Este Metaverse viitorul online banking?

Înainte de apariția internetului, operațiunile bancare erau o activitate exclusiv în persoană. Indiferent de natura tranzacției, clientul trebuia să viziteze o unitate fizică și să discute cu personalul băncii în carne și oase. Desigur, acest lucru a pus probleme persoanelor ocupate, în special celor care trebuiau să lucreze în aceleași ore de funcționare ca și instituțiile bancare. Trebuie să transferați bani? Du-te la muncă târziu sau pleci devreme.

Odată cu apariția internetului a apărut și apariția online banking-ului, care a șters practic ceea ce a fost un scenariu prea familiar, în care puteai vedea oameni de la nouă până la cinci alergând sălbatic spre ușa unei bănci înainte de ora de închidere. Atâta timp cât există o conexiune fiabilă prin Wi-Fi sau date mobile, tranzacțiile financiare se fac într-un mod rapid și fără probleme.

Acum, sistemul bancar modern este pe cale să primească o altă perturbare uluitoare. Asta prin intermediul metaversului.

Luați în considerare procesul adesea epuizant de finanțare a unei afaceri. Ce se întâmplă dacă există o modalitate ca un solicitant de împrumut să intre într-o bancă virtuală și să discute potențialele de credit cu un avatar reprezentant al clienților prin intermediul realității augmentate? Deși sună ca un scenariu direct din SF, este foarte probabil și ar putea fi doar viitorul online banking.

Online Banking 101

Serviciile bancare online, numite și web banking sau internet banking, oferă aceleași servicii pe care le-ar aștepta de la sucursala locală a băncii lor. Acestea includ efectuarea de depozite, transferuri de bani și plăți de facturi. Bancherii online pot folosi un desktop pentru a accesa site-ul web al băncii sau un dispozitiv mobil prin aplicația dedicată băncii lor.

Pentru a maximiza serviciile online ale unei bănci, clienții trebuie să se înregistreze mai întâi. Acest lucru necesită detaliile solicitantului, inclusiv numele contului, numărul contului și informațiile de contact.

Băncile vor solicita informații cu privire la numărul de mobil al înregistrării pentru a trimite parole unice (OTP). OTP-urile sunt de obicei coduri din șase cifre utilizate de aplicațiile mobile banking pentru a verifica identitatea unui utilizator înainte de a acorda acces la un cont existent. Aceasta este peste parola pe care o alege un client la înregistrarea contului.

În zilele noastre, băncile oferă servicii de bază similare prin intermediul portalurilor bancare online. Cu toate acestea, pentru a atrage mai mulți clienți, unii ar putea include și alte oferte, inclusiv depuneri de cecuri, comenzi de cecuri și cereri de card de credit. Alte bănci ar putea, de asemenea, să permită clienților să folosească platformele bancare online pentru a opri plățile pe cecuri, precum și pentru a schimba un număr de telefon mobil sau o adresă învechită.

Avantajele online banking

• Comoditate
  Acesta este punctul de vânzare numărul unu al online banking. Clienții pot realiza tranzacții financiare oricând și oriunde. De asemenea, este posibil ca mai multe active financiare să fie înregistrate într-un singur cont bancar online. Aceasta înseamnă că o persoană cu conturi de economii și conturi curente separate se poate înscrie pe ambele sub un singur profil.

• Viteză și fiabilitate
  Banca online procesează tranzacțiile rapid și eficient. De exemplu, transferurile de fonduri au loc instantaneu între conturi de la aceeași instituție. Cu toate acestea, unele bănci ar putea solicita ca tranzacțiile să aibă loc în orele de lucru pentru ca acestea să fie procesate imediat.

• Acces non-stop
  Serviciile bancare online le oferă clienților privilegiul de a-și monitoriza conturile ori de câte ori preferă. În acest fel, este mai ușor să semnalați activitățile potențial frauduloase și să raportați apariția acestora.

Dezavantaje bancare online

• Servicii limitate
  Există tranzacții financiare care pot fi realizate doar prin întâlniri față în față cu un reprezentant al băncii. Acestea includ cererile de credit ipotecar, achiziționarea de buletine bancare și cecuri de călătorie și transferuri bancare care depășesc o anumită sumă.

• Ușurință în utilizare
  Nu toată lumea este pricepută de tehnologie. Pentru unii oameni, navigarea pe platformele bancare online poate fi provocatoare și confuză.

• Probleme de conectivitate
  Succesul serviciilor bancare online depinde de fiabilitatea internetului. O conexiune neregulată la internet poate cauza dificultăți în a evalua dacă o tranzacție a fost validată sau procesează tranzacțiile în totalitate.

• Securitate
  Serviciile bancare online rămân vulnerabile la hacking. De aceea, toată lumea este sfătuită să facă acest lucru doar printr-o conexiune la internet sigură, în mod ideal acasă. Nu utilizați niciodată Wi-Fi public atunci când efectuați tranzacții bancare online.

Metaversul pe scurt

Gândiți-vă la metavers ca la o lume reală într-un spațiu virtual. Imaginați-vă obiecte din viața reală transmutate în simulări digitale și despre asta este conceptul.

Din cauza pandemiei de COVID-19, care a impus ca oamenii din întreaga lume să se autoizoleze, am asistat la mai multe aplicații ale acestei tehnologii în ultimii ani.

Luați în considerare, de exemplu, cumpărăturile virtuale. Le-a oferit consumatorilor șansa de a păși în magazine simulate și de a încerca produse care le-au atras atenția. Între timp, concertele și evenimentele virtuale au permis fanilor să asista la spectacolele lor preferate fără a părăsi siguranța caselor lor.

În afară de comerțul electronic și industriile de divertisment, sectorul financiar este la fel de înclinat să exploreze metaversul în căutarea de a oferi clienților servicii de neegalat.

Metaverse și online Banking

Metaverse are potențialul de a transforma online banking așa cum îl cunoaștem. Cu toate acestea, deși online banking se laudă cu ușurință și comoditate, este încă destul de limitat, mai ales în ceea ce privește oferirea unei experiențe bancare plăcute și practice.

În mod ideal, banca este o activitate imersivă. Cu metaverse banking, clienții evoluează de la simple numere, coduri și OTP-uri la avatare personalizate.

Aceste avatare accesează metaversul prin realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR). Căștile AR și VR devin din ce în ce mai puțin costisitoare și este sigur să spunem că aceste tehnologii vor deveni o bază de uz casnic în viitorul apropiat. Acest lucru va deschide probabil calea către creșterea constantă a metaverse banking.

Imaginați-vă acest scenariu: cineva aflat în vacanță pe o insulă tropicală își dă brusc seama că trebuie să discute ceva cu banca sa. Ei pot apărea pe o cască AR sau VR și voila, sunt transportați la sucursala virtuală a băncii lor cu un avatar reprezentant al clienților gata să răspundă preocupărilor lor.

Pionierii Metaverse Banking

Deși anticipăm ca scenariul de mai sus să devină o realitate larg răspândită, merită să știm care instituții financiare au fost pionieri în utilizarea metaverse banking-ului, chiar dacă doar pentru a înțelege capacitățile actuale ale tehnologiei. Aici sunt câțiva dintre ei.

1. JP Morgan
   Metaversul Decentraland găzduiește Onyx Lounge al lui JP Morgan. Este un loc pentru crearea de active financiare, păstrarea în siguranță și tranzacționarea. De asemenea, facilitează plățile transfrontaliere.

2. Inscris in grafic
   Organizația a achiziționat proprietăți imobiliare în metaversul The Sandbox, unde explorează noi experiențe pentru clienți.

3. HSBC
   Sandbox-ul este metaversul preferat al corporației, pe care îl vor dezvolta special pentru clienții activi în nișa e-sports și jocuri.

4. Banca Comercială Siam
   Un alt recrut Sandbox, metaversul acestei bănci găzduiește trei hub-uri virtuale care se adresează evenimentelor și schimbului de cunoștințe, dezvoltarea de proiecte cu partenerii de afaceri și promovarea NFT și a concertelor virtuale.

Avantajele Metaverse pentru servicii bancare online

Metaverse promite următoarele beneficii ca instrument folosit în online banking.

• Atragerea clienților mai tineri
  Fii-totul și sfârșitul metaverse-ca instrument pentru online banking este înființarea de filiale virtuale. Acest lucru este orientat spre atragerea unui grup demografic experimentat în tehnologie, în special Gen-Z. Pentru acest public țintă, metaverse banking poate fi doar progresul natural al vieții, care este puternic dependentă de internet încă de la început.
  
• Elevarea serviciului clienți
  Băncile și-au pregătit angajații pentru eventuala creștere a tranzacțiilor VR găzduite în metavers. Această inițiativă este ancorată de implicarea cu mai multe fațete a clienților. Scopul este de a face clienții să se simtă bineveniți din momentul în care intră într-o sucursală virtuală.
  
  Aceasta implică avataruri competente ale reprezentanților clienților care pot aborda o problemă specifică în timp real. De asemenea, este imperativ ca aspectul și senzația filialei virtuale să fie în concordanță cu imaginea instituției în lumea reală.
  
• Sinergia între economiile virtuale și reale
  Metaversul va șterge dihotomia dintre clienții financiari care se țin de monedele fiat și cei care se aventurează în criptomonede și alte active digitale. Ca atare, va exista o interacțiune mai perfectă între aceste două economii, tehnologia care gestionează ambele tipuri de active.
  
  Aceasta înseamnă că un client cu NFT valoroase care dorește să încaseze poate face acest lucru cu ușurință. Același lucru este valabil și pentru scenariul opus în care un client cu monedă fiat este interesat să cumpere NFT.
  
• Produse noi
  Inovația susținută va fi un scenariu binevenit în cazul în care sistemul bancar metavers prosperă. Acest lucru este cel mai adevărat pentru crearea de noi produse.
  
  De exemplu, băncile pot începe să ofere clienților NFT și criptomonede, pe lângă alte mijloace de plăți digitale care vor apărea probabil odată cu evoluția tehnologiei. Aceasta înseamnă că vor exista noi căi pentru clienți pentru a se ocupa de managementul financiar.
  
• Dezvoltarea imaginii
  Instituțiile financiare care adoptă devreme metaverse banking-ul oferă imaginii lor un impuls semnificativ. Înseamnă că se angajează să exploreze în permanență tehnologiile care îmbunătățesc serviciile pentru clienți. Între timp, clienții care devin adepți cu metaverse banking încă din stadiul incipient devin ei înșiși pionieri.

Încheierea

Managementul financiar este o provocare așa cum este. Cu toate acestea, este bine de știut că instituțiile bancare sunt mereu în căutarea modalităților de a face tranzacțiile financiare mai convenabile pentru clienți. Acest lucru este evident în introducerea serviciilor bancare online. Și va deveni și mai evident atunci când metaverse banking se va realiza.

Având în vedere progresele tehnologice remarcabile disponibile pentru sectorul financiar, este sigur să spunem că viitorul bancar pare promițător. Indiferent dacă gestionați investițiile pentru rentabilitate ridicată sau pur și simplu păstrați economiile în siguranță, practicile și standardele implicate în aceste procese continuă să se schimbe în bine. Și aceasta este o veste bună pentru clienții care își încredințează resursele câștigate cu greu instituțiilor financiare.