Cara Menggunakan YouTube untuk Penciptaan Permintaan dan Pendidikan Produk di B2B

Saat kami mewawancarai Tim Soulo, CMO di Ahrefs, pada Oktober 2022, Soulo berbagi “aha!” momen bersama kami. Setelah membeli produk baru, dia langsung membuka YouTube untuk mempelajari cara menggunakannya. Saat itulah dia mengira Ahrefs dapat memanfaatkan YouTube untuk mengajari pelanggannya tentang alatnya.

Sekarang, saluran YouTube Ahrefs memiliki 397 ribu pelanggan, 274 video, dan lebih dari 18 juta penayangan.

Di Databox, kisah ini membuat kami berpikir tentang dua peluang yang dapat dibawa YouTube ke perusahaan bisnis-ke-bisnis (B2B): pembuatan permintaan dan pendidikan produk. Yang kami maksud dengan penciptaan permintaan adalah mengajari pelanggan tentang suatu industri sehingga mereka tahu mengapa mereka menginginkan suatu produk. Dalam konteks ini, pendidikan produk melibatkan pembuatan tutorial singkat tentang produk Anda untuk menghemat waktu tim layanan pelanggan dan membantu pelanggan mengevaluasi produk Anda.

Ahrefs melihat begitu banyak kesuksesan dengan YouTube, dan kami bertanya-tanya apakah bisnis B2B Anda juga bisa. Itulah sebabnya kami berkonsultasi dengan profesional B2B tentang strategi YouTube mereka dan memeriksa metrik dari Grup Tolok Ukur kami yang bersumber dari saluran YouTube nyata. Kami juga mewawancarai Sam Oh, Wakil Presiden Pemasaran Ahref, untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang saluran mereka.

Mari selami data dan saran yang kami dapatkan:

• Seperti Apa Performa YouTube Biasa untuk Bisnis B2B?
• Sasaran Saluran YouTube B2B
• Berapa Banyak Video yang Diposting Bisnis B2B di YouTube Setiap Bulan?
• Tantangan Terbesar yang Dialami Perusahaan B2B Dengan YouTube
• Bagaimana Perusahaan B2B Dapat Menggunakan YouTube untuk Penciptaan Permintaan dan Pendidikan Produk?

Seperti Apa Performa YouTube Biasa untuk Bisnis B2B?

Kami menyelidiki kinerja YouTube median Maret 2023 untuk anggota Tolok Ukur YouTube untuk Perusahaan B2B untuk memahami hasil yang diperoleh bisnis B2B dari YouTube.

Menurut Grup Tolok Ukur YouTube B2B kami, jumlah rata-rata penayangan adalah 1,49 ribu pada bulan Maret.

Peserta memiliki rentang waktu tonton total yang sangat besar untuk bulan Maret, beberapa memiliki beberapa jam dan yang lainnya memiliki beberapa minggu. Kami menemukan mereka memiliki waktu menonton rata-rata 1 hari, 22 jam, dan 55 menit.

Namun tentu saja, kita juga perlu melihat bagaimana rata-rata waktu penayangan per video. Peserta Grup Tolok Ukur kami memiliki rata-rata durasi penayangan rata-rata 1 menit 11 detik.

Pertumbuhan saluran juga melibatkan pertumbuhan pelanggan. Pemilik saluran di Grup Benchmark memiliki rata-rata 8 pelanggan baru di bulan Maret.

Dalam hal metrik seperti waktu penayangan dan jumlah subscriber, peserta Grup Tolok Ukur kami mengalami pertumbuhan yang lambat dan stabil. Namun, kesuksesan YouTube bergantung pada tujuan yang dimiliki pemilik saluran. Kami perlu menyelidiki mengapa bisnis B2B menjalankan saluran YouTube mereka sejak awal.

Sebagai catatan tambahan, siapa pun yang memiliki akun Databox yang terhubung ke YouTube dipersilakan untuk bergabung dengan Grup Tolok Ukur kami. Sebagai imbalan untuk membagikan data Anda secara anonim, Anda akan mendapatkan akses ke data waktu nyata tentang kinerja bisnis seperti milik Anda. Anda dapat bergabung dengan grup B2B di sini.

Segera dan Secara Anonim Tolok Ukur Kinerja Perusahaan Anda Dibandingkan Perusahaan Lain Seperti Anda

Jika Anda pernah bertanya pada diri sendiri:

• Bagaimana pemasaran kita dibandingkan dengan pesaing kita?
• Apakah tenaga penjualan kita sama produktifnya dengan perwakilan dari perusahaan serupa?
• Apakah margin keuntungan kita setinggi rekan-rekan kita?

Grup Tolok Ukur Databox akhirnya dapat membantu Anda menjawab pertanyaan ini dan menemukan bagaimana perusahaan Anda dibandingkan dengan perusahaan serupa berdasarkan KPI Anda.

Saat Anda bergabung dengan Grup Tolok Ukur, Anda akan:

• Dapatkan data instan dan terkini tentang bagaimana perusahaan Anda bersaing dengan perusahaan serupa berdasarkan metrik yang paling penting bagi Anda. Jelajahi tolok ukur untuk lusinan metrik, dibuat berdasarkan data anonim dari ribuan perusahaan dan dapatkan tampilan 360° penuh dari KPI perusahaan Anda di seluruh penjualan, pemasaran, keuangan, dan lainnya.
• Pahami di mana bisnis Anda unggul dan di mana Anda mungkin tertinggal sehingga Anda dapat beralih ke hal yang akan memberikan dampak terbesar. Memanfaatkan wawasan industri untuk menetapkan strategi bisnis yang lebih efektif dan kompetitif. Jelajahi di mana tepatnya Anda memiliki ruang untuk pertumbuhan dalam bisnis Anda berdasarkan data pasar yang objektif.
• Buat klien Anda senang dengan menggunakan data untuk mendukung keahlian Anda. Tunjukkan kepada klien Anda di mana Anda membantu mereka berkinerja lebih baik dibandingkan perusahaan serupa. Gunakan data untuk menunjukkan prospek di mana mereka sebenarnya… dan potensi di mana mereka bisa berada.
• Dapatkan aset berharga untuk meningkatkan perencanaan tahunan dan triwulanan . Dapatkan wawasan berharga tentang area yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Dapatkan lebih banyak konteks untuk perencanaan strategis.

Bagian terbaik?

• Grup Tolok Ukur bebas untuk diakses.
• Datanya 100% dianonimkan. Tidak ada perusahaan lain yang dapat melihat kinerja Anda, dan Anda juga tidak dapat melihat kinerja masing-masing perusahaan.

Ketika datang untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan yang lain, berikut ini tampilannya untuk metrik Durasi Sesi Rata-Rata:

Dan berikut adalah contoh grup terbuka yang dapat Anda ikuti:

Dan ini hanya sebagian kecil dari apa yang akan Anda dapatkan. Dengan Tolok Ukur Databox, Anda hanya memerlukan satu tempat untuk melihat bagaimana semua tim Anda menumpuk — pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, pengembangan produk, keuangan, dan banyak lagi.

• Pilih kriteria sehingga Tolok Ukur dihitung hanya menggunakan perusahaan seperti milik Anda
• Persempit sampel tolok ukur menggunakan kriteria yang menggambarkan perusahaan Anda
• Tampilkan tolok ukur tepat di dasbor Databox Anda

Kedengarannya seperti sesuatu yang ingin Anda coba? Bergabunglah dengan Grup Benchmark Databox hari ini!

MULAI PEMERIKSAAN

Sasaran Saluran YouTube B2B

Untuk mendapatkan perspektif tambahan tentang kinerja YouTube untuk perusahaan B2B, kami mensurvei 33 pemilik saluran YouTube B2B tentang tujuan dan tantangan mereka. Dari kelompok ini, 66,67% — 22 — bekerja untuk perusahaan yang menjual produk atau layanan B2B, sedangkan 33,33% — 11 — bekerja untuk agensi yang melayani perusahaan B2B.

Kami bertanya kepada para profesional B2B ini tentang sasaran saluran teratas mereka. Lebih dari 40% memiliki tujuan utama membangun pemikiran kepemimpinan, sementara 39% terutama ingin menampilkan produk dan layanan mereka. Perhatikan bahwa Anda tidak perlu jumlah penayangan atau pelanggan yang tinggi untuk mencapai salah satu dari sasaran ini.

Kemudian, kami menanyai responden dengan dua sasaran populer ini tentang jenis video paling sukses untuk saluran mereka.

Video petunjuk adalah pilihan teratas bagi pemilik saluran dengan salah satu tujuan. Separuh dari peserta yang ingin membangun kepemimpinan pemikiran mendapatkan kesuksesan terbesar dari video panduan. Sementara itu, 38% pemilik saluran yang ingin memamerkan produk dan layanannya mendapatkan hasil dari video petunjuk.

Jenis video tersukses kedua berbeda menurut sasaran utamanya. Sedikit di bawah 30% pemilik saluran yang ingin membangun kepemimpinan pemikiran mendapatkan hasil dari video yang mencakup wawasan industri, tren, dan praktik terbaik. 31% responden yang ingin berbagi produk dan layanan mereka sukses dengan demo produk.

Berapa Banyak Video yang Diposting Bisnis B2B di YouTube Setiap Bulan?

Frekuensi posting video juga berkontribusi terhadap kesuksesan YouTube. Salah satu tip yang kami terima dari profesional pemasaran untuk meningkatkan lalu lintas YouTube adalah memposting secara konsisten.

Sebagian besar responden survei kami memposting hingga lima video di saluran bisnis YouTube mereka dalam satu bulan. Sedikit lebih dari 40% responden melaporkan memposting tiga hingga lima video per bulan, setara dengan rata-rata sekali per minggu.

Terkait : 15 Jenis Video YouTube Populer untuk Dihasilkan Bisnis

6 Tantangan Terbesar yang Dialami Perusahaan B2B Dengan YouTube (Dan Cara Mengatasinya)

Kami kemudian menggali pengalaman responden survei kami dengan YouTube dan tantangan terbesar mereka untuk melihat di mana bisnis B2B memiliki peluang untuk berkembang.

Mayoritas responden telah memiliki saluran YouTube selama lebih dari satu tahun, dengan hanya 15,15% yang memiliki pengalaman di bawah satu tahun. Jadi, kami sebagian besar berurusan dengan pemilik saluran dengan setidaknya pengalaman menengah.

Masalah yang paling umum bagi responden adalah memunculkan ide konten. Sekitar seperempat peserta survei menganggap ini sebagai tantangan terbesar mereka.

Untuk membantu Anda mengatasi sendiri tantangan ini, kami bertanya kepada responden apa yang telah mereka lakukan untuk mengatasi masalah ini. Mereka berbagi solusi untuk enam tantangan ini:

1. Kurangnya Ide Isi
2. Posting Secara Konsisten
3. Menumbuhkan Audiens
4. Anggaran Kecil/Kurangnya Sumber Daya
5. Produksi Konten
6. Menggabungkan Branding dan Thumbnail YouTube

1. Kurangnya Ide Konten

Seperti halnya aspek pemasaran konten apa pun, menemukan ide untuk konten YouTube bisa jadi sulit. Tiga pemilik saluran membagikan solusi mereka untuk menghasilkan topik video.

“Membuat konten untuk saluran YouTube bisnis B2B menghadirkan tantangan unik, karena kami melayani pemirsa yang lebih profesional dan khusus daripada saluran B2C. Salah satu rintangan paling signifikan bagi kami adalah menjaga agar konten tetap informatif namun menarik pada saat yang sama,” kata Liz Ho dari Camping Guidance.

Jadi, dia menghubungi orang lain untuk meminta masukan. “Saya mengatasi tantangan ini dengan berkolaborasi dengan pakar industri, mendiskusikan topik yang relevan, dan menggabungkan elemen bercerita untuk membuat konten lebih relevan dan menarik bagi pemirsa. Saya juga menyediakan grup uji B2B dengan cuplikan konten saya untuk mendapatkan umpan balik mereka, ”katanya.

Abhi Bavishi dari Zopto juga meminta inspirasi dari orang lain:

“Kami mulai mendalami percakapan dukungan kami untuk menemukan tema berulang tentang pertanyaan yang diajukan sebagian besar pelanggan kepada kami, dan mulai membuat pertanyaan tersebut menjadi konten berdurasi panjang di YouTube.”

Abhi Bavishi

Pemasar Pertumbuhan di Zopto

Ingin disorot dalam laporan kami berikutnya? Jadilah kontributor sekarang

Steve Lee dari Windowsvps mengambil pendekatan holistik terhadap ide konten, berinvestasi dalam pemasaran perusahaan secara keseluruhan. “Untuk mengatasi tantangan ini, kami mengembangkan konten yang mendidik dan menghibur. Selain itu, kami menggunakan strategi pemasaran yang komprehensif termasuk memanfaatkan akun media sosial dan daftar email kami yang ada untuk menjangkau pemirsa potensial dan mempromosikan konten kami. Selain itu, kami berinvestasi dalam kampanye iklan berbayar untuk memaksimalkan lalu lintas ke saluran YouTube kami,” kata Lee.

Terkait : Ide Video YouTube yang Membantu 40 Bisnis Mengembangkan Pemirsa Mereka dan Menarik Lebih Banyak Pelanggan

2. Posting Secara Konsisten

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, jadwal posting yang konsisten adalah kunci untuk meningkatkan kinerja saluran YouTube Anda. Tapi, bagaimana Anda mengatur waktu dalam jadwal Anda untuk terus memposting secara teratur?

Di Beacon Digital Marketing, Nicole Spewak bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. “Pertama, kami mulai membuat pedoman merek video disertai dengan template video yang dapat digunakan berulang kali. Dengan ini, kami memiliki template untuk video kepemimpinan pemikiran, misalnya, di tangan dan dapat memasukkan rekaman baru dan memperbarui teks tanpa harus mengubah roda setiap saat. Kami memiliki intro/outro, sepertiga bagian bawah yang dirancang dan dianimasikan, dan semua elemen lainnya siap digunakan dalam template itu,” kata Spewak.

Dia melanjutkan, “Kedua, kami fokus pada penggunaan ulang konten dan menjadikan video sebagai bagian dari rencana sejak awal. Misalnya, saat kami melakukan wawancara kepemimpinan pemikiran, kami menggunakan alat seperti Riverside FM untuk merekam audio dan video berkualitas tinggi yang nantinya dapat diubah menjadi video pendek yang dapat diposting ke YouTube, dibagikan di media sosial, disematkan di blog , atau diubah menjadi audiogram yang menarik. Hanya dengan merekam wawancara dengan seorang pemimpin pemikiran, kami mendapatkan konten yang kami perlukan untuk membuat draf entri blog dan rekaman yang kami perlukan untuk membuat video berwawasan yang dengan mudah meningkatkan strategi pemasaran lintas saluran dan upaya kesadaran merek kami.”

Sebagian besar Blogging Janice Wald mencari cara untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari pekerjaan yang lebih sedikit. “Dulu saya percaya bahwa saya membutuhkan video berdurasi panjang setiap minggu. Saya merasa terlalu berlebihan untuk menghasilkan video secara konsisten. Saya mengatasi perasaan kewalahan ini dengan beberapa cara. Pertama, saya membuat lebih banyak video Shorts yang tidak memakan waktu lama. Selain itu, YouTube mendorong video Shorts agar pertumbuhan menjadi lebih mudah. Selanjutnya, saya menggunakan alat gratis seperti Lumen5 yang mengubah posting blog saya menjadi video untuk saya. Terakhir, saya menggunakan ChatGPT untuk menulis judul dan deskripsi video saya. Konsistensi lebih mudah dipertahankan dengan metode ini,” kata Wald.

Di Vibrant Media Productions, Alex Cascio membangun umpan balik positif yang melibatkan strategi konten yang solid. “Untuk mengatasi tantangan ini, kami telah mengembangkan strategi konten yang jelas yang selaras dengan tujuan bisnis dan target audiens kami. Kami telah mengidentifikasi topik dan tema yang paling relevan bagi pemirsa kami, serta jenis konten yang paling efektif untuk melibatkan mereka. Untuk memastikan video kami menarik secara visual dan profesional, kami berinvestasi dalam produksi berkualitas tinggi. Ini termasuk menggunakan kamera dan peralatan berkualitas tinggi, serta bekerja sama dengan editor dan produser video berpengalaman,” kata Cascio.

Cascio menambahkan, “Kami mempromosikan konten YouTube kami di berbagai saluran, termasuk situs web kami, buletin email, dan platform media sosial, untuk memaksimalkan jangkauan dan pengaruh video kami. Terakhir, kami mengukur dan mengoptimalkan kinerja konten YouTube kami dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa konten tersebut terus beresonansi dengan pemirsa kami dan mendorong hasil bisnis.”

Dengan mempermudah pembuatan video sejak awal, memposting secara konsisten menjadi tugas yang jauh lebih mudah untuk dikelola. Pikirkan cara untuk menyederhanakan proses pengeposan dan jangan takut untuk menggunakan kembali video Anda.

3. Menumbuhkan Audiens

Tantangan lain dalam menjalankan saluran YouTube adalah mengembangkan basis pemirsa. Dengan B2B menjadi ceruknya sendiri di YouTube, Anda harus melakukan upaya terfokus untuk membuat konten yang selaras dengan audiens yang Anda tuju.

Syed Sazzadul Bari dari wpWax mengatasi tantangan ini dengan riset audiens yang mendalam. “Salah satu tantangan utama yang saya hadapi saat membuat konten untuk saluran YouTube bisnis B2B saya adalah memahami minat dan preferensi pemirsa. Untuk mengatasinya, saya meneliti secara ekstensif dengan menganalisis saluran YouTube yang serupa untuk mendapatkan ide dan wawasan.”

Bari menambahkan, “Tantangan lainnya adalah membuat konten berkualitas tinggi yang menarik bagi audiens kami. Mengingat pasar B2B yang relatif kecil, penayangan dan keterlibatan di video kami awalnya rendah. Akibatnya, saya harus melakukan pengujian A/B untuk menentukan jenis konten mana yang sesuai dengan audiens kami dan membantu meningkatkan penayangan dan interaksi kami. Saya memanfaatkan semua saluran yang tersedia, termasuk media sosial, pemasaran email, dan kolaborasi, untuk konten mendatang guna mempromosikan saluran kami.”

Panduan kami untuk menemukan pemirsa target akan membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang demografi dan minat pemirsa sehingga Anda dapat membuat video yang ingin mereka tonton. Meskipun ditujukan untuk situs web, prinsip ini berlaku untuk situasi apa pun saat Anda perlu melakukan riset audiens.

Terkait : 9 Cara Meningkatkan Retensi Pemirsa di YouTube

4. Anggaran Kecil/Kurangnya Sumber Daya

Membuat video YouTube memerlukan peralatan dan pelatihan yang mahal jika Anda belum memiliki produser video sendiri. Tetapi mengapa tidak menghubungi seseorang yang memiliki pengalaman dan alat?

Jenna Nye di On The Strip menemukan bahwa outsourcing bagian dari alur kerja video perusahaan memanfaatkan sumber daya dengan lebih baik daripada mencoba pendekatan DIY. Nye berkata, “Sebagai bisnis kecil, kami memiliki sumber daya yang terbatas, dan menumbuhkan pemirsa di YouTube, seperti media sosial lainnya, membutuhkan banyak waktu dan upaya, terutama di masa-masa awal saat Anda tidak memiliki lalu lintas organik. Kami merasa sulit untuk mendedikasikan waktu yang cukup untuk mengembangkan saluran YouTube kami untuk ROI saat ini, karena metode pemasaran lain telah terbukti lebih efektif dan menguntungkan.

Inilah solusi saat ini: “Kami sedang dalam proses bekerja sama dengan pekerja lepas pembuat konten yang membantu kami dengan konten, strategi, dan keterlibatan agar dapat mengembangkan saluran kami dan menjadikannya alat bisnis yang berguna.”

Terkait : Video Bisnis Kecil: 16 Tips Membuat Video Hebat dengan Anggaran Terbatas

5. Produksi Konten

Tantangan yang tumpang tindih dengan kurangnya anggaran atau sumber daya adalah kesulitan dalam proses produksi. Dalam banyak kasus, sulit membuat video karena Anda tidak memiliki alat atau uang untuk melakukannya dengan mudah dan profesional.

Di Portland SEO Growth Partners, Joey Randazzo menyadari bahwa banyak rintangan yang menyertai produksi video dibuat sendiri:

“Awalnya, kami menunggu 9-12 bulan untuk membuat saluran YouTube kami karena saya sangat terpaku pada kualitas produksi konten. Saya sedang mencari studio yang berbeda untuk disewa… Saya sedang mencari mikrofon yang mahal… Dan kemudian seseorang memberi tahu saya sesuatu yang penting: Penonton lebih peduli tentang kualitas konten daripada kualitas produksi video.”

Joey Randazzo

CEO di Portland SEO Growth Partners

Ingin disorot dalam laporan kami berikutnya? Jadilah kontributor sekarang

Ini adalah titik balik bagi orang-orang di Portland SEO Growth Partners. “Dengan pemikiran tersebut, kami mulai memublikasikan video yang kaya akan kualitas konten dan hanya 'eh' dalam kualitas produksi video. Namun, kami masih memiliki video dengan ribuan penayangan dan saat ini kami memiliki 2 klien berbayar yang menemukan kami dengan menonton video YouTube kami. Pelajaran? Lebih fokus pada kualitas konten di dalam video daripada produksi video untuk B2B,” kata Randazzo.

Terkait : Cara Membuat Video YouTube Menjadi Viral (dengan 8 Tips Mudah)

6. Menggabungkan Branding dan Thumbnail YouTube

Seorang responden memiliki masalah unik yang harus dihadapi terkait dengan desain thumbnail.

“Tantangan terbesar yang saya hadapi saat mengembangkan saluran adalah menggabungkan merek dan Gambar Mini Youtube,” kata Luke Tew dari Maverrik. “Ada formula untuk mendapatkan thumbnail yang tepat, seperti menampilkan seseorang dengan teks besar menjadi 60% halaman, tetapi bahkan pembuat konten terbesar pun melihat bahwa Anda perlu mengubahnya sedikit agar video baru menonjol. . Tingkat keragaman kreatif ini bersamaan dengan upaya untuk membangun pengenalan pada platform merupakan tantangan yang masih kami hadapi, terlebih lagi ketika kami pertama kali memulainya.”

Dalam skenario ini, Tew masih berusaha mencari solusi. Jika ini adalah masalah yang Anda tangani juga, Anda dapat menjelajahi strategi seperti:

• A/B menguji gambar mini yang berbeda
• Membuat template atau panduan desain untuk thumbnail Anda
• Menyelidiki saluran YouTube apa yang disukai pemirsa Anda dan melihat gambar mini apa yang mereka gunakan

KIAT PRO: Analisis Kinerja Saluran YouTube Anda Seperti Seorang Profesional

Untuk mengetahui jenis konten video apa yang berkinerja terbaik dengan pemirsa Anda, Anda dapat melacak metrik keterlibatan video seperti waktu menonton, jumlah penayangan, suka dan tidak suka setiap video satu per satu menggunakan berbagai alat, termasuk YouTube itu sendiri.

Kini Anda dapat memantau kinerja konten video dengan cepat dalam satu dasbor yang memantau metrik dasar, seperti:

1. Waktu menonton rata-rata. Berapa banyak waktu yang dihabiskan pemirsa untuk menonton konten video Anda?
2. Waktu menonton melalui video. Video mana yang mendorong sebagian besar waktu tonton pemirsa Anda setiap bulan?
3. Pelanggan bertambah vs hilang. Seberapa cepat Anda mendapatkan atau kehilangan pelanggan?
4. Jumlah suka, komentar, dan bagikan. Seberapa terlibat audiens Anda?

Sekarang Anda dapat memanfaatkan pengalaman pakar pemasaran video kami, yang telah menyusun template Databox plug-and-play yang menunjukkan metrik paling penting untuk mengukur kinerja saluran YouTube Anda. Mudah diterapkan dan mulai digunakan sebagai dasbor mandiri atau dalam laporan pemasaran, dan yang terbaik, gratis!

Anda dapat dengan mudah mengaturnya hanya dengan beberapa klik – tidak perlu coding.

Untuk menyiapkan dasbor, ikuti 3 langkah mudah berikut:

Langkah 1: Dapatkan templatnya

Langkah 2: Hubungkan akun YouTube Anda dengan Databox.

Langkah 3: Lihat dasbor Anda terisi dalam hitungan detik.

Dapatkan templatnya gratis

Bagaimana Perusahaan B2B Dapat Menggunakan YouTube untuk Penciptaan Permintaan dan Pendidikan Produk?

Untuk wawasan lebih lanjut tentang memanfaatkan YouTube untuk bisnis B2B, kami juga mewawancarai Sam Oh, Wakil Presiden Pemasaran di Ahrefs.

Oh dan tim pemasaran bertujuan untuk terlibat dengan pemirsa yang lebih luas dan memperluas jangkauan mereka menggunakan saluran YouTube mereka. Mereka terutama memiliki konten yang diarahkan pada produk, jadi strategi ini membantu mereka meningkatkan kesadaran akan merek mereka dengan tujuan akhir untuk mendorong konversi.

Tim Soulo, CMO Ahref, memulai saluran YouTube Ahrefs pada tahun 2015. Namun, tim pemasaran benar-benar mulai memperhatikannya pada tahun 2018 ketika mereka menyewa Oh untuk membuat video. Sejak Oh masuk, saluran tersebut berkembang pesat dalam hal waktu tonton, pelanggan, dan pendaftaran Ahrefs. “Kami percaya bahwa video adalah alat yang ampuh untuk mengedukasi pelanggan dan calon pelanggan, dan memungkinkan kami untuk terhubung dengan pemirsa kami dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh konten teks. Karena itu, kami berencana untuk terus berinvestasi di media ini,” kata Oh.

Seperti yang Anda lihat, Oh memiliki pengalaman membuat merek B2B besar sukses di YouTube. Inilah pendekatan yang dia ambil untuk mengelola saluran Ahrefs:

• Pahami Posisi Perusahaan dan Industri Anda
• Investasikan dalam Konten yang Dipimpin Produk
• Fokus pada Konten Ringkas dan Dapat Ditindaklanjuti
• Jangan Terobsesi Metrik ROI

Pahami Posisi Perusahaan dan Industri Anda

YouTube berfungsi paling baik untuk industri yang videonya cocok secara alami untuk konten mereka. Ketika ditanya jenis perusahaan apa yang harus dipertimbangkan untuk berinvestasi di YouTube, Oh mengatakan bahwa perusahaan perangkat lunak berada dalam posisi yang baik untuk membuat video.

“Karena perangkat lunak dirancang untuk memecahkan masalah dan meningkatkan alur kerja, orang sering mencari solusi yang dapat diberikan oleh perangkat lunak Anda. Dengan membuat video yang bermanfaat, Anda dapat menarik calon pelanggan ke merek Anda dan memamerkan nilai produk Anda. Selain itu, video menggabungkan elemen audio dan visual, menjadikannya format yang efektif untuk pengajaran dan pembelajaran, ”kata Oh kepada kami.

Tentu saja, kesuksesan YouTube B2B tidak terbatas pada perangkat lunak saja — ini adalah Oh yang berbicara dari pengalamannya. Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk memulai saluran YouTube untuk bisnis B2B Anda, tanyakan pada diri Anda apakah produk Anda menawarkan peluang untuk menunjukkan kepada pelanggan cara memecahkan masalah mereka. Industri yang menawarkan topik yang dapat Anda tunjukkan melalui video memberikan banyak peluang di YouTube.

Investasikan dalam Konten yang Dipimpin Produk

Tim pemasaran Ahrefs terutama berfokus pada tutorial terkait produk untuk saluran YouTube mereka. Pendekatan ini menyentuh poin yang disebutkan Oh sebelumnya — menunjukkan kepada pelanggan apa yang dapat dilakukan produk Anda untuk menonjolkan nilainya.

“Dengan membuat tutorial tentang topik yang dicari orang, seperti 'penelitian kata kunci', kami dapat menarik calon pelanggan ke merek kami dan menawarkan solusi untuk masalah mereka. Tujuan kami adalah memberikan sebanyak mungkin informasi yang dapat ditindaklanjuti dalam format yang ringkas, sekaligus mempromosikan produk kami dengan cara yang alami dan bermanfaat.”

Sam Oh

Wakil Presiden Pemasaran di Ahrefs

Ingin disorot dalam laporan kami berikutnya? Jadilah kontributor sekarang

Orang sering mengunjungi YouTube untuk memikirkan cara melakukan sesuatu. Jika Anda dapat melibatkan produk Anda dalam proses yang ingin dipelajari pelanggan, Anda dapat menjadi sumber belajar mereka.

Fokus pada Konten Ringkas dan Dapat Ditindaklanjuti

Oh percaya dalam mengemas setiap video penuh nilai dengan tetap berpegang pada informasi yang paling penting dan membuat konten tersebut bermanfaat untuk ditonton.

Seperti yang telah kita jelajahi sebelumnya, beberapa pemasar khawatir akan mencapai ambang kualitas tertentu untuk membuat video layak diunggah ke YouTube. Tapi Oh memikirkan masalah itu dengan cara yang berbeda. Dia berkata, “Meskipun tidak ada ambang kualitas khusus yang menjamin penayangan atau keterlibatan, kami menemukan bahwa membuat konten yang dapat ditindaklanjuti adalah kuncinya.

“Untuk tutorial yang menampilkan 'kepala yang berbicara', kami percaya bahwa ada titik pengembalian yang menurun dalam hal kualitas produksi dan yang paling penting adalah memberikan nilai kepada penonton dengan cara yang jelas dan ringkas. Dengan berfokus pada pembuatan konten yang bermanfaat dan informatif, kami dapat membangun penonton setia di YouTube,” lanjutnya.

Oh menganggap membuat konten yang menarik sebagai salah satu rintangan terbesar dalam memproduksi konten B2B di YouTube. “Topik B2B 'membosankan' jika dibandingkan dengan saluran hiburan dan algoritme YouTube sebagian besar dibuat berdasarkan retensi pemirsa,” jelasnya.

Namun, Oh memiliki solusinya: “Salah satu cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan fokus hanya menyertakan informasi yang berharga untuk topik tersebut. Menghentikan ketidakjelasan akan membantu audiens Anda tetap terlibat dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil di YouTube.”

Jangan Terobsesi Metrik ROI

Setelah Anda menerapkan semua saran ini, apa yang harus Anda lakukan dengan metrik yang dihasilkannya? “ROI konten sangat sulit diukur,” kata Oh. “Misalnya, jika seseorang menonton 5 video YouTube Anda, 5 posting blog Anda, menghadiri 2 webinar Anda, dan konferensi di mana seorang pembicara menyebutkan produk Anda, siapa yang bertanggung jawab atas konversi tersebut?”

Dan di sinilah Oh memberikan salah satu kesimpulan terbesar dari obrolan kami dengannya:

“Saya tidak yakin 'ROI YouTube' dapat diukur secara akurat, dan oleh karena itu, menurut saya ini tidak harus menjadi sesuatu yang terobsesi.”

Sam Oh

Wakil Presiden Pemasaran di Ahrefs

Ingin disorot dalam laporan kami berikutnya? Jadilah kontributor sekarang

Tim Ahrefs melihat hasil video YouTube dari perspektif yang berbeda dari angka. Oh memberi tahu kami, “Di Ahrefs, kami menggunakan pertanyaan survei untuk pendaftaran baru yang menanyakan 'Dari mana Anda mempelajari Ahrefs?' Banyak orang merespons dengan 'YouTube', yang memberi tahu kami bahwa upaya kami membuahkan hasil. Pada akhirnya, kami percaya bahwa berinvestasi di YouTube adalah strategi jangka panjang yang dapat membayar dividen dalam hal pengenalan merek dan akuisisi pelanggan.”

Di Databox, kami jelas penggemar berat angka dan data. Namun, beberapa indikator performa tidak dapat direkam di dasbor Anda. Gunakan strategi atribusi konten untuk melacak kontribusi video YouTube Anda terhadap kesuksesan Anda, tetapi juga awasi dampaknya melalui cara lain.

Tetap Pantau Performa YouTube Anda Dengan Databox

Saat Anda melacak kinerja saluran YouTube dan dampaknya pada bagian lain dari corong pemasaran Anda, metrik yang Anda perlukan untuk melacak bertambah. Selain itu, saat menentukan sasaran saluran, Anda sebaiknya berfokus pada kumpulan metrik tertentu yang tidak selalu dapat Anda bandingkan dengan mudah di backend YouTube.

Databox menyatukan metrik terpenting Anda sehingga Anda dapat melacak kinerja kampanye pemasaran YouTube dengan mudah. Seret dan lepas bagan, grafik, dan gambar sesuka Anda untuk membuat dasbor khusus yang masuk akal.

Gratis untuk memulai dengan tiga saluran dan tiga dasbor. Cobalah dengan mendaftar akun gratis hari ini.