Cómo comercializar productos frente a servicios en línea: consejos, técnicas y la herramienta todo en uno definitiva

En el comercio electrónico, no existe una estrategia de marketing única para todos. No se pueden aplicar las mismas técnicas de marketing a diferentes tipos de ofertas. El truco consiste en adaptar su enfoque, especialmente cuando se trata de demandas distintas de productos versus servicios.

Comprender las diferencias entre marketing de productos y marketing de servicios es clave. Es saber que no debes intentar venderle zapatos a una sirena ni venderle una línea de cruceros de lujo a alguien que sufre mareos.

Errores de marketing como ese no sólo fallan; dejan a tu audiencia tan confundida y desinteresada que podrían dejar de seguirte por completo.

En este artículo, exploraremos los pormenores del marketing de productos y servicios, analizando qué funciona y qué podría resultar un poco complicado para cada uno. Además, destacaremos cómo Pretty Links puede fortalecer sus esfuerzos de marketing, ¡sin importar lo que venda!

Con características que se adaptan a todo tipo de marketing de comercio electrónico, nuestro complemento de WordPress está diseñado para ser el compañero perfecto para su estrategia.

La importancia del marketing online

El marketing online, también conocido como marketing digital, es el motor que impulsa la amplificación de la presencia de la marca y la promoción de sus productos o servicios en el mundo digital. Se trata de utilizar los diversos canales de Internet (redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda, lo que sea) para correr la voz y conectarse con su audiencia.

Hoy en día, en línea es donde la audiencia de todos pasa una gran parte de su tiempo. Con miles de millones de personas en todo el mundo conectadas a Internet diariamente, es obvio que las plataformas digitales son ideales para captar su atención.

El marketing online también tiene una de las mayores influencias en las decisiones de compra. El viaje del consumidor a menudo comienza conectándose a Internet: navegando, comparando y revisando antes de comprar.

Una fuerte presencia en línea significa que usted está allí con ellos, guiándolos en sus decisiones.

Lo que realmente distingue al marketing online es la capacidad de conectarse con los clientes a nivel personal. A través de estrategias específicas, puede adaptar su mensaje para dirigirse directamente a diferentes segmentos de su audiencia.

El marketing online es el verdadero negocio. No es sólo una tendencia pasajera. Es algo que debe hacer cualquier marca o empresa que busque estar donde están sus consumidores e impulsar las ventas.

Desglosándolo: marketing online para productos frente a servicios

Promocionar productos y vender servicios son dos juegos completamente diferentes. Estás viendo ligas separadas, cada una con su propio libro de jugadas y estrategias ganadoras.

A continuación, analizaremos los detalles de lo que distingue a estas dos estrategias de marketing. También arrojaremos luz sobre los obstáculos que podrías enfrentar en ambos campos y te daremos algunos consejos profesionales sobre cómo superarlos.

Los fundamentos del marketing de productos

El marketing de productos se centra en impulsar la demanda y el deseo por los atributos físicos y los beneficios de un artículo.

Como especialista en marketing detrás de esta fuerza impulsora, eso significa que debes tener un conocimiento profundo del producto en sí, desde los pequeños detalles hasta los grandes puntos de venta.

Entonces necesitas comunicar estos valores de una manera que realmente haga clic en tu público objetivo, convenciéndolos de que este producto no es sólo un deseo, ¡sino una necesidad!

Empiece por centrarse en la propuesta de venta única del producto.

Investigue un poco y descubra lo que distingue a su producto:

• ¿Es el modelo más nuevo del mercado?
• ¿Presenta una innovación revolucionaria?
• ¿Su durabilidad es de primera categoría?
• ¿Ha ganado popularidad por buenas razones?
• ¿Es la opción más rentable que existe?

Desea identificar los factores destacados y utilizarlos como pieza central de sus esfuerzos de marketing.

A continuación, conozca a su audiencia de adentro hacia afuera.

Comprender sus necesidades, preferencias y estilo de vida. A menudo, esto implica investigar su grupo demográfico objetivo para responder preguntas como:

• ¿Qué buscan activamente en un producto?
• ¿Qué necesidades específicas tienen?
• ¿Qué puntos débiles podría abordar su producto?
• ¿Hacia qué preferencias se inclinan?
• ¿Cuáles son sus principales prioridades a la hora de elegir un producto?

Su objetivo es encontrar la conexión entre el producto y el cliente. De esa manera, puedes crear mensajes que vinculen el producto con el estilo de vida del cliente.

¡Es hora del espectáculo!

Haga que su producto sea el centro de atención a través de una variedad de canales en línea. Necesita imágenes llamativas que llamen la atención y que hagan que los clientes potenciales vean su producto como parte de su mundo.

Piense en anuncios vibrantes, publicaciones en las redes sociales que destaquen y tal vez incluso algunas colaboraciones de personas influyentes para darle ese empuje adicional.

Pero aquí está el problema: en el mundo online, sus clientes no pueden tocar ni probar físicamente su producto. Entonces, tus palabras deben hacer el trabajo pesado.

El contenido, como los artículos de blog, debe ser tan descriptivo y atractivo que los clientes sientan que casi pueden tocar y experimentar el producto a través de sus pantallas.

Los fundamentos del marketing de servicios

El marketing de servicios hace que la gente se entusiasme con algo que no pueden tocar físicamente, como una suscripción digital o un servicio de limpieza del hogar. A diferencia del marketing de productos, donde se muestran elementos tangibles, aquí se venden experiencias y resultados.

Su objetivo como especialista en marketing es promover servicios de una manera que no sea sólo informativa, sino que también toque la fibra sensible de su audiencia a nivel personal.

El primer paso es generar confianza.

En el mundo de los servicios, la confianza lo es todo. Tus clientes basarán sus decisiones en lo que escuchen sobre una marca y en cómo se sientan después de leerla:

• Reseñas
• Testimonios
• Comentarios en redes sociales
• Estudios de caso
• Comparaciones
• Preguntas frecuentes
• Foros en línea y foros de chat comunitarios

Estos elementos actúan como prueba social, tranquilizando a los clientes potenciales sobre la calidad y confiabilidad de su servicio.

Entonces querrás tomar hechos y convertirlos en historias que resuenen.

¿Cómo? Explicando exactamente cómo ese servicio puede marcar una diferencia en la vida de su lector:

• ¿Resuelve un problema?
• ¿Facilita el día a día?
• ¿Reduce horas de su apretada agenda?
• ¿Aporta una sensación de comodidad o seguridad?
• ¿Es una solución innovadora a un problema de larga data?
• ¿Ofrece una experiencia única que no está disponible en ningún otro lugar?

Las historias ayudan a los clientes potenciales a visualizar los beneficios de un servicio de una manera convincente y identificable.

Y aunque su servicio sea intangible, no descarte por completo el poder del contenido visual. Las ayudas visuales, como demostraciones en vídeo o infografías, pueden ayudar a:

• Demostrar la facilidad de uso del servicio.
• Ilustre los resultados o beneficios con imágenes de antes y después.
• Ofrezca un adelanto del funcionamiento detrás de escena
• Resalte testimonios de clientes o historias de éxito

Utilice estas herramientas para dar vida a los servicios en línea, haciéndolos más atractivos, comprensibles y deseables.

La personalización marca la diferencia.

Adapte sus mensajes y contenido para abordar las necesidades e intereses específicos de su público objetivo.

Cuanto más relevante parezca su marketing para un individuo, más probabilidades habrá de que interactúe con su servicio.

Cómo los enlaces bonitos facilitan el marketing para todos

Pretty Links es un complemento increíblemente versátil que ofrece una variedad de funciones perfectas para todo tipo de estrategias de marketing.

Ya sea que esté promocionando productos o promocionando servicios, este complemento tiene las herramientas para hacer su vida de marketing mucho más fácil.

Enlaces que cuentan la historia completa

Pretty Links toma enlaces habituales y los transforma en algo especial.

En lugar de tirar un enlace aleatorio que deje a los lectores en la oscuridad, comparta una URL personalizada que actúe como guía, mostrando su marca y dándoles una idea de hacia dónde se dirigen.

Por ejemplo, una URL como “yourbrand.com/stanley-cup” proporciona instantáneamente a los lectores información sobre el producto, generando expectativas y generando entusiasmo.

De manera similar, para el marketing de servicios, un enlace como “yourbrand.com/free-seo-audit” informa e intriga, haciendo que su oferta sea irresistible.

Los enlaces personalizados convierten cada clic en una oportunidad para contar historias. Este enfoque mejora la confianza y aumenta la probabilidad de obtener clics, ya que su audiencia se siente más informada y comprometida desde el principio.

Con enlaces personalizados, cada URL se convierte en una vista previa clara del excelente contenido y las ofertas que le esperan.

Mostrar y contar exhibiciones de productos

Aquí tienes una herramienta Pretty Links diseñada especialmente para tu kit de herramientas de marketing de productos: nuestro complemento Product Display. Si buscas que tus productos destaquen de la pantalla y capten la atención del lector, ¡esto es exactamente lo que necesitas para que eso suceda!

Pretty Links Product Displays le permite crear una experiencia de compra en línea completa directamente en su sitio, casi como si estuviera poniendo una tienda virtual al alcance de sus lectores.

Imagínelos navegando por su blog y, de repente, sus productos cobran vida con imágenes sorprendentes y detalles imprescindibles:

Pero se trata de algo más que simplemente llamar la atención. Cada exhibición de producto abre un mundo de información. Ya sea:

• Ampliando los detalles del producto,
• Mostrando opiniones de clientes,
• Comparando productos similares,
• o vincular a contenido educativo

Esto convierte cada escaparate en un centro integral que proporciona todo lo que sus lectores quieren saber en un solo lugar.

Y no olvidemos el importante botón "Comprar ahora". Está bellamente integrado en cada pantalla, lo que hace que sea muy fácil para los lectores pasar de "solo mirar" a "¡diablos, sí, voy a comprar esto!". en tan solo unos pocos clics.

Enlaces de pago directo

Ahora vamos a cambiar un poco de tema, centrándonos no sólo en comercializar un producto o servicio, sino en comercializar algo que sea exclusivamente suyo. Y ahí es donde entra en juego nuestra nueva herramienta, PrettyPay ^TM .

Piense en los enlaces PrettyPay ^TM como los primos geniales de nuestros bonitos enlaces originales. Vienen con todos los detalles de personalización, pero con un superpoder añadido: transformar a los navegantes en compradores satisfechos, todo ello mientras hacen alarde de su marca:

Y aquí está el truco: puedes colocar estos enlaces en cualquier lugar que desees. Ya sea en sus animadas publicaciones en las redes sociales, correos electrónicos atractivos, artículos de blogs informativos o anuncios digitales que llamen la atención, los enlaces de PrettyPay ^TM se integran perfectamente, sin importar la plataforma.

Esta adaptabilidad es una gran ventaja. Significa que puede encontrarse con su audiencia donde quiera que estén en línea y ofrecerles un enlace directo a su producto o servicio.

Y cuando se trata de cerrar el trato, es muy fácil. No más navegación confusa a través de un laberinto de páginas web para sus clientes. Un simple toque en un enlace de PrettyPay ^TM y listo, serán llevados a una página de pago personalizada y coherente con la marca:

Es este enfoque sin complicaciones lo que convierte a los curiosos en compradores entusiastas en un instante.

Gestión de enlaces

Por último, no importa lo que esté comercializando, es probable que esté haciendo malabarismos con un montón de enlaces diferentes. Ya sea compartiendo la última publicación de su blog o ejecutando esas llamativas campañas publicitarias, su estrategia de marketing probablemente esté repleta de URL, cada una de las cuales tiene su propio propósito único.

Gestionar estos vínculos puede ser como tratar de pastorear gatos: cada uno va en una dirección diferente y cumple un propósito diferente.

Aquí es donde Pretty Links interviene como un salvavidas, ayudándote a mantener todos esos enlaces organizados, manejables y todos en un solo lugar fácil de encontrar:

Para agregar otro nivel de orden, Pretty Links le permite categorizar enlaces en carpetas específicas según sus necesidades, como por ejemplo:

• Campaña
• Plataforma/tipo de contenido
• Rango de precios
• Marca/Empresa
• Estacional
• Geográfico
• Programa/red de afiliados

¡Habla de tener todo en su lugar correcto!

Y en lugar de tener que descifrar el nombre de un producto o servicio a partir de una URL larga, Pretty Links le permite transformar URL largas y complejas en versiones cortas, personalizadas y fáciles de usar. Además, con la capacidad de agregar palabras clave y etiquetas, estos enlaces se vuelven reconocibles al instante.

Además, la función de seguimiento de Pretty Links proporciona información valiosa. Le permite monitorear qué enlaces funcionan mejor, brindándole una imagen clara de sus impulsores de tráfico:

Esta información es crucial para perfeccionar sus estrategias de marketing y centrarse en lo que realmente resuena con su audiencia.

Conclusión

Cuando se trata del enfrentamiento entre el marketing de productos y servicios, no existe una estrategia ganadora clara. Ambos ofrecen mucho espacio para la creatividad y la estrategia, siempre y cuando se ciña a las estrategias únicas de cada estilo de marketing:

• El marketing de productos consiste en mostrar las características interesantes, el diseño elegante y el factor sorpresa de sus ofertas. Pero recuerde, ni siquiera el dispositivo más brillante triunfará si no calma la picazón que tienen sus clientes.
• El marketing de servicios se nutre de generar confianza y ofrecer experiencias de primer nivel. Se trata de hacer que sus clientes se sientan parte de un club, no solo de realizar una compra.

Ya sea que esté promocionando un producto o brindando un servicio, Pretty Links ofrece una solución integral para mejorar sus esfuerzos de marketing en línea y forjar una conexión más significativa con su público objetivo.

• Enlaces personalizables: haga que sus enlaces se destaquen con un toque de la personalidad de su marca.
• Exhibidores de productos atractivos: cree exhibidores que llamen la atención y abran billeteras.
• Gestión fluida de enlaces: mantenga sus enlaces en línea ordenados y rastreables, lo que le permitirá ahorrar tiempo y evitar el estrés.
• Rutas de venta directa: convierta los clics en enlaces en compras, agilizando las ventas y mejorando la experiencia del cliente.

En el panorama actual del marketing en constante evolución, lograr un equilibrio entre las fortalezas del marketing de productos y servicios, adaptarse a los cambios del mercado y utilizar herramientas y estrategias innovadoras es la receta del éxito.

Encuentre ese punto ideal y estará en camino hacia la grandeza del marketing.

Cuando se trata de marketing, ¿es usted el narrador que pinta la imagen del producto perfecto o el constructor de relaciones que sobresale en el marketing de servicios ? ¡Háganos saber dónde está su corazón de marketing en los comentarios a continuación!

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