التقاء حلول النسخ الاحتياطي الأصلية وإرجاع النسخ الاحتياطية ، مقارنة

يزداد حجم وقيمة بيانات Confluence الخاصة بك مع نمو مشاريعك وإضافة مستخدمين جدد. كيف ستدير أعمالك إذا تعرضت لخسارة فادحة لبيانات التقاء؟

في حين أن منصة Atlassian مستقرة بشكل عام ، لا تخطئ في افتراض أن لديك تغطية احتياطية شاملة من خلال ميزات Atlassian الأصلية.

في هذه المقالة ، سنستكشف إمكانات النسخ الاحتياطي والاستعادة الأصلية لـ Confluence ، المتوفرة كمدير النسخ الاحتياطي Confluence أو حل واجهة سطر الأوامر (CLI) (الوصول المبكر). سنقارن هذه الحلول بما تتلقاه من مزود خدمة النسخ الاحتياطي لجهة خارجية مثل Rewind.

لماذا أحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من بيانات Confluence الخاصة بي؟

عندما يتعلق الأمر بفقدان البيانات أو تلفها أو عدم توفرها ، فمن المهم فهم الخطأ الذي يمكن أن يحدث.

أولا ، الناس يخطئون. الحذف العرضي هو السبب الرئيسي لفقدان البيانات ، و 85٪ من خروقات بيانات الأمن السيبراني ناتجة عن خطأ بشري. يمكن أن تتسبب الأخطاء في إلحاق ضرر كبير بسمعة المنظمة وإيراداتها. لسوء الحظ ، فإن التدخل البشري الذي يؤدي إلى فقدان البيانات ليس دائمًا عرضيًا. ليس من المستغرب أن يقوم الموظفون الساخطون بحذف البيانات لتقليل عبء العمل أو "تسوية النتيجة" مع صاحب العمل.

يوفر Confluence نظامًا أساسيًا للأرشفة والمهملات ، ولكن من السهل جدًا حذف الصفحات نهائيًا من حسابك. تنجم سيناريوهات فقدان البيانات الأخرى عن قيام مستخدم باستيراد ملف بيانات خاطئ ، أو هجوم إلكتروني ضار ، أو تطبيق تابع لجهة خارجية به أخطاء أو سوء تكوينه ، أو حدوث خطأ ما أثناء إعداد تكامل جهة خارجية. يمكن أن تكون العودة عن التحديثات المجمعة عملية طويلة ومؤلمة.

من المهم أن نفهم أنه بينما يبذل Atlassian قصارى جهده للحفاظ على أمان بيانات العملاء ، فإنه يحد من مسؤوليته في هذا الصدد. حالة شروط الخدمة:

"نحن لا نضمن (...) أننا سنحتفظ ببياناتك أو نحافظ عليها دون فقدها. نحن لسنا مسؤولين عن أي من بياناتك المفقودة أو المتغيرة أو المتداخلة أو المخزنة عبر هذه الشبكات. "

Atlassian TOS

Atlassian ليس فريدًا مع هذه الشروط ؛ يفرض نموذج المسؤولية المشتركة أن منصات SaaS ليست مسؤولة عن بيانات مستوى الحساب الفردي التي أنشأها المستخدمون. أمن البيانات هو مسؤولية مشتركة بين النظام الأساسي والمستخدم.

سبب آخر للنظر في حل النسخ الاحتياطي لجهة خارجية هو مخاطر استمرارية العمل. بصفتك أحد عملاء Atlassian ، ربما تكون على دراية بانقطاع الخدمات السحابية للشركة في أبريل 2022 والذي استمر لأسابيع لبعض العملاء.

علق متحدث باسم Atlassian على الحادث قائلاً: "أثناء إجراء الصيانة ، أدى إجراء البرنامج النصي إلى عدم تمكن عدد صغير من عملائنا من الوصول إلى منتجاتهم. يمكننا أن نؤكد أن هذا الحادث لم يكن نتيجة لهجوم إلكتروني ، ولم يكن هناك وصول غير مصرح به إلى بيانات العملاء. نحن نعلم أن عملائنا يعتمدون على منتجاتنا لإنجاز أعمالهم ، ونأسف للاضطراب الذي يسببه هذا. "

تأثر حوالي 400 عميل من عملاء Atlassian بالانقطاع ، وهو ما يمثل 0.18٪ فقط من عملاء الشركة البالغ عددهم 226000 عميل. على الرغم من أن هذا لا يؤدي إلا إلى مجموعة صغيرة من العملاء ، إلا أن المتأثرين يشعرون بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على الوصول إلى بياناتهم.

أخيرًا ، يعد وجود حل نسخ احتياطي موثوق به تابع لجهة خارجية مجرد أفضل ممارسة أمنية. توصي وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية (CISA) الأفراد والشركات باستخدام استراتيجية النسخ الاحتياطي 3-2-1. هذا يعني وجود ثلاث نسخ على الأقل من بياناتك: نسختان في الموقع ولكن على أجهزة أو وسائط مختلفة ونسخة واحدة على الأقل خارج الموقع. يؤدي استخدام النسخ الاحتياطي السحابي إلى إيقاف هذين المربعين ، حيث إنها وسيلة منفصلة ويتم تخزينها خارج الموقع.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الخيارات المتاحة لك لإجراء نسخ احتياطي لبيانات Confluence الخاصة بك.

مدير النسخ الاحتياطي التقاء

Confluence Backup Manager هو حل النسخ الاحتياطي الخاص بـ Confluence والذي يسمح لك بإجراء عمليات التصدير كل 24 ساعة يدويًا. تشمل تغطية النسخ الاحتياطي الصفحات والمستخدمين والمرفقات. لا يتضمن Backup Manager التخزين السحابي للقطات الاحتياطية ، مما يعني أنك بحاجة إلى حفظها وإصدارها في بيئتك الخاصة وميزانيتك مقابل التكلفة.

يتطلب منك Backup Manager القيام بعمليات تصدير يدوية لملفات النسخ الاحتياطي الخاصة بك من قائمة إعدادات Confluence ، كما هو موضح أدناه:

من الممكن أتمتة هذه العملية اليدوية باستخدام البرامج النصية للأتمتة ، لكنك ستحتاج إلى كتابتها وصيانتها بنفسك.

تردد النسخ الاحتياطي هو أيضًا شيء يجب أن تكون على دراية به. مع Confluence Backup Manager ، يمكنك فقط تصدير النسخ الاحتياطية كل 24 ساعة. إذا حاولت بدء نسخة احتياطية قبل مرور 24 ساعة على النسخ الاحتياطي السابق ، فستتلقى رسالة خطأ (انظر أدناه).

يحمي مدير النسخ الاحتياطي ثلاثة عناصر: الصفحات والمستخدمين والمرفقات. المرفقات اختيارية. يمكن للمسؤولين فقط إجراء عمليات النسخ الاحتياطي.

قدرات استعادة مدير النسخ الاحتياطي محدودة نوعًا ما. وهو يدعم عمليات الاستعادة كواردات ، ولكن لا يمكن إجراؤها إلا على مستوى المساحة. عمليات الاستعادة على مستوى الحساب (على مستوى الموقع) غير مدعومة. لذلك ، لاستعادة حسابك ، ستحتاج إلى بدء عمليات استعادة متعددة للمساحة.

تشبه هذه العملية عملية التصدير اليدوي ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى تحديد ملف النسخ الاحتياطي للمساحة التي سيتم استيرادها. ستتم استعادة كافة العناصر الموجودة في اللقطات الاحتياطية ، باستثناء حسابات المستخدمين والمجموعات.

حل CLI (الوصول المبكر)

تقوم شركة Confluence بتطوير حل النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات المستند إلى CLI (واجهة سطر الأوامر) ، والذي يعد في مرحلة الوصول المبكر لأغراض الاختبار فقط. أوضح Atlassian أن الحل لا يجب استخدامه في بيئات الإنتاج.

ما زلنا غير واضحين بشأن الجداول الزمنية لإنجاز CLI Solution. في الوقت الحالي ، يتوفر مجانًا ، ولكن لا يوجد مؤشر على السعر الذي سيكون عليه بمجرد تطوير إمكانات الاستعادة. من المحتمل أن تتبنى Atlassian النهج الذي تتبعه شركات SaaS الأخرى مثل Shopify و QuickBooks Online ، والتي توفر إمكانات الاستعادة في خططها الأغلى ثمناً.

تكوين إعداد CLI Solution يدوي. لا يمكن إجراء عمليات الإعداد إلا بواسطة المسؤولين من خلال CLI ، بثلاث خطوات:

• الخطوة 1: تنزيل ملف Backup CLI jar
• الخطوة 2: تكوين النظام (يلزم تنزيل Java RE 11)
• الخطوة 3: تكوين جدار الحماية للسماح بمجالات محددة

نسخ CLI الاحتياطية ليست مؤتمتة. يجب تشغيل النسخ الاحتياطية يدويًا ، ويجب حفظ الملفات في بيئتك المفضلة. يؤدي هذا إلى إنشاء تبعية للجهاز الذي يستخدمه المسؤول لإنشاء نسخ احتياطية.

أيضًا ، مع CLI ، تكون النسخ الاحتياطية "كل شيء أو لا شيء". كل نسخة احتياطية هي نسخة احتياطية كاملة ، وبالتالي ، فإنها تستغرق وقتًا أطول مقارنة بالنسخ الاحتياطية التزايدية في Rewind (والتي تتيح لك عمل نسخة احتياطية من الاختلاف مقابل الإصدار الاحتياطي السابق ، مما يؤدي إلى تسريع العملية).

تتضمن عملية النسخ الاحتياطي CLI الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتوصيل منتجك بـ CLI

• افتح CLI لنظام التشغيل (على سبيل المثال ، Terminal على أجهزة Mac أو موجه الأوامر في Windows).
• انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على Backup CLI وقم بتشغيل الأمر المتوفر.
• من الإخراج ، انسخ " الترحيل من URL".
• قم بالتبديل إلى متصفح ثم إلى علامة التبويب اختر موقع السحابة الوجهة الخاص بك . يجب أن يتم فتح علامة التبويب هذه تلقائيًا.
• الصق الترحيل من URL.
• اتبع التعليمات المتبقية.

الخطوة 2: لبدء نسخة احتياطية جديدة باستخدام الجرة ، قم بتشغيل الأمر المتوفر.

الخطوة 3: احتفظ / انسخ اللقطات الاحتياطية في الموقع المطلوب.

لا يحتوي حل CLI على واجهة مستخدم ، ولكن يمكنك قراءة الوثائق المرفقة التي تخبرك بكيفية العثور على العناصر في لقطة احتياطية.

يتطلب إنشاء نُسخ احتياطية باستخدام CLI Solution ترميزًا يدويًا باستخدام واجهة سطر الأوامر. إنها ليست آلية ، وسيحتاج المسؤولون لديك إلى تشغيل الكود الذي يوفره Atlassian يوميًا. هذا يعرض مخاطر الأخطاء البشرية والمعدات. بدلاً من ذلك ، يمكن أتمتة العملية باستخدام البرامج النصية ، ولكن تطويرها والحفاظ عليها يقع على عاتقك.

لا يتم تضمين تخزين النسخ الاحتياطي في حل CLI. ستحتاج إلى شراء التخزين السحابي للنسخ الاحتياطية ولقطات النسخ الاحتياطي. العناصر التالية مغطاة في Atlassian's CLI Solution:

• المستخدمون وبيانات المجموعة
• بيانات المساحة (على سبيل المثال ، المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل الصفحات والتعليقات والمرفقات)
• التقاء البيانات العالمية (على سبيل المثال ، القوالب)

يدعم Confluence CLI حاليًا النسخ الاحتياطية ولكن الاستعادة غير مضمونة. في أغسطس 2022 ، بدأت Atlassian في اختبار إمكانات الاستعادة المستندة إلى CLI مع عدد قليل من العملاء كجزء من مرحلة الوصول المبكر. أكد Atlassian أنه يجب استخدام المنتج فقط لأغراض الاختبار وعدم نشره في بيئة إنتاج.

وفقًا لإعلان أغسطس 2022 ، سيدعم حل النسخ الاحتياطي CLI كلاً من عمليات الاستعادة الانتقائية (على مستوى العنصر) وعلى مستوى الحساب لجميع العناصر الموجودة في النسخ الاحتياطية (معلومات حساب Confluence بالكامل) مع العناصر التالية:

المستخدمون وبيانات المجموعة

• المستخدمون
• مجموعات
• العضويات

بيانات الفضاء

• محتوى من إنشاء المستخدم (الصفحات والتعليقات والمرفقات)

التقاء البيانات العالمية

• القوالب

يجب أن يبدأ مسؤول استعادة CLI من خلال CLI. خطوات بدء الاستعادة يدوية وتتضمن ما يلي:

الخطوة 1: قم بتوصيل منتجك بـ CLI

• افتح CLI لنظام التشغيل (على سبيل المثال ، Terminal على أجهزة Mac أو موجه الأوامر في Windows).
• انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على استعادة CLI وقم بتشغيل الأمر المتوفر.
• من الإخراج ، انسخ عنوان URL الخاص باستعادة CLI.
• قم بالتبديل إلى علامة التبويب "استعراض وتوصيل منتج" ؛ سيفتح هذا تلقائيًا.
• الصق عنوان URL الخاص باستعادة CLI.

الخطوة 2: لبدء استعادة جديدة ، استخدم الجرة وقم بتشغيل الأمر المتوفر

• يجب توفير عنوان URL المقصود للقطات الاحتياطية
• تتوفر وثائق مفصلة تشرح كيفية استعادة عنصر من اختيارك

الخطوة 3: تحقق من حساب السجل / Confluence للملفات المستعادة.

ترجيع النسخ الاحتياطية من أجل التقاء

Rewind Backups for Confluence هي خدمة مُدارة توفر وقت التطوير وتتأكد من أمان بياناتك المهمة في جميع الأوقات.

يوفر Rewind نسخًا احتياطية يومية آلية وقدرات متقدمة لاستعادة البيانات ، بما في ذلك استرداد الحساب بنقرة واحدة وعمليات الاستعادة الدقيقة على مستوى العنصر. كل هذا يعني أنه يمكنك التعافي من الأخطاء البشرية والكوارث وأي نوع آخر من حوادث فقدان البيانات ببضع نقرات.

بمجرد تنزيل تطبيق Rewind Backups for Confluence من Atlassian Marketplace ، يستغرق الإعداد بضع دقائق فقط ، وهذا هو السبب في أن Rewind هو الفائز في G2 في فئة "الإعداد السهل" في عام 2022.

ستتم أتمتة النسخ الاحتياطية اليومية الخاصة بك وستبدأ فورًا بعد إعداد الحساب ، ولا داعي لأي تشفير أو نصوص برمجية. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة Rewind عند الطلب وبدء نسخ احتياطية غير محدودة في أي وقت.

تشمل النسخ الاحتياطية والاستعادة جميع العناصر الموجودة في نقطة التقاء (الصفحات والمسافات ومنشورات المدونة والمرفقات والتعليقات والقوالب والسمات والمزيد). تتيح بوابة Rewind عمليات الاستعادة التلقائية عند الطلب (على مستوى الحساب والعنصر). يمكنك استعادة النسخة الكاملة الخاصة بك أو مجرد عنصر واحد (على سبيل المثال ، صفحة) ليوم مختار ببضع نقرات.

الأمان المتقدم هو ميزة أخرى قيّمة في النسخ الاحتياطية لـ Rewind for Confluence. يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي الوقت نفسه باستخدام البروتوكولات القياسية الصناعية (TLS 1.2 و AES-256). Rewind هو تطبيق النسخ الاحتياطي Confluence الوحيد المتوافق مع SOC 2 Type 2 في سوق Atlassian. نحن أيضًا ملتزمون بـ GDPR و PIPED و SOC 3 و CCPA. قم بزيارة https://security.rewind.com لعرض تقرير CAIQ وتقرير Pentest والمزيد.

إذا كانت خدمة العملاء الحائزة على جوائز هي ما تبحث عنه ، فمن المحتمل أن يكون الترجيع هو خيارك الأفضل. يمكنك الوصول إلى الدعم سبعة أيام في الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة. لدينا أيضًا تصنيف مذهل 9.5 / 10 لجودة الدعم على G2.

إذا كنت عميل مؤسسة ، فيمكنك أيضًا الحصول على دعم عبر الهاتف خمسة أيام في الأسبوع واستعادة المساعدة للمشكلات التي تتجاوز إمكانات الخدمة الذاتية.

جدول مقارنة الميزات

نحن نتفهم أن هناك الكثير من المعلومات التي يجب معالجتها عند اختيار حل النسخ الاحتياطي. لهذا السبب قمنا بتجميع جدول المقارنة هذا لجميع الحلول الثلاثة. لقد قمنا أيضًا بتضمين نظرة عامة أكثر تفصيلاً على ميزات ووظائف محددة في القسم التالي.

التقاء مدير النسخ الاحتياطي مقابل حل CLI مقابل الترجيع

أتمتة

يتطلب Confluence Backup Manager نسخًا احتياطيًا يدويًا وعمليات استعادة يدوية. مطلوب الترميز مع Confluence CLI Solution. يوفر Rewind عمليات النسخ الاحتياطي اليومية التلقائية وإمكانيات الاستعادة المتقدمة عند الطلب.

استعادة القدرات

يدعم Confluence Backup Manager عمليات الاستعادة اليدوية فقط عن طريق استيراد مساحة واحدة في كل مرة. لا تزال إمكانات استعادة Confluence's CLI Solution قيد التطوير ، وليس هناك تاريخ انتهاء متوقع. يدعم الترجيع استعادة الحساب بنقرة واحدة على مستوى الموقع.

الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي

يوفر Rewind تاريخ إصدار احتياطيًا لمدة 365 يومًا مع وصول سهل من خلال بوابة عند الطلب. باستخدام Confluence Backup Manager ، تحتاج إلى تصدير الإصدارات يدويًا والبحث عن ملفات النسخ الاحتياطي.

تخزين النسخ الاحتياطي

مع Confluence Backup Manager وحل CLI ، تحتاج إلى شراء مساحة التخزين الخاصة بك. يوفر Rewind مساحة تخزين سحابية غير محدودة للنسخ الاحتياطية.

تردد النسخ الاحتياطي

مع Confluence Backup Manager ، تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل بين النسخ الاحتياطية. يمنحك الترجيع نسخ احتياطية غير محدودة في أي وقت.

نسخ احتياطي تزايدي

يتطلب برنامج Confluence Backup Manager وحل CLI نسخًا احتياطيًا كاملًا لكل نسخة احتياطية ، لذلك يستغرق إكمالهما وقتًا أطول بكثير. تعتمد العملية أيضًا على الجهاز الذي يقوم بتشغيل العملية. يدعم الترجيع النسخ الاحتياطية المتزايدة السريعة بعد أول نسخة احتياطية كاملة.

وفرة

بصفتك مدير النسخ الاحتياطي و CLI Solution هما خدمتان خاصتان بـ Atlassian ، فإن استخدامهما يزيد من اعتمادك على Atlassian. Rewind هو مزود خدمة مستقل تابع لجهة خارجية.

الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي

يتطلب برنامج Confluence Backup Manager وحل CLI إصدارًا يدويًا لعمليات التصدير والبحث اليدوي عن ملفات النسخ الاحتياطي. يمنحك برنامج Rewind تاريخ إصدار احتياطي لمدة 365 يومًا عبر بوابة سهلة الاستخدام عند الطلب.

النسخة الكاملة

نظرًا لأن Confluence CLI Solution لا يزال في مرحلة الوصول المبكر ، فلا يوصى به لأي شيء آخر غير الاختبار (وبالتأكيد لا ينبغي استخدامه في بيئات الإنتاج!). يعد برنامج Rewind و Backup Manager من المنتجات التي تعمل بكامل طاقتها.

الخطوات التالية

فقدان البيانات ليس شيئًا يرحب به أي نشاط تجاري ، ولكن لحسن الحظ ، هناك الكثير من الخيارات لتأمين بيانات حساب Confluence الخاص بك. سيعتمد الخيار الأفضل بالنسبة لك على طبيعة عملك ونوع وحجم البيانات التي تنشئها وتخزنها وميزانيتك.