Как продавать товары и услуги в Интернете: советы, методы и универсальный инструмент

В электронной коммерции не существует универсальной маркетинговой стратегии. Вы не можете применять одни и те же маркетинговые методы к разным типам предложений. Хитрость заключается в том, чтобы адаптировать свой подход, особенно когда вы имеете дело с разными требованиями к продуктам и услугам.

Понимание различий между маркетингом продуктов и маркетингом услуг является ключевым моментом. Это знание того, что не следует пытаться продать туфли русалке или предложить роскошную круизную компанию тому, кто страдает морской болезнью.

Подобные маркетинговые ошибки не просто промахиваются; они оставляют вашу аудиторию настолько запутанной и незаинтересованной, что они могут вообще перестать следить за вами.

В этой статье мы рассмотрим все тонкости маркетинга как продуктов, так и услуг, выясним, что работает, а что может оказаться немного сложным для каждого из них. Кроме того, мы расскажем, как Pretty Links может усилить ваши маркетинговые усилия, независимо от того, что вы продаете!

Наш плагин WordPress, обладающий функциями, подходящими для всех видов электронного маркетинга, станет идеальным дополнением для вашей стратегии.

Важность онлайн-маркетинга

Интернет-маркетинг, также известный как цифровой маркетинг, является движущей силой расширения присутствия бренда и продвижения его продуктов или услуг в цифровом мире. Он использует различные каналы Интернета – социальные сети, электронную почту, поисковые системы и т. д. – чтобы распространить информацию и связаться с вашей аудиторией.

Сегодня онлайн – это то место, где каждая аудитория проводит огромную часть своего времени. Поскольку миллиарды людей по всему миру ежедневно подключаются к Интернету, нетрудно понять, что цифровые платформы идеально подходят для привлечения их внимания.

Интернет-маркетинг также оказывает одно из самых больших влияний на решения о покупке. Путешествие потребителя часто начинается с посещения Интернета: просмотра, сравнения и обзора перед покупкой.

Сильное присутствие в Интернете означает, что вы всегда рядом с ними и управляете их выбором.

Что действительно отличает онлайн-маркетинг, так это возможность общаться с клиентами на личном уровне. С помощью целевых стратегий вы можете адаптировать свое сообщение так, чтобы оно обращалось непосредственно к различным сегментам вашей аудитории.

Интернет-маркетинг – это настоящее дело. Это не просто мимолетная тенденция. Это необходимо сделать любому бренду или бизнесу, который хочет тусоваться там, где находятся их потребители, и увеличивать продажи.

Разбираем: онлайн-маркетинг продуктов и услуг

Продвижение товаров и продажа услуг — две совершенно разные игры. Вы смотрите на отдельные лиги, каждая со своей собственной игрой и стратегиями победы.

Далее мы углубимся в особенности того, что отличает эти две маркетинговые стратегии. Мы также расскажем о препятствиях, с которыми вы можете столкнуться на обеих аренах, и дадим вам несколько профессиональных советов, как их преодолеть.

Основы продуктового маркетинга

Маркетинг продукции фокусируется на стимулировании спроса и стремлении к физическим свойствам и преимуществам товара.

Как маркетологу, стоящему за этой движущей силой, вы должны иметь глубокое понимание самого продукта – от мелких деталей до важных преимуществ.

Затем вам нужно донести эти ценности таким образом, чтобы они действительно понравились вашей целевой аудитории, убедив ее, что этот продукт — это не просто желание, а необходимость!

Начните с сосредоточения внимания на уникальном торговом предложении продукта.

Покопайтесь и выясните, что отличает ваш продукт:

• Это самая новая модель в этом блоке?
• Содержит ли он революционные инновации?
• Его долговечность на высшем уровне?
• Получил ли он популярность по веским причинам?
• Это самый экономичный выбор?

Вы хотите определить выдающийся фактор(ы) и использовать его в качестве центрального элемента своих маркетинговых усилий.

Далее узнайте свою аудиторию изнутри.

Поймите их потребности, предпочтения и образ жизни. Часто это предполагает исследование целевой аудитории, чтобы ответить на такие вопросы, как:

• Что они активно ищут в продукте?
• Какие конкретные потребности у них есть?
• Какие болевые точки может решить ваш продукт?
• К каким предпочтениям они склоняются?
• Каковы их главные приоритеты при выборе продукта?

Ваша цель — найти связь между продуктом и покупателем. Таким образом, вы сможете придумать сообщение, которое свяжет продукт с образом жизни покупателя.

Настало время шоу!

Привлеките внимание к своему продукту с помощью различных онлайн-каналов. Вам нужны привлекательные визуальные эффекты, которые привлекут внимание и заставят потенциальных клиентов увидеть ваш продукт как часть их мира.

Подумайте о яркой рекламе, популярных публикациях в социальных сетях и, возможно, даже о сотрудничестве с влиятельными лицами для дополнительной привлекательности.

Но вот в чем загвоздка: в онлайн-мире ваши клиенты не могут физически потрогать или попробовать ваш продукт. Итак, ваши слова должны сделать тяжелую работу.

Контент, такой как статьи в блогах, должен быть настолько информативным и интересным, чтобы у клиентов возникало ощущение, что они могут почти прикоснуться к продукту и испытать его на своих экранах.

Основы сервисного маркетинга

Маркетинг услуг вызывает у людей интерес к чему-то, к чему они не могут физически прикоснуться, например, к цифровой подписке или услугам по уборке дома. В отличие от продуктового маркетинга, где вы демонстрируете материальные ценности, здесь вы продаете опыт и результаты.

Ваша цель как маркетолога — продвигать услуги таким образом, чтобы это было не только информативно, но и вызывало отклик у вашей аудитории на личном уровне.

Первый шаг – укрепление доверия.

В мире услуг доверие – это все. Ваши клиенты будут основывать свои решения на том, что они слышат о бренде и что они чувствуют после прочтения:

• Отзывы
• Отзывы
• Комментарии в социальных сетях
• Тематические исследования
• Сравнения
• Часто задаваемые вопросы
• Интернет-форумы и чаты сообщества

Эти элементы действуют как социальное доказательство, убеждая потенциальных клиентов в качестве и надежности вашего сервиса.

Затем вы хотите взять факты и превратить их в истории, которые найдут отклик.

Как? Объясняя, как именно эта услуга может изменить жизнь вашего читателя:

• Решает ли это проблему?
• Облегчает ли это повседневную жизнь?
• Сэкономит ли это время в их плотном графике?
• Приносит ли это чувство комфорта или безопасности?
• Это инновационное решение давней проблемы?
• Предлагает ли он уникальный опыт, которого нет больше нигде?

Истории помогают потенциальным клиентам наглядно и убедительно визуализировать преимущества услуги.

И хотя ваша услуга нематериальна, не исключайте полностью силу визуального контента. Наглядные пособия, такие как видеодемонстрации или инфографика, могут помочь:

• Продемонстрируйте удобство использования сервиса.
• Проиллюстрируйте результаты или преимущества с помощью визуальных эффектов «до» и «после».
• Предоставьте возможность заглянуть за кулисы работы
• Выделите отзывы клиентов или истории успеха

Используйте эти инструменты, чтобы по-настоящему реализовать онлайн-сервисы, сделав их более привлекательными, понятными и желанными.

Персонализация имеет значение.

Адаптируйте свои сообщения и контент для удовлетворения конкретных потребностей и интересов вашей целевой аудитории.

Чем более актуальным ваш маркетинг кажется человеку, тем больше вероятность того, что он воспользуется вашими услугами.

Как красивые ссылки облегчают маркетинг для всех

Pretty Links — невероятно универсальный плагин, предлагающий ряд функций, идеально подходящих для всех видов маркетинговых стратегий.

Продвигаете ли вы продукты или рекламируете услуги, у этого плагина есть инструменты, которые сделают вашу маркетинговую жизнь намного проще.

Ссылки, которые рассказывают всю историю

Pretty Links берет обычные ссылки и превращает их во что-то особенное.

Вместо того, чтобы выбрасывать случайную ссылку, которая оставляет читателей в неведении, поделитесь персонализированным URL-адресом, который послужит направляющей рукой, демонстрируя ваш бренд и давая им представление о том, куда они направляются.

Например, URL-адрес типа «yourbrand.com/stanley-cup» мгновенно знакомит читателей с продуктом, формируя ожидания и вызывая волнение.

Аналогично, в сфере маркетинга услуг ссылка типа «yourbrand.com/free-seo-audit» информирует и интригует, делая ваше предложение неотразимым.

Персонализированные ссылки превращают каждый клик в возможность рассказать историю. Такой подход повышает доверие и увеличивает вероятность кликов, поскольку ваша аудитория с самого начала чувствует себя более информированной и заинтересованной.

Благодаря настраиваемым ссылкам каждый URL-адрес становится четким предварительным просмотром великолепного контента и предложений, которые ждут вас впереди.

Покажите и расскажите о дисплеях продуктов

А вот инструмент Pretty Links, созданный специально для вашего набора инструментов для маркетинга продуктов: наше дополнение «Отображение продукта». Если вы хотите, чтобы ваши продукты вырывались с экрана и привлекали внимание читателя, это именно то, что вам нужно!

Витрины товаров Pretty Links позволяют вам создавать весь опыт онлайн-покупок прямо на вашем сайте, как если бы вы подавали виртуальный магазин на кончиках пальцев ваших читателей.

Представьте, что они просматривают ваш блог, и внезапно ваши продукты оживают благодаря ярким визуальным эффектам и необходимым деталям:

Но это больше, чем просто привлечение внимания. Каждая витрина продукта открывает мир информации. Будь то:

• Расширяя специфику продукта,
• Демонстрация отзывов клиентов,
• Сравнивая аналогичные товары,
• или ссылки на обучающий контент

Это превращает каждую витрину в комплексный центр, предоставляющий все, что ваши читатели хотят знать, в одном месте.

И давайте не будем забывать очень важную кнопку «Купить сейчас». Он прекрасно интегрирован в каждый дисплей, благодаря чему читателям очень легко перейти от «просто смотрю» к «черт возьми, я это покупаю!» всего за несколько кликов.

Ссылки для прямых платежей

Теперь мы собираемся немного сменить тему, сосредоточившись не только на маркетинге продукта или услуги, но и на маркетинге чего-то уникального. И здесь в игру вступает наш новейший инструмент PrettyPay ^TM .

Считайте ссылки PrettyPay ^TM классным родственником наших оригинальных красивых ссылок. Они оснащены всеми наворотами для настройки, но имеют дополнительную суперсилу: превращают просматривающих людей в счастливых покупателей, одновременно выставляя напоказ свой бренд:

И вот что интересно: вы можете разместить эти ссылки где угодно. Будь то ваши яркие публикации в социальных сетях, привлекательные электронные письма, информативные статьи в блогах или привлекающая внимание цифровая реклама, ссылки PrettyPay ^TM органично сочетаются друг с другом, независимо от платформы.

Эта адаптивность является огромным плюсом. Это означает, что вы можете встретиться со своей аудиторией, где бы они ни находились в Интернете, и предоставить им прямую ссылку на ваш продукт или услугу.

А когда дело доходит до заключения сделки, это проще простого. Вашим клиентам больше не придется запутывать навигацию по лабиринту веб-страниц. Простое нажатие на ссылку PrettyPay ^TM , и вуаля, они переходят на персонализированную, связанную с брендом страницу оплаты:

Именно этот простой подход мгновенно превращает любопытных зрителей в восторженных покупателей.

Управление ссылками

Наконец, независимо от того, что вы рекламируете, скорее всего, вы манипулируете множеством разных ссылок. Будь то публикация последней записи в блоге или проведение привлекательных рекламных кампаний, ваша маркетинговая стратегия, вероятно, полна URL-адресов, каждый из которых служит своей уникальной цели.

Управление этими связями может быть похоже на попытку пасти кошек: каждая из них движется в другом направлении и служит разной цели.

Именно здесь Pretty Links выручает вас, помогая вам держать все эти ссылки организованными, управляемыми и в одном удобном для поиска месте:

Чтобы добавить еще один уровень аккуратности, Pretty Links позволяет вам распределять ссылки по папкам в соответствии с вашими потребностями, например:

• Кампания
• Платформа/тип контента
• Ценовой диапазон
• Бренд/Компания
• Сезонный
• Географический
• Партнерская программа/Сеть

Разговор о том, чтобы все было на своем месте!

И вместо того, чтобы расшифровывать название продукта или услуги по длинному URL-адресу, Pretty Links позволяет преобразовывать длинные сложные URL-адреса в короткие фирменные и удобные для пользователя версии. Кроме того, благодаря возможности добавлять ключевые слова и теги эти ссылки становятся мгновенно узнаваемыми.

Более того, функция отслеживания Pretty Links предоставляет бесценную информацию. Это позволяет вам отслеживать, какие ссылки работают лучше всего, давая вам четкое представление о драйверах вашего трафика:

Эта информация имеет решающее значение для совершенствования ваших маркетинговых стратегий и сосредоточения внимания на том, что действительно находит отклик у вашей аудитории.

Заключение

Когда дело доходит до противостояния маркетинга продуктов и услуг, не существует четкой выигрышной стратегии. Оба предлагают много возможностей для творчества и стратегии – при условии, что вы придерживаетесь уникальных стратегий каждого маркетингового стиля:

• Целью маркетинга продукта является демонстрация интересных функций, элегантного дизайна и вау-фактора ваших предложений. Но помните: даже самый блестящий гаджет не станет большим, если он не царапает зуд ваших клиентов.
• Маркетинг услуг процветает за счет укрепления доверия и предоставления первоклассного опыта. Речь идет о том, чтобы ваши клиенты почувствовали себя частью клуба, а не просто совершали покупку.

Продвигаете ли вы продукт или предоставляете услугу, Pretty Links предлагает комплексное решение для улучшения ваших усилий в области онлайн-маркетинга и установления более значимой связи с вашей целевой аудиторией.

• Настраиваемые ссылки. Сделайте ваши ссылки выделяющимися, придав им индивидуальность вашего бренда.
• Привлекательная демонстрация продуктов: создавайте дисплеи, которые привлекают внимание и открывают кошельки.
• Плавное управление ссылками: следите за тем, чтобы ваши онлайн-ссылки были аккуратными и отслеживаемыми, что экономит ваше время и избавляет вас от стресса.
• Пути прямых продаж: превращайте клики по ссылкам в покупки, оптимизируя продажи и улучшая качество обслуживания клиентов.

В сегодняшней постоянно развивающейся маркетинговой среде рецептом успеха является достижение баланса между сильными сторонами маркетинга продуктов и услуг, адаптация к изменениям рынка и использование инновационных инструментов и стратегий.

Найдите эту золотую середину, и вы встанете на путь к величию в маркетинге!

Когда дело доходит до маркетинга, вы — рассказчик, рисующий картину идеального продукта, или строитель отношений, преуспевающий в маркетинге услуг ? Дайте нам знать, где находится ваше маркетинговое сердце, в комментариях ниже!

Если вам понравилась эта статья, обязательно подпишитесь на нас в Facebook , Twitter , Pinterest и LinkedIn ! И не забудьте подписаться на нашу рассылку!

Раскрытие информации о партнерских ссылках