Confluence 本地備份解決方案和倒帶備份，比較

Confluence 數據的數量和價值隨著項目的增長和新用戶的增加而增加。 如果您遭遇毀滅性的 Confluence 數據丟失，您的企業將如何應對？

雖然 Atlassian 的平台通常很穩定，但不要誤以為您將通過 Atlassian 的本機功能獲得全面的備份覆蓋。

在本文中，我們將探討 Confluence 的本地備份和恢復功能，可作為 Confluence 備份管理器或命令行界面 (CLI) 解決方案（早期訪問）使用。 我們會將這些解決方案與您從 Rewind 等第三方備份服務提供商處獲得的解決方案進行比較。

為什麼我需要備份我的 Confluence 數據？

當涉及到數據丟失、損壞或不可用時，重要的是要了解可能出現的問題。

首先，人會犯錯。 意外刪除是數據丟失的主要原因，85% 的網絡安全數據洩露是由人為錯誤造成的。 錯誤可能會對組織的聲譽和收入造成重大損害。 不幸的是，導致數據丟失的人為乾預並不總是偶然的。 心懷不滿的員工刪除數據以減少工作量或與雇主“算賬”的情況並非聞所未聞。

Confluence 提供了一個基本的存檔和垃圾箱系統，但是從您的帳戶中永久刪除頁面非常容易。 其他數據丟失情況是由於用戶導入了錯誤的數據文件、惡意網絡攻擊、第三方應用程序有問題或配置不當，或者第三方集成設置過程中出現問題。 恢復批量更新可能是一個漫長而痛苦的過程。

了解這一點很重要，雖然 Atlassian 會盡力確保客戶數據的安全，但它會限制其在這方面的責任。 它的服務條款規定：

“我們不保證 (...) 我們將保留或維護您的數據而不會丟失。 對於您在此類網絡中丟失、更改、攔截或存儲的任何數據，我們概不負責。”

Atlassian 服務條款

這些規定並不是 Atlassian 獨有的； 責任共擔模型規定 SaaS 平台不對其用戶創建的個人帳戶級數據負責。 數據安全是平台和用戶的共同責任。

考慮第三方備份解決方案的另一個原因是業務連續性風險。 作為 Atlassian 的客戶，您可能知道該公司 2022 年 4 月的雲服務中斷對某些客戶來說持續了數週。

一位 Atlassian 發言人評論了這一事件，“在進行維護時，一個腳本操作導致我們的一小部分客戶無法訪問他們的產品。 我們可以確認此事件不是網絡攻擊的結果，並且沒有未經授權訪問客戶數據。 我們知道我們的客戶依賴我們的產品來完成他們的工作，對於由此造成的干擾，我們深表歉意。”

大約 400 名 Atlassian 客戶受到此次中斷的影響，僅占公司 226,000 名客戶的 0.18%。 儘管這僅適用於一小部分客戶，但受影響的人因無法訪問其數據而感到沮喪。

最後，擁有可靠的第三方備份解決方案只是一種安全最佳實踐。 網絡安全和基礎設施安全局 (CISA) 建議個人和企業使用 3-2-1 備份策略。 這意味著至少擁有三份數據副本：兩份在現場但在不同的設備或介質上，至少一份在異地。 使用雲備份可以勾選這兩個框，因為它是一個單獨的介質並且存儲在異地。

讓我們仔細看看備份 Confluence 數據的一些選項。

Confluence 備份管理器

Confluence 備份管理器是 Confluence 的專有備份解決方案，允許您每 24 小時手動執行一次導出。 備份範圍包括頁面、用戶和附件。 Backup Manager 不包括用於備份快照的雲存儲，這意味著您需要在自己的環境和成本預算中保存和版本化它們。

備份管理器要求您從 Confluence 的設置菜單中手動導出備份文件，如下所示：

可以使用自動化腳本自動執行此手動過程，但您需要自己編寫和維護它們。

備份頻率也是需要注意的事情。 使用 Confluence Backup Manager，您只能每 24 小時導出一次備份。 如果您嘗試在上次備份後 24 小時內啟動備份，您將收到一條錯誤消息（見下文）。

備份管理器保護三項：頁面、用戶和附件。 附件是可選的。 只有您的管理員可以執行備份。

備份管理器的恢復能力有些有限。 它支持作為導入進行恢​​復，但它們只能在空間級別上執行。 不支持帳戶級別（站點級別）還原。 因此，要恢復您的帳戶，您需要啟動多個空間恢復。

該過程類似於手動導出過程，但您還需要為將要導入的空間選擇備份文件。 備份快照中的所有項目都將被恢復，用戶帳戶和組除外。

CLI 解決方案（搶先體驗）

Confluence 正在開發基於 CLI（命令行界面）的備份和數據恢復解決方案，該解決方案處於早期訪問階段，僅用於測試目的。 Atlassian 明確表示該解決方案不會用於生產環境。

我們仍不清楚 CLI 解決方案的完成時間表。 現在，它是免費提供的，但沒有跡象表明一旦開發出恢復功能，價格會是多少。 Atlassian 可能會採用其他 SaaS 公司（如 Shopify 和 QuickBooks Online）採用的方法，這些公司在其最昂貴的計劃中提供恢復功能。

CLI 解決方案的設置配置是手動的。 設置只能由管理員通過 CLI 執行，分為三個步驟：

• 第 1 步：下載備份 CLI jar 文件
• 第二步：配置系統（需要下載Java RE 11）
• 第 3 步：防火牆配置以允許特定域

CLI 備份不是自動的。 備份需要手動運行，文件需要保存在您喜歡的環境中。 這對管理員用來創建備份的設備產生了依賴性。

此外，對於 CLI，備份是“全有或全無”。 每個備份都是完整備份，因此，與 Rewind 的增量備份相比，它們需要更長的時間（它允許您備份與之前備份版本的差異，從而加速該過程）。

CLI 備份過程包括以下步驟：

第 1 步：將您的產品連接到 CLI

• 打開操作系統的 CLI（例如，Mac 上的終端​​或 Windows 上的命令提示符）。
• 導航到包含備份 CLI的文件夾並運行提供的命令。
• 從輸出中，複製Migrate from URL。
• 切換到瀏覽器，然後切換到選項卡Choose your destination cloud site 。 此選項卡應該已自動打開。
• 粘貼從 URL 遷移。
• 按照其餘說明進行操作。

第 2 步：要使用 jar 啟動新備份，請運行提供的命令。

第 3 步：將備份快照保存/版本化在所需位置。

CLI 解決方案沒有用戶界面，但您可以閱讀提供的文檔，了解如何在備份快照中查找項目。

使用 CLI 解決方案創建備份需要使用命令行界面手動編碼。 它不是自動化的，您的管理員需要每天運行 Atlassian 提供的代碼。 這引入了人為和設備錯誤的風險。 或者，該過程可以使用腳本自動執行，但開發和維護這些任務由您來完成。

備份存儲不包含在 CLI 解決方案中。 您需要為備份和備份快照購買雲存儲。 Atlassian 的 CLI 解決方案涵蓋以下項目：

• 用戶和組數據
• 空間數據（例如，用戶生成的內容，如頁面、評論和附件）
• Confluence 全局數據（例如，模板）

Confluence CLI 當前支持備份但不保證恢復。 2022 年 8 月，作為早期訪問階段的一部分，Atlassian 開始與一些客戶一起測試基於 CLI 的恢復功能。 Atlassian 強調該產品僅應用於測試目的，切勿部署在生產環境中。

根據 2022 年 8 月的公告，CLI 備份解決方案將支持備份中所有項目（整個 Confluence 帳戶信息）的選擇性（項目級）和帳戶級恢復，包括以下項目：

用戶和組數據

• 用戶
• 團體
• 會籍

空間數據

• 用戶生成的內容（頁面、評論和附件）

Confluence 全局數據

• 模板

CLI 恢復需要由管理員通過 CLI 啟動。 啟動還原的步驟是手動的，包括以下內容：

第 1 步：將您的產品連接到 CLI

• 打開操作系統的 CLI（例如，Mac 上的終端​​或 Windows 上的命令提示符）。
• 導航到包含Restore CLI的文件夾並運行提供的命令。
• 從輸出中，複製Restore CLI URL。
• 切換到瀏覽和連接產品選項卡； 這將自動打開。
• 粘貼還原 CLI URL。

第 2 步：要開始新的還原，請使用 jar 並運行提供的命令

• 必須提供備份快照的目標 URL
• 有詳細的文檔可以解釋如何恢復選擇的項目

第 3 步：檢查恢復文件的日誌/Confluence 帳戶。

Confluence 的倒回備份

Rewind Backups for Confluence 是一項託管服務，可節省開發時間並確保您的關鍵數據始終安全。

Rewind 提供自動每日備份和高級數據恢復功能，包括一鍵式帳戶恢復和精細的項目級恢復。 所有這一切意味著您只需單擊幾下即可從人為錯誤、災難和任何其他類型的數據丟失事件中恢復。

從 Atlassian Marketplace 下載 Rewind Backups for Confluence 應用程序後，設置只需幾分鐘，這就是 Rewind 在 2022 年“輕鬆設置”類別中獲得 G2 冠軍的原因。

您的每日備份將自動進行，並在帳戶設置後立即開始，無需任何編碼或腳本。 只需登錄 Rewind 的點播門戶並隨時啟動無限備份。

備份和恢復包括 Confluence 上的所有項目（頁面、空間、博客文章、附件、評論、模板、主題等等）。 Rewind 的門戶允許按需和自動恢復（帳戶和項目級別）。 只需單擊幾下，您就可以恢復所選日期的整個實例或單個項目（例如，頁面）。

高級安全性是 Rewind Backups for Confluence 的另一個重要功能。 使用行業標準協議（TLS 1.2 和 AES-256），所有數據在傳輸過程中和靜態時都被加密。 Rewind 是 Atlassian 市場上唯一符合 SOC 2 Type 2 標準的 Confluence 備份應用程序。 我們還符合 GDPR、PIPED、SOC 3 和 CCPA 標準。 訪問 https://security.rewind.com 查看我們的 CAIQ 報告、Pentest 報告等。

如果您正在尋找屢獲殊榮的客戶服務，那麼 Rewind 可能是您的最佳選擇。 您可以每週 7 天通過電子郵件和聊天獲得支持。 我們對 G2 的支持質量也有令人印象深刻的 9.5/10 評級。

如果您是企業客戶，您還可以獲得每週五天的電話支持，並針對超出自助服務能力的問題提供恢復幫助。

功能對照表

我們了解在選擇備份解決方案時需要處理大量信息。 這就是為什麼我們將所有三種解決方案放在一起的比較表。 我們還在接下來的部分中包含了對特定特性和功能的更詳細概述。

Confluence Backup Manager vs. CLI 解決方案 vs. Rewind

自動化

Confluence Backup Manager 需要手動備份和手動恢復。 Confluence CLI 解決方案需要編碼。 Rewind 提供自動每日備份和高級按需恢復功能。

恢復能力

Confluence Backup Manager 僅支持一次導入一個空間的手動恢復。 Confluence 的 CLI 解決方案的恢復功能仍在開發中，沒有預計的完成日期。 Rewind 支持站點範圍內的一鍵式帳戶恢復。

備份保留

Rewind 提供 365 天的備份版本歷史記錄，可通過按需門戶輕鬆訪問。 使用 Confluence 備份管理器，您需要手動版本導出和搜索備份文件。

備份存儲

使用 Confluence 備份管理器和 CLI 解決方案，您需要購買自己的存儲空間。 Rewind 為備份提供無限的雲存儲。

備份頻率

使用 Confluence Backup Manager，您需要在兩次備份之間至少等待 24 小時。 Rewind 為您提供無限制的隨時備份。

增量備份

Confluence Backup Manager 和 CLI Solution 需要對每個備份進行完整實例備份，因此它們需要更長的時間才能完成。 該過程還取決於運行該操作的設備。 Rewind 支持在第一次完整備份後進行快速增量備份。

冗餘

由於備份管理器和 CLI 解決方案是 Atlassian 自己的服務，使用它們會增加您對 Atlassian 的依賴性。 Rewind 是一家獨立的第三方服務提供商。

備份保留

Confluence 備份管理器和 CLI 解決方案需要手動控制導出版本和手動搜索備份文件。 Rewind 通過直觀的點播門戶為您提供 365 天的備份版本歷史記錄。

完整版本

由於 Confluence CLI 解決方案仍處於早期訪問階段，因此不建議將其用於測試以外的任何用途（當然也不應該在生產環境中使用它！）。 Rewind 和 Backup Manager 是功能齊全的產品。

下一步

任何企業都不會歡迎數據丟失，但幸運的是，有很多選項可以保護您的 Confluence 帳戶數據。 最適合您的選擇取決於您的業務性質、您生成和存儲的數據類型和數據量以及您的預算。