นาทีสุดท้ายของคุณ (แต่ไม่สายเกินไป) รายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซในวัน Black Friday และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

ครอบครัวรวมตัวกัน ไก่งวงกำลังย่าง อากาศเย็นสบาย … และคุณกำลังนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานด้วยความตื่นตระหนกเกี่ยวกับทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดกับการลดราคาในวัน Black Friday ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความรู้สึกท่วมท้นนั้น? รายการตรวจสอบ

เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ต้องปฏิบัติตาม 20 ข้อไว้ในรายการตรวจสอบสำหรับวัน Black Friday หรือ Cyber ​​Monday รายการเดียวที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จในวันหยุดอีคอมเมิร์ซ

รายการตรวจสอบแบล็กฟรายเดย์ปี 2022

เราทำรายการนี้ ตรวจสอบสองครั้ง ถึงเวลาแล้วที่คุณจะทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเรา …

1. กำจัดข้อเสนอในสถานที่ปกติของคุณ

ค้นหาป็อปอัป แบนเนอร์ และแอพแสดงสินค้าของคุณ (รวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ) จากนั้นกำจัดสิ่งใดก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอวันหยุดของคุณ

หากคุณกำลังอัปเดตด้วยตนเองในวัน Black Friday ให้สร้างรายการและให้คนที่ ไม่ได้ อยู่ในทีมของคุณตรวจสอบสองครั้ง

ในตัวอย่างด้านล่าง ข้อเสนอ BFCM 50% ของ Cubcoats นั้นยอดเยี่ยม … แต่ป๊อปอัปจะดึงความสนใจของคุณไปที่ส่วนลดมาตรฐาน 10% ในทำนองเดียวกัน ข้อตกลง BFCM BOGO ของ Fulton จะปรากฏเฉพาะในแถบด้านบนขนาดเล็กเท่านั้น ในขณะที่ป๊อปอัปลดราคา 10% ตลอดกาลจะขโมยหน้าจอ

แบรนด์ใหญ่และที่รักของ DTC ก็ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อผิดพลาดในการเสนอข้ามข้อเสนอเช่นกัน แม้แต่ Ruggable ก็สับสนกับผู้เข้าชมด้วยข้อเสนอ 15% และ 10% ที่แข่งขันกัน

2. ทดสอบเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ

หากคุณคิดว่า Apple เป็นต้นเหตุของโฆษณาของคุณ ให้รอจนกว่าอุปกรณ์ iOS จะเริ่มสร้างข้อความและภาพของคุณบนไซต์ หรือแย่กว่านั้นคือป๊อปอัปและกระบวนการซื้อจากรถเข็นสู่การชำระเงินของคุณ

เข้าสู่โหมดไม่ระบุตัวตนบนระบบปฏิบัติการมือถือสามระบบที่แตกต่างกันไปตลอดทาง

และหากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้ตรวจสอบการวิเคราะห์ไซต์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจแหล่งที่มาของการเข้าชมที่คุณใช้มากที่สุด

3. ตั้งค่าบัตรของขวัญ

ดึงดูดผู้ให้ของขวัญที่ไม่แน่ใจด้วยผลิตภัณฑ์ที่ทุกคนชื่นชอบ — บัตรของขวัญ คะแนนโบนัส: ใช้แพลตฟอร์มที่เพิ่มตัวเลือกบัตรของขวัญให้กับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายหมดแล้วโดยอัตโนมัติ

4. ปรับอัตราค่าจัดส่งให้เหมาะสม

ไม่มีอะไรทำลายอัตราการแปลงได้ เช่น กฎอัตราค่าจัดส่งที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ทดสอบผลิตภัณฑ์หรือชุดรวมใหม่ที่ซิงค์กับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ตลอดจน SKU ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง (เช่น ค่าธรรมเนียมการชดเชยคาร์บอน)

การจัดส่งฟรีสามารถให้ทิปได้ โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทั้งสำหรับอัตรา Conversion และ AOV

5. แก้ไขโฟลว์อีเมลและ SMS

ปิด — หรือปิดใช้งานผ่าน Smart Sending — ลำดับที่เขียวขจี โดยเฉพาะซีรี่ส์ต้อนรับของคุณ หากชุดการละทิ้งของคุณมีข้อความที่สามารถแก้ไขได้ ให้ลบสิ่งจูงใจออกและเพิ่มภาษาสำหรับการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดแทน

คะแนนพิเศษ: อัปเดตอีเมลการทำธุรกรรมของคุณด้วยเทมเพลตวันหยุดที่กำหนดเองและข้อเสนอ "ที่ซ่อนอยู่"

6. ใช้อีเมลข้อความธรรมดา

สำหรับการส่งครั้งสุดท้ายในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday ให้ง่าย ชัดเจน และเร่งด่วน:

“ [ดีล] นี้จะสิ้นสุดที่ [เวลาที่กำหนดหรือการนับถอยหลัง] คลิกที่นี่สำหรับ [ชุดสะสมวันหยุดหรือชุดที่ขายดีที่สุด]”

7. ย่อข้อความ SMS

จัดเรียงข้อความของคุณเพื่อไม่ให้ส่งพร้อมกันเพื่อความซ้ำซ้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาไม่ซ้ำกันจาก SMS หนึ่งไปยังอีกข้อความหนึ่ง เนื่องจาก (ไม่เหมือนกับอีเมล) ที่แสดงในเธรด

สุดท้ายนี้ การใช้รูปแบบ "เหลืออีก X ชั่วโมง" ก็เหมือนแก๊งค์บัสเตอร์

8. รับโฆษณาของคุณอนุมัติ

โหลดและหยุดโฆษณา Black Friday ทั้งหมดของคุณเพื่อให้โฆษณาได้รับการอนุมัติทันที เช่น … ตอนนี้ สิ่งนี้ใช้ได้กับโซเชียลและการโปรโมตการช็อปปิ้งของคุณใน Google Merchant Center

9. เปิดโฆษณาเอเวอร์กรีนของคุณไว้

เว้นแต่จะมีส่วนลดหรือข้อเสนอการขายต่ำกว่าวันหยุดของคุณ ให้เปิดแคมเปญที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของคุณไว้

โฆษณาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมักเป็นโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในช่วง Black Friday, Cyber ​​Monday

10. วันหยุดทำให้โฆษณาเอเวอร์กรีนของคุณ

เพิ่มสำเนาการขายเฉพาะช่วงวันหยุด เช่น คำอธิบาย บรรทัดแรก ฯลฯ ลงในโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดกาลเพื่อยกระดับเพิ่มเติม!

11. เปลี่ยนไปใช้แคมเปญงบประมาณตลอดชีพ

ทำซ้ำแคมเปญของคุณและเปลี่ยนงบประมาณจากรายวันเป็นตลอดชีพ ปล่อยให้แคมเปญที่ซ้ำกันปิดอยู่

หากคุณประสบความสำเร็จอย่างมากกับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง คุณจะสามารถเปิดใช้งานแคมเปญซ้ำเหล่านั้นได้โดยไม่รบกวนผู้ดำเนินการปัจจุบันของคุณ

มาตราส่วน. มาตราส่วน. มาตราส่วน.

12. ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณ

มีบางสิ่งที่ทำลายความตื่นเต้นในวัน Black Friday เช่นบัตรเครดิตที่ถูกปฏิเสธ … ในบัญชีโฆษณาของคุณ

ล้างยอดเงินปัจจุบันของคุณและสำรองข้อมูล MC หรือ VISA สำรอง — AMEX มีความเป็นไปได้สูงที่จะบล็อกการเรียกเก็บเงินจาก Facebook มากกว่ารายการอื่น

13. เพิ่มวงเงินการใช้จ่ายของบัญชี

หากบัญชีของคุณใหม่กว่า คุณอาจมีวงเงินใช้จ่าย และไม่รู้ด้วยซ้ำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook โดยตรงเพื่อเพิ่มวงเงินใช้จ่ายของคุณก่อนถึงวันสำคัญ

14. เตรียมพร้อมสำหรับ SEM

กำหนดเวลาโฆษณาและส่วนขยาย Google ของคุณให้เปิด (และปิด!) ด้วยกฎ

หากการขายของคุณสิ้นสุดใน Cyber ​​Monday ให้ตั้งค่าสำหรับวันถัดไป หากคุณใช้ทั้งวัน จะปิดและไม่เรียกใช้ในเวลาที่สำคัญที่สุด! Google ให้ความสำคัญกับวันที่และเวลาเป็นพิเศษ ขอแนะนำให้ตรวจสอบจุดในตอนเช้าด้วย

15. ตรวจสอบ SEM วันของ

หากแท็ก Conversion ของคุณเป็นเพียงการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้าย ข้อมูลก็จะล่าช้าเกินไปที่จะดำเนินการ

โซลูชันตรวจสอบ Google Analytics สำหรับการใช้จ่ายและอัตรารายได้ นี่เป็นตัวบ่งชี้วันที่ดีกว่ามากว่าจะผลักหรือดึง

16. ขอความช่วยเหลือ

นาทีสุดท้าย แต่ก็ไม่สายเกินไป…ที่จะเข้าร่วม ADmission! บริการสมาชิกของ CTC สำหรับการเติบโตของแบรนด์ DTC ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตในทีมของเรา ได้ทันที ตามความต้องการ

นอกจากคำแนะนำ การฝึกสอน และการสร้างเครือข่ายแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงเทมเพลต เช่น ตัวติดตามรายชั่วโมงที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับประสิทธิภาพของ BFCM

17. แจ้งฝ่ายบริการลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณทราบข้อเสนอของคุณและได้ตรวจสอบหน้า Landing Page อย่างละเอียดเพื่อหาข้อกังวลทั่วไป

พวกเขามักจะพร้อมที่สุดที่จะบอกคุณว่าข้อเสนอของคุณอาจถูกตีความผิดได้อย่างไร เพราะ … พวกเขาได้เห็นสิ่งหนึ่งหรือสองสิ่ง

18. ตั้งค่าการสื่อสารฉุกเฉิน

อย่ารอให้เกิดข้อผิดพลาดหรือผิดพลาดจึงเริ่มสร้างแผนการสื่อสาร ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลแบบข้อความไว้แล้ว ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งและส่งได้อย่างง่ายดายในกรณีที่ไซต์หยุดทำงาน รหัสคูปองเสีย ฯลฯ

19. ทำรายการตรวจสอบ Go-Live & Take-down

ทำให้ทุกคนใช้งานได้ … แต่มอบหมายงานแต่ละอย่างโดยตรงผ่านแผนภูมิ RACI:

• รับผิดชอบ
• รับผิดชอบ
• ให้คำปรึกษา
• แจ้งให้ทราบ

ลบเนื้อหาที่ส่งเสริมข้อเสนอพิเศษทุกครั้งก่อนที่จะลบข้อเสนอนั้นออก

20. เมากับ Eggnog …

จากนั้นทำทุกอย่างใหม่อีกครั้ง ไม่ดื่มแอลกอฮอล์? ไม่มีปัญหา. หาเด็กมาขว้างปาสิ่งของและตะโกนใส่คุณ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะจำลองประสบการณ์การช็อปปิ้งช่วงวันหยุดที่แท้จริงได้อย่างแม่นยำ!

1. ตรวจสอบวันที่ของคุณ

เมื่อทุกอย่างดำเนินไปในวันหนึ่งของปี … ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นวันที่ถูกต้อง คุณอาจคิดว่ามันชัดเจน จริง ๆ แล้วคุณพลาดข้อผิดพลาดที่จ้องมองไปโดยสิ้นเชิง

2. มองหาการพิมพ์ผิด

ฉันรู้ว่าคุณดูสำเนาของคุณเป็นล้านครั้งแล้ว แต่นั่นมักจะเป็นปัญหา หาคนหรือ ใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน เพื่อนบ้าน เพื่อตรวจทานคำที่พิมพ์ผิดอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในรหัสคูปองของคุณ!

3. ลดความซับซ้อนของรหัสคูปอง

ด้วยการแข่งขันที่สูงมากในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday เราขอแนะนำให้ใช้ส่วนลดทั่วเว็บไซต์ แต่ถ้าคุณต้องใช้รหัสคูปอง โปรดปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น!

รายการตรวจสอบ Black Friday หรือ Cyber ​​Monday ของคุณรอคุณอยู่

CTC ทำงานร่วมกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซนับพันในช่วงหลายปีแห่งความบ้าคลั่ง Black Friday แต่ละคนใช้วิธีที่ไม่เหมือนใครในข้อเสนอวันหยุดของตน แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดชุดเดียวกันจะใช้ในแต่ละปี

หยิบรายการตรวจสอบ BFCM เพื่อควบคุมประสบการณ์ทั้งหมดของเราในรายการแบบโต้ตอบที่ใช้งานง่ายเพียงรายการเดียว

หากคุณต้องการเนื้อหา BFCM เพิ่มเติม โปรดอ่านโพสต์ทั้งหมดของเราในหัวข้อ:

• วางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดีย Black Friday ของคุณในปี 2022: ปฏิทินวันหยุดอีคอมเมิร์ซ (มีประโยชน์)
• ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญวันหยุดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ DTC + ตัวอย่าง 2.4K
• การตลาดทางอีเมลในวัน Black Friday: 10 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลกำไรในวันหยุด
• กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับวันหยุด: วิธีวางแผนเพื่อผลกำไรและสันติภาพในช่วง Black Friday ของปี 2022, Cyber ​​Monday