Confluenți soluții de backup nativ și backup-uri înapoi, în comparație

Publicat: 2022-12-03

Volumul și valoarea datelor tale Confluence cresc pe măsură ce proiectele tale cresc și se adaugă noi utilizatori. Cum s-ar descurca afacerea ta dacă ai experimenta o pierdere devastatoare a datelor Confluence?

Deși platforma Atlassian este în general stabilă, nu faceți greșeala de a presupune că veți avea o acoperire cuprinzătoare de rezervă prin funcțiile native ale Atlassian.

În acest articol, vom explora capacitățile native de backup și restaurare ale Confluence, disponibile ca Confluence Backup Manager sau soluție de interfață de linie de comandă (CLI) (acces timpuriu). Vom compara aceste soluții cu ceea ce primiți de la un furnizor terț de servicii de backup, cum ar fi Rewind.

De ce trebuie să fac o copie de rezervă a datelor mele Confluence?

Când vine vorba de pierderea datelor, coruperea sau indisponibilitatea, este important să înțelegeți ce ar putea merge prost.

În primul rând, oamenii fac greșeli. Ștergerea accidentală este cauza principală a pierderii de date, iar 85% dintre încălcările datelor de securitate cibernetică sunt cauzate de o eroare umană. Greșelile pot cauza daune semnificative reputației și veniturilor unei organizații. Din păcate, intervenția umană care duce la pierderea datelor nu este întotdeauna accidentală. Nu este nemaivăzut ca angajații nemulțumiți să șteargă date pentru a-și reduce volumul de muncă sau „să stabilească un scor” cu angajatorul lor.

Confluence oferă un sistem de arhivă și coș de gunoi de bază, dar este foarte ușor să ștergi definitiv pagini din contul tău. Alte scenarii de pierdere de date rezultă din importul de către un utilizator a unui fișier de date greșit, atac cibernetic rău intenționat, o aplicație terță parte greșită sau configurată prost sau ceva care merge prost în timpul configurării integrării unei terțe părți. Revenirea actualizărilor în bloc poate fi un proces lung și dureros.

Este important să înțelegeți că, deși Atlassian face tot posibilul pentru a păstra datele clienților în siguranță, își limitează răspunderea în acest sens. Termenii săi de serviciu precizează:

„NU GARANTĂM (…) CĂ VOM PĂSTRA SAU PĂSTRĂM DATELE DVS. FĂRĂ PIERDERE. NU SUNTEM RESPONSABILI PENTRU NICIUNA DATE PIERDUTE, ALTERATE, INTERCEPTATE SAU STOCATE ÎN ACESTE REȚELE.”

Atlassian TOS

Atlassian nu este unic cu aceste prevederi; Modelul de responsabilitate partajată prevede că platformele SaaS nu sunt responsabile pentru datele individuale la nivel de cont create de utilizatorii lor. Securitatea datelor este o responsabilitate comună între platformă și utilizator.

Un alt motiv pentru a lua în considerare o soluție de backup terță parte este riscul de continuitate a afacerii. În calitate de client Atlassian, probabil că știți despre întreruperea serviciilor cloud a companiei din aprilie 2022, care a durat săptămâni întregi pentru anumiți clienți.

Un purtător de cuvânt al Atlassian a comentat despre incident: „În timpul întreținerii, o acțiune de tip script a dus la imposibilitatea unui număr mic de clienți ai noștri să-și acceseze produsele. Putem confirma că acest incident nu a fost rezultatul unui atac cibernetic și că nu a existat acces neautorizat la datele clienților. Știm că clienții noștri se bazează pe produsele noastre pentru a-și duce munca la bun sfârșit și ne pare rău pentru întreruperile pe care le provoacă.”

Aproximativ 400 de clienți Atlassian au fost afectați de întrerupere, ceea ce reprezintă doar 0,18% din cei 226.000 de clienți ai companiei. Deși acest lucru face doar un grup mic de clienți, cei afectați au experimentat frustrare de a nu putea accesa datele lor.

În cele din urmă, existența unei soluții de backup fiabile, terță parte, este pur și simplu o bună practică de securitate. Agenția de securitate cibernetică și a infrastructurii (CISA) recomandă persoanelor și întreprinderilor să utilizeze strategia de backup 3-2-1. Aceasta înseamnă să aveți cel puțin trei copii ale datelor dvs.: două la fața locului, dar pe dispozitive sau medii diferite și cel puțin o copie în afara site-ului. Utilizarea de backup în cloud bifează ambele casete, deoarece este un mediu separat și este stocat în afara site-ului.

Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre opțiunile dvs. pentru a face copii de rezervă pentru datele dvs. Confluence.

Confluence Backup Manager

Confluence Backup Manager este soluția de backup proprietară a Confluence, care vă permite să efectuați manual exporturi la fiecare 24 de ore. Acoperirea de rezervă include pagini, utilizatori și atașamente. Backup Manager nu include stocarea în cloud pentru instantanee de rezervă, ceea ce înseamnă că trebuie să le salvați și să le versionați în propriul mediu și buget pentru cost.

Managerul de backup vă solicită să exportați manual fișierele de rezervă din meniul de setări al Confluence, așa cum se vede mai jos:

0 b2e1244ff48c0b9b8dec067063022e19 800

Este posibil să automatizați acest proces manual folosind scripturi de automatizare, dar va trebui să le scrieți și să le întrețineți singur.

Frecvența de backup este, de asemenea, ceva de care trebuie să fii conștient. Cu Confluence Backup Manager, puteți exporta copii de rezervă numai la fiecare 24 de ore. Dacă încercați să inițiați o copie de rezervă înainte de a trece 24 de ore de la backupul precedent, veți primi un mesaj de eroare (vezi mai jos).

1 5b4c7e3a8bec7a85aeaeb6cb6b7ad72f 800

Backup Manager protejează trei elemente: pagini, utilizatori și atașamente. Atasamentele sunt optionale. Doar administratorii tăi pot efectua copii de rezervă.

Capacitățile de restaurare ale Backup Manager sunt oarecum limitate. Acceptă restaurări ca importuri, dar pot fi efectuate doar la nivel de spațiu. Restaurările la nivel de cont (la nivel de site) nu sunt acceptate. Deci, pentru a vă recupera contul, ar trebui să inițiați mai multe restaurări de spațiu.

Procesul este similar cu procesul de export manual, dar trebuie să selectați și fișierul de rezervă pentru spațiul care va fi importat. Toate elementele din instantaneele de rezervă vor fi restaurate, cu excepția conturilor și a grupurilor de utilizatori.

2 561f2c0809c0c559b65a7870a90c04cd 800

Soluție CLI (acces timpuriu)

Confluence dezvoltă o soluție de backup și recuperare a datelor bazată pe CLI (interfață de linie de comandă), care se află într-o fază de acces timpuriu doar în scopuri de testare. Atlassian a precizat că soluția nu trebuie utilizată în medii de producție.

Încă nu suntem clari cu privire la termenele de finalizare ale soluției CLI. Momentan, este disponibil gratuit, dar nu există nicio indicație despre care va fi prețul odată ce capacitățile sale de restaurare vor fi dezvoltate. Atlassian va adopta probabil abordarea adoptată de alte companii SaaS precum Shopify și QuickBooks Online, care oferă capabilități de restaurare în planurile lor cele mai scumpe.

Configurația de configurare a soluției CLI este manuală. Configurațiile pot fi efectuate numai de administratori prin CLI, cu trei pași:

  • Pasul 1: Descărcarea fișierului jar CLI de rezervă
  • Pasul 2: Configurarea sistemului (este necesară descărcarea Java RE 11)
  • Pasul 3: Configurare firewall pentru a permite anumite domenii

Backup-urile CLI nu sunt automatizate. Backup-urile trebuie să fie executate manual, iar fișierele trebuie să fie salvate în mediul preferat. Acest lucru creează o dependență de dispozitivul pe care administratorul îl folosește pentru a crea copii de rezervă.

De asemenea, cu CLI, backup-urile sunt „totul sau nimic”. Fiecare backup este o copie de rezervă completă și, prin urmare, durează mai mult în comparație cu backup-urile incrementale ale lui Rewind (care vă permit să faceți o copie de rezervă a diferenței față de versiunea anterioară de backup, accelerând procesul).

Procesul de backup CLI include următorii pași:

Pasul 1: Conectați produsul la CLI

  • Deschideți CLI-ul sistemului de operare (de exemplu, Terminal pe Mac-uri sau Command Prompt pe Windows).
  • Navigați la folderul care conține CLI de rezervă și executați comanda furnizată.
  • Din rezultat, copiați Migrare from URL.
  • Comutați la un browser și apoi la fila Alegeți site-ul cloud de destinație . Această filă ar fi trebuit să se deschidă automat.
  • Lipiți Migrare de la URL.
  • Urmați instrucțiunile rămase.

Pasul 2: Pentru a începe o nouă copie de rezervă folosind jar, rulați comanda furnizată.

Pasul 3: Păstrați/versionați instantaneele de rezervă în locația dorită.

Soluția CLI nu are interfață cu utilizatorul, dar puteți citi documentația furnizată care vă spune cum să găsiți elementele într-un instantaneu de rezervă.

Crearea de copii de rezervă cu soluția CLI necesită codare manuală folosind interfața de linie de comandă. Nu este automatizat, iar administratorii dvs. vor trebui să ruleze zilnic codul furnizat de Atlassian. Acest lucru introduce riscul erorilor umane și ale echipamentelor. Alternativ, procesul poate fi automatizat folosind scripturi, dar dezvoltarea și menținerea acestora revine dvs.

Spațiul de stocare de rezervă nu este inclus în soluția CLI. Va trebui să cumpărați spațiu de stocare în cloud pentru copiile de rezervă și instantaneele de rezervă. Următoarele elemente sunt acoperite în soluția CLI Atlassian:

  • Utilizatori și date de grup
  • Date despre spațiu (de exemplu, conținut generat de utilizatori, cum ar fi pagini, comentarii și atașamente)
  • Confluența datelor globale (de exemplu, șabloane)

Confluence CLI acceptă în prezent copii de rezervă, dar nu sunt garantate restaurări. În august 2022, Atlassian a început să testeze capabilitățile de restaurare bazate pe CLI cu câțiva clienți, ca parte a fazei de acces anticipat. Atlassian a subliniat că produsul ar trebui să fie folosit doar în scopuri de testare și niciodată implementat într-un mediu de producție.

4 8eb5b4cdb19a17a3c02549e67553156d 800

Conform unui anunț din august 2022, soluția de backup CLI va suporta atât restaurări selective (la nivel de articol) cât și la nivel de cont ale tuturor elementelor din copiile de rezervă (informații complete ale contului Confluence) cu următoarele elemente:

Utilizatori și date de grup

  • Utilizatori
  • Grupuri
  • Membrii

Date spațiale

  • Conținut generat de utilizatori (pagini, comentarii și atașamente)

Confluența datelor globale

  • Șabloane

Restaurările CLI trebuie inițiate de un administrator prin intermediul CLI. Pașii pentru a iniția o restaurare sunt manuali și includ următorii:

Pasul 1: Conectați produsul la CLI

  • Deschideți CLI-ul sistemului de operare (de exemplu, Terminal pe Mac-uri sau Command Prompt pe Windows).
  • Navigați la folderul care conține CLI Restaurare și rulați comanda furnizată.
  • Din rezultat, copiați URL-ul Restore CLI.
  • Comutați la fila Răsfoire și Conectați un produs ; aceasta se va deschide automat.
  • Lipiți URL-ul CLI pentru restaurare.

Pasul 2: Pentru a începe o nouă restaurare, utilizați jar și rulați comanda furnizată

  • Trebuie furnizată adresa URL de destinație a instantaneului de rezervă
  • Există o documentație detaliată disponibilă care explică cum să restabiliți un element ales

Pasul 3: Verificați contul de jurnal/Confluence pentru fișierele restaurate.

Rebobinați copiile de rezervă pentru Confluence

Rewind Backups for Confluence este un serviciu gestionat care economisește timp de dezvoltare și se asigură că datele tale critice sunt în siguranță în orice moment.

Rewind oferă backup zilnic automat și capabilități avansate de recuperare a datelor, inclusiv recuperarea contului cu un singur clic și restaurări granulare la nivel de articol. Toate acestea înseamnă că vă puteți recupera din erori umane, dezastre și orice alt tip de incident de pierdere de date în câteva clicuri.

După ce ați descărcat aplicația Rewind Backups for Confluence de pe Atlassian Marketplace, configurarea durează doar câteva minute, motiv pentru care Rewind este câștigătorul G2 în categoria „Configurare ușoară” în 2022.

Backup-urile zilnice vor fi automatizate și vor începe imediat după configurarea contului și nu este nevoie de coduri sau scripturi. Doar conectați-vă la portalul la cerere Rewind și inițiați oricând copii de rezervă nelimitate.

Backup-urile și restaurările includ toate elementele de pe Confluence (pagini, spații, postări de blog, atașamente, comentarii, șabloane, teme și multe altele). Portalul Rewind permite restaurări automate și la cerere (atât la nivel de cont, cât și la nivel de articol). Puteți restabili întreaga instanță sau doar un singur element (de exemplu, o pagină) pentru o zi aleasă în câteva clicuri.

Securitatea avansată este o altă caracteristică apreciată a Rewind Backups for Confluence. Toate datele sunt criptate în tranzit și în repaus utilizând protocoale standard din industrie (TLS 1.2 și AES-256). Rewind este singura aplicație de rezervă Confluence compatibilă cu SOC 2 Type 2 de pe piața Atlassian. De asemenea, respectăm GDPR, PIPED, SOC 3 și CCPA. Vizitați https://security.rewind.com pentru a vedea raportul nostru CAIQ, raportul Pentest și multe altele.

Dacă serviciul pentru clienți premiat este ceea ce cauți, Rewind este probabil cea mai bună opțiune. Puteți accesa asistență șapte zile pe săptămână prin e-mail și chat. Avem, de asemenea, o evaluare impresionantă de 9,5/10 pentru calitatea suportului pe G2.

Dacă sunteți client întreprindere, puteți obține, de asemenea, asistență telefonică cinci zile pe săptămână și puteți restabili asistență pentru probleme dincolo de capabilitățile de autoservire.

Tabel de comparație a caracteristicilor

Înțelegem că există o mulțime de informații de procesat atunci când alegeți soluția de rezervă. De aceea am alcătuit acest tabel de comparație pentru toate cele trei soluții. De asemenea, am inclus o prezentare mai detaliată a caracteristicilor și funcționalităților specifice în secțiunea care urmează.

5 6d9774e55ce31d4bd7513c55bc62b99e 800

Confluence Backup Manager vs. soluție CLI vs. Rewind

Automatizare

Confluence Backup Manager necesită backup manuale și restaurări manuale. Codarea este necesară cu soluția Confluence CLI. Rewind oferă backup zilnic automat și capabilități avansate de restaurare la cerere.

Restabiliți capabilitățile

Confluence Backup Manager acceptă doar restaurări manuale importând câte un spațiu la un moment dat. Capacitățile de restaurare ale soluției CLI Confluence sunt încă în curs de dezvoltare și nu există o dată de finalizare estimată. Rewind acceptă restaurări de cont cu un singur clic la nivelul întregului site.

Reținerea backupului

Rewind oferă un istoric al versiunilor de rezervă de 365 de zile cu acces ușor printr-un portal la cerere. Cu Confluence Backup Manager, trebuie să versați manual exporturile și să căutați fișiere de rezervă.

Spațiu de stocare de rezervă

Cu Confluence Backup Manager și soluția CLI, trebuie să vă cumpărați propriul spațiu de stocare. Rewind oferă stocare nelimitată în cloud pentru copii de rezervă.

Frecvența de rezervă

Cu Confluence Backup Manager, trebuie să așteptați cel puțin 24 de ore între backup-uri. Rewind vă oferă copii de rezervă nelimitate oricând.

Backup-uri incrementale

Confluence Backup Manager și soluția CLI necesită o copie de rezervă completă a instanței pentru fiecare copie de rezervă, așa că durează mult mai mult pentru a fi finalizate. Procesul depinde și de dispozitivul care rulează operațiunea. Rewind acceptă backup-uri incrementale rapide după primul backup complet.

Redundanţă

Deoarece Backup Manager și soluția CLI sunt servicii proprii ale Atlassian, utilizarea acestora crește dependența dvs. de Atlassian. Rewind este un furnizor de servicii terț independent.

Reținerea backupului

Confluence Backup Manager și soluția CLI necesită versiunea manuală a exporturilor și căutarea manuală a fișierelor de rezervă. Rewind vă oferă un istoric al versiunilor de rezervă de 365 de zile printr-un portal intuitiv la cerere.

Versiunea completa

Deoarece Soluția CLI Confluence este încă în stadiul de acces inițial, nu este recomandată pentru altceva decât testare (și cu siguranță nu ar trebui utilizată în medii de producție!). Rewind și Backup Manager sunt produse pe deplin funcționale.

Pasii urmatori

Pierderea de date nu este un lucru pe care orice companie îl salută, dar, din fericire, există o mulțime de opțiuni pentru a vă securiza datele contului Confluence. Cea mai bună alegere pentru dvs. va depinde de natura afacerii dvs., de tipul și volumul de date pe care le generați și stocați și de bugetul dvs.

Mulțumiri speciale prietenilor noștri de la Rewind pentru cunoștințele lor despre acest subiect.