كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك

كل يوم ، يتغير مشهد التسويق الرقمي. وهذا العام لا يختلف.

يقوم العديد من المسوقين بتجميع نصائح وسائل التواصل الاجتماعي غير القابلة للتنفيذ ولا تساعد الشركات على بناء علامة تجارية تتمتع بقوة البقاء. لكن لا تقلق ، لقد حصلت على ظهرك مع هذا.

عندما يتعلق الأمر بالاستخدام الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك ، فهناك الكثير من الأمور التي يجب تغطيتها. أولاً ، سننظر في الأهداف الكبيرة التي يجب أن تركز عليها إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بعد ذلك ، سنعمل في طريقنا من خلال كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي ، واحدة تلو الأخرى ، حتى نتمكن من تغطية كل قناة على أكمل وجه ممكن.

دعنا نتعمق.

ركائز نمو وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فمن السهل أن تنشغل بإعجابات وتغريدات ورسائل مباشرة وغير ذلك الكثير. مع وجود الكثير للقياس ، قد يكون من السهل إغفال ما يجب أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي عملك على تحقيقه. اطلب إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع هذه الركائز الثلاث للتركيز عليها لتحقيق النمو:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

أكثر من 53 ٪ من سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أن معظم عملائك المحتملين هم على Facebook و Twitter و LinkedIn والقنوات الاجتماعية الأخرى. يقضي هؤلاء العملاء 21/2 ساعة على قنواتهم المفضلة كل يوم.

إذا أنشأت حضورًا اجتماعيًا قويًا ، فهناك فرصة أفضل أن يكتشف العملاء المحتملون علامتك التجارية أثناء قضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيزداد الوعي بعلامتك التجارية. بمجرد أن تكون مستعدًا لإطلاق منتج جديد أو اقتحام سوق جديد ، يمكنك استخدام القنوات الاجتماعية للحصول على قوة دفع إضافية لأحدث أخبارك.

تحسين تفاعل الجمهور

عندما يصبح جمهورك المستهدف أكثر تفاعلاً مع علامتك التجارية ، فإن ذلك يعزز الثقة والولاء ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات. لكن تذكر أن هذه لعبة طويلة. لتحسين تفاعل الجمهور ، ستحتاج إلى النشر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام ، بصوت عالٍ للعلامة التجارية.

يمكن أن تساعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، مما يسمح لك بالدردشة مع المتابعين والرد على تعليقاتهم وحتى طلب ملاحظاتهم أو اقتراحاتهم. تعمل هذه التفاعلات على تحسين إدراك العلامة التجارية بشكل كبير ، والتوصيات الشفوية ، والولاء - وهو عامل حاسم في نمو الأعمال على المدى الطويل.

زيادة حركة الويب

عندما تقوم بتطوير وعي قوي بالعلامة التجارية وتحسين المشاركة بشكل كبير ، يمكنك زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. ضع في اعتبارك: يبحث 71.6٪ من مستخدمي الإنترنت عن معلومات العلامة التجارية على المنصات الاجتماعية ، لكن 26.1٪ فقط يبحثون عن منتجات لشرائها. هذا يعني أنه بمجرد جذب انتباه العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ستحتاج إلى طرق لإبقائهم متفاعلين.

قم بالربط بموقع شركتك على مواقع التواصل الاجتماعي للتأكد من أنك تقدم الخطوات التالية للأشخاص المستعدين لمعرفة المزيد حول ما يمكنك تقديمه. كلما زاد عدد مقل العيون لديك على موقع الويب الخاص بك ، زادت فرص جذب العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات.

نصائح وسائل التواصل الاجتماعي للفيسبوك

تجربة مع إعلانات الفيسبوك

تُعد إعلانات Facebook طريقة فعالة من حيث التكلفة للإعلان عن شركتك وهي واحدة من أكثر أدوات تسويق الوسائط الرقمية شيوعًا.

تعتبر المنصة ذات قيمة في أي حملة تسويق رقمية تقريبًا لأنها تتمتع بإمكانية الوصول إلى جمهور كبير ومتفاعل وتوفر لك الفرصة لاستهداف شرائح معينة من هذا الجمهور.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكن أن تؤثر طريقة تفاعلك مع إعلانات Facebook بشكل كبير على مدى فعالية حملتك. على سبيل المثال ، هل تدير إعلانات تقليدية أو تعزز منشورات المدونة السابقة؟ هل تنشئ جماهير مخصصة أو تقترب من التركيبة السكانية العامة؟

تستغرق إعلانات Facebook الأكثر فاعلية وقتًا ، لذا تابع اختباراتك وجرب أفكارًا جديدة بانتظام.

افهم جمهورك

يعد التحقق من الصحة أمرًا بالغ الأهمية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن إمكانات التخصيص والتجريب في Facebook تجعل التحقق من صحة نهجك أكثر أهمية.

مع وجود مئات الأسواق والأنظمة الأساسية وأنواع المحتوى المختلفة للاختيار من بينها ، فإن إظهار أهمية كل جزء يعزز مصداقية حملتك.

يمكنك تفكيك خطة التسويق الخاصة بك وإعادة تجميعها بسرعة عندما تقوم بإجراء هندسة عكسية لاستراتيجية تسويق ناجحة على Facebook. خذ الوقت الكافي لتحديد الخصائص التي تحدد جمهورك المثالي.

• موقع
• التركيبة السكانية
• الإهتمامات

هناك طريقة أخرى رائعة لفهم جمهورك وهي تحليل ملاحظات العملاء . يمكن أن تساعدك العديد من الأدوات في الحصول على رؤى أفضل لاستخدامها لاحقًا واستهداف العملاء المحتملين .

استخدم الجماهير المخصصة لإعادة الاستهداف

أثناء مناقشتي لنصائح الوسائط الاجتماعية على Facebook ، يجب أن أذكر أهمية استخدام الإعلان لإعادة استهداف العملاء المحتملين.

لحسن الحظ ، يمكنك إعادة استهداف نفس أعضاء الجمهور بإعلان يستفيد استفادة كاملة من المحتوى السابق الخاص بك في غضون أيام قليلة. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين إعلانات الفيديو الخاصة بك ، بحيث يتم إعادة استهدافها فقط للمستخدمين الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من إعلان الفيديو السابق. تتيح لك هذه الطريقة تأهيل العملاء المتوقعين مسبقًا قبل استثمار أي أموال فيها.

استكشف Link Retargeting

دعنا نتعمق أكثر في إعادة توجيه الروابط الآن بعد أن عرفت مدى قوة إعادة الاستهداف على Facebook.

إليك ما تحتاج إلى فهمه حول إعادة توجيه الرابط إذا لم تسمع به من قبل: عند مشاركة محتوى منظم ، يمكنك استخدام إعادة توجيه الروابط لإضافة بكسلات إعادة استهداف Facebook إلى رابطك القصير.

ما الاهمية من هذا؟ سيتم إعادة توجيه أي شخص ينقر على المحتوى الخاص بك بإعلانات مهمة وقابلة للتطبيق عليهم.

ستتمكن من إعادة استهداف الأشخاص الذين نقروا على المراجعات أو أخبار الصناعة أو التقارير الإعلامية المتعلقة بعلامتك التجارية. حتى إذا كان الاتصال يؤدي إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية ، فإن هذه الطريقة تعمل.

يتيح لك ذلك الاستفادة من تسويق المحتوى الخاص بك وزيادة نطاق إعادة استهداف الإعلانات الخاصة بك مع توفير قيمة حقيقية أيضًا.

نصائح وسائل التواصل الاجتماعي لتويتر

الاستماع الاجتماعي على تويتر

يعد Twitter بيئة دائمة التغير ، ومواكبة جميع التحديثات الأخيرة تمثل تحديًا. تركز نصيحتي الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي لهذه المنصة على الاستماع الاجتماعي ، والذي يقرر مكانة العلامة التجارية في أحدث موضوع ذي صلة.

لا يجب عليك فقط فهم ما يفكر فيه الجمهور ، ولكن يجب عليك أيضًا المشاركة في المناقشة في الوقت الفعلي. من الضروري الدخول في مناقشات بين المستهلكين السابقين والحاليين. إنها طريقة ممتازة لإبراز الجانب الإنساني لعلامتك التجارية. يحب الناس أن يروا أن علامتهم التجارية لها صوت وموقف ، خاصة إذا كان هذا الموقف يتوافق مع موقفهم.

تطوير صوت واضح للعلامة التجارية

صوت علامتك التجارية على Twitter أمر حيوي. المصداقية والإيجاز أمران أساسيان بالنسبة لعلاقة علامتك التجارية ، لذا اقض بعض الوقت في تحديد تعبير علامتك التجارية.

هل انت عارضه؟ هل أنت مضحك أم تعليمي؟ ابدأ بتحديد أفضل الخيارات واللعب معهم.

استخدم ميزة الاستطلاعات

استطلاعات الرأي على Twitter مثيرة للاهتمام لأنها تحقق هدفين في وقت واحد. الهدف الأول هو إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). ليس هذا فقط ، ولكن الاقتراع سيساعدك على زيادة الاهتمام بأقل جهد من جانبك.

إذا لم يكن ذلك كافيًا لإقناعك ، تذكر أنه يمكنك استخدام هذه الاستطلاعات لأي شيء تريده. جرب العديد من الصفحات والصفقات المقصودة. الأمر متروك لك تمامًا لاتخاذ قرارك.

الاستفادة من إعلانات تويتر

هناك عدة أنواع مختلفة من إعلانات تويتر (التغريدات المُروَّجة ، والحسابات المُروَّجة ، والاتجاهات المُروَّجة) ، لذلك سنركز فقط على أهمية إعلانات تويتر من خلال هذه القائمة من نصائح وسائل التواصل الاجتماعي.

أنت تدفع مقابل النتائج هنا ، كما هو الحال في أي منصة تسويق أخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من الفروق المميزة لهذا الموقع أنه يمكنك إنشاء إعلانات وسائط اجتماعية مخصصة بناءً على الأحداث الجارية. يضيف هذا عنصرًا من الإلحاح والمصداقية لإعلاناتك لن تجدها في أي مكان آخر.

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ Instagram

افهم قوة المدخرات

تطبيق Instagram يحفظ لتحسين تجربة المستخدم مع توفير بديل لميزة "الإعجاب" التقليدية. المفهوم الكامن وراء المحتوى المحفوظ هو أنه يمكن للمستخدمين حفظ أجزاء معينة من المحتوى للعودة إليها لاحقًا.

تتمثل إحدى نصائحي في العثور على طرق جديدة لجعل المتابعين يعودون إلى المحتوى الخاص بك حيث تصبح عمليات الحفظ جزءًا أكثر أهمية من الخوارزمية. سيساهم اتباع هذه النصيحة في نمو Instagram الخاص بك بشكل كبير.

صمم جزءًا قيمًا من المحتوى من خلال توفير تجربة ثانية أكثر عمقًا للمستخدمين. لا توجد صيغة سرية لزيادة عمليات حفظك في المنشور ، لذا عليك التجربة. محاولة:

• نشر محتوى دائم الخضرة.
• مطالبة الناس بحفظ رسالتك.
• النظر في Instagram Insights.
• نشر مواد تعليمية أو ملهمة (مدونات مصغرة أو دروس).
• نشر مشاركات ممتعة من الناحية الجمالية.
• نشر محتوى مهم للسوق المستهدف.
• نشر منشورات مضحكة.

على Instagram الخاص بـ Benchmark Email ، ينشرون سلسلة من المنشورات ، مع آخر تذكير للمشاهدين بالحفظ:

جرب محتوى مختلف

عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى Instagram ، تفضل العلامات التجارية التركيز على إنشاء صور فريدة. بينما يعد الحصول على صور عالية الجودة أمرًا ضروريًا ، فهناك عدة أنواع أخرى من المحتوى يجب وضعها في الاعتبار.

للتفاعل مع جمهورها ، قد تنشئ العلامات التجارية مقاطع فيديو أو صور GIF جذابة. سيساعدك أي شيء من الميمات إلى المدونات الصغيرة على زيادة فترة الاحتفاظ بقناتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يؤدي إلى مزيد من الظهور والتطوير.

فيما يتعلق بنصائح وسائل التواصل الاجتماعي ، من مصلحتك أن تجرب مجموعة من أنواع المحتوى المختلفة لمعرفة أيها ينتج عنه أكبر قدر من المشاركة.

استفد من IGTV

IGTV مثير للاهتمام لأنه يوضح التطور الأسي لـ Instagram بمرور الوقت. قام Instagram بتزويد العلامات التجارية ببعض الموارد التسويقية الفريدة ، بدءًا من الصور إلى إنتاجات الفيديو الكاملة.

يمكنك إنشاء برامج تعليمية مصغرة ، وإجراء أحداث البث المباشر والأسئلة والأجوبة ، وحتى استضافة برنامج حواري مباشر عن طريق إنشاء سلسلة فيديو طويلة.

تتيح لك أدوات مثل IGTV اللعب بأسلوب المحتوى الخاص بك مع السماح لك أيضًا بالتفاعل مع جمهورك بطريقة قوية وذات مغزى. إذا كنت تتساءل عن طرق لتوسيع مدى وصولك ، فإن IGTV هو مكان ممتاز للبدء.

تعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي

هل انخرطت في استخدام التسويق المؤثر حتى الآن؟ يعد المؤثرون الصغار من أكثر الأدوات التي لا تحظى بالتقدير الكافي في التسويق الرقمي ، لكن يمكنهم إحداث فرق كبير في نجاح حملاتك.

عندما تفكر الشركات في تأييد المشاهير أو سفير العلامة التجارية ، فإنها عادة ما تفكر في المشاهير وقادة الأعمال. هذه أهداف رائعة ، ولكن هناك مشكلة: تفتقر معظم العلامات التجارية إلى الوسائل المالية للحصول على موافقات من المشاهير.

يلعب المؤثرون الصغار دورًا في هذا. لا تفهموني بشكل خاطئ: إعلانات Instagram طريقة رائعة للترويج لشركتك. من ناحية أخرى ، فإن المؤثر الجزئي مع عشرات الآلاف من المتابعين المخلصين لا مثيل له. مع عدد أقل من حسابات الروبوت والمتابعين الوهميين ، قد تتمكن من الوصول إلى جمهور عالي الجودة.

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ LinkedIn

نشر التحديثات باستمرار

يؤكد LinkedIn ، مثل أي موقع آخر من مواقع التواصل الاجتماعي ، على تفاعلات المستخدم. قد يبدو هذا غريبًا نظرًا لأن LinkedIn هو المكان المثالي للعمال وأصحاب العمل للتواصل.

ومع ذلك ، فإن آخر شيء تريد حدوثه هو اختفاء علامتك التجارية في بحر من مواقع الشركة. من الضروري بناء علاقة مع جمهورك على LinkedIn . نتيجة لذلك ، جعلت العلامات التجارية نشر التحديثات والمحتوى بانتظام من أولوياتها.

إن نشر الإشعارات ليس الطريقة الوحيدة للتفاعل مع جمهورك. قم بإعداد المقدمات ، وإرسال الرسائل إلى المستخدمين ، وكتابة منشورات المدونة الأسبوعية. في هذه القناة ، هناك العديد من الطرق منخفضة التكلفة لإشراك جمهورك.

جرب إعلانات LinkedIn

عندما يتعلق الأمر بنصائح وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن اللعب بالإعلانات المدفوعة عادة ما يكون فكرة جيدة. أنت تستخدم أداة تسويقية مستهدفة للاستفادة من وصول وسائل التواصل الاجتماعي.

بادئ ذي بدء ، فإن إعلانات LinkedIn معروفة بأنها مكلفة. غالبًا ما يكون لديهم نسب نقر إلى ظهور منخفضة (وهذا يرجع عمومًا إلى الاعتقاد بأن عددًا أقل من العملاء المحتملين يتمتعون بجودة أعلى).

المشكلة أوسع بكثير من الميزانية. الحقيقة حول LinkedIn Advertising هي أنك ستجد إعلانات PPC أرخص بكثير على الكثير من المواقع الأخرى إلا إذا كنت تسعى وراء مجموعة سكانية محددة للغاية.

في الوقت نفسه ، اختبر الإعلان على LinkedIn وشبكة أخرى. للتأكد من أن إعلانات LinkedIn استثمار جيد لعملك ، اكتشف تكلفة النقرة (تكلفة النقرة) ومعدلات التحويل وعدد الأشخاص الذين تصل إليهم بإعلاناتك.

تجنب البيع

على لينكد إن ، عروض واستراتيجيات المبيعات التقليدية ليست رفيقة لك. لن تنجح محاولة الاستفادة من هذه التكتيكات.

أعد تركيز جهودك على بناء علاقات مع جمهورك وبيع علامتك التجارية بدلاً من منتجك . إذا لم يكن المحتوى الخاص بك ذا قيمة بالنسبة لهم على الفور ، فلن يشارك المستخدمون.

بدلاً من استراتيجية البيع الصعبة التقليدية ، يجب أن تبدأ محادثة حقيقية مع جمهورك لتحقيق النجاح في هذه المنصة واكتساب المزيد من العملاء المحتملين على المدى الطويل.

إنشاء محتوى وسائط متعددة

عند استخدامها بشكل مناسب ، تؤدي مقاطع الفيديو والأشكال الأخرى من محتوى الوسائط المتعددة أداءً جيدًا بشكل استثنائي على LinkedIn.

يجب أن يبدأ المحتوى بشكل مثالي بإرشاد جمهورك حول كيفية حل مشكلتهم بطريقة عملية وفورية.

يمكنك أيضًا تطوير نفسك كقائد فكري باستخدام المحتوى المناسب ومساعدة المستخدمين في معالجة المشكلات الأعمق في صناعتك كعلامة تجارية تتمتع بالكثير من الخبرة.

يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو أي مواد مفيدة أخرى يمكنك إنشاؤها. اختبر وراقب واعرف ما هو الأفضل لنوع جمهورك.

كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تكمل التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بإمكانيات هائلة للمساعدة في تنمية أعمالك ، ولكن يظل البريد الإلكتروني أيضًا قناة تسويقية لا غنى عنها ، وتشير الإحصائيات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يحتل الصدارة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تزيد احتمالية مشاهدة الرسالة في البريد الإلكتروني بخمس مرات عن تلك الموجودة على Facebook ، كما أن البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بأربع مرات في اكتساب العملاء المحتملين من Twitter و Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال 72٪ من العملاء يفضلون تلقي الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني ، بينما يفضل 17٪ فقط وسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب ألا تهمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يمكنك دمج إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتسخير الإمكانات الكاملة لكل منهما. على سبيل المثال ، أثناء بناء جمهورك الاجتماعي ، يمكنك تشجيع متابعيك على أن يصبحوا مشتركين في البريد الإلكتروني. يمكنك مشاركة مقتطف من رسالة إخبارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يمكنك استضافة رسالة إخبارية عبر الإنترنت والارتباط بها من منشور اجتماعي.

لا تنس أن تجعل من السهل على عملائك نشر رسالتك! يمكنك تضمين روابط المشاركة الاجتماعية في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتسهيل مشاركة المشتركين للمحتوى الخاص بك مع متابعيهم عبر القنوات الاجتماعية.

يجب ألا توجد استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك في صومعة. إذا أعطيت متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي طعمًا لنوع المحتوى الذي تنتجه ، فستزيد من فرصة جمع المزيد من المشتركين المتفاعلين في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الوجبات الجاهزة

قد يكون التنقل في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا محبطًا ومحبطًا. لا داعي للذعر إذا كنت تواجه مشكلة في رفع مستوى جهودك التسويقية وتحتاج إلى بعض النصائح على وسائل التواصل الاجتماعي.

تأكد من التحقق من صحة جمهورك على Facebook واستخدم إعادة الاستهداف بانتظام. استفد من أنواع المحتوى المختلفة في Instagram لإنشاء شيء أصلي.

استخدم LinkedIn لتكوين علاقات مع مستخدمين آخرين والدخول في محادثة معهم. يتيح لك Twitter البقاء على اطلاع دائم ، وقد حان الوقت لبدء إشراك جمهورك يوميًا.

أنت على بعد خطوة واحدة من تفوق التسويق الرقمي من خلال الاستماع إلى أفكار الوسائط الاجتماعية هذه ، والاهتمام باستراتيجية التسويق الخاصة بك ، والتفكير بموضوعية في ما ينجح وما لا ينجح ، بغض النظر عن الوسيط الذي تستخدمه.

أليكس كاتب محتوى في Moosend . لقد قفز إيمانه بعالم التسويق الرقمي من خلفية معمارية ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. ستجده يسافر في أماكن حول العالم في أوقات فراغه. اكتشف المزيد على LinkedIn .