Cara Menggunakan Media Sosial untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Setiap hari, lanskap pemasaran digital berubah. Dan tahun ini tidak berbeda.

Banyak pemasar di luar sana menyusun kiat media sosial yang tidak dapat ditindaklanjuti dan tidak membantu perusahaan membangun merek dengan daya tahan. Tapi, jangan khawatir, saya mendukung Anda dengan yang satu ini.

Ketika berbicara tentang penggunaan media sosial secara efektif untuk mengembangkan bisnis Anda , ada banyak hal yang harus dibahas. Pertama, kita akan melihat tujuan besar yang harus menjadi fokus strategi media sosial Anda. Selanjutnya, kami akan bekerja melalui setiap saluran media sosial, satu per satu, sehingga kami dapat meliput masing-masing semaksimal mungkin.

Mari selami.

Pilar Pertumbuhan Media Sosial

Ketika datang ke media sosial, mudah untuk terjebak dalam suka, retweet, DM, dan banyak lagi. Dengan begitu banyak hal yang harus diukur, mudah untuk melupakan apa yang sebenarnya harus dicapai oleh media sosial untuk membantu bisnis Anda. Gunakan strategi media sosial Anda dengan tiga pilar ini untuk fokus pada pertumbuhan:

Peningkatan Kesadaran Merek

Lebih dari 53% populasi dunia ada di media sosial , artinya sebagian besar calon pelanggan Anda ada di Facebook, Twitter, LinkedIn, dan saluran sosial lainnya. Pelanggan ini menghabiskan 21/2 jam di saluran favorit mereka setiap hari.

Jika Anda menciptakan kehadiran sosial yang kuat, ada kemungkinan lebih besar bahwa calon pelanggan akan menemukan merek Anda saat menghabiskan waktu di media sosial. Dan karena semakin banyak orang berinteraksi dengan posting media sosial Anda, kesadaran akan merek Anda akan meningkat. Setelah Anda siap meluncurkan produk baru atau memasuki pasar baru, Anda dapat menggunakan saluran sosial untuk mendapatkan daya tarik ekstra untuk berita terbaru Anda.

Tingkatkan Keterlibatan Audiens

Ketika audiens target Anda menjadi lebih terlibat dengan merek Anda, itu meningkatkan kepercayaan dan loyalitas, yang dapat mengarah pada peningkatan penjualan. Tapi ingat bahwa ini adalah permainan yang panjang. Untuk meningkatkan keterlibatan audiens, Anda harus memposting ke platform media sosial secara teratur, dengan suara merek yang solid.

Posting media sosial dapat membantu memanusiakan merek Anda, memungkinkan Anda mengobrol dengan pengikut, menanggapi komentar mereka, dan bahkan meminta umpan balik atau saran mereka. Interaksi ini secara signifikan meningkatkan persepsi merek, rekomendasi dari mulut ke mulut, dan loyalitas — faktor penting dalam pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Tingkatkan Lalu Lintas Web

Saat Anda mengembangkan kesadaran merek yang kuat dan secara signifikan meningkatkan keterlibatan, Anda dapat meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda. Perlu diingat: 71,6% pengguna internet mencari informasi merek di platform sosial , tetapi hanya 26,1% yang mencari produk untuk dibeli. Ini berarti bahwa begitu Anda menarik perhatian calon klien melalui media sosial, Anda memerlukan cara untuk membuat mereka tetap terlibat.

Tautkan ke situs web perusahaan Anda di pos sosial untuk memastikan bahwa Anda menawarkan langkah selanjutnya kepada orang-orang yang siap untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang dapat Anda tawarkan. Semakin banyak bola mata yang Anda miliki di situs web Anda, semakin tinggi peluang untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan pendapatan.

Kiat Media Sosial untuk Facebook

Eksperimen Dengan Iklan Facebook

Iklan Facebook adalah cara hemat biaya untuk mengiklankan perusahaan Anda dan merupakan salah satu alat pemasaran media digital yang paling umum.

Platform ini berharga di hampir semua kampanye pemasaran digital karena mereka memiliki akses ke audiens yang besar dan terlibat dan menawarkan Anda kesempatan untuk menargetkan segmen tertentu dari audiens tersebut.

Dengan mengingat hal itu, cara Anda berinteraksi dengan Iklan Facebook dapat secara signifikan memengaruhi seberapa efektif kampanye Anda. Misalnya, apakah Anda menjalankan iklan konvensional atau meningkatkan posting blog sebelumnya? Apakah Anda membuat audiens yang dipersonalisasi atau mendekati demografi umum?

Iklan Facebook yang paling efektif membutuhkan waktu untuk dibuat, jadi pantau terus pengujian Anda dan coba ide baru secara teratur.

Pahami Audiens Anda

Validasi sangat penting dalam pemasaran media sosial, tetapi kemampuan kustomisasi dan eksperimen Facebook membuat validasi pendekatan Anda menjadi lebih penting.

Dengan ratusan pasar, platform, dan jenis konten yang berbeda untuk dipilih, menunjukkan pentingnya setiap bagian memperkuat kredibilitas kampanye Anda.

Anda dapat dengan cepat membongkar dan memasang kembali rencana pemasaran Anda saat Anda merekayasa balik strategi pemasaran Facebook yang sukses. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi karakteristik yang menentukan audiens ideal Anda.

• Lokasi
• Demografi
• Minat

Cara hebat lainnya untuk memahami audiens Anda adalah dengan menganalisis umpan balik pelanggan . Banyak alat dapat membantu Anda memiliki wawasan yang lebih baik untuk digunakan nanti dan menargetkan pelanggan potensial .

Gunakan Pemirsa Khusus untuk Penargetan Ulang

Saat saya membahas kiat media sosial Facebook, saya harus menyebutkan pentingnya menggunakan iklan untuk menargetkan ulang prospek hangat.

Untungnya bagi Anda, Anda dapat menargetkan ulang anggota audiens yang sama dengan iklan yang memanfaatkan sepenuhnya konten Anda sebelumnya hanya dalam beberapa hari. Misalnya, Anda dapat menyetel iklan video Anda, sehingga hanya menargetkan ulang ke pengguna yang menonton setidaknya 50% dari iklan video Anda sebelumnya. Metode ini memungkinkan Anda untuk melakukan pra-kualifikasi prospek sebelum menginvestasikan uang ke dalamnya.

Jelajahi Penargetan Ulang Tautan

Mari selami lebih dalam penargetan ulang tautan sekarang setelah Anda mengetahui betapa hebatnya penargetan ulang di Facebook.

Inilah yang perlu Anda pahami tentang penargetan ulang tautan jika Anda belum pernah mendengarnya: Saat Anda membagikan konten yang dikurasi, Anda dapat menggunakan penargetan ulang tautan untuk menambahkan piksel penargetan ulang Facebook ke tautan pendek Anda.

Apa pentingnya ini? Siapa pun yang mengklik konten Anda akan ditargetkan ulang dengan iklan yang penting dan berlaku untuk mereka.

Anda akan dapat menargetkan ulang orang-orang yang mengklik ulasan, berita industri, atau laporan media yang terkait dengan merek Anda. Bahkan jika koneksi mengarah ke situs web pihak ketiga, metode ini berfungsi.

Ini memungkinkan Anda untuk memanfaatkan pemasaran konten Anda dan meningkatkan cakupan iklan penargetan ulang Anda sambil juga memberikan nilai asli.

Kiat Media Sosial untuk Twitter

Mendengarkan Sosial di Twitter

Twitter adalah lingkungan yang selalu berubah, dan mengikuti semua pembaruan terbaru itu menantang. Tip media sosial saya untuk platform ini berfokus pada mendengarkan sosial, yang menentukan posisi merek pada topik terkait terbaru.

Anda seharusnya tidak hanya ingin memahami apa yang dipikirkan audiens, tetapi Anda juga harus berpartisipasi dalam debat secara real-time. Sangat penting untuk terlibat dalam diskusi antara konsumen masa lalu dan sekarang. Ini adalah cara terbaik untuk menonjolkan sisi manusiawi dari merek Anda. Orang senang melihat bahwa merek mereka memiliki suara dan pendirian, terutama jika pendirian itu sejalan dengan mereka.

Kembangkan Suara Merek yang Jelas

Suara merek Twitter Anda sangat penting. Keaslian dan singkatnya sangat penting untuk keterhubungan merek Anda, jadi luangkan waktu untuk mendefinisikan ekspresi merek Anda.

Apakah Anda santai? Apakah Anda lucu atau instruksional? Mulailah dengan mengidentifikasi pilihan terbaik dan bermain dengannya.

Gunakan Fitur Polling

Jajak pendapat Twitter menarik karena mereka mencapai dua tujuan sekaligus. Tujuan pertama adalah membuat konten buatan pengguna (UGC). Bukan hanya itu, tetapi polling akan membantu Anda meningkatkan minat dengan sedikit usaha dari Anda.

Jika itu tidak cukup untuk meyakinkan Anda, ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan survei ini untuk apa pun yang Anda inginkan. Bereksperimenlah dengan berbagai laman landas dan penawaran. Ini sepenuhnya terserah Anda untuk membuat keputusan.

Manfaatkan Iklan Twitter

Ada beberapa jenis Iklan Twitter (Tweet Promosi, Akun Promosi, dan Tren Promosi), jadi kami hanya akan berkonsentrasi pada pentingnya Iklan Twitter dengan ikhtisar tips media sosial ini.

Anda membayar untuk hasil di sini, seperti di setiap platform pemasaran media sosial lainnya. Salah satu perbedaan khas dari situs ini adalah Anda dapat membuat iklan media sosial khusus berdasarkan peristiwa terkini. Ini menambahkan elemen urgensi dan kredibilitas pada iklan Anda yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Tips Media Sosial untuk Instagram

Pahami Kekuatan Penyelamatan

Instagram menerapkan penyimpanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna sambil juga memberikan alternatif fitur "suka" konvensional. Konsep di balik konten yang disimpan adalah bahwa pengguna dapat menyimpan bagian tertentu dari konten untuk kembali lagi nanti.

Salah satu tip saya adalah menemukan cara baru untuk membuat pengikut kembali ke konten Anda karena penyimpanan menjadi bagian yang lebih penting dari algoritme. Mengikuti tip ini akan berkontribusi pada pertumbuhan Instagram Anda secara drastis.

Buat konten yang berharga dengan memberikan pengalaman kedua yang lebih mendalam bagi pengguna. Tidak ada formula rahasia untuk meroketkan simpanan Anda dalam sebuah posting, jadi Anda harus bereksperimen. Mencoba:

• Menerbitkan konten yang selalu hijau.
• Meminta agar orang-orang menyimpan pesan Anda.
• Melihat Instagram Insights.
• Menerbitkan materi yang mendidik atau menginspirasi (mini blog atau tutorial).
• Mempublikasikan postingan yang estetis.
• Posting konten yang penting untuk target pasar Anda.
• Mempublikasikan postingan lucu.

Di Instagram Benchmark Email, mereka memposting serangkaian posting, dengan yang terakhir mengingatkan pemirsa untuk menyimpan:

Bereksperimen Dengan Konten Berbeda

Dalam hal membuat konten Instagram , merek lebih suka berkonsentrasi untuk membuat gambar yang unik. Meskipun mendapatkan gambar berkualitas tinggi sangat penting, ada beberapa jenis konten lain yang perlu dipertimbangkan.

Untuk berinteraksi dengan pemirsa mereka, merek dapat membuat video atau GIF yang menarik. Apa pun mulai dari meme hingga mikroblog akan membantu Anda meningkatkan periode retensi saluran media sosial Anda, yang mengarah pada lebih banyak eksposur dan pengembangan.

Dalam hal saran media sosial, Anda sebaiknya mencoba berbagai jenis konten yang berbeda untuk melihat mana yang menghasilkan keterlibatan paling banyak.

Manfaatkan IGTV

IGTV menarik karena menunjukkan perkembangan eksponensial Instagram dari waktu ke waktu. Instagram telah memberi merek beberapa sumber daya pemasaran yang unik, mulai dari foto hingga produksi video lengkap.

Anda dapat membuat tutorial mini, melakukan acara streaming langsung dan Tanya Jawab, dan bahkan menyelenggarakan acara bincang-bincang langsung Anda sendiri dengan membuat seri video berdurasi panjang.

Alat seperti IGTV memungkinkan Anda untuk bermain dengan gaya konten Anda sambil juga memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan audiens Anda dengan cara yang kuat dan bermakna. Jika Anda bertanya-tanya cara untuk memperluas jangkauan Anda, IGTV adalah tempat yang sangat baik untuk memulai.

Berkolaborasi dengan Mikro-Influencer

Apakah Anda sudah mencoba-coba memanfaatkan influencer marketing ? Mikro-influencer adalah salah satu alat yang paling kurang dihargai dalam pemasaran digital, tetapi mereka dapat membuat perbedaan besar dalam keberhasilan kampanye Anda.

Ketika perusahaan memikirkan dukungan selebriti atau duta merek, mereka biasanya memikirkan selebriti dan pemimpin bisnis. Itu adalah tujuan yang mengagumkan, tetapi ada yang menarik: sebagian besar merek tidak memiliki sarana finansial untuk mendapatkan dukungan selebriti.

Mikro-influencer berperan dalam hal ini. Jangan salah paham: Iklan Instagram adalah cara yang bagus untuk mempromosikan perusahaan Anda. Seorang mikro-influencer dengan puluhan ribu pengikut setia, di sisi lain, tak tertandingi. Dengan lebih sedikit akun bot dan pengikut hantu, Anda mungkin mendapatkan akses ke pemirsa berkualitas lebih tinggi.

Tips Media Sosial untuk LinkedIn

Posting Pembaruan Secara Konsisten

LinkedIn, seperti setiap situs media sosial lainnya, menekankan interaksi pengguna. Ini mungkin tampak aneh mengingat LinkedIn adalah tempat yang ideal bagi pekerja dan pengusaha untuk berjejaring.

Namun, hal terakhir yang Anda inginkan adalah merek Anda menghilang di lautan situs perusahaan. Sangat penting untuk membangun hubungan dengan audiens Anda di LinkedIn . Akibatnya, merek menjadikannya prioritas untuk memposting pembaruan dan konten secara teratur.

Memposting notifikasi bukan satu-satunya cara untuk terlibat dengan audiens Anda. Siapkan perkenalan, kirim pesan ke pengguna, dan tulis posting blog mingguan. Di saluran ini, ada banyak cara murah untuk melibatkan pemirsa Anda.

Bereksperimenlah dengan Iklan LinkedIn

Ketika datang ke saran media sosial, bermain dengan iklan berbayar biasanya merupakan ide yang bagus. Anda menggunakan alat pemasaran bertarget untuk memanfaatkan jangkauan media sosial.

Pertama-tama, Iklan LinkedIn terkenal mahal. Mereka sering memiliki rasio klik-tayang yang rendah (yang umumnya karena keyakinan bahwa lebih sedikit prospek berkualitas lebih tinggi).

Masalahnya jauh lebih luas daripada penganggaran. Kebenaran tentang LinkedIn Advertising adalah Anda akan menemukan iklan PPC (bayar per klik) yang jauh lebih murah di banyak situs lain kecuali Anda mengejar demografi yang sangat spesifik.

Pada saat yang sama, uji iklan di LinkedIn dan jaringan lain. Untuk memastikan Iklan LinkedIn adalah investasi yang baik untuk bisnis Anda, cari tahu BPK Anda (biaya per klik), tingkat konversi, dan jumlah orang yang Anda jangkau dengan iklan Anda.

Hindari Menjadi Salesy

Di LinkedIn, promosi dan strategi penjualan tradisional bukanlah pasangan Anda. Mencoba memanfaatkan taktik ini tidak akan berhasil.

Fokuskan kembali upaya Anda untuk membangun hubungan dengan audiens Anda dan menjual merek Anda daripada produk Anda . Jika konten Anda tidak langsung berharga bagi mereka, pengguna tidak akan terlibat.

Alih-alih strategi hard-sell tradisional, Anda harus memulai percakapan yang tulus dengan audiens Anda untuk berhasil di platform ini dan mendapatkan lebih banyak prospek dalam jangka panjang.

Buat Konten Multimedia

Jika digunakan dengan tepat, video dan bentuk konten multimedia lainnya akan berkinerja sangat baik di LinkedIn.

Konten idealnya harus dimulai dengan menginstruksikan audiens Anda tentang cara memecahkan masalah mereka dengan cara yang praktis dan segera.

Anda juga dapat mengembangkan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dengan menggunakan konten yang tepat dan membantu pengguna dalam mengatasi masalah yang lebih dalam di industri Anda sebagai merek dengan banyak keahlian.

Anda dapat membagikan video, infografis , atau materi bermanfaat lainnya yang dapat Anda buat. Eksperimen, pantau, dan lihat apa yang paling cocok untuk jenis audiens Anda.

Bagaimana Media Sosial Dapat Melengkapi Pemasaran Email Anda

Media sosial memiliki potensi besar untuk membantu mengembangkan bisnis Anda, tetapi email juga tetap menjadi saluran pemasaran yang sangat diperlukan, dan statistik menunjukkan bahwa pemasaran email masih memiliki keunggulan dibandingkan pemasaran media sosial. Sebuah pesan lima kali lebih mungkin dilihat di email daripada di Facebook, dan email 4o kali lebih efektif dalam perolehan prospek daripada Twitter dan Facebook. Plus, 72% pelanggan masih lebih suka menerima pesan promosi melalui email , sedangkan hanya 17% lebih suka media sosial.

Terlepas dari efektivitas pemasaran email, Anda tidak boleh mengabaikan pemasaran media sosial. Bahkan, Anda dapat mengintegrasikan strategi pemasaran email dan strategi media sosial Anda untuk memanfaatkan potensi penuh masing-masing. Misalnya, saat Anda membangun audiens sosial, Anda dapat mendorong pengikut Anda untuk menjadi pelanggan email. Anda dapat membagikan kutipan dari buletin di media sosial, atau Anda dapat menghosting buletin online dan menautkannya dari pos sosial.

Jangan lupa untuk memudahkan pelanggan Anda menyebarkan pesan Anda! Anda dapat menyertakan tautan berbagi sosial di buletin email Anda untuk mempermudah pelanggan Anda membagikan konten Anda dengan pengikut mereka melalui saluran sosial.

Strategi pemasaran sosial Anda seharusnya tidak ada dalam silo. Jika Anda memberi pengikut media sosial Anda rasa dari jenis konten yang Anda hasilkan, Anda akan meningkatkan peluang untuk mengumpulkan lebih banyak pelanggan yang terlibat untuk kampanye pemasaran email Anda.

Bawa Pulang

Menavigasi dunia pemasaran media sosial bisa sangat melelahkan dan membuat frustrasi. Jangan panik jika Anda mengalami kesulitan meningkatkan upaya pemasaran Anda dan memerlukan beberapa saran media sosial.

Pastikan untuk memvalidasi audiens Anda di Facebook dan gunakan penargetan ulang secara teratur. Manfaatkan berbagai jenis konten Instagram untuk membuat sesuatu yang orisinal.

Gunakan LinkedIn untuk menjalin hubungan dengan pengguna lain dan terlibat dalam percakapan dengan mereka. Twitter memungkinkan Anda untuk tetap up to date, dan sudah waktunya bagi Anda untuk mulai melibatkan audiens Anda setiap hari.

Anda selangkah lebih dekat ke supremasi pemasaran digital dengan mendengarkan ide-ide media sosial ini, menjaga strategi pemasaran Anda, dan berpikir secara objektif tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, terlepas dari media yang Anda gunakan.

Alex adalah penulis konten di Moosend . Dia melompat keyakinan di dunia pemasaran digital dari latar belakang arsitektur dan tidak pernah melihat ke belakang. Anda akan menemukan dia bepergian di tempat-tempat di seluruh dunia di waktu luangnya. Cari tahu lebih lanjut di LinkedIn .