产品推荐最佳实践第三部分：推动更多转化

如果您一直在关注我们的产品推荐最佳实践系列，那么此时您应该对如何构建 360 度推荐策略以及如何使用产品推荐来推动更高的平均订单价值有了一个很好的了解（ AOV)。

虽然更大的 AOV 是所有电子商务营销人员的主要目标，但他们同样密切关注的另一个 KPI 必须是转化率。 好消息是有效的产品推荐策略也可以帮助您。

• 63% 的零售商表示，在添加个性化之前，他们无法将购物车放弃率降至 50% 以下。 投资个性化的品牌报告了 45% 的转化率和 46% 的购物车放弃率。
• 91% 的购物者会因为糟糕的购物体验而放弃在线零售商。
• 80% 的购物者表示他们更有可能从提供个性化体验的公司购买。
• 28% 的购物者表示个性化使他们更有可能购买他们不打算购买的产品。

您可以在我们的统计数据汇总中阅读更多关于个性化如何影响转化率、留存率和销售额的信息。

但是，如果提高转化率是您企业的首要任务，请继续阅读以了解更多关于个性化产品推荐如何推动更多交易的信息。

使用社会证明推荐

社交证明和用户生成的内容是许多数字原生品牌的首要考虑因素，这是有充分理由的。 88% 的消费者对用户评论的信任程度不亚于个人推荐。 您实际上可以将您的评分和评论与产品推荐相结合，以激发更多点击率最高的商品。

拥有数百条评论和高星级评价的产品几乎肯定会比没有评论的产品产生更多的兴趣——这就是为什么市场上的品牌非常渴望产生评论并创造持续销售势头的飞轮。 当然，这种策略最适合那些非常重视收集评论的品牌。 对于拥有更常青产品阵容的商店来说，它也往往会更好地工作，在那里你实际上可以收集大量评论，而不是你可能会看到的持续营业额，比如时装零售商。

用户评论是推动转化的好方法。 促进用户对您的产品推荐的评论是让购物者访问更多产品并充满信心地转换的理想方式。

促进最近的购买

提醒客户他们最近看过的产品只是任何网站上的最佳实践。 但是，一种较少采用的促进近期购买的策略在推动更多转化方面可能非常有效。 像亚马逊这样的电子商务巨头会推广您可能想再次购买的商品，并在您过去购买的产品页面上清楚地标明横幅。 他们这样做是为了为客户提供一条捷径，让他们轻松找到他们正在寻找的东西； 防止可能导致某人离线或从其他供应商处取货的挫败感。

这种策略显然最适合提供可补充产品的品牌，例如包装消费品、美容产品、维生素和营养补充剂、食品和饮料等。 但有许多品牌以半经常性的方式销售产品，也可以从这一战略中受益。 例如，袜子品牌可以突出客户之前购买的袜子的确切高度/剪裁，但也可以突出现在同款袜子的新颜色。

结果？ 客户可以快速找到他们之前购买的商品并更有效地进行转化。

展示匹配项目

在我们通过产品推荐提升 AOV 的指南中，我们发现一个非常有效的策略是在品牌销售匹配套装时按变体促进交叉销售。

但是，同样的策略也适用于那些不一定要销售作为匹配套装一起购买的商品，但在多种产品上提供相同颜色、饰面或印刷的品牌。 在这种情况下，目标实际上是推动转化，而不是交叉销售。

以泳装品牌为例。 客户可能会爱上该品牌的特定印花，但不喜欢剪裁。 如果没有产品推荐，它可能会失去销售。 但是，如果该品牌突出了具有相同图案的泳衣的其他剪裁，那么购物者就会突然有动力去寻找适合他们的西装。 通过个性化的交叉销售展示产品目录的广度是获得更多转化的可靠方法。

废弃购物车电子邮件中的产品推荐

在电子邮件中添加 1:1 个性化产品推荐是提高打开率和点击率的简单方法。 当客户知道电子邮件是为他们量身定制的时，他们更有可能打开您的邮件以查看商店中的内容。 但一种特别有效的方法是在废弃的购物车电子邮件中插入产品推荐。

购物者可能无法完成结账的原因有无数。 其中之一可能是该产品毕竟不是他们想要的。 产品推荐可能是一种有效的方式，可以将购物者介绍给他们可能忽略的东西，从而推动重新参与，理想情况下是转化。

您甚至可以通过在废弃的浏览电子邮件中提供产品推荐，为可能浏览过产品页面但未添加到购物车的登录购物者提供产品推荐，从而进一步提升这一策略。

在推荐中推广忠诚度积分奖励

忠诚度计划是推动更多转化的另一种行之有效的策略，特别是在用作促销工具时（例如，购买此产品可获得价值 10 美元的 500 点奖励！）而不是依赖客户浏览每个单独的产品详细信息页面（PDP ) 要发现这些优惠，请尝试将忠诚度计划促销整合到您的产品推荐中。

当客户浏览时，这些忠诚度积分奖励可以鼓励购物者探索更多产品，以找到促销价值（通过忠诚度积分）和需求的完美组合。 强调奖金仅在有限的时间内可用可能是另一种推动转化的方式。

通过推广畅销书将新访客引向正确的方向

许多产品推荐策略都侧重于客户开始浏览时的体验，比如在收藏或产品级别，或者在他们购买之后。 但产品推荐也可以有效地推动从未访问过您网站的净新购物者的转化。

在主页上宣传您最畅销的产品，让这些客户轻松首次点击。 了解产品受到许多人的喜爱可以让客户有信心进行转换。 您甚至可以通过将产品星级评分整合到产品推荐框中来进一步采用此策略，以清楚地展示这些畅销产品的真正受欢迎程度。

结论

事实证明，只需向您的网站添加产品推荐即可提高转化率，同时降低购物车放弃率。 为客户提供一种更轻松、更个性化的方式来浏览任何网站是获得更高转化率的关键。

但是，如果您想火上浇油，添加本文中的策略可以帮助您以最小的努力将转化率提高到新高。 想要为您的购物体验添加产品推荐？ 现在免费试用 LimeSpot。