10 Strategi dan Ide Branding Untuk Membedakan Merek Anda

Jadi, Anda punya produk hebat. Tapi apakah Anda punya merek yang bagus? Dan kita tidak hanya berbicara tentang logo. Kita berbicara tentang strategi merek: siapa perusahaan Anda, apa yang diperjuangkan merek Anda, dan bagaimana Anda membangun hubungan yang luar biasa dengan basis pelanggan Anda.

Di era digital, menyusun strategi merek yang kuat dan sukses menjadi lebih penting dari sebelumnya. Saat ini, konsumen menganggap merek hampir seperti manusia. Mereka mengenalnya, memilahnya, dan kemudian memutuskan apakah mereka ingin membeli dari mereka.

Artinya—di semua titik kontak—Anda memerlukan merek yang autentik, menarik, dan konsisten.

Di bawah ini, kami akan membahas beberapa strategi dan tips inspiratif untuk meningkatkan branding Anda dengan teknologi.

Catatan: Merek dan contoh yang dibahas di bawah ditemukan selama riset online kami untuk artikel ini.

Apa yang dimaksud dengan strategi merek ?

Strategi merek adalah rencana induk yang menetapkan bagaimana bisnis Anda akan menampilkan dirinya kepada konsumen sepanjang perjalanan pelanggan. Strategi branding Anda tidak hanya bersifat satu arah, tetapi juga menjabarkan bagaimana Anda akan berinteraksi dengan basis pelanggan Anda dan membangun resonansi emosional dengan mereka.

Jika ini terdengar aneh bagi Anda, pertimbangkan saja statistik ini. Penelitian menunjukkan merek yang kuat secara konsisten mengungguli pesaingnya sebesar 400%. Hal ini menunjukkan bahwa mengembangkan citra merek tidak hanya menyenangkan untuk dimiliki—tetapi juga merupakan pilar utama kesuksesan.

Bagaimanapun, konsumen saat ini lebih berdaya dan terinformasi dibandingkan sebelumnya. Dengan internet di ujung jari mereka, mereka dengan senang hati beralih antar merek berdasarkan faktor seperti harga atau ulasan. Hal yang membuat mereka bertahan—yang membuat mereka loyal dalam jangka panjang—adalah ketertarikan terhadap merek.

Hal ini berarti menjadi merek yang mewakili sesuatu, mendengarkan dan belajar dari pelanggannya, serta melakukan yang terbaik untuk menjadi relevan, autentik, dan menarik.

Komponen kunci dari strategi branding yang sukses

Mengembangkan strategi branding adalah tugas yang berat. Hal ini mengharuskan Anda untuk benar-benar memikirkan esensi bisnis Anda dan apa yang ingin Anda capai pada tingkat makro dan mikro.

Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah komponen utama yang harus Anda sertakan:

• Tujuan: Kombinasi nilai, sasaran, dan misi perusahaan Anda—bagaimana merek Anda ingin meningkatkan kehidupan pelanggan.
  
  
• Kepribadian: Jika merek Anda adalah seseorang, seperti apa mereka? Cerdas? Berwibawa? Ramah? Ini tentang mengembangkan nada suara, leksis, dan identitas visual merek Anda yang unik.
  
  
• Pelanggan ideal: Demografi yang coba dibina hubungan dengan merek Anda.
  
  
• Sasaran kesadaran: Pendekatan Anda untuk membina hubungan emosional dengan pelanggan ideal Anda, termasuk KPI untuk mengukur kesuksesan.
  
  
• Budaya perusahaan: Bagaimana Anda mewujudkan nilai-nilai inti Anda sebagai sebuah bisnis.
  
  
• Loyalitas: Bagaimana Anda dapat memikat hati dan pikiran pelanggan Anda dalam jangka panjang.
  
  
• Kesadaran kompetitif: Proposisi nilai unik Anda yang membuat Anda menonjol dari pemain lain di pasar.

10 strategi branding teratas yang perlu diketahui

Setelah Anda merancang strategi merek Anda secara menyeluruh, sekarang saatnya memikirkan bagaimana Anda akan menerapkannya di seluruh bisnis.

Kami merekomendasikan untuk memecah titik kontak di seluruh perjalanan pelanggan, dan mengembangkan pendekatan branding yang unik untuk masing-masing titik kontak sambil tetap memperhatikan nilai dan pesan menyeluruh Anda.

1. Pencitraan merek produk

Pencitraan merek produk adalah proses membedakan salah satu produk atau lini produk Anda agar menarik dan dapat dikenali oleh audiens target Anda. Anda harus memikirkan faktor-faktor seperti desain kemasan, kepribadian merek Anda, dan bagaimana Anda menyampaikan nilai-nilai Anda kepada target pasar Anda.

Tempat yang bagus untuk memulai branding produk adalah dengan melihat pedoman merek Anda. Palet warna dan elemen visual apa yang dikaitkan dengan merek Anda? Apa yang Anda ingin audiens pikirkan dan rasakan? Dari sana, Anda dapat mulai merancang kemasan Anda dengan cara yang bermakna.

Jika Anda ingin inspirasi tentang branding produk yang hebat, lihatlah Patagonia. Pernyataan misi merek ini adalah untuk “menyelamatkan planet rumah kita,” dan mereka menghidupkan dan menjalankan misi tersebut melalui merek produk mereka.

Pertama, semua kemasannya dapat didaur ulang—begitu pula sebagian besar produknya. Saat ini, 87% pakaian Patagonia terbuat dari bahan daur ulang, dan mereka berupaya mencapai angka tersebut hingga 100%. Dengan memikirkan desain dari perspektif yang berorientasi pada tujuan, Patagonia telah menemukan cara untuk menonjol dari yang lain dengan bijaksana dan ringkas sambil menceritakan kisah yang menarik.

2. Pencitraan merek pribadi

Personal branding adalah tentang meningkatkan dan menonjolkan profil salah satu eksekutif perusahaan Anda, dengan tujuan akhir memperkuat nilai, misi, dan tujuan merek Anda kepada pelanggan.

Ambil contoh Satya Nadella, CEO Microsoft. Dia membangun reputasi sebagai pengusaha yang berpengetahuan, berpikiran maju, dan berpusat pada manusia, yang mencerminkan etos Microsoft (memberdayakan orang untuk mencapai lebih banyak) dengan indah.

Untuk memulai strategi personal branding di perusahaan Anda, pertama-tama lakukan audit terhadap eksekutif Anda saat ini dan penggunaan media sosial mereka. Apakah ada di antara mereka yang saat ini menggunakan saluran sosial dalam kapasitas profesionalnya? Mereka kemungkinan besar akan menjadi kandidat terbaik untuk kampanye personal branding.

Setelah Anda menentukan eksekutif—atau para eksekutif—yang akan Anda fokuskan, bekerjalah bersama mereka untuk mengetahui pokok pembicaraan utama, gaya penulisan, dan sentuhan pribadi lainnya. Meskipun Anda ingin merek pribadi mereka melengkapi merek perusahaan Anda secara keseluruhan, ada sedikit ruang gerak di sini bagi mereka untuk menonjolkan kepribadian unik mereka.

3. Pencitraan merek perusahaan

Pencitraan merek korporat menerapkan strategi merek Anda. Ini bukan tentang orang atau produk tertentu, dan lebih banyak tentang penceritaan: menjelaskan siapa Anda, mengapa Anda ada di sini, dan bagaimana Anda ingin membantu audiens Anda.

Meskipun hal ini tampak tidak berwujud, strategi branding perusahaan Anda akan mempengaruhi banyak keputusan, termasuk:

• Nama bisnis Anda
  
  
• Produk yang Anda luncurkan
  
  
• Seragam karyawan Anda (jika ada)
  
  
• Desain, corak, dan gaya situs web Anda, materi pemasaran, dan profil media sosial
  
  
• Tampilan dan nuansa toko ritel Anda dan pendekatan layanan pelanggan
  
  
• Organisasi pihak ketiga yang Anda dukung dan bermitra dengan Anda

Corporate branding adalah salah satu cara terbaik untuk memenangkan loyalitas konsumen. Seperti yang ditunjukkan oleh penelitian Forbes, orang lebih cenderung membeli dari perusahaan yang mempunyai misi dan tujuan yang kuat.

Ambil saja Subur. Pengecer kecantikan Inggris ini telah memperjelas misinya: Mereka ingin industri tata rias beretika, berkelanjutan, dan bebas dari kekejaman. Namun mereka tidak hanya berbicara tentang nilai-nilai ini, mereka juga menghayatinya.

Beberapa tahun lalu, misalnya, mereka merilis hand and body lotion Charity Pot yang masih menjadi bestseller hingga saat ini. 100% keuntungan produk ini disumbangkan ke badan amal dan kelompok kampanye. Pada tahun 2021, Lush juga mematikan semua saluran media sosialnya, sebagai bentuk perlawanan terhadap perusahaan media sosial dan kurangnya fitur keamanan online untuk melindungi anak-anak.

Seperti yang Anda lihat, Lush tidak hanya sekedar bicara. Itu berjalan. Dan Anda dapat melakukan hal yang sama dengan mengembangkan strategi branding perusahaan.

4. Co-branding (atau kemitraan branding)

Co-branding adalah cara baru dan menarik untuk meningkatkan jangkauan merek Anda dan mengembangkan produk baru dengan bermitra dengan merek lain yang melengkapi merek Anda. McDonald's telah melakukan hal ini dengan baik selama bertahun-tahun melalui merek bersama McFlurry, bermitra dengan perusahaan seperti Galaxy dan Mars untuk menghadirkan rasa es krim yang unik ke pasar.

Keindahan co-branding adalah manfaatnya bagi kedua belah pihak. Hal ini dapat meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan kredibilitas merek, dan meroketnya loyalitas pelanggan.

Namun, co-branding demi co-branding tidak akan memberikan hasil yang diinginkan. Untuk mendapatkan dampak maksimal, bermitralah dengan merek yang memiliki sinergi dengan nilai, misi, dan basis pelanggan perusahaan Anda—tanpa menjadi pesaing langsung.

5. Pencitraan merek layanan

Jika bisnis Anda menawarkan layanan dan bukan produk, maka branding layanan akan menjadi penting bagi Anda. Ini tentang menyatukan identitas, misi, dan nilai-nilai perusahaan Anda ke dalam layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan.

Untuk menempatkan ini dalam konteksnya, pikirkan tentang industri perhotelan. Yang membedakan bintang lima dengan bintang tiga adalah pengalaman pelanggan: sapaan hangat dari karyawan meja depan, coklat di bantal setelah layanan merapikan tempat tidur, dan perlengkapan mandi mewah di setiap kamar mandi.

Untuk membedakan layanan Anda dari layanan lainnya, pikirkan tentang apa yang Anda ingin pelanggan pikirkan dan rasakan saat mereka berinteraksi dengan merek Anda. Kemudian, cari cara untuk memasukkan emosi ini ke dalam pengalaman pelanggan dari awal sampai akhir.

6. Pencitraan merek label pribadi

Untuk toko e-commerce dan pengecer fisik, private label branding adalah cara ampuh untuk menawarkan produk baru dan memenangkan pangsa pasar. Strategi pencitraan merek ini melibatkan pembelian produk dari pengecer pihak ketiga berdasarkan kesepakatan bersama bahwa Anda akan memberi merek produk tersebut atas nama bisnis Anda.

Amazon adalah contoh utama perusahaan yang bergerak di bidang private-label branding. Selain menawarkan topik bermerek pihak ketiga, mereka juga menawarkan lini Amazon Basics mereka sendiri dengan harga yang sedikit lebih rendah.

Meskipun pelabelan pribadi dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan profitabilitas, hal ini paling baik dilakukan untuk bisnis yang sudah memiliki pelanggan tetap. Jika Anda baru memulai atau masih membangun merek, pertama-tama fokuslah untuk membina basis pelanggan setia melalui produk dan merek perusahaan Anda, sebelum menerapkan strategi label pribadi.

7. Perluasan merek

Jadi, Anda memiliki produk hebat dengan identitas merek yang kuat dan pengikut setia. Sekarang, Anda ingin memperkenalkan produk baru yang inovatif untuk lebih memenangkan pangsa pasar, namun Anda tidak ingin melalui proses membangun strategi produk merek dari awal lagi.

Di situlah peran perluasan merek: proses memperkenalkan produk baru dengan nama merek yang sudah mapan. Coca-Cola telah melakukan hal ini dengan cemerlang selama bertahun-tahun, dengan diperkenalkannya minuman seperti Coke Zero, Diet Coke, dan Vanilla Coke—semuanya merupakan produk berbeda yang memanfaatkan nama terkenal Coca-Cola.

Sebelum memulai misi perluasan merek, lakukan riset. Apakah ada permintaan pasar terhadap produk baru? Apakah produk yang diusulkan sesuai dengan identitas perusahaan Anda? Berapa potensi biaya dan keuntungannya? Dengan terlebih dahulu mengumpulkan data, Anda dapat membuat keputusan yang mungkin akan memberikan hasil positif.

8. Pencitraan merek internet

Pencitraan merek internet mengacu pada strategi yang akan Anda ambil untuk memposisikan merek Anda dan berinteraksi dengan pelanggan di saluran media sosial, situs web Anda, dan saluran e-niaga.

Tahun lalu, Deloitte menemukan merek yang memprioritaskan media sosial mencapai peningkatan pendapatan rata-rata sebesar 10,2%. Jelasnya, branding online sangat penting untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna.

Hal utama yang perlu diingat adalah tetap konsisten di seluruh saluran, sambil tetap memperhatikan aspek unik dari setiap platform sosial yang berbeda. Cara Anda mendekati Instagram yang dipimpin secara visual akan jauh berbeda dengan upaya pemasaran email yang berfokus pada teks, misalnya.

Namun, meskipun konten yang Anda hasilkan berbeda-beda di berbagai saluran, nilai-nilai dasar, misi, dan nada Anda harus tetap konsisten dan autentik. Dengan begitu, kapan pun pelanggan memilih untuk berinteraksi dengan Anda, mereka akan membangun pemahaman yang lebih mendalam tentang merek Anda setiap saat.

9. Pencitraan merek berdasarkan pengalaman

Cara lain untuk membangun afinitas merek adalah melalui pengalaman merek: membenamkan pelanggan dalam merek Anda dengan melibatkan panca indera mereka.

Pada awalnya, Anda mungkin berpikir memiliki toko fisik adalah suatu keharusan untuk mengeluarkan potensi pendekatan ini. Namun, berkat teknologi baru seperti realitas virtual dan kecerdasan buatan, mewujudkan experiential branding menjadi nyata di dunia digital juga menjadi mudah.

Ambil contoh L'Oreal. Merek ini adalah salah satu merek pertama yang menawarkan uji coba virtual bagi pembeli online, sehingga mereka dapat melihat seperti apa produk riasan dan pewarna rambut mereka melalui kamera ponsel atau laptop.

Meskipun inisiatif pencitraan merek eksperimental cenderung memerlukan biaya awal yang besar, namun keuntungan yang diperoleh bisa sangat besar, dengan penelitian menunjukkan 91% konsumen akan lebih cenderung membeli produk atau layanan suatu merek setelah berpartisipasi dalam pengalaman merek.

Agar inisiatif Anda berhasil, Anda harus menciptakan pengalaman yang relevan, mudah diingat, dan yang paling penting, bermanfaat bagi basis pelanggan Anda.

10. Pencitraan merek emosional

Pencitraan merek emosional adalah tentang membina hubungan antara merek Anda dan audiens target Anda dengan menghubungkan motivasi, nilai, kebutuhan, dan keinginan mereka.

Nike unggul dalam hal ini. Merek ini sering menggunakan 'narasi pahlawan' dalam kampanye pemasarannya, menampilkan atlet dari semua tingkatan dan latar belakang mengatasi kesulitan dan mencapai kesuksesan.

Kampanye-kampanye ini menginspirasi dan memotivasi. Konsumen tidak hanya melihat Nike dan produknya; mereka melihat gaya hidup yang ingin mereka terapkan.

Untuk memanfaatkan pencitraan merek emosional, Anda harus melakukan hal yang sama. Daripada memasarkan produk Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memasarkan gaya hidup yang disukai dan dicita-citakan konsumen Anda.

Kiat untuk memanfaatkan teknologi dalam upaya pencitraan merek Anda

Dengan munculnya alat digital, mengembangkan dan mempertahankan kehadiran merek yang kuat menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan keberhasilan strategi branding Anda.

Optimalkan untuk penggunaan seluler

Menurut YouGov, hampir separuh konsumen menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja online. Ketika mereka melakukannya, mereka mengharapkan pengalaman pengguna yang intuitif dan tanpa hambatan. Itu berarti situs web, email, dan aplikasi yang dioptimalkan untuk ponsel cerdas dan tablet.

Kita semua pernah mengalami rasa frustrasi saat mencoba mengunjungi situs web melalui ponsel, hanya saja pengalamannya terasa kikuk dan mengecewakan. Kurangnya pengoptimalan seluler menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda tidak peduli dengan pengalaman pelanggan mereka, sehingga membuat mereka cenderung tidak membeli produk atau layanan Anda.

Di sisi lain, ketika Anda merancang antarmuka seluler merek Anda dengan cermat untuk kecepatan dan kemudahan penggunaan, Anda menunjukkan kepedulian kepada pelanggan. Dan jika Anda peduli pada mereka, kemungkinan besar mereka juga akan peduli pada Anda.

Gabungkan AR, VR, dan AI ke dalam pengalaman

Metode fantastis lainnya untuk menunjukkan kepedulian Anda kepada pelanggan adalah dengan memanfaatkan teknologi inovatif sebagai bagian dari branding Anda. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, inisiatif realitas virtual seperti demonstrasi produk dan uji coba virtual adalah cara yang menyenangkan untuk menarik pelanggan baru dan menyebarkan berita tentang merek Anda.

Teknologi terobosan lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah kecerdasan buatan (AI), yang dapat Anda manfaatkan untuk menawarkan dukungan obrolan 24/7 dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.

Tentu saja, konsumen saat ini semakin mengkhawatirkan privasi dan keamanan online, oleh karena itu penting untuk menunjukkan kredibilitas saat mengundang pelanggan Anda untuk mencoba pengalaman baru. Sentuhan khusus seperti tautan bermerek dan domain pendek bermerek membantu menumbuhkan kepercayaan saat Anda mengundang basis pelanggan untuk mencoba alat online baru.

Gunakan media sosial

Berada di media sosial adalah suatu keharusan bagi merek yang ambisius. Namun memiliki profil X, Instagram, LinkedIn, dan TikTok saja tidak cukup. Anda perlu menggunakannya secara strategis, merancang dan menerapkan kampanye yang menarik perhatian audiens target Anda dan membangun rasa kebersamaan.

Ingat juga pentingnya konsistensi. Meskipun pesan merek Anda akan sedikit berbeda tergantung pada platformnya, suara dan kepribadian merek Anda harus tetap terpancar di setiap postingan.

Lacak indikator kinerja utama (KPI)

Pemasar yang hebat tahu bahwa strategi branding bukanlah dokumen yang dibuat sekali saja; ini adalah latihan pernapasan yang hidup dan terus-menerus ditingkatkan. Bagaimanapun, ekspektasi pelanggan bersifat dinamis. Untuk kesuksesan jangka panjang, Anda perlu mendengarkan, mempelajari, dan menyesuaikan strategi Anda untuk menyenangkan pelanggan setiap saat.

Untuk benar-benar mendengarkan dan memahami pelanggan Anda, Anda memerlukan data—dan banyak lagi. Di situlah alat seperti Bitly Analytics berperan. Saat dipasangkan dengan alat analisis pihak ketiga seperti Google Analytics, bisnis Anda mendapatkan pemahaman menyeluruh dan mendalam tentang semua wawasan yang Anda perlukan untuk memahami perilaku, preferensi, dan tren pelanggan berdasarkan segmen bisnis Anda. memilih.

Dengan wawasan ini, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang apakah strategi merek Anda sesuai dengan audiens Anda dan apa yang perlu Anda tingkatkan agar dapat memenuhi dan melampaui kebutuhan pelanggan Anda dengan lebih baik.

Gunakan teknologi Bitly untuk membawa merek Anda ke tingkat yang lebih tinggi

Merek-merek hebat bertahan dalam ujian waktu dengan selalu memperhatikan kebutuhan pelanggan mereka. Daya tahan merek-merek ini bukanlah suatu kebetulan; hal ini merupakan hasil dari penyempurnaan dan peningkatan strategi merek mereka dari waktu ke waktu, dan terhubung dengan hati dan pikiran konsumen dengan cara yang baru dan menarik.

Dengan memilih beberapa strategi branding di atas, Anda sudah siap membina hubungan yang mendalam dan bermakna dengan basis pelanggan Anda. Dan Bitly memiliki alat branding dan analisis untuk membantu.

Membangun kehadiran merek yang kuat dan konsisten kini semakin mudah dengan Bitly di sisi Anda! Mulailah hari ini .