Markanızı Farklılaştıracak 10 Marka Stratejisi ve Fikir

Yani harika bir ürününüz var. Peki harika bir markanız var mı? Ve biz sadece bir logodan bahsetmiyoruz. Bir marka stratejisinden bahsediyoruz: şirketinizin kim olduğu, markanızın neyi temsil ettiği ve müşteri tabanınızla nasıl harika ilişkiler kurduğunuz.

Dijital çağda sağlam, başarılı bir marka stratejisi oluşturmak her zamankinden daha önemli. Günümüzde tüketiciler markaları neredeyse insanlar gibi düşünüyor. Onları tanıyorlar, araştırıyorlar ve onlardan satın almak isteyip istemediklerine karar veriyorlar.

Bu, tüm temas noktalarında özgün, ilgi çekici ve tutarlı bir markaya ihtiyacınız olduğu anlamına gelir.

Aşağıda markanızı teknolojiyle yükseltmeye yönelik bazı ilham verici stratejiler ve ipuçlarını ele alacağız.

Not: Aşağıda tartışılan markalar ve örnekler, bu makale için yaptığımız çevrimiçi araştırma sırasında bulundu.

Marka stratejisi nedir ?

Marka stratejisi, işletmenizin müşteri yolculuğu boyunca kendisini tüketicilere nasıl sunacağını belirleyen bir ana plandır. Marka stratejiniz, tek yönlü bir yol olmaktan çok, müşteri tabanınızla nasıl etkileşim kuracağınızı ve onlarla nasıl duygusal bağ kuracağınızı belirler.

Bu size biraz tuhaf geliyorsa, bu istatistiği düşünün. Araştırmalar, güçlü markaların sürekli olarak rakiplerinden %400 daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Bu, bir marka imajı geliştirmenin sadece hoş bir şey olmadığını, aynı zamanda başarının temel direği olduğunu da gösteriyor.

Sonuçta günümüzün tüketicileri her zamankinden daha güçlü ve bilgili. İnternet parmaklarının ucundayken fiyat veya yorum gibi faktörlere göre markalar arasında geçiş yapmaktan mutluluk duyarlar. Onları kalıcı kılan, yani uzun vadede sadık kalmalarını sağlayan şey markaya duyulan yakınlıktır.

Bu, bir şeyi temsil eden, müşterilerini dinleyen ve onlardan öğrenen, alakalı, özgün ve ilgi çekici olmanın ötesine geçen bir marka olmak anlamına gelir.

Başarılı bir marka stratejisinin temel bileşenleri

Bir marka stratejisi geliştirmek güçlü bir iştir. İşletmenizin özünü ve makro ve mikro düzeyde neyi başarmak istediğinizi gerçekten düşünmenizi gerektirir.

Başlamanıza yardımcı olmak için eklemeniz gereken temel bileşenler şunlardır:

• Amaç: Şirketinizin değerlerinin, hedeflerinin ve misyonunun birleşimi; yani markanızın müşterilerin yaşamlarını nasıl iyileştirmek istediği.
  
  
• Kişilik: Markanız bir kişi olsaydı nasıl olurdu? Esprili? Yetkili? Arkadaşça? Bu, markanızın benzersiz ses tonunu, dilini ve görsel kimliğini geliştirmekle ilgilidir.
  
  
• İdeal müşteri: Markanızın ilişki kurmaya çalıştığı demografik grup.
  
  
• Farkındalık hedefleri: Başarıyı ölçmek için TPG'ler de dahil olmak üzere, ideal müşterilerinizle duygusal bağları beslemeye yönelik yaklaşımınız.
  
  
• Şirket kültürü: Bir işletme olarak temel değerlerinizi nasıl yaşayacağınız.
  
  
• Sadakat: Müşterilerinizin kalplerini ve zihinlerini uzun vadede nasıl ele geçireceksiniz?
  
  
• Rekabetçi farkındalık: Sizi piyasadaki diğer oyunculardan ayıran benzersiz değer öneriniz.

Bilmeniz gereken en iyi 10 marka stratejisi

Kapsamlı marka stratejinizi tasarladıktan sonra, bunu işletme genelinde nasıl dağıtacağınızı düşünmenin zamanı geldi.

Müşteri yolculuğundaki temas noktalarını parçalara ayırmanızı ve genel değerlerinize ve mesajlarınıza dikkat ederek her biri için benzersiz bir marka bilinci oluşturma yaklaşımı geliştirmenizi öneririz.

1. Ürün markalaması

Ürün markalaması, ürünlerinizden veya ürün gruplarınızdan birini hedef kitleniz için çekici ve tanınabilir hale getirmek için ayırt etme sürecidir. Ambalaj tasarımı, marka kişiliğiniz ve değerlerinizi hedef pazarınıza nasıl aktaracağınız gibi faktörleri düşünmeniz gerekecektir.

Ürün markalaştırmaya başlamak için harika bir yer, marka yönergelerinize bakmaktır. Markanızla hangi renk paleti ve görsel unsurlar ilişkilendiriliyor? Hedef kitlenizin ne düşünmesini ve hissetmesini istiyorsunuz? Buradan ambalajınızı anlamlı bir şekilde oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Harika ürün markalama konusunda ilham almak istiyorsanız Patagonya'ya bir göz atın. Bu markanın misyon beyanı “gezegenimizi kurtarmaktır” ve ürün markalamaları aracılığıyla bu misyonu yaşıyor ve nefes alıyorlar.

Öncelikle, ambalajlarının tümü geri dönüştürülebilir; ancak ürünlerinin çoğu da geri dönüştürülebilir. Şu anda Patagonya'daki giysilerin %87'si geri dönüştürülmüş malzemelerden yapılıyor ve bu sayıyı %100'e çıkarmak için çalışıyorlar. Patagonya, tasarımı amaca yönelik bir bakış açısıyla düşünerek ilgi çekici bir hikaye anlatırken düşünceli ve özlü bir şekilde kalabalığın arasından sıyrılmanın bir yolunu buldu.

2. Kişisel markalama

Kişisel markalaşma, markanızın değerlerini, misyonunu ve amacını müşterileriniz için güçlendirmek amacıyla şirketinizin yöneticilerinden birinin profilini yükseltmek ve vurgulamakla ilgilidir.

Microsoft'un CEO'su Satya Nadella'yı ele alalım. Bilgili, ileri görüşlü ve insan odaklı bir iş adamı olarak ün kazandı; bu da Microsoft'un (insanları daha fazlasını başarmaya teşvik etme) ahlakını çok güzel yansıtıyor.

Şirketinizde kişisel bir marka stratejisi başlatmak için öncelikle mevcut yöneticilerinizi ve sosyal medya kullanımlarını inceleyin. Bunlardan herhangi biri şu anda sosyal kanalları profesyonel anlamda kullanıyor mu? Kişisel markalama kampanyası için muhtemelen en iyi adaylar olacaklardır.

Yöneticiye (ya da yöneticilere) karar verdikten sonra odaklanacak, onlarla birlikte çalışarak onların temel konuşma noktalarını, yazma tarzlarını ve diğer kişisel dokunuşlarını çözeceksiniz. Kişisel markanızın şirketinizin genel markasını tamamlamasını isteseniz de, burada kendi benzersiz kişiliklerini ortaya çıkarmaları için küçük bir hareket alanı vardır.

3. Kurumsal markalaşma

Kurumsal markalama, marka stratejinizi eyleme geçirir. Belirli bir kişi veya üründen ziyade hikaye anlatımıyla ilgilidir: kim olduğunuzu, neden burada olduğunuzu ve hedef kitlenize nasıl yardım etmek istediğinizi açıklamak.

Bu soyut gibi görünse de, kurumsal markalama stratejiniz aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok karara yön verecektir:

• İşletme adınız
  
  
• Piyasaya sürdüğünüz ürünler
  
  
• Çalışan üniformalarınız (varsa)
  
  
• Web sitenizin, pazarlama materyallerinizin ve sosyal medya profillerinizin tasarımı, tonu ve stili
  
  
• Perakende mağazalarınızın görünümü ve hissi ile müşteri hizmetleri yaklaşımı
  
  
• Desteklediğiniz ve ortaklık kurduğunuz üçüncü taraf kuruluşlar

Kurumsal markalaşma tüketici sadakatini kazanmanın en iyi yollarından biridir. Forbes araştırmasının gösterdiği gibi, insanların güçlü bir misyonu ve amacı olan şirketlerden satın alma olasılıkları daha yüksek.

Sadece Lush'u al. Birleşik Krallık'taki bu güzellik perakendecisi misyonunu açıkça ortaya koydu: Makyaj endüstrisinin etik, sürdürülebilir ve zulümden uzak olmasını istiyorlar. Ama sadece bu değerlerden bahsetmiyorlar, onları yaşıyorlar.

Örneğin birkaç yıl önce, bugün hâlâ en çok satan ürün olan Charity Pot el ve vücut losyonunu piyasaya sürdüler. Bu üründen elde edilen kârın %100'ü hayır kurumlarına ve kampanya gruplarına gidiyor. Lush, 2021'de sosyal medya şirketlerine ve çocukları korumaya yönelik çevrimiçi güvenlik özelliklerinin eksikliğine karşı sert bir duruş sergileyerek tüm sosyal medya kanallarını da kapattı.

Gördüğünüz gibi Lush lafı uzatmakla yetinmiyor. Yürüyüşe çıkıyor. Kurumsal bir marka stratejisi geliştirerek de aynısını yapabilirsiniz.

4. Ortak markalama (veya ortaklık markalaması)

Ortak markalama, markanızın erişimini artırmanın ve kendi markanızı tamamlayan başka bir markayla ortaklık kurarak yeni bir ürün geliştirmenin yeni ve heyecan verici bir yoludur. McDonald's, pazara benzersiz dondurma tatları sunmak için Galaxy ve Mars gibi markalarla ortaklık kurarak McFlurry ortak markaları aracılığıyla bunu yıllar içinde başarıyla gerçekleştirdi.

Ortak markalamanın güzelliği her iki tarafa da sağladığı faydalardır. Pazar payını artırabilir, marka güvenilirliğini artırabilir ve müşteri sadakatini hızla artırabilir.

Ancak ortak markalama uğruna ortak markalama istenilen sonucu vermeyecektir. Maksimum etki için, doğrudan rakip olmadan şirketinizin değerleri, misyonu ve müşteri tabanıyla sinerjiyi paylaşan bir markayla ortak olun.

5. Hizmet markalaması

İşletmeniz ürün yerine hizmet sunuyorsa hizmet markalaması sizin için önemli olacaktır. Bu, şirketinizin kimliğini, misyonunu ve değerlerini müşterilerinize sunduğunuz hizmete dahil etmekle ilgilidir.

Bunu bağlam içine koymak için otel endüstrisini düşünün. Beş yıldızı üç yıldızdan ayıran şey müşteri deneyimidir: ön büro çalışanlarının sıcak selamları, yatak açma hizmetinden sonra yastıklardaki çikolatalar ve her banyodaki lüks banyo malzemeleri.

Hizmetinizi diğerlerinden ayırmak için müşterilerinizin markanızla etkileşime girdiklerinde ne düşünmesini ve hissetmesini istediğinizi düşünün. Ardından bu duyguları uçtan uca müşteri deneyimine aşılamanın yollarına bakın.

6. Özel markalama

E-ticaret mağazaları ve fiziksel perakendeciler için özel markalama, yeni ürünler sunmanın ve pazar payı kazanmanın güçlü bir yoludur. Bu markalama stratejisi, ürünü işletmenizin adı altında markalayacağınıza dair karşılıklı bir anlaşma kapsamında üçüncü taraf bir perakendeciden bir ürün satın almayı içerir.

Amazon, özel markalı markalamayla uğraşan şirketlerin en iyi örneğidir. Üçüncü taraf markalı konuların yanı sıra kendi Amazon Basics serisini de biraz daha düşük bir fiyata sunuyorlar.

Özel etiketleme karlılığı artırmanın mükemmel bir yolu olsa da, halihazırda yerleşik bir müşteri kitlesine sahip olan işletmeler için kullanılması en iyisidir. Yeni başlayan bir şirketseniz veya hâlâ markanızı oluşturuyorsanız, özel bir etiket stratejisini benimsemeden önce, ürününüz ve kurumsal markanız aracılığıyla sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya odaklanın.

7. Marka genişletme

Yani güçlü bir marka kimliğine ve sadık bir takipçi kitlesine sahip harika bir ürününüz var. Şimdi, pazar payını daha da artırmak için yeni, yenilikçi bir ürün sunmak istiyorsunuz, ancak bir marka ürün stratejisini sıfırdan oluşturma sürecinden tekrar geçmek istemiyorsunuz.

Marka genişletmenin devreye girdiği yer burasıdır: Halihazırda kurulmuş bir marka adı altında yeni bir ürünün tanıtılması süreci. Coca-Cola bunu yıllar içinde Coke Zero, Diet Coke ve Vanilla Coke gibi içecekleri piyasaya sürerek mükemmel bir şekilde başardı; bunların hepsi Coca-Cola'nın bilinen isminden yararlanan farklı ürünlerdir.

Marka genişletme misyonuna başlamadan önce araştırmanızı yapın. Yeni bir ürüne pazar talebi var mı? Önerilen ürün kurumsal kimliğinizle örtüşüyor mu? Potansiyel maliyetler ve karlar nelerdir? İlk önce verileri toplayarak olumlu sonuçlar doğurması muhtemel bilinçli bir karar verebilirsiniz.

8. İnternette markalaşma

İnternet markalaması, markanızı konumlandırmak ve sosyal medya kanalları, web siteniz ve e-ticaret kanalları üzerinden müşterilerinizle etkileşime geçmek için izleyeceğiniz stratejiyi ifade eder.

Geçen yıl Deloitte, sosyal medyaya öncelik veren markaların ortalama %10,2 gelir artışı elde ettiğini buldu. Açıkçası, çevrimiçi markalaşma anlamlı müşteri ilişkileri oluşturmak için çok önemlidir.

Unutulmaması gereken en önemli şey, kanallar arasında tutarlı kalırken aynı zamanda her farklı sosyal platformun benzersiz yönlerini de kullanmaktır. Örneğin görsel odaklı Instagram'a yaklaşımınız, metin odaklı e-posta pazarlama çalışmalarından çok farklı olacaktır.

Yine de ürettiğiniz içerik kanallar arasında farklılık gösterse de temel değerleriniz, misyonunuz ve üslubunuz tutarlı ve özgün kalmalıdır. Ancak bu şekilde müşterileriniz sizinle ne zaman etkileşime geçmeyi seçerse seçsin, markanız hakkında her seferinde daha derin bir anlayış geliştireceklerdir.

9. Deneyimsel markalaşma

Marka yakınlığı oluşturmanın bir başka yolu da deneyimsel markalamadır: Müşterilerinizin beş duyusunu harekete geçirerek markanıza kaptırmak.

İlk başta bu yaklaşımın potansiyelini ortaya çıkarmak için fiziksel bir mağazaya sahip olmanın şart olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak sanal gerçeklik ve yapay zeka gibi yeni teknolojiler sayesinde deneyimsel markalamayı dijital alanda da hayata geçirmek çok kolay.

L'Oréal'i al. Bu marka, çevrimiçi alışveriş yapanlara makyaj ve saç boyası ürünlerinin nasıl görüneceğini telefon veya dizüstü bilgisayar kameraları aracılığıyla görmelerine olanak tanıyan sanal denemeler sunan ilk markalardan biriydi.

Deneysel markalaşma girişimlerinin başlangıç ​​maliyeti büyük olsa da geri dönüşleri çok büyük olabiliyor; araştırmalar tüketicilerin %91'inin bir marka deneyimine katıldıktan sonra bir markanın ürün veya hizmetini satın almaya daha yatkın olacağını gösteriyor.

Girişiminizin başarılı olmasını sağlamak için alakalı, akılda kalıcı ve en önemlisi müşteri tabanınıza yardımcı olacak bir deneyim yaratmanız gerekir.

10. Duygusal markalaşma

Duygusal markalama, markanız ile hedef kitlenizin motivasyonları, değerleri, ihtiyaçları ve arzularıyla bağlantı kurarak aralarındaki ilişkiyi beslemekle ilgilidir.

Nike bu konuda çok başarılı. Marka, pazarlama kampanyalarında sıklıkla 'kahramanın anlatısını' kullanıyor ve her seviyeden ve her kökenden sporcunun zorlukların üstesinden gelip başarıya ulaşmasını sergiliyor.

Bu kampanyalar ilham verici ve motive edicidir. Tüketici sadece Nike'a bakıp ürünlerini görmüyor; benimsemek istedikleri bir yaşam tarzı görüyorlar.

Duygusal markalamadan yararlanmak için aynısını yapmanız gerekecek. Ürününüzü pazarlamak yerine, tüketicilerinizin ilgi duyacağı ve arzulayacağı bir yaşam tarzını nasıl pazarlayabileceğinizi düşünün.

Markalaşma çabalarınızda teknolojiden yararlanmaya yönelik ipuçları

Dijital araçların ortaya çıkışıyla birlikte güçlü bir marka varlığını geliştirmek ve sürdürmek her zamankinden daha kolay. Marka stratejinizin başarısını artırmak için teknolojiden yararlanabileceğiniz yollardan bazıları şunlardır.

Mobil kullanım için optimize edin

YouGov'a göre tüketicilerin neredeyse yarısı internetten alışveriş yapmak için telefonlarını kullanıyor. Bunu yaptıklarında sorunsuz, sezgisel bir kullanıcı deneyimi beklerler. Bu, akıllı telefonlar ve tabletler için optimize edilmiş web siteleri, e-postalar ve uygulamalar anlamına gelir.

Hepimiz telefonlarımızda bir web sitesini ziyaret etmeye çalışmanın hayal kırıklığını yaşadık, ancak bu deneyimin hantal ve yetersiz olması nedeniyle. Mobil optimizasyon eksikliği, müşterilerinize, müşteri deneyimlerini önemsemediğinizi gösterir ve bu da onların ürün veya hizmetinizi satın alma olasılıklarını çok daha azaltır.

Öte yandan, markanızın mobil arayüzünü hız ve kullanım kolaylığı açısından dikkatli bir şekilde tasarladığınızda müşterilerinize önem verdiğinizi göstermiş olursunuz. Ve siz onları önemsediğinizde onların da sizinle ilgilenme olasılıkları artar.

AR, VR ve yapay zekayı deneyimlere dahil edin

Müşterilerinize değer verdiğinizi göstermenin bir başka harika yöntemi de yenilikçi teknolojileri markanızın bir parçası olarak benimsemektir. Daha önce de belirttiğimiz gibi, ürün tanıtımları ve sanal denemeler gibi sanal gerçeklik girişimleri, yeni müşteriler çekmenin ve markanızı duyurmanın eğlenceli bir yoludur.

Göz önünde bulundurulması gereken, oyunun kurallarını değiştiren bir diğer teknoloji ise müşterilerinize 7/24 sohbet desteği ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak için kullanabileceğiniz yapay zekadır (AI).

Elbette günümüzün tüketicileri çevrimiçi gizlilik ve güvenlik konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor; bu nedenle, müşterilerinizi yeni deneyimleri denemeye davet ederken güvenilirlik göstermeniz önemlidir. Markalı bağlantılar ve markalı kısa alanlar gibi özelleştirilmiş dokunuşlar, müşteri tabanınızı yeni çevrimiçi araçları denemeye davet ettiğinizde güveni artırmanıza yardımcı olur.

Sosyal medyayı kullanın

İddialı markalar için sosyal medyada yer almak şarttır. Ancak X, Instagram, LinkedIn ve TikTok profillerine sahip olmak yeterli değil. Hedef kitlenizin dikkatini çekecek ve topluluk duygusu oluşturacak kampanyalar tasarlayıp uygulayarak bunları stratejik olarak kullanmanız gerekir.

Tutarlılığın önemini de unutmayın. Marka mesajınız platforma bağlı olarak biraz farklılık gösterse de, temel marka sesiniz ve kişiliğiniz yine de her gönderide öne çıkmalıdır.

Temel performans göstergelerini (KPI'lar) takip edin

İyi pazarlamacılar marka bilinci oluşturma stratejisinin tek seferlik bir belge olmadığını bilir; sürekli iyileştirmede yaşayan, nefes alan bir egzersizdir. Sonuçta müşteri beklentileri dinamiktir. Uzun vadeli başarı için dinlemeniz, öğrenmeniz ve stratejinizi müşterilerinizi her zaman memnun edecek şekilde uyarlamanız gerekir.

Müşterinizi gerçekten dinlemek ve anlamak için verilere ve daha fazlasına ihtiyacınız olacak. Bitly Analytics gibi araçlar işte burada devreye giriyor. Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçlarıyla eşleştirildiğinde işletmeniz, müşteri davranışını, tercihlerini ve işletmenizin segmentlerine dayalı eğilimleri anlamak için ihtiyaç duyabileceğiniz tüm analizlere kapsamlı ve derinlemesine bir bakış elde eder. seçiyorum.

Bu analizlerle, marka stratejinizin hedef kitlenizde yankı uyandırıp uyandırmadığını ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak ve aşmak için neyi iyileştirmeniz gerektiği konusunda daha derin bir anlayış kazanacaksınız.

Markanızı yeni boyutlara taşımak için Bitly teknolojisini kullanın

Büyük markalar, müşterilerinin ihtiyaçlarının nabzını tutarak zamana karşı koyarlar. Bu markaların kalıcı gücü tesadüf değildir; bu, zaman içinde marka stratejilerini geliştirip yükseltmenin ve tüketicilerin kalpleri ve zihinleriyle yeni ve heyecan verici yollarla bağlantı kurmanın bir sonucudur.

Yukarıdaki markalama stratejilerinden birkaçını seçerek müşteri tabanınızla derin, anlamlı ilişkiler geliştirme yolunda ilerleyeceksiniz. Ve Bitly'nin yardımcı olacak markalama ve analitik araçları var.

Bitly yanınızdayken güçlü ve tutarlı bir marka varlığı oluşturmak her zamankinden daha kolay! Bu gün başlayacağım .