitas paling penting yang harus diterapkan oleh bisnis. Selain meningkatkan pendapatan, kepercayaan dan keterlibatan audiens dapat menjadi tolok ukur pertumbuhan.

Format pemasaran konten telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Di masa lalu, Anda akan menemukan konten yang mengesankan di majalah, jurnal, dan banyak lainnya. Namun, pemasaran online telah memperluas cakrawala. Hal ini memungkinkan proses distribusi pembuatan konten menjadi lebih sassier dan dapat diakses oleh audiens.

Sejak pandemi Covid-19 telah mengganggu cara merek beroperasi, hal itu juga memberikan peluang tambahan untuk membangun kepercayaan. Penelitian terbaru mengatakan bahwa orang sekarang menemukan merek lebih dapat dipercaya daripada saluran media dan entitas pemerintah.

Manfaatnya bukanlah kasus yang jelas: merek memiliki banyak peluang untuk menumbuhkan hubungan pelanggan yang baik daripada sebelumnya. Trik untuk membuatnya berhasil adalah memiliki taktik pemasaran konten yang tepat. Jadi mari kita jelajahi pemasaran konten terlebih dahulu, manfaatnya, dan bagaimana hal itu dapat melibatkan audiens dan membangun kepercayaan.

Apa itu Pemasaran Konten?

Pemasaran konten adalah pendekatan yang sistematis dan pasti. Cawan sucinya adalah untuk melibatkan dan meningkatkan basis klien Anda melalui konten terbaik.
Ini berusaha untuk membuat konten yang komprehensif dan menarik untuk audiens Anda dan menarik mereka. Elemen inti dari proses pemasaran konten adalah membangun kepercayaan di antara audiens target Anda. Oleh karena itu, pemasaran konten adalah proses membuat dan menerbitkan materi yang relevan untuk melibatkan audiens Anda dengan tujuan akhir mendorong tindakan klien yang berharga.

Penggemar pemasaran digital menegaskan bahwa membangun kepercayaan di dunia pemasaran online itu menantang. Anda perlu membuat berbagai format konten untuk meningkatkan kesadaran merek dan tetap pada jalurnya. Mari kita lihat beberapa format konten yang dapat memengaruhi strategi pemasaran konten yang sangat baik.

• Infografis
• Postingan blog
• Buletin
• Video
• Podcast
• Gambar-gambar

Menurut statistik terbaru, 86% bisnis B2B percaya bahwa pemasaran konten adalah strategi penting. Sehingga berarti konsep tersebut cukup efisien dan efektif. Anda perlu mengambil satu langkah demi langkah sebelum Anda dapat membuat konten yang berpengaruh.

Sangat penting untuk mengetahui audiens target Anda dan menghasilkan konten yang akan menarik minat mereka.

Setiap konten yang sangat baik harus menawarkan nilai tertentu:

• Memberitahukan
• Menarik
• Libatkan audiens lama dan baru

Integrasikan Storytelling ke dalam Strategi Pemasaran Konten yang Lebih Baik

Semua orang menyukai cerita yang bagus. Kami menggunakannya untuk terhubung dan terhubung kembali dengan diri kita sendiri dan dunia. Itulah keajaiban di balik cerita. Kita tidak bisa melawan mereka. Tidak heran jika merek yang menceritakan kisah yang berhubungan menjadi populer.

Apa kesamaan yang dimiliki merek-merek seperti Coca-Cola, Apple, Amazon, dan banyak lainnya? Apakah ada sesuatu yang terlintas di benak Anda ketika memikirkan nama-nama besar ini? Apa yang menghubungkan mereka adalah bahwa landasan pemasaran mereka adalah penceritaan yang kuat. Merek-merek populer memengaruhi audiens target mereka dengan menceritakan sebuah kisah.

Misalnya, lihat merek Apple. Mereka menggabungkan produk mereka dengan mulus ke dalam cerita mereka. Mereka juga mengungkapkan bagaimana produk mereka meningkatkan cerita orang. Contoh yang fantastis adalah konsep “Mulai Sesuatu yang Baru” yang memungkinkan orang-orang artistik untuk memamerkan hal-hal yang telah mereka buat dengan produk Apple.

Dalam pemasaran konten, Anda harus membuat cerita merek Anda. Kisah-kisah ini harus mencerminkan tujuan, visi, dan sasaran merek Anda. Setelah menarik perhatian audiens Anda, mereka akan berinteraksi dan memberikan umpan balik. Mereka akan mengomentari halaman media sosial Anda dan membagikan cerita Anda dengan orang lain. Ini adalah salah satu cara yang sangat mudah untuk mengetahui bagaimana audiens target Anda berinteraksi dengan merek Anda.

Mengapa Keterlibatan Pemirsa Sangat Penting dalam Pemasaran Konten

Keterlibatan audiens dapat memiliki arti yang berbeda bagi orang dan merek yang berbeda. Namun, ini biasanya digunakan untuk menggambarkan seberapa banyak konten Anda menarik perhatian audiens Anda dan seberapa besar mereka ingin menanggapinya. Mereka dapat berinteraksi dengan konten Anda dalam berbagai cara; berbagi, mengklik, berkomentar, menyukai, merujuk, dan banyak lainnya.

Sangat penting untuk tidak hanya memantau audiens Anda yang ada tetapi juga menarik yang baru. Alasannya sederhana. Anda dapat menggunakan kinerja audiens untuk mengevaluasi seberapa besar mereka menikmati produk atau layanan Anda. Keterlibatan audiens dan menarik audiens baru juga penting karena memungkinkan merek melakukan hal-hal berikut:

• Tingkatkan kesadaran produk atau merek
• Membangun kepercayaan dan loyalitas klien
• Tingkatkan konversi
• Tingkatkan jangkauan sosial
• Meningkatkan penjualan dan pendapatan
• Meningkatkan pertumbuhan bisnis

Pentingnya Pemasaran Konten Untuk Keterlibatan Audiens

Pemasaran konten dan keterlibatan audiens membuat tim tag. Anda tidak dapat mengharapkan klien untuk berinteraksi dengan sedikit atau tanpa petunjuk. Anda harus menghentikan mereka di lift dan membuat mereka mengidentifikasi kepribadian merek Anda. Dengan begitu, Anda dapat berinteraksi dengan mereka dengan lancar. Jadi, mengapa pemasaran konten penting untuk melibatkan audiens target Anda?

Nah, untuk pemula, kemungkinan besar audiens akan membeli barang dari perusahaan yang membuat mereka merasa nyaman. Itu karena mereka mengidentifikasi dan mempercayai merek. Ciri khas dari setiap pemasaran dan kampanye online adalah taktik pemasaran konten. Taktik inilah yang menghasilkan banyak konten informatif dan relevan yang terhubung dengan audiens.

Dengan kata lain, hanya beriklan saja tidak cukup untuk membuktikan kepada audiens Anda bahwa merek Anda asli. Pemasaran konten sebagai bagian dari taktik keterlibatan audiens Anda berkonotasi menunjukkan daripada memberi tahu. Pada gilirannya, Anda dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Mari kita jelajahi enam manfaat atau pentingnya pemasaran konten untuk melibatkan audiens Anda.

Visibilitas atau Kesadaran Merek

Salah satu cara untuk membedakan merek Anda dari bisnis lain adalah dengan menjadikannya sebagai bisnis yang paling dicari di ceruk pasar Anda. Di sinilah pemasaran konten berperan. Teknik pemasaran konten proaktif akan mendorong lebih banyak audiens untuk merespons. Rantai interaksi semacam itu berkisar seputar kekhawatiran audiens Anda dan bagaimana Anda menyelesaikannya. Semakin banyak audiens Anda menanggapi solusi Anda, semakin banyak visibilitas yang Anda dapatkan. Dengan cara ini, merek Anda menjadi otoritas atau pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda.

Pemasaran Konten Membangun Kepercayaan

Misalnya, katakanlah sebuah perusahaan mobil menawarkan kendaraan tanpa pengemudi. Itu adalah sesuatu yang telah mereka putuskan untuk dilakukan — yang mungkin tidak dimiliki banyak merek lain. Merek mobil menerbitkan panduan digital di youtube tentang bagaimana mereka membuat setiap mobil. Audiens sasaran dapat melihat sendiri proses pembuatan mobil tersebut. Merek memanfaatkan sumber daya yang berkelanjutan. Saat ini, praktik semacam itu sangat penting untuk keterlibatan audiens. Ini membantu membangun kepercayaan dari audiens baru. Itu salah satu alasan mengapa sebagian besar merek populer.

Media sosial

Pemasaran konten tidak terbatas pada situs web perusahaan. Mereka juga meluas ke media sosial dan media sosial adalah salah satu platform yang pasti untuk melibatkan audiens. Itulah bagian terbaik dari pemasaran konten. Itu bisa berkembang di mana saja dan dengan apa saja.

Anda akan menemukan audiens yang ada dan potensial di saluran media sosial seperti Instagram, LinkedIn, Twitter, dan banyak lainnya. Oleh karena itu, ada banyak manfaat untuk memasangkan strategi media sosial dengan taktik pemasaran konten. Intinya adalah bahwa kedua taktik menciptakan jalan bagi merek untuk membangun kepribadian digital dan berinteraksi dengan klien setiap hari. Semua hal ini datang ke keterlibatan penonton. Mari kita lihat berbagai cara di mana pemanfaatan media sosial dalam pemasaran konten dapat meningkatkan keterlibatan audiens.

• Konten Khusus Pemirsa

Merek dapat memperkenalkan konten yang ingin dilihat audiens mereka untuk meningkatkan keterlibatan. Sebuah merek yang telah menyaksikan kesuksesan besar dengan taktik ini adalah PlayStation.

Penelitian terbaru mengatakan bahwa pengikut Twitter PlayStation meningkat sebesar 376%. Merek mencapai prestasi dengan melibatkan audiensnya dengan kompetisi dan konten video game. Sebagian besar, mereka memprakarsai tantangan pandemi Covid-19 melalui tantangan hashtag. Mereka juga menawarkan unduhan video game gratis untuk mendukung tantangan tersebut. Menurut penelitian terbaru, lebih dari sepuluh juta orang menginstal game.

• Testimonial

Merek dapat mempublikasikan testimonial dari pelanggan yang antusias di media sosial. Dengan begitu, akan menarik komentar dan like baik dari audiens yang ada maupun calon audiens. Merek juga dapat memublikasikan video atau gambar pelanggan yang memanfaatkan produk untuk memberikan peretasan yang bermanfaat bagi audiens. Interaksi seperti inilah yang memastikan pengakuan dan nilai merek. Ini akan mempengaruhi pikiran orang untuk mendukung merek dan pada gilirannya, mereka menjadi klien setia Anda.

• Acara Media Sosial

Beberapa merek populer mengadakan acara di media sosial untuk menarik audiens mereka. Tidak ada yang lebih merangsang daripada acara virtual. Beberapa merek akan menyelenggarakan kelas virtual dan webinar untuk membantu audiens mereka naik level.

Salah satu brand yang berhasil melibatkan audiensnya dengan acara online adalah Lululemon. Perusahaan membuat pakaian atletik untuk yoga, jogging, dan kegiatan olahraga lainnya. Salah satu acara Lulu yang paling giat adalah program SeaWheeze.

Menjadikan olahraga sebagai petualangan online yang mendebarkan itu menantang. Tapi Lululemon berhasil melakukannya. Beberapa merek lain juga memanfaatkan acara virtual. Intinya adalah dalam pemasaran konten, acara media sosial membuat orang merenungkan merek Anda dan bersemangat tentang layanan Anda.

Meningkatkan loyalitas dan kredibilitas Pelanggan

Mengukir konten yang berharga mengubah audiens Anda menjadi pelanggan pertama kali. Begitu mereka menyukai apa yang mereka lihat, mereka tidak hanya akan menjadi pelanggan Anda tetapi juga pelanggan setia. Mereka akan mempertahankan merek Anda setiap kali ulasan negatif masuk. Dengan cara ini, kredibilitas dan kedekatan merek Anda dengannya meningkat.

Peningkatan Peringkat SEO

Search Engine Optimization (SEO) bekerja sama dengan pemasaran konten dan keterlibatan audiens. Penelitian mengatakan bahwa Google menghasilkan lalu lintas sepuluh kali lebih banyak ke situs daripada saluran media sosial seperti Facebook. Google sangat menyukai sumber daya berkualitas tinggi. Oleh karena itu, menghasilkan konten berkualitas secara konsisten akan membuat mereka memberi peringkat pada konten Anda. Mesin pencari akan memberi Anda peringkat lebih tinggi ketika lebih banyak audiens dapat berdamai dengan konten Anda.

Branding yang Menarik

Taktik pemasaran konten proaktif memanusiakan perusahaan Anda, membangun kepercayaan audiens. Merek Anda menjadi menarik saat Anda membuat konten yang memecahkan masalah konsumen Anda.

Bagaimana Pemasaran Konten Membantu Melibatkan Audiens dan Membangun Kepercayaan?

Mari kita lihat lima cara luar biasa di mana pemasaran konten dapat membantu melibatkan audiens dan membangun kepercayaan.

Buat Konten yang Relevan dengan Industri

Tidak ada yang memenuhi dan sekuat konten yang relevan, tepat waktu, dan relevan. Ini akan membantu untuk membuat konten yang benar-benar dapat terhubung dengan klien Anda. Konten yang berkisar dari webinar, posting blog hingga video dapat mengungkap misi merek Anda. Mereka juga dapat membantu menampilkan layanan dan produk Anda kepada audiens target Anda.

Jadi, Jika Anda membutuhkan layanan penulisan konten yang menghasilkan, meneliti, menulis, dan mengedit konten berkualitas tinggi untuk situs web atau blog Anda, seperti artikel blog, deskripsi produk, kertas putih, dan lainnya, Anda harus memeriksa layanan penulisan konten yang disediakan. oleh CLICKVISION Digital.

Mereka adalah tim orang-orang yang didorong oleh tujuan yang hanya mempekerjakan penulis konten yang paling berpengalaman dan berkualitas yang bekerja keras untuk memenuhi kebutuhan dan memecahkan masalah yang dimiliki klien mereka. Mereka menawarkan berbagai layanan yang dilakukan tepat waktu dan biaya lebih murah dari biasanya.

Jika Anda baru pertama kali di industri Anda, tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan yang akan melihat melalui kekhawatiran audiens Anda:

• Apa kebutuhan dan kekhawatiran klien Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka?
• Mengapa audiens Anda melihat konten Anda?
• Apa hal lain yang ingin Anda tawarkan selain dari layanan Anda?

Dengan merenungkan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mengetahui persona pembeli Anda dan mengapa mereka melihat ke dalam merek Anda. Ini dapat membantu Anda membuat konten yang berdampak yang akan memenuhi kebutuhan audiens Anda.

Nilai target, bukan promosi

Membangun kehadiran merek saja tidak cukup. Penting bagi Anda untuk menawarkan nilai guna membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Cara terbaik untuk menunjukkan nilai adalah dengan memberikan peretasan yang bermanfaat kepada audiens. Misalnya, jika Anda adalah merek pakaian olahraga, akan membantu untuk menawarkan wawasan terkait aktivitas gym dan kesehatan kebugaran. Jika Anda adalah perusahaan makanan, itu juga akan membantu memberikan peretasan terkait dengan makan makanan sehat. Ini akan membantu audiens Anda untuk menganggap merek Anda sebagai pemimpin pemikiran dan mendorong mereka untuk mengunjungi situs web atau halaman profil Anda untuk panduan di masa mendatang.

Jika Anda tidak tahu cara terbaik untuk menanamkan nilai, yang terbaik adalah menilai audiens Anda melalui jajak pendapat online. Ini adalah cara terbaik untuk mengetahui apa kekhawatiran mereka dan bagaimana Anda dapat menyelesaikannya. Kami menyarankan Anda mengajukan pertanyaan reflektif untuk memetakan tantangan dengan cepat dan mencari cara untuk mendukungnya.

Prioritaskan Kredibilitas

Merek yang kredibel menarik konsumen dengan lebih baik. Ini berarti bahwa tidak dapat diandalkan dapat membahayakan pertumbuhan merek. Ini sangat penting sejauh menyangkut keterlibatan audiens. Kurangnya kredibilitas juga dapat mempengaruhi misi merek Anda secara negatif.

Jika Anda menjadikan kredibilitas sebagai pusat kepribadian merek Anda, itu akan mencerminkan taktik pemasaran konten Anda.

Mari kita lihat tiga cara untuk memungkinkan kredibilitas menjadi ujung tombak konten Anda.

• Buat Suara Merek

Suara merek yang kuat sangat penting untuk narasi persuasif. Ini akan membantu mengidentifikasi atribut yang membuat merek Anda membangun suara merek. Saat Anda mempublikasikan konten di media sosial atau situs web Anda, pastikan konten Anda menyatu dengan suara merek Anda. Jika konten Anda tidak cocok, lebih baik tidak mempublikasikannya.

• Menangani Umpan Balik Negatif

Sulit untuk mendekati umpan balik negatif dari pelanggan. Tetapi ini juga merupakan cara yang efektif untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa minat terbaik mereka adalah prioritas utama Anda. Jika mereka mengkritik beberapa aspek layanan Anda, pastikan Anda mengakui kesalahan Anda. Klien Anda akan lebih menghormati merek Anda dan fakta bahwa Anda bersedia untuk meningkatkan.

• Berinteraksi dengan klien Anda

Layanan pelanggan yang sangat baik sangat penting dalam setiap bisnis. Namun, Anda harus mengedepankan yang terbaik jika Anda ingin menjalin hubungan pelanggan yang baik. Ini mencakup respons cepat melalui saluran media sosial, email, panggilan telepon, dan situs web Anda. Plus, Anda dapat mengoptimalkan pengalaman klien Anda dengan menyiapkan chatbots di situs web Anda. Robot dapat menawarkan solusi dan tanggapan atas kekhawatiran mereka dalam waktu sesingkat mungkin.

• Bagikan Testimoni Pelanggan

Cara efektif lain untuk membangun kepercayaan dalam pemasaran konten adalah dengan mengizinkan klien Anda menjadi duta merek. Tidak ada cara yang lebih baik untuk menunjukkan nilai merek Anda selain melalui individu yang menggunakan layanan Anda di setiap langkah.

• Jaringan dengan Pakar Industri

Taktik lainnya adalah membangun jaringan dengan pakar atau profesional industri. Ini akan meningkatkan kesadaran merek Anda dan mempromosikan layanan Anda. Pakar ini dapat membantu Anda mempromosikan merek Anda dan membagikan kiat yang relevan dengan industri. Ini juga merupakan cara yang efektif untuk membangun kredibilitas di sektor Anda.

Kesimpulan

Tentu saja, ada berbagai opsi untuk keterlibatan audiens dan membangun kepercayaan dalam pemasaran konten. Namun, kami telah menemukan bahwa cara yang paling efektif adalah melalui taktik pemasaran media sosial. Pemasaran konten dan taktik pemasaran media sosial berkisar dari cerita klien, mendongeng hingga metrik media sosial. Triknya adalah memasukkannya ke dalam taktik konten Anda. Newsletter dan webinar adalah starter kit yang sangat baik. Mereka dapat menunjukkan pentingnya layanan yang ditawarkan merek Anda dan mendorong keterlibatan.

Membangun visibilitas merek yang kuat adalah cara lain untuk membangun kepercayaan audiens dan pemasaran konten adalah pendorong inti dalam kasus ini.

Ini akan membantu untuk berinvestasi dalam hubungan klien, daripada jumlah jangkauan potensial.

Anda dapat menciptakan loyalitas merek jangka panjang dengan menyederhanakan kebutuhan klien Anda dan menyediakan konten yang relevan.

Biodata Penulis:

Charles Normandin menulis artikel unik untuk Paper Writing Pro. Dia adalah seorang profesional dalam menulis teks yang unik dan juga berbicara 3 bahasa pada tingkat tinggi. Dia gemar menjadi sukarelawan, menggambar, dan panjat tebing. Dalam pandangannya, hari-hari yang dihabiskan untuk membantu hewan di penampungan membuat hidup mereka lebih baik. Temui dia di Twitter @Charles60104524.