Jak korzystać z YouTube do tworzenia popytu i edukacji produktowej w B2B
Opublikowany: 2023-05-22Kiedy przeprowadziliśmy wywiad z Timem Soulo, CMO w Ahrefs, w październiku 2022 roku, Soulo powiedział „aha!” chwilę z nami. Po zakupie nowego produktu od razu wszedł na YouTube, aby dowiedzieć się, jak go używać. Wtedy pomyślał, że Ahrefs może wykorzystać YouTube do nauczania swoich klientów o swoich narzędziach.
Obecnie kanał Ahrefs na YouTube ma 397 tys. subskrybentów, 274 filmy i ponad 18 milionów wyświetleń.
W Databox ta historia skłoniła nas do zastanowienia się nad dwiema możliwościami, jakie YouTube może zaoferować firmom typu business-to-business (B2B): tworzeniem popytu i edukacją dotyczącą produktów. Przez tworzenie popytu rozumiemy nauczanie klientów o branży, aby wiedzieli, dlaczego chcieliby dany produkt. W tym kontekście edukacja produktowa obejmuje tworzenie krótkich samouczków na temat Twojego produktu, aby zaoszczędzić czas zespołu obsługi klienta i pomóc klientom ocenić Twój produkt.
Ahrefs odniósł tak duży sukces dzięki YouTube i nie możemy przestać się zastanawiać, czy Twoja firma B2B również mogłaby to zrobić. Dlatego skonsultowaliśmy się ze specjalistami B2B w sprawie ich strategii YouTube i zbadaliśmy dane z naszych grup porównawczych pochodzących z prawdziwych kanałów YouTube. Przeprowadziliśmy również wywiad z Samem Ohem, wiceprezesem Ahref ds. marketingu, aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat ich kanału.
Zagłębmy się w dane i porady, które otrzymaliśmy:
- Jak wygląda typowa skuteczność YouTube dla firm B2B?
- Cele kanału YouTube B2B
- Ile filmów wideo firmy B2B publikują co miesiąc w YouTube?
- Największe wyzwania, z którymi borykają się firmy B2B związane z YouTube
- Jak firmy B2B mogą wykorzystywać YouTube do tworzenia popytu i edukacji produktowej?
Jak wygląda typowa skuteczność YouTube dla firm B2B?
Zbadaliśmy medianę wyników YouTube z marca 2023 r. dla członków naszych testów porównawczych YouTube dla firm B2B, aby zrozumieć wyniki uzyskiwane przez firmy B2B z YouTube.
Według naszej B2B YouTube Benchmark Group mediana liczby wyświetleń wyniosła w marcu 1,49 tys.
Uczestnicy mieli ogromny zakres całkowitych czasów oglądania w marcu, przy czym niektórzy mieli kilka godzin, a inni kilka tygodni. Okazało się, że średni czas oglądania wynosił 1 dzień, 22 godziny i 55 minut.
Ale oczywiście musimy również zobaczyć, jak ten czas oglądania uśrednia się na film. Uczestnicy naszej grupy porównawczej mieli średni średni czas oglądania wynoszący 1 minutę i 11 sekund.
Rozwój kanału obejmuje również wzrost liczby subskrybentów. Właściciele kanałów w Grupie Benchmark mieli w marcu średnio 8 nowych subskrybentów.
Jeśli chodzi o wskaźniki, takie jak czasy oglądania i liczba subskrybentów, uczestnicy naszej grupy porównawczej wykazywali powolny i stały wzrost. Ale sukces YouTube zależy przede wszystkim od celów właściciela kanału. Musimy zbadać , dlaczego firmy B2B w ogóle prowadzą swoje kanały YouTube.
Na marginesie, każdy, kto ma konto Databox połączone z YouTube, może dołączyć do naszej grupy porównawczej. W zamian za anonimowe udostępnianie danych uzyskasz dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat tego, jak radzą sobie firmy takie jak Twoja. Tutaj możesz dołączyć do grupy B2B.
Błyskawicznie i anonimowo porównaj wyniki swojej firmy z innymi, takimi jak Ty
Jeśli kiedykolwiek zadałeś sobie pytanie:
- Jak nasz marketing wypada na tle konkurencji?
- Czy nasi handlowcy są tak samo wydajni jak przedstawiciele z podobnych firm?
- Czy nasze marże zysku są tak wysokie jak u naszych rówieśników?
Databox Benchmark Groups może w końcu pomóc Ci odpowiedzieć na te pytania i dowiedzieć się, jak Twoja firma wypada na tle podobnych firm na podstawie Twoich wskaźników KPI.
Dołączając do Benchmark Groups, będziesz:
- Uzyskaj natychmiastowe, aktualne dane o tym, jak Twoja firma wypada w porównaniu z podobnymi firmami na podstawie najważniejszych dla Ciebie wskaźników. Przeglądaj testy porównawcze dla dziesiątek wskaźników, oparte na anonimowych danych z tysięcy firm, i uzyskaj pełny widok 360° wskaźników KPI swojej firmy w zakresie sprzedaży, marketingu, finansów i innych.
- Dowiedz się, gdzie Twoja firma przoduje, a gdzie możesz zostać w tyle, aby móc przejść do tego, co będzie miało największy wpływ. Wykorzystaj wiedzę branżową, aby ustanowić bardziej skuteczne, konkurencyjne strategie biznesowe. Dowiedz się, gdzie dokładnie masz miejsce na rozwój w swojej firmie na podstawie obiektywnych danych rynkowych.
- Dbaj o zadowolenie klientów, wykorzystując dane do tworzenia kopii zapasowych swojej wiedzy. Pokaż swoim klientom, gdzie pomagasz im osiągać lepsze wyniki w porównaniu z podobnymi firmami. Wykorzystaj dane, aby pokazać potencjalnym klientom, gdzie naprawdę się znajdują… i jaki mają potencjał.
- Zdobądź cenny zasób, który usprawni planowanie roczne i kwartalne . Uzyskaj cenne informacje na temat obszarów, które wymagają więcej pracy. Uzyskaj więcej kontekstu dla planowania strategicznego.
Najlepsza część?
- Dostęp do grup porównawczych jest bezpłatny.
- Dane są w 100% anonimowe. Żadna inna firma nie będzie mogła zobaczyć Twoich wyników, podobnie jak Ty nie będziesz mógł zobaczyć wyników poszczególnych firm.
Jeśli chodzi o pokazanie, jak Twoja skuteczność wypada w porównaniu z innymi, oto jak może to wyglądać w przypadku wskaźnika Średni czas trwania sesji:
A oto przykład otwartej grupy, do której możesz dołączyć:
A to tylko ułamek tego, co otrzymasz. Dzięki Databox Benchmarks będziesz potrzebować tylko jednego miejsca, aby zobaczyć, jak radzą sobie wszystkie Twoje zespoły — marketing, sprzedaż, obsługa klienta, rozwój produktu, finanse i inne.
- Wybierz kryteria, aby Benchmark był obliczany przy użyciu tylko firm takich jak Twoja
- Zawęź próbę wzorcową, korzystając z kryteriów opisujących Twoją firmę
- Wyświetlaj testy porównawcze bezpośrednio na pulpitach nawigacyjnych Databox
Brzmi jak coś, co chcesz wypróbować? Dołącz do Databox Benchmark Group już dziś!
Cele kanału YouTube B2B
Aby uzyskać dodatkowe spojrzenie na skuteczność YouTube dla firm B2B, przeprowadziliśmy ankietę wśród 33 właścicieli kanałów B2B w YouTube na temat ich celów i wyzwań. Z tej grupy 66,67% — 22 — pracuje w firmach sprzedających produkty lub usługi B2B, a 33,33% — 11 — w agencjach obsługujących firmy B2B.
Zapytaliśmy tych profesjonalistów B2B o ich najważniejsze cele w zakresie kanałów. Nieco ponad 40% ma główny cel ustanowienia przywództwa myślowego, podczas gdy 39% chce głównie zaprezentować swoje produkty i usługi. Pamiętaj, że niekoniecznie musisz mieć wysoką liczbę wyświetleń lub subskrybentów, aby osiągnąć którykolwiek z tych celów.
Następnie zapytaliśmy respondentów z tymi dwoma popularnymi celami o najskuteczniejszy typ wideo dla ich kanałów.
Filmy instruktażowe były najczęściej wybierane przez właścicieli kanałów, którzy mieli oba cele. Połowa uczestników, którzy chcieli ustanowić przywództwo myślowe, odniosła największy sukces z filmów instruktażowych. Tymczasem 38% właścicieli kanałów, którzy chcieli zaprezentować swoje produkty i usługi, uzyskało wyniki dzięki filmom instruktażowym.
Drugi pod względem popularności typ wideo różnił się głównym celem. Nieco mniej niż 30% właścicieli kanałów, którzy chcą ustanowić przywództwo w zakresie opinii, uzyskało wyniki dzięki filmom przedstawiającym spostrzeżenia branżowe, trendy i najlepsze praktyki. 31% respondentów, którzy chcieli podzielić się swoimi produktami i usługami, odniosło sukces dzięki demonstracjom produktów.
Ile filmów wideo firmy B2B publikują co miesiąc w YouTube?
Częstotliwość publikowania filmów również przyczynia się do sukcesu YouTube. Jedna wskazówka, którą otrzymujemy od specjalistów od marketingu dotycząca zwiększania ruchu w YouTube, to konsekwentne publikowanie.
Większość respondentów naszej ankiety publikuje do pięciu filmów na swoich kanałach biznesowych w YouTube w ciągu jednego miesiąca. Nieco ponad 40% respondentów zgłosiło, że publikuje od trzech do pięciu filmów miesięcznie, co odpowiada wskaźnikowi mniej więcej raz w tygodniu.
Powiązane : 15 popularnych typów filmów YouTube dla firm do produkcji
6 największych wyzwań firm B2B związanych z YouTube (i jak je pokonać)
Następnie przeanalizowaliśmy doświadczenia respondentów z YouTube i ich największe wyzwania, aby zobaczyć, gdzie firmy B2B mogą się rozwijać.
Większość respondentów ma kanał YouTube od ponad roku, a tylko 15,15% ma mniej niż rok doświadczenia. Mamy więc głównie do czynienia z właścicielami kanałów z co najmniej średnim doświadczeniem.
Najczęstszym problemem respondentów było wymyślanie treści. Około jedna czwarta uczestników badania uznała to za swoje największe wyzwanie.
Aby pomóc Ci samodzielnie stawić czoła tym wyzwaniom, zapytaliśmy respondentów, co zrobili, aby rozwiązać te problemy. Podzielili się rozwiązaniami tych sześciu wyzwań:
- Brak pomysłów na treść
- Konsekwentne publikowanie
- Zwiększanie liczby odbiorców
- Mały budżet/brak zasobów
- Produkcja treści
- Połączenie promowania marki i miniatur YouTube
1. Brak pomysłów na treść
Podobnie jak w przypadku każdego aspektu marketingu treści, wymyślanie pomysłów na treści w YouTube może być trudne. Trzech właścicieli kanałów podzieliło się swoimi rozwiązaniami do generowania tematów wideo.
„Tworzenie treści dla biznesowego kanału YouTube B2B stanowi wyjątkowe wyzwanie, ponieważ obsługujemy bardziej profesjonalnych i niszowych odbiorców niż kanały B2C. Jedną z najważniejszych przeszkód było dla nas, aby treść zawierała informacje, a jednocześnie była wciągająca” – mówi Liz Ho z Camping Guidance.
Zwróciła się więc do innych o wkład. „Sprostałem temu wyzwaniu, współpracując z ekspertami branżowymi, dyskutując na istotne tematy i wprowadzając elementy opowiadania historii, aby treści były bardziej przystępne i interesujące dla widzów. Przekazałam również grupie testowej B2B fragmenty moich treści, aby uzyskać ich opinie” — mówi.
Abhi Bavishi z Zopto również zwrócił się do innych osób o inspirację:
„Zaczęliśmy zagłębiać się w nasze rozmowy z pomocą techniczną, aby znaleźć powtarzający się temat pytań zadawanych nam przez większość klientów, i zaczęliśmy tworzyć te pytania w długich treściach w YouTube”.
Chcesz zostać wyróżniony w naszym następnym raporcie? Zostań współtwórcą teraz
Steve Lee z Windowsvps przyjął holistyczne podejście do pomysłów na treści, inwestując w cały marketing firmy. „Aby sprostać temu wyzwaniu, opracowaliśmy treści, które są zarówno edukacyjne, jak i rozrywkowe. Oprócz tego zastosowaliśmy kompleksową strategię marketingową, która obejmowała wykorzystanie naszych istniejących kont w mediach społecznościowych i list e-mailowych w celu dotarcia do potencjalnych widzów i promowania naszych treści. Ponadto zainwestowaliśmy w płatne kampanie reklamowe, aby zmaksymalizować ruch na naszym kanale YouTube” — mówi Lee.
Powiązane : Pomysły na filmy w YouTube, które pomogły 40 firmom zwiększyć liczbę odbiorców i przyciągnąć więcej klientów
2. Konsekwentne publikowanie
Jak wspomnieliśmy wcześniej, spójny harmonogram publikowania jest kluczem do poprawy wyników Twojego kanału YouTube. Ale jak znaleźć czas w swoim harmonogramie, aby regularnie publikować?
W Beacon Digital Marketing Nicole Spewak pracuje mądrzej, a nie ciężej. „Najpierw zaczęliśmy tworzyć wytyczne dotyczące marki wideo wraz z szablonami wideo, które można wielokrotnie wykorzystywać. Mając to na miejscu, mamy na przykład pod ręką szablon filmu o przywództwie myślowym i możemy dodawać nowe nagrania i aktualizować tekst bez konieczności wymyślania koła na nowo za każdym razem. Mamy intro/outro, zaprojektowane i animowane dolne tercje oraz wszystkie inne elementy gotowe do użycia w tym szablonie” — mówi Spewak.
Kontynuuje: „Po drugie, skupiamy się na zmianie przeznaczenia treści i uczynieniu wideo częścią planu od samego początku. Na przykład, kiedy przeprowadzamy wywiady z przywódcami myślącymi, używamy narzędzi takich jak Riverside FM do nagrywania wysokiej jakości dźwięku i obrazu, które można później przekształcić w krótkie wideo, które można opublikować na YouTube, udostępnić w mediach społecznościowych, osadzić na blogu lub zamieniony w chwytliwy audiogram. Po prostu nagrywając wywiad z liderem myśli, otrzymujemy treści potrzebne do napisania posta na blogu oraz materiał filmowy potrzebny do stworzenia wnikliwych filmów wideo, które z łatwością usprawnią naszą wielokanałową strategię marketingową i działania zwiększające świadomość marki”.
Janice Wald z Mostly Blogging szuka sposobów na uzyskanie lepszych wyników przy mniejszym nakładzie pracy. „Kiedyś wierzyłem, że co tydzień potrzebuję długich filmów. Uznałem, że jest to zbyt przytłaczające, aby konsekwentnie tworzyć filmy. Rozwiązałem to uczucie przytłoczenia na kilka sposobów. Po pierwsze, wyprodukowałem więcej filmów krótkometrażowych, które nie trwają tak długo. Ponadto YouTube wypycha krótkie filmy, aby ułatwić rozwój. Następnie korzystam z bezpłatnych narzędzi, takich jak Lumen5, które zamieniają moje posty na blogu w filmy. Na koniec używam ChatGPT do pisania tytułów i opisów moich filmów. Spójność jest łatwiejsza do utrzymania dzięki tym metodom” – mówi Wald.
W firmie Vibrant Media Productions Alex Cascio tworzy pętlę pozytywnego sprzężenia zwrotnego obejmującą solidną strategię dotyczącą treści. „Aby sprostać tym wyzwaniom, opracowaliśmy jasną strategię dotyczącą treści, która jest zgodna z naszymi celami biznesowymi i docelowymi odbiorcami. Zidentyfikowaliśmy tematy i motywy, które są najbardziej istotne dla naszych odbiorców, a także rodzaje treści, które najskuteczniej ich angażują. Aby nasze filmy były atrakcyjne wizualnie i profesjonalne, inwestujemy w produkcję wysokiej jakości. Obejmuje to korzystanie z wysokiej jakości kamer i sprzętu, a także współpracę z doświadczonymi montażystami i producentami wideo” — mówi Cascio.
Cascio dodaje: „Promujemy nasze treści w YouTube na wielu kanałach, w tym na naszej stronie internetowej, biuletynach e-mailowych i platformach społecznościowych, aby zmaksymalizować zasięg i wpływ naszych filmów. Na koniec mierzymy i optymalizujemy skuteczność naszych treści w YouTube w miarę upływu czasu, aby mieć pewność, że nadal będą one rezonować z naszymi odbiorcami i generować wyniki biznesowe”.
Przede wszystkim ułatwiając tworzenie filmów, konsekwentne publikowanie staje się znacznie łatwiejszym zadaniem do zarządzania. Pomyśl o sposobach uproszczenia procesu publikowania i nie bój się zmieniać przeznaczenia swoich filmów.
3. Zwiększanie liczby odbiorców
Kolejnym wyzwaniem związanym z prowadzeniem kanału YouTube jest powiększanie bazy widzów. Ponieważ B2B jest własną niszą w YouTube, musisz skoncentrować się na tworzeniu treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami.
Syed Sazzadul Bari z wpWax pokonał to wyzwanie dzięki dogłębnym badaniom publiczności. „Jednym z głównych wyzwań, przed którymi stanąłem podczas tworzenia treści dla mojego biznesowego kanału B2B na YouTube, było zrozumienie zainteresowań i preferencji odbiorców. Aby temu zaradzić, przeprowadziłem obszerne badania, analizując podobne kanały YouTube, aby uzyskać pomysły i spostrzeżenia”.
Bari dodaje: „Kolejnym wyzwaniem było stworzenie wysokiej jakości treści, które spodobałyby się naszym odbiorcom. Biorąc pod uwagę stosunkowo mały rynek B2B, wyświetlenia i zaangażowanie w nasze filmy były początkowo niskie. W rezultacie musiałem przeprowadzić testy A/B, aby określić, które rodzaje treści będą rezonować z naszymi odbiorcami i pomogą zwiększyć naszą liczbę wyświetleń i zaangażowanie. Wykorzystałem wszystkie dostępne kanały, w tym media społecznościowe, e-mail marketing i współpracę, aby tworzyć przyszłe treści promujące nasz kanał”.
Nasz przewodnik dotyczący znajdowania docelowych odbiorców pomoże Ci lepiej poznać dane demograficzne i zainteresowania odbiorców, dzięki czemu będziesz mógł tworzyć filmy, które będą chcieli oglądać. Chociaż jest przeznaczony dla witryn internetowych, zasady mają zastosowanie w każdej sytuacji, w której trzeba przeprowadzić badanie odbiorców.
Powiązane : 9 sposobów na poprawę utrzymania uwagi odbiorców w YouTube
4. Mały budżet/brak zasobów
Tworzenie filmów w YouTube może wymagać kosztownego sprzętu i szkolenia, jeśli nie masz już u siebie producentów filmów. Ale dlaczego nie zwrócić się do kogoś, kto ma doświadczenie i narzędzia?
Jenna Nye z On The Strip stwierdziła, że outsourcing części organizacji pracy związanej z materiałami wideo w firmie pozwala lepiej wykorzystać zasoby niż wypróbowanie metody „zrób to sam”. Nye mówi: „Jako mała firma mamy ograniczone zasoby, a powiększanie grona odbiorców w YouTube, podobnie jak w przypadku innych mediów społecznościowych, wymaga dużo czasu i wysiłku, zwłaszcza na początku, kiedy nie ma ruchu organicznego. Trudno nam poświęcić wystarczająco dużo czasu na rozwój naszego kanału YouTube przy obecnym ROI, ponieważ inne metody marketingu okazały się bardziej skuteczne i opłacalne.
Oto aktualne rozwiązanie: „Jesteśmy w trakcie współpracy z niezależnym twórcą treści, który pomaga nam w zakresie treści, strategii i zaangażowania, aby móc rozwijać nasz kanał i uczynić go użytecznym narzędziem biznesowym”.
Powiązane : Wideo dla małych firm: 16 wskazówek, jak stworzyć świetny film przy ograniczonym budżecie
5. Produkcja treści
Wyzwaniem, które nakłada się na brak budżetu lub zasobów, są trudności z procesem produkcyjnym. W wielu przypadkach tworzenie filmów jest trudne, ponieważ nie masz narzędzi ani pieniędzy, aby robić to łatwo i profesjonalnie.
W Portland SEO Growth Partners Joey Randazzo zdał sobie sprawę, że wiele przeszkód związanych z produkcją wideo narzucił sam sobie:
„Na początku czekaliśmy 9-12 miesięcy, aby stworzyć nasz kanał na YouTube, ponieważ bardzo zależało mi na jakości produkcji treści. Szukałem różnych studiów do wynajęcia… Szukałem drogich mikrofonów… I wtedy ktoś powiedział mi coś ważnego: publiczność bardziej dba o jakość treści niż o jakość produkcji wideo”.
Chcesz zostać wyróżniony w naszym następnym raporcie? Zostań współtwórcą teraz
To był punkt zwrotny dla ludzi z Portland SEO Growth Partners. „Mając to na uwadze, zaczęliśmy publikować filmy, które były bogate w jakość treści i po prostu „eh” w jakości produkcji wideo. Jednak nadal mamy filmy z tysiącami wyświetleń i obecnie mamy 2 płacących klientów, którzy znaleźli nas, oglądając nasze filmy na YouTube. Lekcja? Skoncentruj się bardziej na jakości treści w filmie niż na produkcji wideo dla B2B” – mówi Randazzo.
Powiązane : Jak sprawić, by film z YouTube stał się wirusowy (z 8 łatwymi wskazówkami)
6. Łączenie marki i miniatur YouTube
Jeden z respondentów miał do rozwiązania wyjątkowy problem związany z projektowaniem miniatur.
„Największym wyzwaniem, przed jakim stanąłem podczas rozwijania kanału, było połączenie brandingu i miniatur YouTube” — mówi Luke Tew z Maverrik. „Istnieje przepis na uzyskanie odpowiedniej miniatury, na przykład przedstawiający osobę z dużym tekstem zajmującym 60% strony, ale nawet najwięksi twórcy widzą, że trzeba to trochę zmienić, aby nowe filmy się wyróżniały . Ten poziom kreatywnej różnorodności wraz z próbą budowania rozpoznawalności na platformie jest wyzwaniem, przed którym wciąż stoimy, ale jeszcze większym, gdy zaczynaliśmy”.
W tym scenariuszu Tew wciąż pracuje nad znalezieniem rozwiązania. Jeśli jest to problem, z którym również się borykasz, możesz zbadać strategie, takie jak:
- Testy A/B różnych miniatur
- Tworzenie szablonu lub wytycznych projektowych dla Twoich miniatur
- Zbadaj, jakie kanały YouTube preferują Twoi widzowie i zobacz, jakich miniatur używają
WSKAZÓWKA PRO: analizuj wyniki swojego kanału YouTube jak profesjonalista
Aby dowiedzieć się, jakie rodzaje treści wideo są najskuteczniejsze wśród odbiorców, możesz śledzić wskaźniki zaangażowania w filmy, takie jak czas oglądania, liczba wyświetleń, oceny pozytywne i negatywne dla każdego filmu, korzystając z różnych narzędzi, w tym samego YouTube.
Teraz możesz szybko monitorować wydajność treści wideo w jednym pulpicie nawigacyjnym, który monitoruje podstawowe wskaźniki, takie jak:
- Średni czas oglądania. Ile czasu widzowie spędzają na oglądaniu Twoich treści wideo?
- Oglądaj czas według wideo. Które filmy generują najwięcej czasu oglądania Twoich odbiorców każdego miesiąca?
- Subskrybenci zyskani vs. straceni. Jak szybko zyskujesz lub tracisz subskrybentów?
- Liczba polubień, komentarzy i udostępnień. Jak bardzo zaangażowani są Twoi odbiorcy?
Teraz możesz skorzystać z doświadczenia naszych ekspertów ds. marketingu wideo, którzy opracowali szablon Databox typu plug-and-play, przedstawiający najważniejsze wskaźniki do pomiaru wydajności Twojego kanału YouTube. Jest łatwy do wdrożenia i rozpoczęcia używania jako samodzielny pulpit nawigacyjny lub w raportach marketingowych, a co najważniejsze, jest bezpłatny!
Możesz łatwo skonfigurować go za pomocą kilku kliknięć – nie wymaga kodowania.
Aby skonfigurować pulpit nawigacyjny, wykonaj te 3 proste kroki:
Krok 1: Pobierz szablon
Krok 2: Połącz swoje konto YouTube z Databox.
Krok 3: Zobacz, jak pulpit nawigacyjny zapełnia się w kilka sekund.
Jak firmy B2B mogą wykorzystywać YouTube do tworzenia popytu i edukacji produktowej?
Aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat wykorzystania YouTube dla firm B2B, przeprowadziliśmy wywiad z Samem Ohem, wiceprezesem ds. marketingu w firmie Ahrefs.
Aha, a zespół marketingowy dąży do nawiązania kontaktu z szerszą publicznością i poszerzenia ich zasięgu za pomocą swojego kanału YouTube. Mają głównie treści związane z produktami, więc ta strategia pomaga im zwiększyć świadomość marki, a ostatecznym celem jest zwiększenie liczby konwersji.
Tim Soulo, dyrektor ds. marketingu w Ahref, założył kanał Ahrefs na YouTube w 2015 roku. Jednak zespół marketingowy naprawdę zaczął poświęcać mu uwagę w 2018 roku, kiedy zatrudnił Oh do tworzenia filmów. Odkąd pojawił się Oh, kanał odnotował gwałtowny wzrost czasu oglądania, liczby subskrybentów i rejestracji w Ahrefs. „Wierzymy, że wideo jest potężnym narzędziem do edukowania klientów i potencjalnych klientów, a także pozwala nam łączyć się z naszymi odbiorcami w sposób, w jaki nie jest to możliwe w przypadku treści tekstowych. W związku z tym planujemy nadal inwestować w to medium” — mówi Oh.
Jak widać, Oh ma doświadczenie w zapewnianiu sukcesu dużej marce B2B w YouTube. Oto jego podejście do zarządzania kanałem Ahrefs:
- Dowiedz się, gdzie pasuje Twoja firma i branża
- Zainwestuj w treści oparte na produktach
- Skoncentruj się na zwięzłej, przydatnej treści
- Nie miej obsesji na punkcie wskaźników ROI
Dowiedz się, gdzie pasuje Twoja firma i branża
YouTube sprawdza się najlepiej w branżach, w których wideo naturalnie pasuje do ich treści. Zapytany, jakie firmy powinny rozważyć zainwestowanie w YouTube, Oh odpowiada, że firmy produkujące oprogramowanie mają dobrą pozycję do tworzenia filmów.
„Ponieważ oprogramowanie jest przeznaczone do rozwiązywania problemów i usprawniania przepływów pracy, ludzie często szukają rozwiązań, które może zapewnić twoje oprogramowanie. Tworząc pomocne filmy, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej marki i pokazać wartość swoich produktów. Poza tym wideo łączy w sobie elementy audio i wizualne, dzięki czemu jest skutecznym formatem nauczania i uczenia się” — mówi nam Oh.
Oczywiście sukces YouTube B2B nie ogranicza się do samego oprogramowania — mówi Oh z własnego doświadczenia. Jeśli zastanawiasz się nad założeniem kanału YouTube dla swojej firmy B2B, zadaj sobie pytanie, czy Twój produkt umożliwia pokazanie klientom, jak rozwiązywać ich problemy. Branże oferujące tematy, które można zademonstrować w filmie, oferują wiele możliwości w YouTube.
Zainwestuj w treści oparte na produktach
Zespół marketingowy Ahrefs koncentruje się głównie na samouczkach dotyczących produktów na swoim kanale YouTube. Takie podejście trafia we wspomniane wcześniej punkty — pokazuje klientom, co może zrobić Twój produkt, aby podkreślić jego wartość.
„Tworząc samouczki na tematy, których ludzie szukają, takie jak „badanie słów kluczowych”, jesteśmy w stanie przyciągnąć potencjalnych klientów do naszej marki i zaoferować im rozwiązanie ich problemu. Naszym celem jest dostarczanie jak największej ilości przydatnych informacji w zwięzłej formie, przy jednoczesnym promowaniu naszych produktów w naturalny i pomocny sposób”.
Chcesz zostać wyróżniony w naszym następnym raporcie? Zostań współtwórcą teraz
Ludzie często odwiedzają YouTube, aby coś wymyślić. Gdybyś mógł zaangażować swój produkt w procesy, których Twoi klienci chcą się nauczyć, mógłbyś stać się ich podstawowym źródłem wiedzy.
Skoncentruj się na zwięzłej, przydatnej treści
Oh wierzy w to, że każdy film jest pełen wartości, trzymając się najbardziej niezbędnych informacji i sprawiając, że te treści są przydatne do oglądania.
Jak już wspomnieliśmy, niektórzy marketerzy martwią się, czy osiągną określony próg jakości, aby filmy były warte przesłania do YouTube. Ale Oh myśli o problemie w inny sposób. Mówi: „Chociaż nie ma określonego progu jakości, który gwarantowałby wyświetlenia lub zaangażowanie, odkryliśmy, że tworzenie przydatnych treści jest kluczowe.
„W przypadku samouczków, w których występuje„ gadająca głowa ”, uważamy, że istnieje sens zmniejszania zysków pod względem jakości produkcji i że najważniejszą rzeczą jest przedstawienie wartości widzowi w jasny i zwięzły sposób. Koncentrując się na tworzeniu treści, które są pomocne i zawierają wiele informacji, udało nam się zbudować lojalnych odbiorców w YouTube” – kontynuuje.
Oh uważa tworzenie angażujących treści za jedną z największych przeszkód w tworzeniu treści B2B w YouTube. „Tematy B2B są„ nudne ”w porównaniu z kanałami rozrywkowymi, a algorytm YouTube w dużej mierze opiera się na utrzymaniu odbiorców” — wyjaśnia.
Oh ma jednak rozwiązanie: „Jednym ze sposobów przezwyciężenia tego problemu jest skupienie się na uwzględnieniu tylko informacji, które są wartościowe dla tematu. Wyeliminowanie zbędnego puchu pomoże utrzymać zainteresowanie odbiorców i zwiększy Twoje szanse na sukces w YouTube”.
Nie miej obsesji na punkcie wskaźników ROI
Po zastosowaniu wszystkich tych porad, co powinieneś zrobić z wynikającymi z nich wskaźnikami? „Zwrot z inwestycji w treść jest bardzo trudny do zmierzenia” — mówi Oh. „Na przykład, jeśli ktoś obejrzy 5 Twoich filmów na YouTube, 5 Twoich postów na blogu, weźmie udział w 2 Twoich seminariach internetowych i konferencji, na której mówca wspomina o Twoim produkcie, kto jest odpowiedzialny za konwersję?”
A oto, gdzie Oh rzuca jedną z największych rzeczy na wynos z naszej rozmowy z nim:
„Nie wierzę, że „zwrot z inwestycji” w YouTube jest możliwy do dokładnego zmierzenia, dlatego uważam, że nie powinno to być czymś, na punkcie czego można mieć obsesję”.
Chcesz zostać wyróżniony w naszym następnym raporcie? Zostań współtwórcą teraz
Zespół Ahrefs patrzy na wyniki wideo YouTube z innej perspektywy niż liczby. Oh mówi nam: „W Ahrefs używamy pytania ankietowego dla nowych rejestracji, które pyta: 'Skąd dowiedziałeś się o Ahrefs?' Wiele osób odpowiada „YouTube”, co oznacza, że nasze wysiłki przynoszą owoce. Ostatecznie uważamy, że inwestowanie w YouTube to długoterminowa strategia, która może się opłacić pod względem rozpoznawalności marki i pozyskiwania klientów”.
W Databox jesteśmy oczywiście wielkimi fanami liczb i danych. Jednak niektórych wskaźników wydajności nie można uchwycić na pulpicie nawigacyjnym. Korzystaj ze strategii atrybucji treści, aby śledzić wkład swojego filmu w YouTube w sukces, ale miej też oko na ich wpływ za pomocą innych środków.
Bądź na bieżąco ze swoimi wynikami w YouTube dzięki Databox
Gdy śledzisz wyniki swojego kanału YouTube i jego wpływ na inne części ścieżki marketingowej, dane potrzebne do śledzenia sumują się. Ponadto, definiując cele swojego kanału, będziesz chciał skupić się na pewnych grupach danych, które nie zawsze można łatwo porównać w zapleczu YouTube.
Databox gromadzi najważniejsze dane, dzięki czemu możesz łatwo śledzić skuteczność kampanii marketingowych w YouTube. Przeciągaj i upuszczaj wykresy, wykresy i liczby, aby utworzyć niestandardowy pulpit nawigacyjny, który ma sens.
Rozpoczęcie pracy z trzema kanałami i trzema pulpitami nawigacyjnymi jest bezpłatne. Spróbuj, zakładając bezpłatne konto już dziś.