تعزيز عائد الاستثمار التجاري من خلال دمج Magento مع Marketo باستخدام موصل

هل كنت تعلم؟ يتم استخدام Magento (Adobe Commerce) حاليًا في أكثر من 239000 موقع ويب مباشر ^[i] . مع وجود علامات تجارية مثل Barbour، وLG، و Official Liverpool FC Store، و Land Rover في قائمة المستخدمين، فإن Magento هو الخيار الأفضل للشركات الرائدة.

في الواقع، كانت واحدة من أكبر ثلاث منصات تجارية تم ترحيلها إليها في عام 2020 ^[ii] . يتميز Magento بالتخصيص المتطور والتكامل بين المنصات المتعددة، وهو يمكّن الشركات من توسيع قدراتها الرقمية عند الحاجة.

بالنظر إلى القدرات، أصبحت أتمتة التسويق ضرورة أساسية للشركات اليوم لتلبية احتياجات جماهيرها. وفقًا للتقرير ^[iii] ، تستخدم 75% من جميع الشركات أحد أشكال أدوات أتمتة التسويق في عملياتها.

بالنسبة لمستخدمي Magento، يعد Marketo (منصة أتمتة التسويق القائمة على SaaS من Adobe) خيارًا مناسبًا لهذا الغرض. يتيح لك Marketo أتمتة حملاتك التسويقية لاستهداف الجماهير ورعايتها بشكل أفضل.

فهو يوفر للمستخدمين ميزات مثل تتبع العملاء المحتملين ورعاية العملاء المتوقعين وتحليل الحملات وتخصيص موقع الويب لتقديم تجارب فعالة وزيادة التحويلات.

تحديات استخدام Magento وMarketo بشكل فردي

على الرغم من أن كلا المنصتين تتصدران الدوري الخاص بهما، إلا أن استخدامهما المنعزل في العمليات التجارية قد يمثل تحديًا. فيما يلي بعض المشكلات التي يمكن أن تنشأ:

تناسق البيانات

قد يكون الحفاظ على الاتساق في بيانات العملاء والمنتجات بين Magento وMarketo أمرًا صعبًا. قد تؤدي التناقضات في البيانات إلى حدوث أخطاء في الحملات التسويقية، مثل إرسال عروض ترويجية خاطئة أو الفشل في الحصول على معلومات محدثة عن العميل.

تتبع رحلة العملاء

قد يكون متابعة رحلة العميل بدءًا من التفاعل الأولي على Magento وحتى المشاركة من خلال حملات Marketo أمرًا معقدًا. ويتطلب ذلك ضمان رؤية شاملة لتفاعلات العملاء وسلوكياتهم عبر كلا النظامين الأساسيين.

ازدواجية الجهود

قد تجد فرق التسويق نفسها تكرر الجهود عند صياغة الحملات، لأنها تحتاج إلى إدارة سير العمل بشكل منفصل على كلا النظامين الأساسيين. يمكن أن يؤدي هذا الازدواجية إلى عدم الكفاءة وزيادة احتمال حدوث الأخطاء.

مخاوف قابلية التوسع

مع نمو الأعمال التجارية، يصبح الطلب على حل قابل للتطوير ومتماسك أكثر أهمية. قد يشكل الاستخدام المنفصل لـ Magento وMarketo تحديات تتعلق بقابلية التوسع، خاصة عند التعامل مع حجم متزايد من البيانات والمعاملات والأنشطة التسويقية.

التنسيق المحدود عبر القنوات

يصبح تحقيق نهج موحد للتسويق عبر القنوات المختلفة أمرًا صعبًا عندما تعمل Magento وMarketo في صوامع منفصلة. قد يفتقر تنسيق العروض الترويجية والإعلانات والاتصالات عبر القنوات إلى التآزر اللازم لاستراتيجية التسويق الشاملة.

دمج Magento وMarketo لتبسيط العمليات

نظرًا لأن Magento وMarketo يكملان بعضهما البعض بشكل جيد (كلاهما مملوك لشركة Adobe)، فإن تكاملهما هو الخطوة التالية الأفضل لتحسين جهودك التسويقية. عندما يتم دمج هاتين المنصتين، فإنه يسهل التدفق المستمر لبيانات العملاء المحتملين في Marketo عندما يزور المستخدمون متجر Magento الخاص بك.

فيما يلي بعض المزايا التي ستغير قواعد اللعبة من تكامل Magento-Marketo:

• إنشاء حملات تسويقية مخصصة ومستهدفة
• تعزيز الأتمتة وكفاءة سير العمل
• الرؤية الشاملة والإبلاغ عن الأنشطة التسويقية
• تنظيم الحملات التسويقية متعددة القنوات بسلاسة
• تحسين مشاركة العملاء وتجاربهم

كيفية دمج منصات ماجنتو وماركيتو

هناك طريقتان للتعامل مع تكامل Magento Marketo لعملك.

1. تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API): يتضمن ذلك كتابة الرموز لتمكين الاتصال بين المنصتين.
2. Magento Marketo Connector: يشير هذا إلى أدوات التكامل التي تسهل تبادل البيانات وتضمن التوافق بين Magento وMarketo.

بالنسبة لمعظم الشركات، يعد الموصل خيارًا أفضل للتكامل لأنه يوفر سهولة التنفيذ ويقلل الحاجة إلى موارد التطوير. علاوة على ذلك، فهو يأتي مزودًا بدعم وصيانة مخصصة من البائعين والتي يمكن أن تكون ضرورية للأعمال التجارية المتنامية.

نقدم لكم Maginate - رابط Magento Marketo الرائد

Maginate عبارة عن موصل Magento وMarketo تم تطويره بواسطة Grazitti لمساعدة الشركات على دمج المنصتين بسلاسة. يقوم بمزامنة بيانات عملائك في Magento مع Marketo عن طريق إنشاء عميل محتمل جديد أو ربطه بعميل محتمل موجود في الوقت الفعلي. يتيح لك ذلك إنشاء رحلات عملاء مخصصة لتقديم تجارب عملاء شاملة في كل مكان.

الاستفادة من قدرات Maginate لتعزيز عائد الاستثمار في الأعمال

من خلال مكافحة صوامع البيانات بين منصات Magento وMarketo، تتيح لك Maginate تسويق منتجاتك وخدماتك بشكل فعال لتحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار. إليك الطريقة:

1. تتبع نشاط العميل

يساعدك Maginate على تتبع أنشطة العملاء من خلال طلباتهم وتفاصيل المنتج في Magento، مثل عدد العناصر المشتراة وعنوان الفوترة والشحن وحالة الطلب والمزيد لفهمها بشكل أفضل.

2. حملات رعاية شخصية

من خلال تزويدك بمعلومات تفصيلية عن العملاء، تساعدك Maginate على إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للغاية إلى العملاء. يمكنك تزويدهم بعروض المنتجات ذات الصلة وفقًا لاهتماماتهم لتعزيز التفاعل ووضع اللمسات الأخيرة على العربات المهجورة.

3. مزامنة البيانات بسهولة

يزيل Maginate متاعب مزامنة البيانات اليدوية. وهذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يساعد أيضًا في تنفيذ عمليات سير عمل سلسة مع الحد الأدنى من احتمال حدوث أخطاء.

4. التحليلات المبنية على البيانات

توفر Maginate رؤية كاملة لرحلة العميل من خلال التحليلات المستندة إلى البيانات. يساعدك هذا على وضع استراتيجية لأنشطتك التسويقية من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة.

تغليف

يعد دمج منصات Magento وMarketo خطوة ذكية لتبسيط سير العمل وتحسين جهود التسويق. مع Maginate، يمكنك تمكين أعمالك من خلال تآزر Magento-Marketo القوي الذي لا يعزز الكفاءة فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة عائد الاستثمار في الأعمال.

اكتشف إمكانيات تسويقية جديدة مع تكامل Magento-Marketo. تكلم معنا!

المراجع الإحصائية:

[i] Meetanshi – أكثر من 15 إحصائيات Magento لعام 2024

[2] Litextension – اتجاهات التجارة الإلكترونية 2021

[3] AlfaPeople – لماذا تستخدم 75% من جميع الشركات أتمتة التسويق