Cum vă poate alimenta marketingul prin e-mail strategia generală de intrare

Poate marketingul prin e-mail să vă alimenteze strategia de inbound în 2024? Majoritatea agenților de marketing așa cred. Într-un sondaj recent, aproape 75% au spus că este cea mai bună opțiune pentru cultivarea lead-ului. Adăugând e-mail la mixul dvs. de inbound marketing, puteți minimiza impactul modificărilor algoritmului rețelelor sociale și puteți menține conversația cu publicul țintă - pe baza consimțământului, nu a vânzării dure.

Așadar, marketingul prin e-mail vă poate alimenta strategia de inbound marketing la noi culmi. Dar cum?

În această postare pe blog, veți învăța cum să vă aliniați marketingul prin e-mail cu canalul de intrare pentru a genera implicare și venituri.

Ce înseamnă să creezi o strategie de marketing prin e-mail de intrare?

Inbound marketing prin e-mail oferă mesaje direcționate persoanelor care și-au arătat interesul pentru produsul sau serviciul dvs. De exemplu, este posibil să fi înscris în lista dvs. de e-mail. O campanie de e-mail de intrare poate genera conversii pe tot canalul. Cheia este să trimiteți e-mailul potrivit publicului potrivit, la momentul potrivit.

Aici intervine o strategie de marketing prin e-mail inbound. Vă poate ajuta să mapați nevoile publicului dvs. către canalul de vânzări pentru a oferi valoare și a genera conversii. Cu ajutorul e-mailului, puteți crește eficacitatea altor strategii de intrare, cum ar fi marketingul de conținut și SEO. Aceasta înseamnă o acoperire mai bună, costuri mai mici și venituri mai mari.

Beneficiile campaniilor de inbound marketing prin e-mail

Inbound marketing prin e-mail are ceva de oferit în fiecare etapă a pâlniei de vânzări. Să aruncăm o privire mai atentă.

1. Creați o conexiune în stadiul de atragere

Acesta este partea de sus a pâlniei de intrare. În această etapă, obiectivul este de a crea un motiv convingător pentru ca noi clienți potențiali să interacționeze cu marca dvs. O secvență de bun venit poate prezenta marca dvs., poate împărtăși resurse utile și le poate arăta pe site. Odată ce secvența se termină, puteți partaja fragmente din cărți electronice, rapoarte, bloguri, seminarii web etc., pornind de la interesele și preferințele acestora.

2. Construiți autoritatea în etapa de examinare

E-mailurile prin picurare sunt cele mai potrivite pentru a arăta clienților potențiali de la mijlocul pâlniei cum le puteți satisface nevoile. Aceste e-mailuri pot fi folosite pentru a promova elemente cheie de conținut, pentru a răspunde la întrebările frecvente și pentru a distribui invitații pentru seminarii web și evenimente. Acest lucru va aprofunda implicarea și vă va poziționa ca expert.

3. Diferențiază-ți marca în faza de considerare

Până acum, abonații se gândesc în mod activ să cumpere de la dvs. și de la alții. Aici intervin campaniile de promovare a clienților potențiali . Le puteți folosi pentru a evidenția caracteristicile și ofertele cheie care fac din produsul dvs. cea mai bună alegere. Dacă sunteți în B2B, partajați studii de caz și rapoarte care vă întăresc propunerea de valoare și mutați-le către o achiziție.

4. Eficientizați etapa de achiziție

Dacă aveți un produs cu abonament, e-mailurile sunt ideale pentru a trimite mementouri de încercare gratuită, întrebări frecvente și mărturii ale clienților. Acestea pot fi folosite pentru a acoperi ultima milă până la achiziția efectivă. Când achiziția este efectuată, puteți declanșa confirmările automate ale comenzii și, dacă aceasta nu reușește, urmăriți imediat cu e-mailuri de recuperare a coșului. Inbound marketing prin e-mail poate implica clienții care uită să verifice.

5. Reînvie relațiile în etapa de retenție

E-mailurile de re-implicare sunt opțiunea perfectă pentru reconectarea cu clienții. Le poate aminti de valoarea care vi le-a adus în primul rând. De asemenea, le puteți folosi pentru a partaja formulare de feedback, astfel încât să obțineți informații în timp real asupra experienței clienților.

Prin integrarea marketingului prin e-mail în strategia dvs. de intrare, vă puteți personaliza propunerea de valoare pentru diferite persoane clienți, îi puteți ghida prin călătoria lor și puteți găsi oportunități de a genera vânzări repetate și reținere.

Citește și: Ghid de inbound marketing: definiție, etape și strategie

Inbound Email Marketing vs Outbound Email Marketing: Care este diferența?

Inbound marketing prin e-mail hrănește clienții potențiali oferind valoare și conducându-i către o achiziție. E-mailurile de ieșire vă ajută să ajungeți și să vă promovați produsele unui public mai larg. Ei ajung la client oriunde s-ar afla.

E-mailurile primite se bazează pe consimțământ, deoarece destinatarii înșiși acceptă să primească e-mailuri. E-mailurile de ieșire sunt nesolicitate, ceea ce înseamnă că destinatarii au șanse mai mari să se dezactiveze sau să le raporteze ca spam. Obțineți o rată de implicare mult mai mare cu e-mailurile de intrare în comparație cu cele de ieșire.

Cu toate acestea, e-mailurile de ieșire pot genera rezultate mai rapide decât cele de intrare. Acest lucru se datorează faptului că se concentrează pe reduceri și oferte. În comparație, e-mailurile primite durează mai mult pentru a afișa rezultate, deoarece sunt orientate în principal spre conștientizarea și implicarea mărcii.

Ca parte a strategiei dvs. de marketing prin e-mail inbound, e-mailurile pot fi asociate cu bloguri, cărți electronice, rețele sociale, reclame cu plată-pe-clic etc. Pe de altă parte, marketingul de ieșire include apeluri la rece, reclame TV, reclame grafice etc.

Citește și: Funcționalitatea CRM — 12 caracteristici CRM care alimentează hacking-ul de creștere

Cele mai bune practici pentru campanii strălucitoare de inbound marketing prin e-mail

Un marketing prin e-mail bun vine cu anumite „reguli de implicare”. Ele sunt după cum urmează.

1. Segmentează-ți publicul

Dacă vrei ca publicul tău să ia măsuri, trebuie să știi cine sunt și de ce au nevoie. Pentru a face acest lucru, segmentați publicul în funcție de vârstă, venit, locație, istoricul achizițiilor și preferințele de comunicare. Apoi, clasificați primii 20% ca fiind foarte implicați, restul de 30% ca fiind implicați, iar restul ca fiind oarecum implicați sau dezactivați.

Acest lucru vă va ajuta să creați e-mailuri direcționate pentru a stimula loialitatea față de clienții fideli și pentru a vă implica din nou cu cei inactivi.

2. Scrieți subiecte convingătoare

O linie de subiect convingătoare poate determina cât de reușită se dovedește a fi campania ta de e-mail. Aceasta include și previzualizarea care apare lângă linia de subiect. Cheia este să fie scurt și relevant - nu mai mult de 60 de caractere. Dacă este dificil de făcut, probabil că este mai bine să creați o secvență de e-mail.

Acest lucru vă permite să vă concentrați pe un punct de vânzare la un moment dat și să apelați la diferite motive de cumpărare. Indiferent dacă decideți să utilizați un singur e-mail sau o secvență, asigurați-vă că subiectul se conectează la obiectivele generale ale campaniei.

3. Optimizați timpul de trimitere a e-mailurilor

Dacă rata de deschidere a e-mailului este slabă, sunt șanse să le trimiteți la momentul greșit al zilei sau al săptămânii. Potrivit datelor, cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri este între orele 9 și 12 în zilele lucrătoare. De asemenea, asigurați-vă că eșalonați programul de trimitere pentru clienții care locuiesc în alte fusuri orare - atât locale, cât și internaționale. Utilizați fluxurile de lucru de automatizare pentru a sincroniza automat timpii de trimitere a e-mailurilor între campanii.

4. Testați imaginile și machetele

Imaginile vizuale atractive vă pot întări copia și pot face mai ușor de înțeles cititorilor. Acest lucru se datorează faptului că împart blocurile de text în secțiuni de dimensiuni mici. Cu combinația potrivită de culori, imagini și spațiu alb, puteți, de asemenea, să îndreptați atenția cititorului către anumite zone ale e-mailului dvs. - cum ar fi CTA, de exemplu.

Instrumentele de e-mail precum EngageBay vin cu șabloane de e-mail prefabricate care pot fi personalizate cu text și elemente de design în câteva minute și testate pentru performanță.

5. Valorificați analiza performanței

Pe baza obiectivelor campaniei și a KPI-urilor, trebuie să măsurați performanța fiecărei campanii de e-mail pe care o trimiteți. Valorile cheie de marketing prin e-mail sunt rata de deschidere, rata de clic, rata de dezabonare și rata de conversie. La asta, probabil că ar trebui să adăugați și o rată de livrare a e-mailului.

Această valoare urmărește câte dintre e-mailurile dvs. sunt trimise. Analizarea acestor KPI vă va ajuta să ajungeți la fundul oricăror probleme – fie că este vorba de conținut, formatare, design sau autentificare și să le remediați rapid.

6. Respectați consimțământul și preferințele utilizatorului

Legea cere ca abonații să se înscrie în mod explicit sau să se înscrie pentru a primi e-mailuri înainte de a le putea pune pe lista dvs. Făcând acest lucru, le spune clienților de e-mail că sunteți un expeditor legitim. Nu numai asta, trebuie să vă asigurați că abonații pot alege ce e-mailuri le sunt trimise.

De exemplu, renunțarea la promoții sau e-mailuri cu buletine informative. Includeți un link către o pagină „centru de preferințe pentru e-mail” în fiecare e-mail. De asemenea, asigurați-vă că este afișat un mesaj de confirmare de îndată ce utilizatorul dă clic pe Trimitere - acesta arată că jucați conform regulilor.

Citește și: Maximizarea automatizării Inbound Marketing pentru o creștere exponențială

Exemple de e-mail de intrare pentru strategia dvs

Iată care sunt tipurile de bază de e-mail de intrare de care are nevoie fiecare marketer.

1. E-mailuri de bun venit

E-mailurile de bun venit vă permit să vă prezentați marca și să distribuiți linkuri către conținut util. Acest lucru permite abonaților să afle mai multe despre cine ești și ce faci. Un e-mail de bun venit eficient ar trebui să aibă o verificare de participare dublă și să ofere link-uri către asistența pentru clienți.

2. Hrănirea e-mailurilor

Aceste e-mailuri sunt menite să ghideze potențialii potențiali prin călătoria cumpărătorului. Ar trebui să abordeze anumite puncte de durere și să le conecteze la caracteristicile produsului. Cu automatizarea marketingului prin e-mail, puteți crea secvențe de e-mail declanșate pentru a muta clienții potențiali către o achiziție.

3. E-mailuri de onboarding

E-mailurile de integrare oferă noilor utilizatori un tur ghidat al site-ului dvs. și îi încurajează să își completeze profilurile, să se alăture comunităților etc.

4. E-mailuri de recomandare de produse

Recomandările de produse sugerează produse de cumpărat pe baza istoricului tranzacțiilor și a activității online.

5. E-mailuri de coș abandonate

E-mailurile de coș abandonate redirecționează utilizatorii care au rămas articole în coșul de cumpărături și îi încurajează să-și finalizeze achizițiile.

Citește și: 18 idei de campanii de e-mail marketing în tendințe [+ șabloane]

Cum vă poate alimenta marketingul prin e-mail strategia generală de intrare?

Trebuie să adoptați o abordare de jos în sus atunci când aliniați conținutul de e-mail cu strategia dvs. de intrare. Iată procesul pas cu pas:

1. Începeți cu călătoria clientului în minte

Harta-ți strategia de e-mail în fiecare etapă a pâlniei de inbound marketing. Acest lucru vă va ajuta să identificați cele mai bune subiecte de utilizat de-a lungul călătoriei clienților – de la conștientizare la considerare și considerație până la conversie. Puteți, de asemenea, să utilizați datele ICP existente pentru a vă ajusta strategia de e-mail.

Scopul este de a face fiecare e-mail relevant și captivant. În partea din spate, sincronizați e-mailurile și calendarele de conținut, astfel încât să puteți promova fără probleme magneți, ghiduri, cărți electronice, seminarii web și evenimente înainte de a le lansa.

Cu generatorul de călătorii ale clienților de la EngageBay , puteți planifica secvențe complete de marketing, integrând conținut, e-mail, rețele sociale etc., în fiecare punct de contact.

2. Personalizează și adaugă valoare

Căutați modalități de a adăuga valoare pe baza unor interese specifice, preferințe, istoric de achiziții și implicare online. Acest lucru face recomandările dvs. de produse mult mai contextuale și captivante. De asemenea, puteți utiliza analiza de inbound marketing pentru a identifica subiectele cele mai populare pentru un anumit segment.

Acest lucru ar trebui să vă ofere o mulțime de puncte de discuție dincolo de promoțiile obișnuite. Creați șabloane din cele mai bune și optimizați-le în funcție de performanță și de feedback-ul clienților. În curând veți avea opțiuni pentru fiecare situație posibilă.

3. Utilizați automatizarea pentru a alimenta clienții potențiali

Între harta călătoriei clienților și datele de segmentare, ar trebui să aveți tot ce aveți nevoie pentru a crea e-mailuri încurajatoare bazate pe activități și preferințe specifice. Următorul pas este configurarea declanșatorilor pentru fiecare punct de contact – fie că este vorba despre înregistrarea webinarului, descărcarea cărților electronice, activitatea pe site, căruciorul abandonat și așa mai departe.

Acest lucru vă va permite să automatizați e-mailurile și să maximizați implicarea pe paginile de destinație, magneți potențiali, seminarii web etc. Prin conectarea CRM-ului și a platformei de e-mail, puteți crea fluxuri de lucru automate de îngrijire cu șabloane dinamice de e-mail pentru a viza clienții potențiali în diferite etape ale pâlniei.

Nu numai atât, vă puteți concentra pe potențialele cele mai apropiate de conversie cu scorul automatizat de clienți potențiali.

4. Optimizați sincronizarea și frecvența

Nu există niciun substitut pentru date dacă doriți să determinați cea mai bună perioadă de expediere și frecvență. Începeți prin a analiza rata medie de deschidere, rata de clic și rata de dezabonare pentru industria dvs. Acest lucru ar trebui să vă ofere o bază cu care să lucrați. Comparați-l cu datele preferințelor de e-mail din CRM. Răspunsul corect poate varia în funcție de demografia și locația clienților.

Apoi, segmentați lista după fusul orar, astfel încât să puteți identifica când este cel mai probabil să-și verifice căsuțele de e-mail. Rulați teste A/B și comparați rezultatele pentru a confirma. Vrei să găsești o cadență care să funcționeze pentru toți clienții. Analizați datele de raportare săptămânal pentru a menține implicarea constantă.

Poate fi necesar să ajustați frecvențele de trimitere timp de câteva săptămâni, până când o găsiți pe cea potrivită.

5. Urmăriți activitatea utilizatorilor pentru a îmbunătăți direcționarea

Să presupunem că ați vrut să rulați e-mailuri de coș abandonate pentru a recupera vânzările. Veți avea nevoie de urmărire în timp real pentru a identifica utilizatorii care nu au finalizat finalizarea plății. Acesta ar putea fi un declanșator pentru primul e-mail de urmărire. În funcție de faptul dacă utilizatorul îl deschide, puteți declanșa apoi e-mailuri ulterioare.

Analizând datele comportamentale , puteți face diferența între cumpărătorii pentru prima dată și cei repetați. Aceste date vă permit să creați secvențe de recuperare eficiente cu oferte direcționate care generează urgență și cresc șansele de conversie.

De asemenea, datele de implicare în timp real vă permit să identificați cel mai bun moment pentru a declanșa anunțurile de redirecționare – fie alături de secvența de e-mail de recuperare a coșului sau imediat după aceasta.

6. Utilizați KPI-urile de marketing prin e-mail potrivite pentru a urmări eficacitatea campaniei

Fiți cu ochii pe KPI-urile de marketing prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de conversie și ratele de dezabonare. Corelarea acestor KPI poate oferi informații vitale asupra performanței campaniilor de intrare în ansamblu.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este generarea de clienți potențiali, o rată mare de deschidere înseamnă o implicare bună în partea de sus a pâlniei.

Acest lucru se traduce prin mai mult trafic și cunoaștere a mărcii. În mod similar, o rată de clic decentă poate indica descărcări mai mari de cărți electronice și înregistrări la seminarii web. Analiza KPI-urilor de marketing prin e-mail poate dezvălui, de asemenea, probleme legate de strategia de conținut sau de direcționare pe rețelele sociale.

De exemplu, dacă aveți o rată mare de dezabonare, este posibil ca ofertele dvs. să nu fie suficient de atractive pentru publicul țintă.

7. Integrați datele de e-mail cu analiza generală de intrare

Puteți confirma toate ipotezele dvs. legate de performanță adăugând date de e-mail în rapoartele săptămânale de inbound marketing. Acest lucru vă oferă o imagine completă a modului în care fiecare campanie contribuie la obiectivele de marketing.

De exemplu, veți putea vedea corelația dintre ratele de deschidere a e-mailurilor și implicarea site-ului.

Apoi, puteți identifica următorii pași de urmat, cum ar fi optimizarea site-ului dvs. pentru termeni de căutare cu intenție mare, în timp ce ajustați subiectele și îndemnurile pentru a crește rata de clic.

8. Continuați să ajustați pe baza informațiilor despre performanță

În cele din urmă, ratele ridicate de implicare trebuie să se traducă în venituri tangibile pentru ca campaniile tale de marketing prin e-mail să aibă succes. Nu este întotdeauna cazul.

De exemplu, dacă costul pe achiziție (CPA) este mare chiar și atunci când e-mailurile obțin suficientă implicare, ar putea exista o problemă de fond în altă parte. Este posibil ca pagina dvs. de destinație să dureze prea mult să se încarce, ceea ce duce la o rată de respingere ridicată.

Trebuie să utilizați instrumente suplimentare, cum ar fi Google Analytics și e-mail analytics, pentru a identifica problema exactă. Instrumentele de automatizare a marketingului vin cu rapoarte și analize încorporate care oferă informații utile asupra performanței în campanii, cum ar fi EngageBay. De asemenea, combină toate datele într-un tablou de bord cu actualizări în timp real.

Citește și: Email Marketing vs Marketing Automation: A Marketer's Guide

Concluzie

Așadar, iată-l – marketingul prin e-mail vă poate alimenta strategia generală de intrare. Cu toate acestea, echipa ta de marketing poate trimite doar atâtea e-mailuri pe zi. Folosind automatizarea e-mailului, vă puteți scala rapid campaniile de e-mail, îmbunătățind în același timp performanța.

EngageBay oferă întreprinderilor mici o soluție de inbound marketing gata de utilizat, care poate automatiza sarcinile de rutină și le permite să inoveze.