Как использовать социальные сети для развития своего бизнеса

Каждый день ландшафт цифрового маркетинга меняется. И этот год ничем не отличается.

Многие маркетологи собирают советы по социальным сетям , которые не действуют и не помогают компаниям создать стойкий бренд . Но не волнуйся, я прикрою тебя с этим.

Когда дело доходит до эффективного использования социальных сетей для развития вашего бизнеса , есть много возможностей для изучения. Во-первых, мы рассмотрим большие цели, на которых должна быть сосредоточена ваша стратегия в социальных сетях. Далее мы будем работать с каждым каналом социальных сетей, по одному, чтобы мы могли охватить каждый из них как можно полнее.

Давайте погрузимся.

Столпы роста в социальных сетях

Когда дело доходит до социальных сетей, легко попасть в ловушку лайков, ретвитов, личных сообщений и многого другого. Имея так много всего, что нужно измерить, легко упустить из виду то, чего социальные сети должны на самом деле помогать вашему бизнесу. Дополните свою стратегию в социальных сетях этими тремя столпами, чтобы сосредоточиться на росте:

Повышение узнаваемости бренда

Более 53% населения мира зарегистрированы в социальных сетях , а это означает, что большинство ваших потенциальных клиентов находятся в Facebook, Twitter, LinkedIn и других социальных сетях. Эти клиенты тратят 2,5 часа на свои любимые каналы каждый день.

Если вы создадите сильное социальное присутствие, у потенциальных клиентов больше шансов обнаружить ваш бренд, проводя время в социальных сетях. И по мере того, как все больше и больше людей взаимодействуют с вашими постами в социальных сетях, узнаваемость вашего бренда будет расти. Когда вы будете готовы запустить новый продукт или выйти на новый рынок, вы можете использовать социальные каналы, чтобы получать дополнительную информацию о своих последних новостях.

Улучшить взаимодействие с аудиторией

Когда ваша целевая аудитория становится более заинтересованной в вашем бренде, это повышает доверие и лояльность, что может привести к увеличению продаж. Но помните, что это долгая игра. Чтобы улучшить взаимодействие с аудиторией, вам необходимо регулярно публиковать сообщения в социальных сетях с солидным голосом бренда.

Посты в социальных сетях могут помочь очеловечить ваш бренд, позволяя вам общаться с подписчиками, отвечать на их комментарии и даже запрашивать их отзывы или предложения. Эти взаимодействия значительно улучшают восприятие бренда, рекомендации из уст в уста и лояльность — критический фактор для долгосрочного роста бизнеса.

Увеличение веб-трафика

Когда вы повышаете узнаваемость бренда и значительно повышаете вовлеченность, вы можете увеличить посещаемость своего веб-сайта. Имейте в виду: 71,6% интернет-пользователей ищут информацию о брендах в социальных сетях , но только 26,1% ищут товары для покупки. Это означает, что как только вы привлечете внимание потенциальных клиентов через социальные сети, вам понадобятся способы удержать их.

Разместите ссылку на веб-сайт вашей компании в социальных сетях, чтобы убедиться, что вы предлагаете следующие шаги людям, которые готовы узнать больше о том, что вы можете предложить. Чем больше у вас просмотров на вашем сайте, тем выше шансы привлечь потенциальных клиентов и увеличить доход.

Советы по социальным сетям для Facebook

Экспериментируйте с рекламой в Facebook

Объявления в Facebook — это экономичный способ рекламы вашей компании и один из наиболее распространенных инструментов цифрового медиа-маркетинга.

Платформа ценна практически в любой кампании цифрового маркетинга, потому что у них есть доступ к большой заинтересованной аудитории и вы можете ориентироваться на определенные сегменты этой аудитории.

Имея это в виду, то, как вы взаимодействуете с Facebook Ads, может значительно повлиять на эффективность вашей кампании. Например, вы запускаете обычную рекламу или продвигаете предыдущие сообщения в блоге? Вы создаете персонализированную аудиторию или приближаетесь к общей демографии?

Для создания самой эффективной рекламы в Facebook требуется время, поэтому следите за своими тестами и регулярно пробуйте новые идеи.

Поймите свою аудиторию

Проверка имеет решающее значение в маркетинге в социальных сетях, но возможности настройки и экспериментов Facebook делают проверку вашего подхода еще более важной.

С сотнями различных рынков, платформ и типов контента на выбор демонстрация важности каждой части укрепляет доверие к вашей кампании.

Вы можете быстро разобрать и собрать свой маркетинговый план , когда реконструируете успешную маркетинговую стратегию Facebook. Потратьте время, чтобы определить характеристики, которые определяют вашу идеальную аудиторию.

• Место нахождения
• Демография
• Интересы

Еще один отличный способ понять вашу аудиторию — это проанализировать отзывы клиентов . Многие инструменты могут помочь вам получить более полную информацию, чтобы использовать ее позже и ориентироваться на потенциальных клиентов .

Используйте индивидуализированные аудитории для ретаргетинга

Пока я обсуждаю советы по социальным сетям Facebook, я должен упомянуть о важности использования рекламы для ретаргетинга теплых лидов.

К счастью для вас, вы можете повторно нацелить ту же аудиторию с помощью рекламы, которая в полной мере использует ваш предыдущий контент всего за несколько дней. Например, вы можете настроить свои видеообъявления таким образом, чтобы они переориентировались только на пользователей, которые просмотрели не менее 50% вашего предыдущего видеообъявления. Этот метод позволяет вам предварительно квалифицировать потенциальных клиентов, прежде чем вкладывать в них деньги.

Исследуйте ретаргетинг ссылок

Давайте углубимся в ретаргетинг ссылок теперь, когда вы знаете, насколько мощным является ретаргетинг на Facebook.

Вот что вам нужно знать о ретаргетинге ссылок, если вы никогда о нем не слышали: когда вы делитесь тщательно подобранным контентом, вы можете использовать ретаргетинг ссылок, чтобы добавить пиксели ретаргетинга Facebook к своей короткой ссылке.

Каково значение этого? Любой, кто нажмет на ваш контент, будет перенаправлен на рекламу, которая важна и применима к ним.

Вы сможете переориентировать людей, которые нажали на обзоры, отраслевые новости или сообщения в СМИ, связанные с вашим брендом. Даже если соединение ведет на сторонний веб-сайт, этот метод работает.

Это позволяет вам извлечь выгоду из вашего контент-маркетинга и увеличить охват вашей ретаргетинговой рекламы, а также обеспечить подлинную ценность.

Советы по социальным сетям для Twitter

Социальное прослушивание в Твиттере

Твиттер — это постоянно меняющаяся среда, и быть в курсе всех последних обновлений непросто. Мой совет по социальным сетям для этой платформы фокусируется на социальном прослушивании, которое определяет позицию бренда по самой последней связанной теме.

Вы должны не только понимать, что думает аудитория, но и участвовать в дебатах в режиме реального времени. Очень важно участвовать в дискуссиях между бывшими и нынешними потребителями. Это отличный способ подчеркнуть человеческую сторону вашего бренда. Людям нравится видеть, что у их бренда есть голос и позиция, особенно если эта позиция совпадает с их собственной.

Разработайте четкий голос бренда

Голос вашего бренда в Твиттере жизненно важен. Аутентичность и краткость имеют решающее значение для узнаваемости вашего бренда, поэтому потратьте некоторое время на определение выражения вашего бренда.

Вы случайны? Вы забавный или обучающий? Начните с определения лучших вариантов и поиграйте с ними.

Используйте функцию опросов

Опросы в Твиттере интригуют, потому что они достигают сразу двух целей. Первая цель — создание пользовательского контента (UGC). Не только это, но и опрос поможет вам повысить интерес с минимальными усилиями с вашей стороны.

Если этого недостаточно, чтобы убедить вас, помните, что вы можете использовать эти опросы для чего угодно. Экспериментируйте с различными целевыми страницами и сделками. Это полностью зависит от вас, чтобы принять решение.

Используйте рекламу в Твиттере

Существует несколько различных видов рекламы в Твиттере (рекламные твиты, рекламные аккаунты и рекламные тренды), поэтому в этом кратком изложении советов по социальным сетям мы сосредоточимся только на важности рекламы в Твиттере.

Здесь вы платите за результаты, как и на любой другой платформе маркетинга в социальных сетях. Одним из отличительных отличий этого сайта является то, что вы можете создавать индивидуальную рекламу в социальных сетях на основе текущих событий. Это добавляет элемент срочности и доверия к вашей рекламе, которую вы не найдете больше нигде.

Советы по социальным сетям для Instagram

Поймите силу сейвов

Instagram реализовал сохранение для улучшения взаимодействия с пользователем, а также предоставил альтернативу обычной функции «Нравится». Концепция сохраненного контента заключается в том, что пользователи могут сохранять определенные фрагменты контента, чтобы вернуться к ним позже.

Один из моих советов — найти новые способы заставить подписчиков вернуться к вашему контенту, поскольку сохранения становятся более важной частью алгоритма. Следование этому совету будет способствовать значительному росту вашего Instagram .

Создайте ценный контент, предоставив пользователям второй, более глубокий опыт. Секретной формулы, позволяющей увеличить ваши сохранения в посте, не существует, поэтому вам придется экспериментировать. Пытаться:

• Публикация вечнозеленого контента.
• Просьба к людям сохранить ваше сообщение.
• Глядя на статистику Instagram.
• Публикация образовательных или вдохновляющих материалов (мини-блоги или учебные пособия).
• Публикация эстетически приятных постов.
• Размещение контента, который важен для вашего целевого рынка.
• Публикация забавных постов.

В Instagram Benchmark Email они публикуют серию постов, последний из которых напоминает зрителям о сохранении:

Экспериментируйте с другим контентом

Когда дело доходит до создания контента для Instagram , бренды предпочитают концентрироваться на создании уникальных изображений. Хотя получение высококачественных изображений имеет важное значение, необходимо учитывать несколько других типов контента.

Чтобы взаимодействовать со своей аудиторией, бренды могут создавать привлекательные видеоролики или GIF-файлы. Все, от мемов до микроблогов, поможет вам увеличить срок хранения вашего канала в социальных сетях, что приведет к большему охвату и развитию.

Что касается рекомендаций по социальным сетям, в ваших же интересах попробовать различные типы контента, чтобы увидеть, какой из них вызывает наибольшую вовлеченность.

Воспользуйтесь преимуществами IGTV

IGTV интересен тем, что демонстрирует экспоненциальное развитие Instagram с течением времени. Instagram предоставил брендам уникальные маркетинговые ресурсы, начиная от фотографий и заканчивая полноценными видеоматериалами.

Вы можете создавать мини-учебники, вести прямые трансляции и вопросы и ответы и даже вести собственное ток-шоу в прямом эфире, создавая длинные видеосерии.

Такие инструменты, как IGTV, позволяют вам играть со своим стилем контента, а также позволяют вам эффективно взаимодействовать со своей аудиторией. Если вам интересно, как расширить охват, IGTV — отличное место для начала.

Сотрудничайте с микроинфлюенсерами

Вы уже пробовали использовать маркетинг влияния ? Микроинфлюенсеры — один из самых недооцененных инструментов в цифровом маркетинге, но они могут иметь огромное значение для успеха ваших кампаний.

Когда компании думают об одобрении знаменитостей или послах бренда, они обычно думают о знаменитостях и бизнес-лидерах. Это замечательные цели, но есть одна загвоздка: большинству брендов не хватает финансовых средств, чтобы заручиться поддержкой знаменитостей.

Не последнюю роль в этом играют микроинфлюенсеры. Не поймите меня неправильно: реклама в Instagram — отличный способ продвижения вашей компании. С другой стороны, микро-инфлюенсер с десятками тысяч лояльных подписчиков не имеет себе равных. С меньшим количеством учетных записей ботов и последователей-призраков вы можете получить доступ к более качественной аудитории.

Советы по социальным сетям для LinkedIn

Публикуйте обновления последовательно

LinkedIn, как и любая другая социальная сеть, уделяет особое внимание взаимодействию с пользователем. Это может показаться странным, учитывая, что LinkedIn — идеальное место для общения работников и работодателей.

Однако меньше всего вы хотите, чтобы ваш бренд исчез в море корпоративных сайтов. Очень важно строить отношения со своей аудиторией в LinkedIn . В результате бренды сделали своим приоритетом регулярную публикацию обновлений и контента.

Публикация уведомлений — не единственный способ взаимодействия с вашей аудиторией. Настраивайте знакомства, отправляйте сообщения пользователям и пишите еженедельные сообщения в блогах. На этом канале есть множество недорогих способов привлечь вашу аудиторию.

Экспериментируйте с рекламой LinkedIn

Когда дело доходит до советов по социальным сетям, игра с платной рекламой , как правило, является хорошей идеей. Вы используете инструмент целевого маркетинга, чтобы воспользоваться охватом социальных сетей.

Начнем с того, что реклама в LinkedIn очень дорогая. У них часто низкий показатель кликабельности (обычно это связано с убеждением, что чем меньше лидов, тем выше качество).

Проблема гораздо шире, чем составление бюджета. Правда о LinkedIn Advertising заключается в том, что вы найдете гораздо более дешевую рекламу PPC (плата за клик) на многих других сайтах, если только вы не преследуете очень конкретную демографическую группу.

Заодно протестируйте рекламу в LinkedIn и другой сети. Чтобы убедиться, что реклама в LinkedIn является хорошей инвестицией для вашего бизнеса, определите свою CPC (цену за клик), коэффициенты конверсии и количество людей, которых вы привлекаете с помощью своей рекламы.

Избегайте продажи

В LinkedIn традиционные коммерческие предложения и стратегии не являются вашими помощниками. Попытка использовать эту тактику не увенчается успехом.

Переориентируйте свои усилия на построение отношений с аудиторией и продажу своего бренда, а не продукта . Если ваш контент не будет для них мгновенно ценен, пользователи не будут взаимодействовать.

Вместо традиционной стратегии навязывания вам следует начать искренний разговор со своей аудиторией, чтобы добиться успеха на этой платформе и в долгосрочной перспективе привлечь больше потенциальных клиентов .

Создание мультимедийного контента

При правильном использовании видео и другие формы мультимедийного контента исключительно хорошо работают в LinkedIn.

В идеале контент должен начинаться с инструктажа вашей аудитории о том, как решить их проблему практическим и немедленным образом.

Вы также можете развить себя как идейный лидер, используя правильный контент и помогая пользователям решать более глубокие проблемы в вашей отрасли, как бренд с большим опытом.

Вы можете поделиться видео, инфографикой или любым другим полезным материалом, который вы можете создать. Экспериментируйте, отслеживайте и смотрите, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Как социальные сети могут дополнить ваш электронный маркетинг

Социальные сети обладают огромным потенциалом для развития вашего бизнеса, но электронная почта также остается незаменимым маркетинговым каналом, и статистика показывает, что маркетинг по электронной почте по-прежнему имеет преимущество перед маркетингом в социальных сетях. Вероятность того, что сообщение будет замечено в электронной почте, в пять раз выше, чем в Facebook, а электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает потенциальных клиентов, чем Twitter и Facebook. Кроме того, 72% клиентов по-прежнему предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте , тогда как только 17% предпочитают социальные сети.

Несмотря на эффективность электронного маркетинга, не стоит пренебрегать маркетингом в социальных сетях. Фактически, вы можете интегрировать свою стратегию маркетинга по электронной почте и свою стратегию в социальных сетях, чтобы использовать весь потенциал каждой из них. Например, когда вы создаете свою социальную аудиторию, вы можете поощрять своих подписчиков становиться подписчиками электронной почты. Вы можете поделиться выдержкой из информационного бюллетеня в социальных сетях или разместить информационный бюллетень в Интернете и дать ссылку на него из публикации в социальной сети.

Не забудьте сделать так, чтобы вашим клиентам было легко распространять ваше сообщение! Вы можете включить ссылки на социальные сети в свои информационные бюллетени по электронной почте, чтобы вашим подписчикам было проще делиться вашим контентом со своими подписчиками через социальные каналы.

Ваша стратегия социального маркетинга не должна существовать изолированно. Если вы дадите своим подписчикам в социальных сетях попробовать тип контента, который вы создаете, вы увеличите шансы на привлечение более активных подписчиков для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Вынос

Навигация по миру маркетинга в социальных сетях может быть как ошеломляющей, так и разочаровывающей. Не паникуйте, если у вас возникли проблемы с продвижением ваших маркетинговых усилий и вам нужен совет в социальных сетях.

Обязательно проверяйте свою аудиторию на Facebook и регулярно используйте ретаргетинг. Воспользуйтесь преимуществами различных типов контента Instagram, чтобы создать что-то оригинальное.

Используйте LinkedIn для установления отношений с другими пользователями и общения с ними. Твиттер позволяет вам быть в курсе последних событий, и вам давно пора начать ежедневно привлекать свою аудиторию.

Вы на шаг ближе к превосходству в цифровом маркетинге, прислушиваясь к этим идеям социальных сетей, заботясь о своей маркетинговой стратегии и объективно размышляя о том, что работает, а что нет, независимо от того, какую среду вы используете.

Алекс — автор контента в Moosend . Он поверил в мир цифрового маркетинга из архитектуры и никогда не оглядывался назад. Вы найдете его путешествующим по всему миру в свободное время. Узнайте больше на LinkedIn .