e-Ticaret E-postaları: 50'den Fazla Temel ve Gelişmiş Segmentasyon Stratejisi

Yayınlanan: 2023-08-08

Kapsamlı e-posta pazarlaması, kişiselleştirilmiş, uyarlanmış kampanyalar kadar iyi performans göstermez. E-posta kampanyalarınızı özelleştirmenin anahtarı, hedef kitlenizi anlamaktır ve bu, liste bölümleme ile başlar.

Kitlenizi, temel ve daha gelişmiş noktalar dahil olmak üzere bin kritere göre bölebilirsiniz.

Bu kılavuz, daha iyi etkileşim, daha fazla dönüşüm ve daha yüksek açılma ve tıklama oranları için e-Ticaret e-posta kitlenizi anlamanıza ve onlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olacak gelişmiş segmentasyon stratejileriyle doludur.

İçindekiler

Demografi için e-Ticaret E-posta Segmentasyon Stratejileri

1. Yaş

Demografiden başlayarak yaş, müşteri verilerinizi bölümlere ayırırken kullanabileceğiniz en basit niteleyicilerden biridir.

Kitlenizin yaşı, ilgilendikleri ürün ve hizmetleri, en çok alıcı oldukları mesajları, kampanyanızda kullanmanız gereken iletişim yöntemlerini ve harcamalarını bekleyebileceğiniz makul para miktarını etkiler.

2. Doğum günü

Doğum günü ve yaş el ele gider, ancak bunlar ayrı segmentasyon kriterleridir. E-postaları kişiselleştirmek için bir müşterinin doğum gününü kullanabilirsiniz, ancak bu, bunun ötesine geçer.

Örneğin, kış doğum günü olanlar için kış tatili teklifi gibi sezonluk teklifleri müşterinin doğum gününe bağlayabilirsiniz.

Görsel Creative Market'in izniyle

Özel bir indirim kodu eklemek satın almayı teşvik eder.

3. Cinsiyet

E-Ticaret e-posta izleyici segmentasyonu için en basit kriterlerden biri cinsiyettir. Çok geniş bir kriter olduğundan, e-posta listeniz için mesaj hazırlarken cinsiyeti nadiren tek başına kullanırsınız, ancak diğer demografik bilgiler, coğrafi bilgiler ve psikografik bilgilerle birlikte kullanıldığında, müşterilerinizin daha net bir resmini çizmeye yardımcı olur.

4. Meslek

Müşterileriniz yaşamak için ne yapıyor? Kitlenizin ilgili mesleklerini bilmek, aynı zamanda size ne tür ürün ve hizmetlerle ilgilendiklerini (veya ilgilenebileceklerini), ne tür sorunlu noktaları olabileceğini ve ne kadar para harcayabileceklerini de söyler.

5. İş Sektörü

Bir müşterinin mesleğinden çok daha derine inebilirsiniz. Örneğin, hangi sektöre aitler?

Bir muhasebeci finans endüstrisinin bir parçasıyken, bir pizza salonu çalışanı konaklama endüstrisinin bir parçasıdır. Birinin sektörü, hedef kitlenizin mesleki sorunlarının ve kazanç potansiyelinin daha geniş bir resmini çiziyor.

6. İş Türü

Kitlenizin iş türünü de bilmelisiniz. Sektör ve tür, siz müşteri profilleri oluştururken ve segmentasyon stratejinizi güçlendirirken daha da fazla ayrıntı sağlamaya hizmet eden farklı kriterlerdir.

7. Kıdem Düzeyi

Birçok mesleğin kıdem seviyeleri vardır. Daha önceki örneğe devam edecek olursak, giriş seviyesindeki bir muhasebeci, kıdemli bir muhasebeci ile aynı profesyonel seviyede değildir.

İkincisi çok daha uzun yıllara dayanan bir deneyime sahiptir, bu nedenle ürünleriniz ve hizmetlerinizle çözmeniz gereken farklı zorluklar olacaktır. Birinin kıdem düzeyi, satın alma kararı vermeye daha hazır oldukları anlamına da gelebilir.

8. Gelir

E-Ticaret kitlenizin gelirini anlamak, ürünleriniz ve hizmetleriniz için ne kadar harcayabileceklerini size söyleyebileceğinden, bu açık ara en önemli demografik verilerden biridir, muhtemelen en önemlisidir.

Daha sonra, e-Ticaret e-posta mesajlarınızı, fiyat aralığındaki ürünleri önererek uygun şekilde uyarlayabilirsiniz. Bu hedeflenen segmentasyon stratejisi, karşılayamayacakları ve daha fazla satışa yol açması gereken lüks ürünleri önererek kitlenizi rahatsız etmekten kaçınır.

9. Medeni Durum

Potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz evli mi? Tek bir kişinin ihtiyaçları düğümü atmış birinin ihtiyaçlarından farklı olduğundan, bu, sahip olunması gereken kullanışlı bir bilgidir. Genellikle daha çok aile odaklıdırlar ve bu, kabul ettikleri mesaj türlerini etkiler.

10. Çocuk Sayısı

Varsa, müşterilerinizin sahip olduğu çocuk sayısını da bilmelisiniz. Bu bilgiler ayrıca, e-posta ile pazarlama kampanyalarınız aracılığıyla hangi ürün ve hizmet türlerinin tanıtılacağını da belirtir.

Örneğin bir mobilya firması olduğunuzu varsayalım. Bekar, çocuksuz müşterileriniz, tanıtımını yaptığınız yepyeni bebek mobilyalarıyla ilgilenmeyecek. Evli kitleniz ilgilenebilirken, aileleri olan müşterileriniz kesinlikle ilgilenmelidir.

Bunun yerine yeni yatak odanızı çocuksuz müşteri gruplarına tanıtarak tüm hedef kitlenizden satış yapabilirsiniz.

11. Milliyet

Ayrıca, izleyicilerinizin Rus, Kanadalı, Hintli veya Amerikalı gibi ilgili milliyetlerini de öğrenmelisiniz. Bu bilgiler, e-posta iletişimlerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olacaktır. Bir kişinin uyruğunun mutlaka coğrafi bölgelerine bağlı olmadığını unutmayın.

12. Yarış

Kitlenizin ırkını anlamak, kim olduklarına dair daha net bir resim çizer. Irk örnekleri arasında Pasifik Adalı, Kızılderili, Avrupalı ​​Amerikalı veya Afrikalı Amerikalı yer alır.

13. Din

Bir kişinin dini son derece kişisel bir şey olabilir, bu nedenle hedef kitleniz bu bilgiyi paylaşmaktan her zaman çekinebilir. Ancak, öyleyse, müşteri profillerinde dosyalayabileceğiniz bir ayrıntı daha.

Constant Contact'ın izniyle görüntü

Bir müşterinin dinini bilmek, ilgili dini bayramlar ve ayinler hakkında e-posta göndermenizi sağlar. Ancak, bu demografiye idareli bir şekilde yaslanın.

14. Eğitim Düzeyi

Kitlenizin ne kadar eğitimi var? GED sahibi mi yoksa önlisans derecesine sahipler mi? Kaç tanesi lisans derecesine karşı yüksek lisans derecesine sahiptir? Peki ya özel dereceler ve unvanlar?

Eğitim bilgilerini anlamak, e-postalarınızı daha fazla kişiselleştirmenize yardımcı olur.

15. Beceri Seviyesi

Kitlenizi bölümlere ayırırken listenize eklenecek son demografi beceri düzeyidir.

Kitlenizin ne tür becerileri var ve bunlar ne kadar iyi? Bir insan, şüphesiz, uzmanlaşmaya çok zaman ayırdığı konuyla ilgilenir. Bu, ürün ve hizmet önerileri konusunda size yardımcı olabilir.

Ayrıca okuyun: e-Ticaret E-posta Pazarlama UTM Parametreleri [101]

Coğrafya için e-Ticaret E-posta Segmentasyon Stratejileri

16. Ülke

Şimdi coğrafyaya geçersek, bir sonraki bölümleme kriteri kişinin ülkesidir. Dünya çok büyük bir yer, peki müşterileriniz nerede yaşıyor?

Bu bilgi yalnızca bir başlangıç ​​noktasıdır, çünkü e-posta listenizi yalnızca ülkeye göre bölümlere ayırmak büyük, geniş gruplar oluşturur ve özgünlük her zaman daha iyidir.

17. Devlet

E-Ticaret e-posta listesi bölümlemeniz için kullanabileceğiniz bir sonraki coğrafi ölçüt, durumdur. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilere odaklanıldığında, New York'a kıyasla kaç tanesi Florida'da yaşıyor? Kitlenizi bu belirli coğrafi bölgelere bölmek, her bir grubu küçültecektir.

18. Şehir/Kasaba

Kitlenizi yaşadıkları şehre veya kasabaya göre bölmek gibi daha da spesifik olmanızı öneririz. Toronto veya Chicago gibi bazı şehirler ve kasabalar genişken diğerleri daha küçük ve daha belirsiz olacak, bu nedenle hedef kitlenizin boyutu değişiklik gösterecektir. .

19. Mahalle/İlçe

Ultra spesifik nişler istiyorsanız, hedef kitlenizi coğrafi olarak mahalle veya ilçeye göre bile bölebilirsiniz. Emlak şirketleri gibi kitleleriyle bağlantı kurmak isteyen yerel işletmeler için bu tür özel coğrafi verileri öneriyoruz.

20. Hava Durumu

Hava durumu günlük hayatımızı etkiler, ancak yağış ve güneş ışığı kalıpları tüm dünyada çılgınca değişebilir. Bazı müşterilerin kış havasını ne zaman deneyimlediğini bilmek bile onlara özel e-postalar göndermenize yardımcı olabilir.

WhatCounts'un izniyle görüntü

West Elm perakendecisinden gelen kış e-postasına bir göz atın. Bu e-postayı Güney Amerika'daki insanlara Ocak ayında göndermek mantıklı olmaz, çünkü onlar için kış Haziran'dadır. Ancak, Ocak ayına kadar kış tüm hızıyla devam ederken, bu ABD'deki izleyicilerinize göndermek için iyi bir e-posta olacaktır.

Ayrıca okuyun: e-Ticaret E-posta Pazarlama Basitleştirilmiş: 15 Örnek + İpuçları

Psikografik veya Müşteri Davranışı için e-Ticaret E-posta Segmentasyon Stratejileri

21. VIP Durumu

Ardından, VIP statüsünden başlayarak psikografik ve müşteri davranışı segmentasyon stratejilerine bakalım.

Hive.co'nun izniyle görüntü

VIP olarak gördüğünüz müşteriler bir süredir işletmenizle birlikte. İçeriğinizle son derece ilgililer, düzenli olarak ürün ve hizmet satın alıyorlar ve inanılmaz derecede sadıklar. Yeni hizmet ve ürünlerinizle etkileşim kurma olasılıkları yüksektir, bu nedenle onları kendi kategorilerinde tutun.

22. Web Semineri Katılımı

En son web seminerinize kimler katıldı? Gönderdiğiniz teşekkür e-postalarının yanı sıra, bu grubu bir sonraki web seminerine katılmaya ikna etmek için bir damlama kampanyası da oluşturmalısınız. İşlerini ilerletmeleri için onlara özel bir indirim sunabilirsiniz.

23. Üyelik Sona Erme

İşletmeniz bir üyelik hizmeti sunuyorsa, hedef kitlenizi üyeliğine yeni başlayanlarla üyeliğin ortasında ve hizmetlerinin sonuna yaklaşanlara göre ayırın.

Üyelik boyunca hatırlatıcılar göndermek için e-posta otomasyonunu kullanabilirsiniz, böylece müşteriler gelecek yıl için yenileme şansını kaçırmazlar.

Görüntü SendPulse'un izniyle

24. Satın Alma Geçmişi

Kitle segmentleriniz ne tür satın almalar gerçekleştirdi? Sizden bir tür ürün veya hizmet mi alıyorlar yoksa her yerden mi satın alıyorlar?

Oldukça öngörülebilir satın alma davranışları varsa, ilgilerini çekeceğini bildiğiniz ürünleri ve hizmetleri önermek için geçmişlerini kullanabilirsiniz.

Kitlenize çapraz satış yapmak ve ek satış yapmak için satın alma geçmişini de kullanabilir, zaten satın aldıkları ve sahip oldukları ürünlere göre ilgili ürünleri önerebilirsiniz.

25. Etkinlik Katılımı

Etkinlik katılımı, önemli bir e-posta pazarlama segmentasyon stratejisinin bir parçasıdır. Geçmiş etkinlik katılımcıları, yaklaşan etkinliğe ilgilerini artırmak, bilet satışlarını duyurmak, erken rezervasyon teklifleri sunmak ve VIP paketleri ile ek satış yapmak için tasarlanmış özel bir e-posta hunisine girmelidir.

E-posta pazarlama stratejiniz, olası ilk kez katılanlar için tamamen farklı ancak aynı derecede önemli olacaktır.

26. Giriş Noktası

Müşteri adayı veya müşteri giriş noktası, bir kayıt formu, müşteri yönlendirmesi, reklam, blog gönderisi vb. yoluyla işletmenizle nasıl etkileşime girdikleridir. Kitlenizin sizi nasıl bulduğunu keşfetmek, onlarla bir platformda bağlantı kurmanıza olanak tanır. zaten kullanıyorlar

27. Terk Edilmiş Sepet Durumu

Hiçbir işletme terk edilmiş arabaları istemez, ancak bazı açılardan kaçınılmazdır. Baymard Enstitüsü'ne ve onun e-Ticaret alışveriş davranışları üzerine yaklaşık 50 araştırmadan oluşan koleksiyonuna göre, ortalama sepet terk etme oranı yüzde 70,19'dur.

Görüntü Shopify'ın izniyle

Hangi hedef kitle üyelerinin alışveriş sepetlerini terk ettiğini belirlemek, yukarıda görüldüğü gibi hedefli e-postalar göndermenizi sağlar ve bir ürüne ikinci kez bakmayı teşvik eder. Bir indirim kodu eklemek, daha az terk edilmiş alışveriş sepetine de ilham verebilir.

28. Kişisel İlgi Alanları

Kitle üyelerinizin ne tür ilgi alanları var? Bu ilgi alanları muhtemelen işinizin dışındadır ve bunda bir sorun yoktur. Müşterilerinizin ateşini yakan hobileri ve tutkuları bilmek, marka şemsiyeniz altında ilgili ürün ve hizmetleri önerme konusunda sizi avantajlı bir konuma getirir.

29. Satın Alma Sıklığı

Kitlenizi satın alma sıklıklarına göre bölümlere ayırmak, dikkate alınması gereken başka bir kriterdir.

Çok fazla satın almayan müşterilere, stoklarınızı hatırlatan, yeni ürün ve hizmetler tanıtan ve bol bol cazip indirimler yapan e-postaları daha sık göndermelisiniz.

Ayrıca, sık alıcılarınıza, satın almaya devam etmeleri için onları teşvik etmek için düzenli bir mesaj akışı göndermelisiniz.

30. Web Sitesi Ziyaret Sıklığı

Web sitenizi ziyaret eden potansiyel müşteriler ve müşteriler ne olacak? En çok ne tür içeriklere zaman harcıyorlar? Örneğin, blog içeriği ise, e-posta bültenlerinize daha fazla blog ekleyebilirsiniz.

31. Satın Alma İşlemleri Arasındaki Süre

Müşterileriniz ilk satın alma işlemini tamamladıktan sonra satın alma işlemini tamamlamak için ne kadar bekler? Sattığınız ürün veya hizmet türleri için satın alımlar arasındaki ortalama süreyi araştırmalı, ardından bu süreyi kendi ürünleriniz için eşleştirmeye çalışmalısınız.

Hatta süreyi ortalamanın altına düşürebilir ve bu süreçte kârlılığınızı artırabilirsiniz.

32. Sosyal Medya Etkileşim Düzeyi

Sosyal medyada etkileşim, e-posta pazarlamasından kopuk görünebilir, ancak biz aynı fikirde değiliz. Kitlenizin ne tür içeriklerden hoşlandığını belirlemek için sosyal medyayı kullanabilir, ardından onlara e-posta kampanyanızda bundan daha fazlasını gönderebilirsiniz.

E-postayı, sosyal medya takipçilerini ve katılımını artırmak için bir araç olarak da kullanabilirsiniz.

33. Web Sitesi Davranışı

Web sitesi ziyaretlerinin sıklığı ve en çok ziyaret edilen sayfaların yanı sıra, potansiyel müşteriler ve müşteriler web sitenizde başka neler yapıyor?

Her sayfada ne kadar zaman harcıyorlar? Genel olarak web sitesinde ne kadar zaman harcıyorlar? Belki de ne istediklerini biliyorlar, bu yüzden hızlı bir şekilde açılıp kapanıyorlar ya da SSS'lerinizi okumak için çok zaman harcıyorlar.

Kitlenizi web sitesi davranışına göre bölümlere ayırmak, küçük işletmenizin bu web sitesi ziyaretlerini satışa dönüştürmesine yardımcı olabilir.

34. Satış Huni Konumu

İşte en temel ama önemli e-posta segmentasyon kriterlerinden biri, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin satış hunisinde olduğu yer.

Satış hunisine yeni giren potansiyel müşteriler, uzun vadeli müşterilerden farklı bir e-posta düzeni almalıdır. Dönüşüm hunisinde ilerlemek ve dönüştürmek için daha fazla beslenmeye ve etkileşime ihtiyaçları var. Sık sık e-posta göndereceksiniz.

Uzun vadeli müşterilerin beslenmeye ihtiyacı yoktur, ancak yine de ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgilenmelerini sağlamak için e-posta etkileşimine öncelik vermelisiniz.

35. Müşterinin Yaşam Boyu Değeri

Müşteri ömür boyu değerinin kısaltması olan CLV, bir müşterinin müşteri olarak geçirdiği zaman için değerini gösterir. CLV'yi, müşterilerinizin ortalama yaşam süresi ile ortalama müşteri değerini çarparak hesaplayabilirsiniz.

Daha yüksek bir CLV'ye sahip müşteriler, etkileşimde bulunmalarını ve satın almalarını sağlamak için onlara iyi davranan VIP düzeyinde e-postalar almalıdır. Potansiyellerini daha fazla gerçekleştirmek için orta düzeyde bir MBD'ye sahip müşterilerle satış çabalarınızı da artırmalısınız.

36. Harcanan Para Miktarı

Müşterileriniz küçük işletmeniz için ne kadar harcadı? CLV'nizi ölçmek için bu çok önemlidir. Hedeflenen bir e-posta hunisinde yüksek MYBD'ye sahip müşterileri segmentlere ayırmanız gerektiği gibi, aynı şey en çok harcama yapanlarınız için de geçerli.

Daha az harcama yapanlar, onları daha fazla harcamaya motive etmek için daha sık teklifler ve indirim kodları almalıdır.

37. Tuğla ve Harç Alımları

Girişiminizin gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazası var mı? Coğrafi verilerinize ve gerçek mekanda yapılan satın alımları izlemeye dayalı olarak bu e-posta listesine kimlerin girdiğini bilmelisiniz.

Büyük bir grup olmayacak, ancak mağazanız için daha uzakta yaşayan müşterilerin almadığı teklifleri almalılar.

38. Satın Alma Türleri

Çok az e-posta segmentasyon kriteri, bir müşterinin yaptığı satın alma türleri kadar faydalıdır. Aynı üründen daha fazla satın almaları veya ürün ve hizmetlerinizin farklı alanlarına yönelmeleri için onlara ilham vermek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

39. En Son Alım

Kitlenizi son satın almalarına göre de bölebilirsiniz. Bu, satın alımın ne olduğuna bağlı olarak başka bir altın ek satış veya çapraz satış fırsatıdır.

Örneğin, bir müşteri bir dizüstü bilgisayar satın alırsa ona bir kılıf, şarj kablosu, virüsten koruma yazılımı ve fare önerebilirsiniz.

Sipariş onayı e-postasında teklifinizden bahsedebildiğinizde, bu ürünler hakkında ayrı bir e-posta göndermenize gerek yoktur.

40. En Çok İncelenen

Pazarlama otomasyonunuz ayrıca en çok inceleme bırakan aboneleri de segmentlere ayırmalıdır. Bu müşteriler, satın aldıklarında yeni ürünlerinizi gözden geçirme olasılıkları yüksektir.

41. En Az İncelenen (veya Hiç İnceleme Bırakmayan)

Ürün ve hizmetlerinizi henüz incelememiş ve seyrek yorum yazan müşteri grubunu da bir kenara bırakmalısınız. Onlara ürünlerinizi incelemeleri için bir indirim kodu sunabilir veya katılımları için onları bir çekilişe veya eşantiyona ekleyebilirsiniz.

42. Anket Sonuçları

Coğrafyalarının, demografilerinin ve psikografiklerinin değişip değişmediğini ve sürekli gelişen kitle gruplarınızda nereye sığabileceklerini belirlemek için hedef kitlenize yılda birkaç kez anket yapmalısınız.

Anketi dolduran müşteri adayları ve müşterilerden oluşan bir segment oluşturun ve onlara bir 'teşekkür' e-postası gönderin. Onları büyük bir ödül için özel bir çekilişe dahil edebilirsiniz.

OptinMonster'ın izniyle görüntü

43. Referans Müşteriler

Yönlendirmeler beklemeye değer. Ailelerinden, arkadaşlarından veya meslektaşlarından markanızı tavsiye ederek satın almaya hazır bir şekilde satış hunisine girerler.

Bununla birlikte, yönlendirmelerin kendi beslenme düzeylerine ihtiyaçları vardır, bu nedenle onlara kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeye başlamalısınız.

44. Bağlı Müşteriler

E-Ticaret işiniz bağlı kuruluşlar kazanmaya başladı mı? Ayrıca, bu özel müşterileri hedefli e-posta kampanyalarıyla beslemeye devam edebilmek için bu özel müşterileri ayrı bir gruba ayırmalısınız.

45. E-posta Etki Alanı Türü

E-posta etki alanları, sanal takma adları, sanal posta kutularını, yerel etki alanlarını veya iş etki alanlarını içerir. Bunu segmentasyon için bir kriter olarak kullanmak, e-postalarınızın spam filtresine takılma örneklerini azaltır.

46. ​​Masaüstü ve Mobil Kullanım

Hedef kitlenizin size ağırlıklı olarak akıllı telefon veya tablet gibi mobil cihazlardan ulaşmasını bekleyebilirsiniz, ancak sizi masaüstü aracılığıyla bulan kullanıcılar hâlâ oradadır. Her iki deneyimi de optimize edin, ancak aynı zamanda e-Ticaret kitlenizi segmentlere ayırmak için bu ayrılma noktasını kullanın.

47. Satın Alma Davranışı Değişiklikleri

Müşterilerinizin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma şekillerinde değişiklikler fark ettiniz mi? Belki aniden durdular ya da tam tersi bir sorunla karşılaştınız ve müşterileriniz sizden her zamankinden daha fazla satın alıyor.

Ortalama olarak gözlemlediğinize göre anormal satın alma davranışına sahip müşterileri işaretleyin ve satın alma davranışlarını değiştirmek için e-posta pazarlamasını kullanın.

48. Görev Değişiklikleri

E-posta listenizde daha az meşgul olan kişileri de bir kenara bırakmalısınız. Çok fazla etkileşimin eşiğinde görünen müşteriler için ayrı bir liste oluşturun. E-postalarınızı ikinci gruba kısaltın.

Daha az ilgili bir kitleye e-posta gönderme sıklığını artırmayın, ancak onları meşgul etmek için farklı türde e-postalar deneyin. Onları bir satın alma kararına yönlendirmek için onlara bir indirim kodu göndermeyi düşünün.

49. Müşteri Memnuniyeti

Mutlu müşteriler dünyayı döndürür. Müşteri memnuniyeti seviyelerine dayalı davranış segmentasyonu, e-Ticaret işletmenizin daha az memnun müşteriler için müşteri hizmetlerini iyileştirmesine ve içeriğinizi dört gözle bekleyen müşteriler için sürdürmesine olanak tanır.

50. Terk Edilmiş Form Durumu

Müşteri adayları yalnızca işletmenizle daha fazla etkileşimi durdurmak için bir başlangıç ​​formu mu doldurdu? Form durumuna göre bir liste tanıtın. Bu müşteri adaylarıyla erkenden etkileşim kurmak için bir hatırlatma e-postası gönderebilirsiniz.

51. Hareketsizlik

Ayrıca, kitlenizi etkin olmayan olası satışlara ve müşterilere göre bölümlere ayırmalısınız. Bu kitle alt kümesindeki düşük açma ve tıklama oranı, korkunç bir tablo çiziyor. Müşteriler yakında abonelikten çıkabilir.

Bu segmentle yeniden etkileşim kurmak için tasarlanmış hedefli e-postalar göndermek, küçük işletmenizin bu müşterileri kaybetmesini önleyebilir.

Ayrıca okuyun: E-Ticaret E-postaları için Tahmine Dayalı Analitik: Başlangıç ​​Kılavuzu

Sonuç olarak

E-posta listesi segmentasyonu, hedef kitlenizin sorunlu noktalarına, ilgi alanlarına ve bütçesine hitap eden hedefli e-Ticaret e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur.

E-posta performansınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırmak için özel, kişiselleştirilmiş içerik göndermeye hazır olduğunuzu umuyoruz.

Pazarlama otomasyonunu ve CRM yazılımını (hepsi bir arada) ücretsiz olarak denemek için bugün EngageBay'e kaydolun.