كيفية تسويق المنتجات مقابل الخدمات عبر الإنترنت: النصائح والتقنيات والأداة المتكاملة الشاملة

في التجارة الإلكترونية، لا يوجد شيء اسمه استراتيجية تسويقية واحدة تناسب الجميع. لا يمكنك تطبيق نفس تقنيات التسويق على أنواع مختلفة من العروض. تكمن الحيلة في تصميم منهجك، خاصة عندما تتعامل مع المتطلبات المختلفة للمنتجات مقابل الخدمات.

يعد فهم الاختلافات بين تسويق المنتجات وتسويق الخدمات أمرًا أساسيًا. من المعروف أنه لا ينبغي عليك أن تحاول بيع الأحذية لحورية البحر أو عرض رحلة بحرية فاخرة لشخص يعاني من دوار البحر.

مثل هذه الأخطاء التسويقية لا تخطئ الهدف فحسب؛ إنهم يتركون جمهورك في حالة من الحيرة وعدم الاهتمام لدرجة أنهم قد يتوقفون عن متابعتك تمامًا.

في هذه المقالة، سنستكشف خصوصيات وعموميات تسويق كل من المنتجات والخدمات، وننظر إلى ما ينجح وما قد يكون صعبًا بعض الشيء لكل منهما. بالإضافة إلى ذلك، سنسلط الضوء على كيفية قيام Pretty Links بتعزيز جهودك التسويقية، بغض النظر عن ما تبيعه!

مع الميزات التي تلبي جميع أنواع تسويق التجارة الإلكترونية، تم تصميم مكون WordPress الإضافي الخاص بنا ليكون الرفيق المثالي لاستراتيجيتك.

أهمية التسويق عبر الإنترنت

التسويق عبر الإنترنت، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي، هو المحرك القوي وراء تضخيم تواجد العلامة التجارية والترويج لمنتجاتها أو خدماتها في العالم الرقمي. إنها تستخدم قنوات الإنترنت المختلفة - وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومحركات البحث، وما إلى ذلك - لنشر الكلمة والتواصل مع جمهورك.

في الوقت الحاضر، الإنترنت هو المكان الذي يقضي فيه جمهور الجميع جزءًا كبيرًا من وقتهم. مع اتصال مليارات الأشخاص على مستوى العالم بالإنترنت يوميًا، فمن البديهي أن تكون المنصات الرقمية مثالية لجذب انتباههم.

للتسويق عبر الإنترنت أيضًا أحد أكبر التأثيرات على قرارات الشراء. غالبًا ما تبدأ رحلة المستهلك بالتوجه إلى الإنترنت - التصفح والمقارنة والمراجعة قبل الشراء.

إن التواجد القوي عبر الإنترنت يعني أنك موجود معهم لتوجيه اختياراتهم.

إن ما يميز التسويق عبر الإنترنت حقًا هو القدرة على التواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. من خلال الاستراتيجيات المستهدفة، يمكنك تخصيص رسالتك للتحدث مباشرة إلى شرائح مختلفة من جمهورك.

التسويق عبر الإنترنت هو الصفقة الحقيقية. انها ليست مجرد بعض الاتجاه العابر. إنه أمر لا بد منه لأي علامة تجارية أو شركة تتطلع إلى التواجد في مكان عملائها وتعزيز المبيعات.

تقسيمها: التسويق عبر الإنترنت للمنتجات مقابل الخدمات

إن الترويج للمنتجات وبيع الخدمات هما لعبتان مختلفتان تمامًا. أنت تنظر إلى دوريات منفصلة، ​​ولكل منها قواعد اللعبة الخاصة بها واستراتيجيات الفوز.

بعد ذلك، سننتقل إلى تفاصيل ما يميز هاتين الاستراتيجيتين التسويقيتين. سنسلط الضوء أيضًا على العقبات التي قد تواجهها في كلا الساحتين وسنقدم لك بعض النصائح الاحترافية حول كيفية القفز فوقها.

أساسيات تسويق المنتجات

يركز تسويق المنتجات على زيادة الطلب والرغبة في السمات والفوائد المادية للعنصر.

وباعتبارك المسوق وراء هذه القوة الدافعة، فهذا يعني أنك بحاجة إلى فهم عميق للمنتج نفسه – بدءًا من التفاصيل الصغيرة وحتى نقاط البيع الكبيرة.

ثم تحتاج إلى إيصال هذه القيم بطريقة تناسب جمهورك المستهدف، وتقنعهم بأن هذا المنتج ليس مجرد رغبة، بل حاجة!

ابدأ بالتركيز على عرض البيع الفريد للمنتج.

قم ببعض البحث واكتشف ما يميز منتجك:

• هل هو أحدث نموذج على الكتلة؟
• هل تتميز بالابتكار الرائد؟
• هل متانتها من الدرجة الأولى؟
• هل اكتسبت شعبية لأسباب وجيهة؟
• هل هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة هناك؟

تريد تحديد العامل (العوامل) البارزة واستخدامه كمحور أساسي لجهودك التسويقية.

بعد ذلك، تعرف على جمهورك من الداخل إلى الخارج.

فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وأسلوب حياتهم. يتضمن هذا غالبًا البحث عن الديموغرافية المستهدفة للإجابة على أسئلة مثل:

• ما الذي يبحثون عنه بنشاط في المنتج؟
• ما هي الاحتياجات المحددة لديهم؟
• ما هي نقاط الألم التي يمكن أن يعالجها منتجك؟
• ما هي التفضيلات التي يميلون إليها؟
• ما هي أهم أولوياتهم عند اختيار المنتج؟

هدفك هو إيجاد العلاقة بين المنتج والعميل. وبهذه الطريقة يمكنك التوصل إلى رسائل تربط المنتج بنمط حياة العميل.

هذا هو وقت العرض!

قم بتسليط الضوء على منتجك من خلال مجموعة متنوعة من القنوات عبر الإنترنت. أنت بحاجة إلى صور جذابة تجذب الانتباه، وتجعل العملاء المحتملين يرون منتجك كجزء من عالمهم.

فكر في الإعلانات النابضة بالحياة، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تظهر، وربما حتى بعض عمليات التعاون المؤثرة للحصول على تلك الجاذبية الإضافية.

ولكن هنا تكمن المشكلة - في عالم الإنترنت، لا يستطيع عملاؤك لمس منتجك أو تجربته فعليًا. لذا، فإن كلماتك تحتاج إلى القيام بالمهمة الثقيلة.

يجب أن يكون المحتوى، مثل مقالات المدونات، وصفيًا وجذابًا للغاية بحيث يشعر العملاء أنه يمكنهم تقريبًا لمس المنتج وتجربته من خلال شاشاتهم.

أساسيات تسويق الخدمات

تسويق الخدمات يجعل الناس متحمسين لشيء لا يمكنهم لمسه فعليًا، مثل الاشتراك الرقمي أو خدمة تنظيف المنزل. على عكس تسويق المنتجات، حيث تقوم بعرض عناصر ملموسة، فأنت هنا تبيع الخبرات والنتائج.

هدفك كمسوق هو الترويج للخدمات بطريقة لا تكون إعلامية فحسب، بل تضرب أيضًا على وتر حساس لدى جمهورك على المستوى الشخصي.

الخطوة الأولى هي بناء الثقة.

في عالم الخدمات، الثقة هي كل شيء. سيبني عملاؤك قراراتهم على ما يسمعونه عن العلامة التجارية وما يشعرون به بعد القراءة:

• التعليقات
• الشهادات - التوصيات
• تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي
• دراسات الحالة
• مقارنات
• الأسئلة الشائعة
• المنتديات عبر الإنترنت ولوحات الدردشة المجتمعية

تعمل هذه العناصر كدليل اجتماعي، مما يطمئن العملاء المحتملين بشأن جودة الخدمة التي تقدمها وموثوقيتها.

ثم تريد أن تأخذ الحقائق وتحولها إلى قصص لها صدى.

كيف؟ من خلال شرح كيف يمكن لهذه الخدمة أن تُحدث فرقًا في حياة القارئ:

• هل يحل مشكلة؟
• هل يجعل الحياة اليومية أسهل؟
• هل يحلق ساعات من جدول أعمالهم المزدحم؟
• هل يجلب الشعور بالراحة أو الأمان؟
• هل هو حل مبتكر لمشكلة طال أمدها؟
• هل يقدم تجربة فريدة غير متوفرة في أي مكان آخر؟

تساعد القصص العملاء المحتملين على تصور فوائد الخدمة بطريقة مقنعة ومترابطة.

وعلى الرغم من أن خدمتك غير ملموسة، فلا تستبعد قوة المحتوى المرئي تمامًا. يمكن أن تساعد الوسائل المرئية مثل عروض الفيديو أو الرسوم البيانية في:

• إظهار سهولة استخدام الخدمة
• قم بتوضيح النتائج أو الفوائد باستخدام صور قبل وبعد
• تقديم نظرة خاطفة على ما يحدث خلف الكواليس
• تسليط الضوء على شهادات العملاء أو قصص النجاح

استخدم هذه الأدوات لإضفاء الحيوية على الخدمات عبر الإنترنت، مما يجعلها أكثر جاذبية ومفهومة ومرغوبة.

التخصيص يصنع الفارق.

قم بتخصيص رسائلك ومحتواك لتلبية الاحتياجات والاهتمامات المحددة لجمهورك المستهدف.

كلما كان تسويقك أكثر صلة بالفرد، زادت احتمالية تفاعله مع خدمتك.

كيف تجعل الروابط الجميلة التسويق أسهل للجميع

Pretty Links عبارة عن مكون إضافي متعدد الاستخدامات بشكل لا يصدق، حيث يقدم مجموعة من الميزات المثالية لجميع أنواع استراتيجيات التسويق.

سواء كنت تروج للمنتجات أو تبالغ في تقديم الخدمات، فإن هذا البرنامج الإضافي يحتوي على الأدوات اللازمة لجعل حياتك التسويقية أسهل كثيرًا.

الروابط التي تحكي القصة كاملة

تأخذ Pretty Links الروابط العادية وتحولها إلى شيء مميز.

بدلاً من طرح رابط عشوائي يترك القراء في حالة من الظلام، شارك عنوان URL مخصصًا يعمل بمثابة يد إرشادية، ويعرض علامتك التجارية ويمنحهم لمحات عن المكان الذي يتجهون إليه.

على سبيل المثال، عنوان URL مثل "yourbrand.com/stanley-cup" يرشد القراء على الفور إلى المنتج، ويحدد التوقعات ويثير الإثارة.

وبالمثل، بالنسبة لتسويق الخدمات، فإن رابطًا مثل "yourbrand.com/free-seo-audit" يُعلمك ويثير اهتمامك، مما يجعل عرضك لا يقاوم.

تعمل الروابط المخصصة على تحويل كل نقرة إلى فرصة لسرد القصص. يعمل هذا الأسلوب على تعزيز الثقة وزيادة احتمالية النقرات، حيث يشعر جمهورك بمزيد من المعرفة والمشاركة منذ البداية.

باستخدام الروابط المخصصة، يصبح كل عنوان URL بمثابة معاينة واضحة للمحتوى الرائع والعروض التي تنتظرنا.

عرض وأخبر عرض المنتج

إليك الآن أداة Pretty Links المصممة خصيصًا لمجموعة أدوات تسويق المنتجات الخاصة بك: الوظيفة الإضافية لعرض المنتجات. إذا كنت تتطلع إلى جعل منتجاتك تقفز من على الشاشة وتجذب انتباه القارئ، فهذا هو بالضبط ما تحتاجه لتحقيق ذلك!

تتيح لك عروض منتجات Pretty Links تصميم تجربة تسوق كاملة عبر الإنترنت من موقعك مباشرة، كما لو كنت تضع متجرًا افتراضيًا في متناول القراء.

تخيل أنهم يتصفحون مدونتك، وفجأة، تنبض منتجاتك بالحياة من خلال صور مذهلة وتفاصيل لا بد منها:

لكن الأمر أكثر من مجرد جذب الانتباه. يفتح كل عرض منتج عالمًا من المعلومات. سواء كان ذلك:

• التوسع في تفاصيل المنتج،
• عرض آراء العملاء،
• مقارنة المنتجات المماثلة،
• أو ربط المحتوى التعليمي

وهذا يحول كل واجهة عرض إلى مركز شامل، يوفر كل ما يريد القراء معرفته في مكان واحد.

ودعنا لا ننسى زر "اشتر الآن" المهم للغاية. إنها مدمجة بشكل جميل في كل شاشة عرض، مما يجعل من السهل جدًا على القراء الانتقال من "مجرد النظر" إلى "نعم، أنا أشتري هذا!" ببضع نقرات فقط.

روابط الدفع المباشر

سنقوم الآن بتبديل التروس قليلاً، مع التركيز ليس فقط على تسويق منتج أو خدمة، ولكن أيضًا على تسويق شيء فريد خاص بك. وهنا يأتي دور أحدث أدواتنا، PrettyPay ^TM .

فكر في روابط PrettyPay ^TM باعتبارها ابن العم الرائع لروابطنا الأصلية الجميلة. إنها تأتي مع جميع أجراس وصفارات التخصيص، ولكن مع قوة خارقة إضافية: تحويل الأشخاص الذين يتصفحون إلى مشترين سعداء، كل ذلك مع التباهي بعلامتك التجارية:

وهنا النقطة المهمة – يمكنك إسقاط هذه الروابط في أي مكان تريده تقريبًا. سواء كان ذلك في منشوراتك الحيوية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو رسائل البريد الإلكتروني الجذابة، أو مقالات المدونات الإعلامية، أو الإعلانات الرقمية التي تجذب الانتباه، فإن روابط PrettyPay ^TM تمتزج بسلاسة، بغض النظر عن النظام الأساسي.

تعتبر هذه القدرة على التكيف ميزة إضافية كبيرة. هذا يعني أنه يمكنك مقابلة جمهورك أينما كانوا عبر الإنترنت وتزويدهم برابط مباشر لمنتجك أو خدمتك.

وعندما يتعلق الأمر بإبرام الصفقة، فالأمر سهل مثل الفطيرة. لا مزيد من الارتباك في التنقل عبر متاهة من صفحات الويب لعملائك. بنقرة بسيطة على رابط PrettyPay ^TM ، وها هوذا، يتم نقلهم بعيدًا إلى صفحة دفع مخصصة ومتماسكة مع العلامة التجارية:

هذا النهج الخالي من المتاعب هو الذي يحول المتفرجين الفضوليين إلى مشترين متحمسين في لمح البصر.

إدارة الارتباط

وأخيرًا، بغض النظر عن ما تقوم بتسويقه، فمن المحتمل أنك تستخدم عددًا كبيرًا من الروابط المختلفة. سواء كنت تشارك أحدث منشور على مدونتك أو تدير حملات إعلانية ملفتة للنظر، فمن المحتمل أن تكون إستراتيجيتك التسويقية مليئة بعناوين URL، التي يخدم كل منها غرضًا فريدًا خاصًا به.

يمكن أن تكون إدارة هذه الروابط أشبه بمحاولة رعي القطط، حيث تسير كل واحدة منها في اتجاه مختلف، وتخدم غرضًا مختلفًا.

هذا هو المكان الذي تتدخل فيه Pretty Links كمنقذ للحياة، حيث تساعدك في الحفاظ على كل تلك الروابط منظمة، ويمكن إدارتها، وكل ذلك في مكان واحد يسهل العثور عليه:

لإضافة مستوى آخر من الترتيب، تمكنك Pretty Links من تصنيف الروابط في مجلدات خاصة باحتياجاتك، مثل:

• حملة
• نوع المنصة/المحتوى
• نطاق السعر
• العلامة التجارية/الشركة
• موسمي
• جغرافية
• البرنامج التابع/الشبكة

تحدث عن وجود كل شيء في مكانه الصحيح!

وبدلاً من الاضطرار إلى فك تشفير اسم منتج أو خدمة من عنوان URL طويل، تتيح لك Pretty Links تحويل عناوين URL الطويلة والمعقدة إلى إصدارات قصيرة تحمل علامة تجارية وسهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، مع القدرة على إضافة كلمات رئيسية وعلامات، يصبح من الممكن التعرف على هذه الروابط على الفور.

علاوة على ذلك، توفر ميزة التتبع الخاصة بـ Pretty Links رؤى لا تقدر بثمن. فهو يسمح لك بمراقبة الروابط التي تحقق أفضل أداء، مما يمنحك صورة واضحة عن محركات حركة المرور الخاصة بك:

تعتبر هذه المعلومات ضرورية لتحسين استراتيجياتك التسويقية والتركيز على ما يلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك.

خاتمة

عندما يتعلق الأمر بالمواجهة بين تسويق المنتجات والخدمات، لا توجد استراتيجية واضحة للفوز. يوفر كلاهما مساحة كبيرة للإبداع والاستراتيجية – طالما أنك تلتزم بالاستراتيجيات الفريدة لكل نمط تسويقي:

• يدور تسويق المنتجات حول إظهار الميزات الرائعة والتصميم الأنيق والعامل المذهل لعروضك. لكن تذكر أنه حتى أكثر الأجهزة لمعانًا لن تصبح كبيرة إذا لم تخدش الحكة التي يعاني منها عملاؤك.
• يزدهر تسويق الخدمات من خلال بناء الثقة وتقديم تجارب رفيعة المستوى. يتعلق الأمر بجعل عملائك يشعرون وكأنهم جزء من النادي، وليس مجرد إجراء عملية شراء.

سواء كنت تروج لمنتج أو تقدم خدمة، فإن Pretty Links تقدم حلاً شاملاً لتعزيز جهودك التسويقية عبر الإنترنت وإقامة اتصال أكثر فائدة مع جمهورك المستهدف.

• الروابط القابلة للتخصيص: اجعل الروابط الخاصة بك مميزة بلمسة من شخصية علامتك التجارية.
• عروض جذابة للمنتج: أنشئ عروضًا تجذب الأنظار وتفتح المحافظ.
• إدارة الروابط بسلاسة: حافظ على روابطك عبر الإنترنت مرتبة وقابلة للتتبع، مما يوفر لك الوقت ويخلصك من التوتر.
• مسارات البيع المباشر: تحويل نقرات الارتباط إلى عمليات شراء، وتبسيط المبيعات وتعزيز تجربة العملاء.

في المشهد التسويقي الدائم التطور اليوم، يعد تحقيق التوازن بين نقاط القوة في تسويق المنتجات والخدمات، والتكيف مع تغيرات السوق، واستخدام الأدوات والاستراتيجيات المبتكرة هي وصفة النجاح.

ابحث عن هذا المكان الجميل، وستكون في طريقك إلى عظمة التسويق!

عندما يتعلق الأمر بالتسويق، هل أنت الراوي الذي يرسم صورة المنتج المثالي أم صانع العلاقات الذي يتفوق في تسويق الخدمات ؟ أخبرنا أين يكمن قلبك التسويقي في التعليقات أدناه!

إذا أعجبك هذا المقال، تأكد من متابعتنا على Facebook و Twitter و Pinterest و LinkedIn ! ولا تنس الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا!

الكشف عن الارتباط التابع