Como usar as redes sociais para expandir o seu negócio

Todos os dias, o cenário do marketing digital está mudando. E esse ano não é diferente.

Muitos profissionais de marketing compilam dicas de mídia social que não são acionáveis ​​e não ajudam as empresas a construir uma marca com poder de permanência. Mas, não se preocupe, eu te protejo com este.

Quando se trata de usar efetivamente as mídias sociais para expandir seus negócios , há muito terreno a percorrer. Primeiro, veremos os grandes objetivos nos quais sua estratégia de mídia social deve se concentrar. Em seguida, percorreremos cada canal de mídia social, um de cada vez, para que possamos cobrir cada um da forma mais completa possível.

Vamos mergulhar.

Pilares de crescimento de mídia social

Quando se trata de mídia social, é fácil ficar preso em curtidas, retuítes, DMs e muito mais. Com tanto para medir, pode ser fácil perder de vista o que a mídia social deveria realmente ajudar sua empresa a alcançar. Disque sua estratégia de mídia social com estes três pilares para focar no crescimento:

Aumento do reconhecimento da marca

Mais de 53% da população mundial está nas mídias sociais , o que significa que a maioria de seus clientes em potencial está no Facebook, Twitter, LinkedIn e outros canais sociais. Esses clientes passam 2 horas e meia em seus canais favoritos todos os dias.

Se você criar uma forte presença social, há uma chance maior de que clientes em potencial descubram sua marca enquanto passam tempo nas mídias sociais. E à medida que mais e mais pessoas interagem com suas postagens de mídia social, o reconhecimento de sua marca aumentará. Quando estiver pronto para lançar um novo produto ou entrar em um novo mercado, você pode usar os canais sociais para obter tração extra para suas últimas notícias.

Melhorar o envolvimento do público

Quando seu público-alvo se torna mais engajado com sua marca, aumenta a confiança e a fidelidade, o que pode levar a um aumento nas vendas. Mas lembre-se que este é um jogo longo. Para melhorar o envolvimento do público, você precisará postar nas plataformas de mídia social regularmente, com uma voz de marca sólida.

As postagens nas mídias sociais podem ajudar a humanizar sua marca, permitindo que você converse com os seguidores, responda aos comentários deles e até peça feedback ou sugestões. Essas interações melhoram significativamente a percepção da marca, as recomendações boca a boca e a fidelidade — um fator crítico no crescimento dos negócios a longo prazo.

Aumente o tráfego da Web

Quando você desenvolve um forte reconhecimento da marca e melhora significativamente o engajamento, pode aumentar o tráfego para seu site. Lembre-se: 71,6% dos internautas pesquisam informações da marca em plataformas sociais , mas apenas 26,1% procuram produtos para comprar. Isso significa que, depois de capturar a atenção de clientes em potencial por meio das mídias sociais, você precisará de maneiras de mantê-los engajados.

Crie um link para o site da sua empresa em postagens sociais para garantir que você esteja oferecendo os próximos passos para as pessoas que estão prontas para descobrir mais sobre o que você pode oferecer. Quanto mais olhos você tiver em seu site, maiores serão as chances de gerar leads e aumentar a receita.

Dicas de mídia social para o Facebook

Experimente com anúncios do Facebook

O Facebook Ads é uma maneira econômica de anunciar sua empresa e é uma das ferramentas de marketing de mídia digital mais comuns.

A plataforma é valiosa em praticamente qualquer campanha de marketing digital porque eles têm acesso a um público grande e engajado e oferecem a oportunidade de segmentar segmentos específicos desse público.

Com isso em mente, a forma como você interage com os anúncios do Facebook pode afetar significativamente a eficácia da sua campanha. Por exemplo, você está veiculando publicidade convencional ou impulsionando postagens anteriores do blog? Você está criando públicos personalizados ou se aproximando da demografia geral?

Os anúncios do Facebook mais eficazes levam tempo para serem feitos, então acompanhe seus testes e experimente novas ideias regularmente.

Entenda seu público

A validação é fundamental no marketing de mídia social, mas os recursos de personalização e experimentação do Facebook tornam a validação de sua abordagem ainda mais importante.

Com centenas de diferentes mercados, plataformas e tipos de conteúdo para escolher, demonstrar a importância de cada parte fortalece a credibilidade de sua campanha.

Você pode desmontar e remontar rapidamente seu plano de marketing ao fazer engenharia reversa de uma estratégia de marketing bem-sucedida do Facebook. Aproveite o tempo para identificar as características que definem seu público ideal.

• Localização
• Demografia
• Interesses

Outra ótima maneira de entender seu público é analisando o feedback do cliente . Muitas ferramentas podem ajudá-lo a ter insights melhores para usar posteriormente e segmentar clientes em potencial .

Use Públicos Personalizados para Retargeting

Enquanto estou discutindo dicas de mídia social do Facebook, devo mencionar a importância de usar publicidade para redirecionar leads quentes.

Felizmente para você, você pode redirecionar os mesmos membros do público-alvo com um anúncio que aproveita ao máximo seu conteúdo anterior em apenas alguns dias. Por exemplo, você pode definir seus anúncios em vídeo para que eles sejam redirecionados apenas para usuários que assistiram a pelo menos 50% do seu anúncio em vídeo anterior. Esse método permite pré-qualificar leads antes de investir dinheiro neles.

Explorar o redirecionamento de links

Vamos nos aprofundar no redirecionamento de links agora que você sabe o quão poderoso é o redirecionamento no Facebook.

Aqui está o que você precisa entender sobre redirecionamento de link se você nunca ouviu falar dele: Ao compartilhar conteúdo com curadoria, você pode usar o redirecionamento de link para adicionar pixels de redirecionamento do Facebook ao seu link curto.

Qual é o significado disso? Qualquer pessoa que clicar em seu conteúdo será redirecionada com anúncios importantes e aplicáveis ​​a eles.

Você poderá redirecionar as pessoas que clicaram em avaliações, notícias do setor ou relatórios de mídia relacionados à sua marca. Mesmo que a conexão leve a um site de terceiros, esse método funciona.

Isso permite que você aproveite seu marketing de conteúdo e aumente o escopo de seus anúncios de retargeting, além de fornecer valor genuíno.

Dicas de mídia social para o Twitter

Escuta Social no Twitter

O Twitter é um ambiente em constante mudança, e acompanhar todas as atualizações mais recentes é um desafio. Minha dica de mídia social para esta plataforma se concentra na escuta social, que decide a posição da marca no tópico relacionado mais recente.

Você não deve apenas querer entender o que o público está pensando, mas também participar do debate em tempo real. É essencial envolver-se em discussões entre os consumidores passados ​​e presentes. É uma excelente maneira de destacar o lado humano da sua marca. As pessoas adoram ver que sua marca tem voz e postura, especialmente se essa postura estiver alinhada com a deles.

Desenvolva uma voz de marca clara

A voz da sua marca no Twitter é vital. Autenticidade e brevidade são cruciais para o relacionamento da sua marca, então gaste algum tempo definindo a expressão da sua marca.

Você é casual? Você é engraçado ou instrutivo? Comece identificando as melhores escolhas e brincando com elas.

Use o recurso de enquetes

As pesquisas do Twitter são intrigantes porque atingem dois objetivos ao mesmo tempo. O primeiro objetivo é criar conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Não apenas isso, mas a pesquisa ajudará você a aumentar o interesse com o mínimo de esforço de sua parte.

Se isso não for suficiente para persuadi-lo, lembre-se de que você pode usar essas pesquisas para o que quiser. Experimente várias páginas de destino e ofertas. Cabe inteiramente a você tomar sua decisão.

Aproveite os anúncios do Twitter

Existem alguns tipos diferentes de Twitter Ads (Tweets Promovidos, Contas Promovidas e Tendências Promovidas), então vamos nos concentrar apenas na importância dos Twitter Ads com este resumo de dicas de mídia social.

Você paga pelos resultados aqui, como em qualquer outra plataforma de marketing de mídia social. Uma das diferenças distintivas deste site é que você pode criar anúncios de mídia social personalizados com base em eventos atuais. Isso adiciona um elemento de urgência e credibilidade aos seus anúncios que você não encontrará em nenhum outro lugar.

Dicas de mídia social para Instagram

Entenda o poder das economias

O Instagram implementou salvamentos para aprimorar a experiência do usuário, além de fornecer uma alternativa ao recurso convencional de “curtir”. O conceito por trás do conteúdo salvo é que os usuários podem salvar partes específicas do conteúdo para retornar mais tarde.

Uma das minhas dicas é encontrar novas maneiras de fazer com que os seguidores retornem ao seu conteúdo à medida que os salvamentos se tornam uma parte mais crítica do algoritmo. Seguir esta dica contribuirá drasticamente para o crescimento do seu Instagram .

Crie um conteúdo valioso, fornecendo uma segunda experiência mais profunda para os usuários. Não existe uma fórmula secreta para disparar seus saves em um post, então você tem que experimentar. Experimentar:

• Publicação de conteúdo perene.
• Solicitando que as pessoas salvem sua mensagem.
• Olhando para o Instagram Insights.
• Publicação de material educativo ou inspirador (mini blogs ou tutoriais).
• Publicação de posts esteticamente agradáveis.
• Publicação de conteúdo que é importante para o seu mercado-alvo.
• Publicação de posts engraçados.

No Instagram da Benchmark Email, eles postam uma série de posts, com o último lembrando os espectadores de salvar:

Experimente com conteúdo diferente

Quando se trata de criar conteúdo para o Instagram , as marcas preferem se concentrar na criação de imagens exclusivas. Embora obter fotos de alta qualidade seja essencial, existem vários outros tipos de conteúdo a serem considerados.

Para interagir com seu público, as marcas podem criar vídeos ou GIFs envolventes. Qualquer coisa, de memes a microblogs, ajudará você a aumentar o período de retenção do seu canal de mídia social, o que leva a mais exposição e desenvolvimento.

Em termos de conselhos de mídia social, é de seu interesse experimentar uma variedade de tipos de conteúdo diferentes para ver quais resultam em mais engajamento.

Aproveite o IGTV

O IGTV é interessante porque demonstra o desenvolvimento exponencial do Instagram ao longo do tempo. O Instagram forneceu às marcas alguns recursos de marketing exclusivos, desde fotos até produções de vídeo completas.

Você pode criar mini-tutoriais, fazer eventos de transmissão ao vivo e perguntas e respostas e até mesmo apresentar seu próprio talk show ao vivo criando uma série de vídeos de formato longo.

Ferramentas como o IGTV permitem que você brinque com seu estilo de conteúdo, além de permitir que você interaja com seu público de maneira poderosa e significativa. Se você está pensando em maneiras de ampliar seu alcance, o IGTV é um excelente lugar para começar.

Colabore com micro-influenciadores

Você já se interessou em utilizar o marketing de influenciadores ? Os microinfluenciadores são uma das ferramentas menos valorizadas no marketing digital, mas podem fazer uma enorme diferença no sucesso de suas campanhas.

Quando as empresas pensam em um endosso de celebridade ou em um embaixador da marca, geralmente pensam em celebridades e líderes empresariais. Esses são objetivos admiráveis, mas há um problema: a maioria das marcas não tem meios financeiros para obter o apoio de celebridades.

Os microinfluenciadores desempenham um papel nisso. Não me entenda mal: os anúncios do Instagram são uma ótima maneira de promover sua empresa. Um micro-influenciador com dezenas de milhares de seguidores leais, por outro lado, é incomparável. Com menos contas de bot e seguidores fantasmas, você pode obter acesso a um público de maior qualidade.

Dicas de mídia social para o LinkedIn

Publique atualizações de forma consistente

O LinkedIn, como qualquer outro site de mídia social, enfatiza as interações do usuário. Isso pode parecer estranho, já que o LinkedIn é o lugar ideal para os trabalhadores e empregadores fazerem networking.

No entanto, a última coisa que você quer que aconteça é que sua marca desapareça em um mar de sites de empresas. É fundamental construir um relacionamento com seu público no LinkedIn . Como resultado, as marcas priorizaram a publicação de atualizações e conteúdo regularmente.

A publicação de notificações não é a única maneira de interagir com seu público. Configure introduções, envie mensagens aos usuários e escreva postagens semanais no blog. Nesse canal, existem inúmeras formas de baixo custo para engajar seu público.

Experimente os anúncios do LinkedIn

Quando se trata de conselhos de mídia social, brincar com publicidade paga geralmente é uma boa ideia. Você está usando uma ferramenta de marketing direcionada para aproveitar o alcance da mídia social.

Para começar, os anúncios do LinkedIn são notoriamente caros. Eles geralmente têm baixas taxas de cliques (o que geralmente se deve à crença de que menos leads são de maior qualidade).

O problema é muito mais extenso do que o orçamento. A verdade sobre a publicidade no LinkedIn é que você encontrará anúncios PPC (pagamento por clique) muito mais baratos em muitos outros sites, a menos que você esteja perseguindo um grupo demográfico muito específico.

Ao mesmo tempo, teste a publicidade no LinkedIn e em outra rede. Para garantir que os anúncios do LinkedIn sejam um bom investimento para o seu negócio, descubra seu CPC (custo por clique), as taxas de conversão e o número de pessoas que você alcança com seus anúncios.

Evite ser vendedor

No LinkedIn, os discursos e estratégias de vendas tradicionais não são seus companheiros. Tentar alavancar essas táticas não vai dar certo.

Reoriente seus esforços para construir relacionamentos com seu público e vender sua marca em vez de seu produto . Se o seu conteúdo não for instantaneamente valioso para eles, os usuários não se envolverão.

Em vez da estratégia tradicional de hard-sell, você deve iniciar uma conversa genuína com seu público para ter sucesso nessa plataforma e adquirir mais leads a longo prazo.

Criar conteúdo multimídia

Quando usados ​​adequadamente, os vídeos e outras formas de conteúdo multimídia têm um desempenho excepcional no LinkedIn.

Idealmente, o conteúdo deve começar instruindo seu público sobre como resolver seu problema de maneira prática e imediata.

Você também pode se desenvolver como um líder de pensamento usando o conteúdo certo e ajudando os usuários a abordar questões mais profundas em seu setor como uma marca com muita experiência.

Você pode compartilhar vídeos, infográficos ou qualquer outro material útil que possa criar. Experimente, monitore e veja o que funciona melhor para seu tipo de público.

Como as mídias sociais podem complementar seu e-mail marketing

A mídia social tem um enorme potencial para ajudar a expandir seus negócios, mas o e-mail também continua sendo um canal de marketing indispensável, e as estatísticas sugerem que o marketing por e-mail ainda tem vantagem sobre o marketing de mídia social. Uma mensagem tem cinco vezes mais chances de ser vista no e-mail do que no Facebook, e o e-mail é 40 vezes mais eficaz na aquisição de leads do que o Twitter e o Facebook. Além disso, 72% dos clientes ainda preferem receber mensagens promocionais por e-mail , enquanto apenas 17% preferem as mídias sociais.

Apesar da eficácia do email marketing, você não deve negligenciar o marketing de mídia social. Na verdade, você pode integrar sua estratégia de email marketing e sua estratégia de mídia social para aproveitar todo o potencial de cada uma. Por exemplo, ao construir seu público social, você pode incentivar seus seguidores a se tornarem assinantes de e-mail. Você pode compartilhar um trecho de um boletim informativo nas mídias sociais ou hospedar um boletim informativo on-line e vinculá-lo a partir de uma postagem social.

Não se esqueça de tornar mais fácil para seus clientes espalharem sua mensagem! Você pode incluir links de compartilhamento social em seus boletins de e-mail para tornar mais simples para seus assinantes compartilhar seu conteúdo com seus seguidores por meio de canais sociais.

Sua estratégia de marketing social não deve existir em um silo. Se você der a seus seguidores de mídia social um gostinho do tipo de conteúdo que produz, aumentará a chance de reunir mais assinantes engajados para suas campanhas de email marketing.

O take-away

Navegar no mundo do marketing de mídia social pode ser esmagador e frustrante. Não entre em pânico se estiver tendo problemas para elevar seus esforços de marketing e precisar de alguns conselhos de mídia social.

Certifique-se de validar seu público no Facebook e usar o retargeting regularmente. Aproveite os vários tipos de conteúdo do Instagram para criar algo original.

Use o LinkedIn para estabelecer relacionamentos com outros usuários e conversar com eles. O Twitter permite que você se mantenha atualizado e já passou da hora de começar a envolver seu público diariamente.

Você está um passo mais perto da supremacia do marketing digital ouvindo essas ideias de mídia social, cuidando de sua estratégia de marketing e pensando objetivamente sobre o que funciona e o que não funciona, independentemente do meio que você usa.

Alex é redator de conteúdo na Moosend . Ele saltou a fé no mundo do marketing digital a partir de uma formação em arquitetura e nunca olhou para trás. Você o encontrará viajando em lugares ao redor do mundo em seu tempo livre. Saiba mais no LinkedIn .