قائمة التحقق الخاصة بك في اللحظة الأخيرة (ولكن ليس متأخرًا) للتجارة الإلكترونية في الجمعة السوداء والأخطاء التي يجب تجنبها

اجتمعت العائلة ، والديك الرومي يشوي ، وهناك قشعريرة في الهواء ... وأنت جالس على مكتبك مذعورًا من كل الأشياء التي يمكن أن تسوء في تخفيضات الجمعة البيضاء.

ما هي أفضل طريقة للتعامل مع هذا الإحساس المرهق؟ قائمة مرجعية.

قمنا بتجميع 20 نصيحة يجب اتباعها في قائمة التحقق الوحيدة Black Friday ، Cyber ​​Monday التي ستحتاجها لتحقيق نجاح عطلة التجارة الإلكترونية.

قائمة مراجعة الجمعة السوداء لعام 2022

لقد صنعنا هذه القائمة ، وفحصناها مرتين. حان الوقت الآن لكي تأخذ كل نصائحنا ...

1. اقتل عروضك المعتادة في الموقع

ابحث عن النوافذ المنبثقة واللافتات وتطبيقات الترويج المرئي (بما في ذلك التخصيص) ثم اقتل أي شيء لا يتعلق بعرض عطلتك.

إذا كنت تقوم بالتحديث يدويًا في يوم الجمعة الأسود ، فقم بإعداد قائمة واطلب من شخص ليس في فريقك التحقق منها مرتين.

في الأمثلة أدناه ، عرض Cubcoats بنسبة 50٪ من BFCM رائع ... لكن النافذة المنبثقة تلفت انتباهك إلى الخصم القياسي بنسبة 10٪. وبالمثل ، فإن صفقة Fulton BFCM BOGO مرئية فقط في الشريط العلوي الصغير ، في حين أن النافذة المنبثقة دائمة الخضرة بنسبة 10٪ تسرق الشاشة.

العلامات التجارية الكبرى وأحباء DTC ليست محصنة ضد أخطاء العرض المتقاطع أيضًا. حتى Ruggable أربكت زوارها بعروض منافسة بنسبة 15٪ و 10٪.

2. اختبر المتصفحات والأجهزة المختلفة

إذا كنت تعتقد أن Apple كانت مصدر إثم لوجودك الإعلاني ، فما عليك سوى الانتظار حتى تبدأ أجهزة iOS في إفساد نصك ومرئياتك في الموقع. أو ما هو أسوأ ، عملية النافذة المنبثقة والعربة إلى الخروج.

انتقل إلى وضع التخفي على ثلاثة أنظمة تشغيل مختلفة للهاتف المحمول بالكامل.

وإذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فتحقق من تحليلات موقعك لفهم مصادر حركة المرور الأكثر استخدامًا.

3. إعداد بطاقات الهدايا

احصل على الهدايا غير الحاسمة مع منتج يحبه الجميع - بطاقات الهدايا. نقاط المكافأة: استخدم نظامًا أساسيًا يضيف تلقائيًا خيار بطاقة الهدايا للمنتجات المباعة.

4. تحسين أسعار الشحن

لا شيء يقتل معدلات التحويل مثل قواعد سعر الشحن السيئة. على وجه الخصوص ، اختبر أي منتجات أو حزم جديدة تمت مزامنتها مع وفائك وكذلك وحدات SKU المتعلقة بالشحن (مثل رسوم تعويض الكربون).

يمكن أن يؤدي الشحن المجاني إلى قلب الموازين ، خاصة في سوق تنافسية ، لكل من معدل التحويل و AOV.

5. تحرير تدفقات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة

قم بإيقاف تشغيل - أو تعطيل من خلال Smart Sending - التسلسلات دائمة الخضرة ، وخاصة سلسلة الترحيب الخاصة بك. إذا كانت سلسلة التخلي تحتوي على نص قابل للتعديل ، فقم بإزالة أي حوافز وأضف لغة التسوق في العطلات بدلاً من ذلك.

نقاط إضافية: قم بتحديث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات باستخدام قوالب مخصصة للعطلات وعرض "مخفي"

6. استخدم رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي

لإرسال الرسائل النهائية في يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت ... اجعلها بسيطة وواضحة وعاجلة:

"تنتهي هذه [الصفقة] في [وقت محدد أو العد التنازلي]. انقر هنا للحصول على [رحلة الهبوط أو المجموعة الأكثر مبيعًا] ".

7. Stagger نصوص SMS

قم بترتيب الرسائل النصية الخاصة بك بحيث لا يتم إرسالها في نفس الوقت للتكرار. تأكد من أن النسخة ليست متكررة من رسالة نصية قصيرة إلى أخرى لأنها (على عكس رسائل البريد الإلكتروني) تعرض في سلسلة رسائل.

أخيرًا ، استخدام التنسيق "X من الساعات المتبقية" يعمل مثل رجال العصابات.

8. احصل على الموافقة على إعلاناتك

قم بتحميل جميع إعلانات الجمعة البيضاء وإيقافها مؤقتًا للحصول على الموافقة عليها الآن مثل… الآن. ينطبق هذا على العروض الاجتماعية بالإضافة إلى عروض التسوق الترويجية في Google Merchant Center.

9. الحفاظ على الإعلانات دائمة الخضرة الخاصة بك

ما لم تكن تتميز بخصم أو عرض أقل من تخفيضات عطلتك ، اترك حملاتك دائمة الخضرة قيد التشغيل.

غالبًا ما تكون الإعلانات دائمة الخضرة ، بشكل مفاجئ ، هي الإعلانات الأفضل أداءً خلال يوم الجمعة الأسود ، Cyber ​​Monday.

10. عطلة دائمة الخضرة الإعلانات الخاصة بك

أضف نسخة مبيعات - عرض العطلات فقط - الوصف ، والعنوان ، وما إلى ذلك - إلى تصميم إعلان دائم الخضرة الأفضل أداءً لتحسين إضافي!

11. قم بالتبديل إلى حملات الميزانية مدى الحياة

كرر حملاتك وقم بتبديل الميزانيات من يومية إلى مدى الحياة. اترك الحملات المكررة معطلة.

إذا رأيت نجاحًا هائلاً في أي حملة معينة ، فستتمكن من تشغيل تلك التكرارات دون إزعاج فناني الأداء الحاليين.

مقياس. مقياس. مقياس.

12. تحقق من طرق الدفع الخاصة بك

هناك أشياء قليلة تسحق إثارة يوم الجمعة الأسود مثل بطاقة الائتمان المرفوضة ... في حسابك الإعلاني

امسح رصيدك الحالي واحصل على نسخة احتياطية ثانية من MC أو VISA - لدى AMEX احتمالية أكبر لحظر رسوم من Facebook مقارنة بالآخرين.

13. زيادة حدود إنفاق الحساب

إذا كان حسابك أحدث ، فقد يكون لديك حد أقصى للإنفاق. ولا تعرف ذلك حتى. اتصل بدعم Facebook مباشرةً لزيادة حد الإنفاق الخاص بك قبل اليوم (الأيام) الكبيرة.

14. التحضير ل SEM

جدولة إعلانات Google وإضافاتها للتشغيل (وإيقاف تشغيلها!) باستخدام القواعد.

إذا انتهى بيعك Cyber ​​Monday ، فقم بتعيينه لليوم التالي. إذا كنت تستخدم اليوم نفسه ، فسيتم إيقاف تشغيله ولن يعمل عندما يكون الأمر أكثر أهمية! جوجل خاصة في التواريخ والأوقات. نوصي بالتحقق الفوري في الصباح أيضًا.

15. مراقبة SEM في اليوم

إذا كانت علامة التحويل الخاصة بك ليست سوى إحالة النقرة الأخيرة ، فستتأخر البيانات كثيرًا بحيث يتعذر عليك اتخاذ إجراء.

الحل مراقبة Google Analytics للإنفاق وتيرة الإيرادات. يعد هذا مؤشرًا ليومًا أفضل بكثير فيما يتعلق بالدفع أو السحب.

16. اطلب المساعدة

إنها اللحظة الأخيرة ، لكن لم يفت الأوان… للانضمام إلى ADmission! تمنحك خدمة عضوية CTC للعلامات التجارية المتنامية DTC وصولاً فوريًا عند الطلب إلى خبراء النمو في فريقنا.

بالإضافة إلى التوجيه والتدريب والشبكات ، ستحصل أيضًا على إمكانية الوصول إلى قوالب مثل هذا المتتبع كل ساعة المصمم مسبقًا لأداء BFCM.

17. تنبيه خدمة العملاء

تأكد من أن فريق دعم العملاء لديك على دراية بعروضك وقد قام بمراجعة دقيقة لصفحاتك المقصودة بحثًا عن الاهتمامات المشتركة.

غالبًا ما يكونون أفضل تجهيز لإخبارك بكيفية إساءة تفسير عروضك لأنهم ... رأوا شيئًا أو اثنين.

18. إعداد اتصالات الطوارئ

لا تنتظر حدوث خطأ أو خطأ لبدء بناء خطة اتصال. لديك نموذج بريد إلكتروني نصي تم إعداده بالفعل بحيث يمكنك تخصيصه وإرساله بسهولة في حالة انقطاع الموقع ، أو رمز القسيمة المعطل ، وما إلى ذلك.

19. اصنع قوائم مراجعة Go-Live & Take Down

اجعلها متاحة للجميع ... ولكن قم بتعيين كل مهمة مباشرة من خلال مخطط RACI:

• مسؤول
• مسؤول
• تشاور
• اطلاع

قم دائمًا بإزالة المحتوى الذي يروج لعرض ما قبل إزالة العرض نفسه.

20. تسكر على Eggnog ...

ثم ، افعل كل شيء مرة أخرى. لا تشرب الكحول؟ لا مشكلة. اجعل بعض الأطفال يرمون الأشياء ويصرخون عليك.

في كلتا الحالتين ، ستحاكي بدقة تجربة التسوق الفعلية للعطلات!

1. تحقق من التواريخ الخاصة بك

عندما يسير كل شيء في يوم واحد من العام ... تأكد من أنه التاريخ الصحيح. قد تعتقد أنه واضح ، وواضح جدًا في الواقع أنك تفوت خطأ صارخًا تمامًا.

2. ابحث عن الأخطاء المطبعية

أعلم أنك نظرت إلى نسختك مليون مرة. لكن ، غالبًا ما تكون هذه هي المشكلة. احصل على شخص ، أي شخص - أحد أفراد العائلة أو صديق أو جار - للقيام بمراجعة سريعة للأخطاء المطبعية. خاصة في رمز القسيمة الخاص بك!

3. تبسيط رموز القسيمة

مع وجود الكثير من المنافسة لـ Black Friday و Cyber ​​Monday ، نقترح حقًا الانتقال على مستوى الموقع بخصم. ولكن إذا كان لا بد من استخدام رمز قسيمة ، فالرجاء الحفاظ على تنظيمها!

يوم الجمعة الأسود ، قائمة التحقق الخاصة بيوم الاثنين السيبراني في انتظارك

عملت CTC مع الآلاف من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على مدار عدة سنوات من جنون الجمعة السوداء. يتبع كل منهم أسلوبًا فريدًا في عرض عطلتهم ، ولكن يتم تطبيق نفس مجموعة أفضل الممارسات كل عام.

احصل على قائمة مراجعة BFCM لتسخير كل خبرتنا في قائمة تفاعلية واحدة سهلة الاستخدام.

إذا كنت ترغب في المزيد من محتوى BFCM ، فاقرأ جميع منشوراتنا حول هذا الموضوع:

• التخطيط لحملات الوسائط الاجتماعية للجمعة السوداء لعام 2022: تقويم عطلة التجارة الإلكترونية (هذا مفيد)
• بيانات عن حملات العطلات الأكثر نجاحًا في DTC + أمثلة 2.4K
• التسويق عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء: 10 تكتيكات لزيادة ربح العطلة
• إستراتيجية تسويق عطلات التجارة الإلكترونية: كيفية التخطيط للربح والسلام خلال يوم الجمعة الأسود لعام 2022 ، سايبر الاثنين