電子郵件行銷如何推動您的整體入站策略

電子郵件行銷能否推動您 2024 年的入站策略？ 大多數行銷人員都這麼認為。 在最近的一項調查中，近75% 的人表示這是培養潛在客戶的最佳選擇。 透過將電子郵件添加到您的入站行銷組合中，您可以最大限度地減少社交媒體演算法變更的影響，並在同意的基礎上與目標受眾保持對話，而不是強行推銷。

因此，電子郵件行銷可以將您的入站行銷策略推向新的高度。 但如何呢？

在這篇文章中，您將了解如何使電子郵件行銷與入站管道保持一致，以提高參與度和收入。

建立入站電子郵件行銷策略意味著什麼？

入站電子郵件行銷向對您的產品或服務表現出興趣的人發送有針對性的訊息。 例如，他們可能會選擇加入您的電子郵件清單。 入站電子郵件行銷活動可以推動整個管道的轉換。 關鍵是在正確的時間向正確的受眾發送正確的電子郵件。

這就是入站電子郵件行銷策略的用武之地。它可以幫助您將受眾的需求映射到您的銷售管道，以提供價值並推動轉換。 透過電子郵件，您可以提高其他入站策略的有效性，例如內容行銷和搜尋引擎優化。 這意味著更好的覆蓋範圍、更低的成本和更高的收入。

入站行銷電子郵件活動的好處

入站電子郵件行銷可以在銷售漏斗的每個階段提供一些幫助。 讓我們仔細看看。

1. 在吸引階段創建連接

這是入站渠道的頂部。 在此階段，目標是為新潛在客戶與您的品牌互動創造令人信服的理由。 歡迎序列可以介紹您的品牌、分享有用的資源並向它們展示網站。 序列結束後，您可以根據他們的興趣和偏好分享電子書、報告、部落格、網路研討會等的片段。

2. 在考慮階段建立權威

滴灌電子郵件最適合向渠道中部的潛在客戶展示您如何滿足他們的需求。 這些電子郵件可用於宣傳關鍵內容、回答常見問題以及分享網路研討會和活動的邀請。 這將加深參與度並使您成為專家。

3. 在考慮階段讓您的品牌脫穎而出

到目前為止，訂戶正在積極考慮從您和其他一些人那裡購買。 這就是潛在客戶培育活動的用武之地。您可以使用它們來突出關鍵功能和優惠，使您的產品成為最佳選擇。 如果您從事 B2B 業務，請分享案例研究和報告，以強化您的價值主張並促使他們購買。

4. 簡化採購階段

如果您有訂閱產品，電子郵件是發送免費試用提醒、常見問題和客戶評價的理想選擇。 這些可用於覆蓋實際購買的最後一哩路。 購買後，您可以觸發自動訂單確認，如果失敗，請立即透過購物車恢復電子郵件進行跟進。 入站電子郵件行銷可以吸引忘記結帳的客戶。

5. 恢復保留階段的關係

重新參與電子郵件是與客戶重新建立聯繫的完美選擇。 它可以提醒他們最初把他們帶到你身邊的價值。 您也可以使用它們共享回饋表，以便即時了解客戶體驗。

透過將電子郵件行銷整合到您的入站策略中，您可以針對不同的客戶角色個性化您的價值主張，引導他們完成整個旅程，並找到推動重複銷售和保留的機會。

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入站電子郵件行銷與出站電子郵件行銷：有什麼區別？

入站電子郵件行銷透過提供價值並推動他們購買來培養潛在客戶。 出站電子郵件可協助您接觸並向更廣泛的受眾推廣您的產品。 無論客戶身在何處，他們都會與客戶聯繫。

入站電子郵件是基於同意的，因為收件者自己選擇接收電子郵件。 出站電子郵件是未經請求的，這意味著收件者更有可能拒絕接收這些電子郵件或將其報告為垃圾郵件。 與出站電子郵件相比，入站電子郵件的參與率要高得多。

但是，出站電子郵件可以比入站電子郵件更快地產生結果。 這是因為他們注重折扣和優惠。 相較之下，入站電子郵件需要更長的時間才能顯示結果，因為它們主要針對品牌知名度和參與度。

作為入站電子郵件行銷策略的一部分，電子郵件可以與部落格、電子書、社群媒體、點擊付費廣告等搭配使用。另一方面，外部行銷包括推銷電話、電視廣告、展示廣告等。

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出色的入站行銷電子郵件活動的最佳實踐

良好的電子郵件行銷伴隨著某些「參與規則」。 它們如下。

1. 細分受眾

如果您希望受眾採取行動，您需要知道他們是誰以及他們需要什麼。 為此，請根據受眾的年齡、收入、位置、購買歷史和溝通偏好對受眾進行細分。 然後，將前 20% 的人歸類為高度參與，剩下的 30% 歸類為參與，其餘的歸類為有些參與或不參與。

這將幫助您建立有針對性的電子郵件，以提高忠實客戶的忠誠度並重新與不活躍的客戶互動。

2.撰寫引人注目的主題行

引人注目的主題行可以決定您的電子郵件行銷活動的成功程度。 這也包括主題行旁邊顯示的預覽。 關鍵是保持簡短且相關——長度不超過 60 個字元。 如果這很難做到，您最好建立一個電子郵件序列。

這可以讓您一次專注於一個賣點並吸引不同的購買動機。 無論您決定使用單封電子郵件還是序列，請確保主題行與行銷活動的整體目標相關。

3. 優化電子郵件發送時間

如果您的電子郵件開啟率很低，則很可能是您在一天或一週的錯誤時間發送電子郵件。 根據數據顯示，發送電子郵件的最佳時間是工作日上午9點至中午12點之間。 此外，請確保為居住在其他時區（本地和國際）的客戶錯開發送時間表。 使用自動化工作流程自動同步跨行銷活動的電子郵件發送時間。

4. 測試視覺效果和佈局

有吸引力的視覺圖像可以增強您的文案並使讀者更容易理解。 這是因為它們將文字區塊分解為小部分。 透過顏色、圖像和空白的正確組合，您還可以將讀者的注意力引導到電子郵件的特定區域，例如 CTA。

EngageBay 等電子郵件工具附帶預先建立的電子郵件模板，可在幾分鐘內使用文字和設計元素進行自訂，並進行效能測試。

5.利用績效分析

根據您的行銷活動目標和 KPI，您必須衡量您發送的每封電子郵件行銷活動的效果。 電子郵件行銷的關鍵指標是開啟率、點擊率、取消訂閱率和轉換率。 為此，您可能還應該添加電子郵件送達率。

該指標追蹤有多少電子郵件被退回。 分析這些 KPI 將幫助您找出任何問題的根源 - 無論是內容、格式、設計還是身份驗證，並快速解決它們。

6.尊重用戶同意與偏好

法律要求訂閱者明確「選擇加入」或註冊接收電子郵件，然後您才能將其新增至您的清單。 這樣做可以告訴電子郵件用戶端您是合法寄件者。 不僅如此，您還必須確保訂閱者可以選擇向他們發送哪些電子郵件。

例如，選擇退出促銷或時事通訊電子郵件。 在每封電子郵件中包含指向「電子郵件首選項中心」頁面的連結。 另外，請確保用戶點擊提交後立即顯示確認訊息 - 這表示您遵守規則。

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您的策略的入站電子郵件範例

以下是每個行銷人員所需的基本入站電子郵件類型。

1. 歡迎電子郵件

歡迎電子郵件使您能夠介紹您的品牌並分享有用內容的連結。 這使訂閱者可以更多地了解您是誰以及您做什麼。 有效的歡迎電子郵件應具有雙重選擇加入驗證並提供客戶支援連結。

2. 培養電子郵件

這些電子郵件旨在引導潛在客戶完成買家旅程。 他們應該解決特定的痛點並將其與產品功能連結起來。 透過電子郵件行銷自動化，您可以建立觸發式電子郵件序列來推動潛在客戶購買。

3. 入職電子郵件

入職電子郵件可引導新使用者瀏覽您的網站，並鼓勵他們填寫個人資料、加入社群等。

4.產品推薦郵件

產品推薦根據交易歷史記錄和線上活動建議購買的產品。

5. 廢棄的購物車電子郵件

廢棄購物車電子郵件會重新定位購物車中剩餘商品的用戶，並鼓勵他們完成購買。

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電子郵件行銷如何推動您的整體入站策略？

在使電子郵件內容與入站策略保持一致時，您需要採取自下而上的方法。 以下是逐步過程：

1. 從客戶旅程開始

將您的電子郵件策略對應到入站行銷管道的每個階段。 這將幫助您確定在整個客戶旅程中使用的最佳主題——從認知到考慮、考慮轉換。 您也可以利用現有的 ICP 資料來微調您的電子郵件策略。

目標是使每封電子郵件具有相關性和吸引力。 在後端，同步您的電子郵件和內容日曆，以便您可以在啟動磁鐵、指南、電子書、網路研討會和活動之前無縫推廣它們。

透過 EngageBay 的客戶旅程建立器，您可以規劃完整的行銷序列，跨每個接觸點整合內容、電子郵件、社群媒體等。

2. 個人化和增值

根據特定興趣、偏好、購買歷史和線上參與度尋找增加價值的方法。 這使得您的產品推薦更具上下文性和吸引力。 您還可以使用入站行銷分析來確定特定細分市場中最受歡迎的主題。

除了通常的促銷活動之外，這應該會為你帶來很多話題。 從最好的模板中製作模板，並根據性能和任何客戶反饋對其進行最佳化。 您很快就會有每種可能情況的選擇。

3.利用自動化培養潛在客戶

在客戶旅程地圖和細分資料之間，您應該擁有根據特定活動和偏好建立培育電子郵件所需的一切。 下一步是為每個接觸點設定觸發器 - 無論是網路研討會註冊、電子書下載、網站活動、廢棄購物車等等。

這將使您能夠自動化電子郵件並最大限度地提高登陸頁面、潛在客戶磁鐵、網路研討會等的參與度。透過連接 CRM 和電子郵件平台，您可以使用動態電子郵件範本建立自動化培育工作流程，以在各個漏斗階段定位潛在客戶。

不僅如此，您還可以透過自動潛在客戶評分來關注最接近轉換的潛在客戶。

4.優化時間和頻率

如果您想確定最佳發送時間和頻率，數據是無可取代的。 首先查看您所在行業的平均開啟率、點擊率和取消訂閱率。 這應該為您提供一個工作基準。 將其與 CRM 中的電子郵件偏好資料進行比較。 正確的答案可能會根據客戶的人口統計和位置而有所不同。

接下來，按時區對清單進行細分，以便您可以確定他們最有可能查看收件匣的時間。 執行 A/B 測試並比較結果進行確認。 您希望找到適合所有客戶角色的節奏。 每週分析報告數據以保持穩定的參與。

您可能需要調整發送頻率幾週，直到找到合適的頻​​率。

5. 追蹤用戶活動以提高目標定位

假設您想要發送廢棄購物車電子郵件來恢復銷售額。 您需要即時追蹤來識別未完成結帳的用戶。 這可能會觸發第一封後續電子郵件。 根據使用者是否開啟它，您可以觸發後續電子郵件。

透過分析行為數據，您可以區分首次購買者和重複購買者。 這些數據使您能夠透過有針對性的優惠創建有效的恢復序列，從而提高緊迫性並增加轉換幾率。

此外，即時互動資料可讓您確定觸發重新導向廣告的最佳時間 - 無論是在購物車恢復電子郵件序列旁邊還是緊隨其後。

6. 使用正確的電子郵件行銷 KPI 來追蹤活動效果

密切注意電子郵件行銷 KPI，例如開啟率、點擊率、轉換率和取消訂閱率。 將這些 KPI 關聯起來可以提供有關入站行銷活動整體績效的重要見解。

例如，如果您的目標是開發潛在客戶，那麼高開啟率意味著漏斗頂部的良好參與度。

這轉化為更多的流量和品牌知名度。 同樣，良好的點擊率可以表明更高的電子書下載和網路研討會註冊量。 分析電子郵件行銷 KPI 還可以揭示內容策略或社群媒體定位的問題。

例如，如果您的退訂率很高，則您的優惠可能對目標受眾沒有足夠的吸引力。

7. 將電子郵件資料與整體入站分析集成

您可以透過將電子郵件資料新增至每週入站行銷報告中來確認所有與績效相關的假設。 這可以讓您全面了解每個行銷活動如何為行銷目標做出貢獻。

例如，您將能夠看到電子郵件開啟率和網站參與度之間的相關性。

然後，您可以確定接下來要採取的步驟，例如針對高意圖搜尋字詞優化您的網站，同時微調主旨行和 CTA 以提高點擊率。

8.根據性能洞察不斷調整

最終，高參與率必須轉化為有形收入，您的入站電子郵件行銷活動才能成功。 情況並非總是如此。

例如，如果您的每次獲取成本 (CPA) 很高，即使您的電子郵件獲得了足夠的參與度，則其他地方可能存在潛在問題。 可能是您的目標網頁載入時間過長，導致跳出率較高。

您必須利用 Google Analytics 和電子郵件分析等其他工具來找出確切的問題。 行銷自動化工具具有內建的報告和分析功能，可提供跨行銷活動的可操作的績效洞察——例如 EngageBay。 它還將所有數據融合到具有即時更新的儀表板中。

另請閱讀：電子郵件行銷與行銷自動化：行銷人員指南

結論

所以，您已經知道了 – 電子郵件行銷可以推動您的整體入站策略。 但是，您的行銷團隊每天只能發送這麼多電子郵件。 透過利用電子郵件自動化，您可以快速擴展電子郵件行銷活動，同時提高效能。

EngageBay 為小型企業提供了即用型入站行銷解決方案，可自動執行日常任務並使其能夠進行創新。