Decodificando o sucesso do comércio eletrônico: compreendendo e otimizando os custos de envio
Publicados: 2024-01-09Quando se trata de administrar um negócio online, uma das despesas críticas que requer a máxima atenção são os custos de envio. Não há como negar que o transporte marítimo desempenha um papel fundamental na equação financeira do seu empreendimento de comércio eletrônico. É por isso que é fundamental que as empresas considerem e otimizem cuidadosamente as suas estratégias de envio para garantir a rentabilidade e a satisfação do cliente.
Este blog está aqui para ajudá-lo a compreender e aplicar estratégias práticas para reduzir custos de envio. Dividiremos componentes como embalagens e zonas de envio, mostrando como esses fatores afetam suas despesas. Ao obter esse entendimento, você poderá fazer escolhas informadas para reduzir custos e aumentar seus lucros.
Quais são os fatores que influenciam os custos de envio?
Navegar pelo intrincado cenário dos custos de envio pode ser uma tarefa difícil para as pequenas empresas, especialmente com as transportadoras aumentando as taxas anualmente e as crescentes expectativas estabelecidas por gigantes da indústria como a Amazon para frete grátis. Isto representa um desafio financeiro significativo para as pequenas empresas que se esforçam para permanecer competitivas.
Apesar desses obstáculos, existem abordagens estratégicas que as empresas podem empregar para otimizar a lucratividade e reduzir as despesas de envio. Antes de nos aprofundarmos nessas táticas eficazes, vamos nos aprofundar em uma compreensão abrangente dos principais fatores que influenciam os custos de envio.
Aqui estão eles:
1. Peso e dimensões
O custo de envio de um pacote está intimamente ligado ao seu peso e dimensões. Quando se trata de custos de envio, o preço baseado no peso é bastante simples – quanto mais pesado o pacote, maior o custo. Por outro lado, o preço do peso dimensional leva em consideração o comprimento, a altura e o peso da embalagem. Esta abordagem reconhece que mesmo uma embalagem leve pode ocupar um espaço substancial.
2. Velocidade de envio
O ritmo em que você deseja que seu pacote seja entregue influencia diretamente no custo de envio. A velocidade é uma preocupação persistente para pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, em grande parte devido aos elevados padrões de envio estabelecidos por gigantes como a Amazon. Os clientes acostumados com os serviços de remessa rápida da Amazon geralmente esperam o mesmo nível de serviço de todas as empresas.
3. Destino da remessa
Quanto mais longe o seu pacote precisa viajar, mais caro se torna o custo de envio. Ao avaliar os custos de envio, é fundamental considerar o destino de seus pacotes. Além disso, é prudente pesquisar as taxas de envio em várias regiões para garantir um envio com boa relação custo-benefício.
4. Materiais de embalagem
Os materiais de embalagem desempenham um papel significativo no custo geral de envio. Algumas empresas caem na armadilha de encomendar caixas grandes, pensando que isso ajudará a acomodar uma ampla gama de produtos. No entanto, esta prática revela-se desnecessariamente dispendiosa, especialmente quando se trabalha com transportadoras que utilizam preços de peso dimensional.
5. Sobretaxas
As sobretaxas de entrega incluem diversas despesas diversas que podem representar um desafio no que diz respeito ao orçamento. É crucial ter esses custos em mente e estar preparado. Essas sobretaxas podem se manifestar de diferentes formas, e as empresas podem encontrar os seguintes tipos comuns:
- Cobranças específicas de área : aplicam-se a locais rurais, de difícil acesso ou remotos que estão fora da área de serviço regular da sua operadora.
- Taxas de manuseio: são aplicáveis a remessas que excedam o peso, tamanho ou dimensões especificados.
- Sobretaxas de combustível : Consideram a volatilidade dos preços dos combustíveis e são incluídas para compensar as despesas associadas ao transporte.
- Sobretaxas de fim de semana : entram em vigor quando o envio rápido é necessário durante os fins de semana.
Não existe um método específico para otimizar esse fator, exceto estar atento a esses custos ao planejar sua estratégia de envio. Essa previsão permite que você enfrente desafios potenciais e garanta um processo de remessa mais simplificado e econômico para o seu negócio.
Que estratégias você pode usar para otimizar os custos de envio?
1. Pese suas embalagens e reduza dimensões
O gerenciamento eficiente do peso e das dimensões de seus pacotes é fundamental para controlar os custos de envio. As transportadoras levam em consideração ambos os aspectos, tornando prudente investir em uma escala de postagem para previsões precisas de custos. Usar caixas excessivamente grandes para itens leves pode gerar gastos desnecessários devido ao desperdício de espaço e ao aumento do peso dimensional. Para economia e segurança do produto, recomenda-se a utilização de materiais de embalagem que se encaixem perfeitamente em cada item.
No centro de atendimento Eshopbox, a máquina de digitalização Cubi captura o peso e as dimensões de cada produto, eliminando discrepâncias e facilitando a conciliação das despesas de envio.
2. Priorize embalagens de qualidade
A seleção da embalagem não deve limitar-se apenas ao tamanho; a qualidade também é de suma importância. A utilização de materiais de embalagem de qualidade inferior aumenta o risco de danos ao produto, levando subsequentemente a taxas de devolução de produtos mais altas. Isto não só acarreta custos de envio adicionais, mas também resulta em perdas de vendas e numa reputação manchada que prejudica as perspectivas de negócios futuros. Portanto, é melhor obter o material de embalagem certo para cada item.
O Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) da Eshopbox garante uma embalagem precisa, fornecendo instruções detalhadas para cada item. Por exemplo, ao manusear produtos frágeis com instruções especiais de embalagem, nosso sistema destaca prontamente cada instrução para o pessoal do armazém, buscando a confirmação de cada detalhe através do nosso sistema baseado em digitalização. O sistema não considerará o pedido embalado até que a equipe confirme o cumprimento de cada instrução.
Estas instruções são prontamente destacadas para o pessoal do armazém, que deve confirmar o cumprimento de cada requisito. Somente quando todas as instruções forem confirmadas o sistema considerará o pedido devidamente embalado. Este processo meticuloso garante que os pedidos sejam embalados de forma eficiente, sem desperdício de espaço ou risco de danos durante o transporte.
3. Armazene o estoque perto de seus clientes
Embora as empresas possam não ter controle total sobre os destinos de envio, elas certamente podem controlar onde seus pedidos são atendidos. Ao fazer parceria com uma empresa de logística terceirizada (3PL), sua empresa pode aproveitar seus armazéns de comércio eletrônico para armazenar estoque e enviar com eficiência de locais próximos de seus clientes. Esta abordagem estratégica garante entrega pontual, economias substanciais nas despesas de envio e uma melhoria geral da satisfação do cliente.
Veja como o Eshopbox contribui para a eficiência do seu processo de envio e entrega:
- Nossos centros de atendimento estrategicamente posicionados em todo o país garantem a distribuição eficiente do seu estoque, resultando em entregas rápidas e economia de custos.
- Nosso Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) atribui pedidos de forma inteligente ao centro de distribuição mais próximo.
Resultado final
Para otimizar efetivamente seus custos de envio de comércio eletrônico, é vital prestar muita atenção a vários fatores, incluindo peso do pacote, velocidade de entrega, destino, embalagem e possíveis sobretaxas. Tomar decisões bem informadas nessas áreas é fundamental para controlar despesas e garantir o sucesso geral do seu negócio online.
Para simplificar sua estratégia de envio e maximizar seus resultados, convidamos você a explorar uma parceria com a Eshopbox. Nossas soluções personalizadas são projetadas para agilizar suas operações e maximizar a eficiência de custos. Contate-nos para descobrir os inúmeros benefícios que a Eshopbox pode oferecer ao seu negócio hoje mesmo!