Cómo implementar una estrategia de precios promocionales para lograr el éxito a largo plazo

¿Te encanta una buena oferta promocional? Bueno, imagina conseguir tu favorito con descuento. Te alegrará el día, ¿verdad? La pregunta es: ¿en qué se parece su marca a una experiencia así?

La respuesta está en una estrategia eficaz de precios promocionales, una que encuentre el punto óptimo entre el valor del producto y los ingresos que genera en general. Una experiencia diseñada solo para su cliente.

Sin embargo, un gran plan de precios promocionales no se trata sólo de atraer clientes; se trata de forjar conexiones duraderas y garantizar el éxito a largo plazo. Entonces, profundicemos en ello con esta lectura.

Psicología detrás de los precios promocionales

Las ofertas promocionales desencadenan emociones e influyen en el comportamiento del consumidor. Al incorporar estratégicamente precios promocionales, puede abordar los puntos débiles específicos de sus clientes.

• Percepción de precios y calidad: los consumidores suelen asociar precios más altos con mayor calidad y precios más bajos con menor calidad.
• Recompensa y gratificación: los descuentos y promociones pueden desencadenar una sensación de recompensa, satisfacción o gratificación en los consumidores.
• Efecto y valor de anclaje : establecer un precio original más alto crea una sensación de valor. (Esta estrategia de precios de descuento es empleada por actores importantes como Amazon y Lazada).
• Paquetes: ofrecer un paquete o una promoción compre uno y llévese otro gratis puede aumentar el valor percibido y fomentar compras más grandes.
• Escasez y urgencia: crear una sensación de escasez o urgencia puede desencadenar un miedo a perderse algo (FOMO) y ayudar con la toma de decisiones.

¿Cómo impulsan los precios promocionales el crecimiento sostenible?

La mejor estrategia de precios promocionales desempeñará un papel crucial a la hora de impulsar el crecimiento sostenible de una empresa de varias maneras. Lo hace ayudándole a expandirse gradualmente y tener éxito a largo plazo.

• Adquisición de clientes y expansión del mercado: las promociones efectivas lo ayudan a ingresar a nuevos mercados o expandirse dentro de los existentes, y atraer clientes de diferentes segmentos y grupos demográficos.
• Retención y lealtad del cliente: los precios y las actividades promocionales fomentan la retención de clientes, impulsando el crecimiento sostenible mediante la repetición de negocios de clientes leales.
• Venta cruzada y venta adicional: la implementación estratégica de estrategias de descuento y precios estacionales aumenta los ingresos al alentar a los clientes a explorar compras adicionales o de mayor valor.
• Adaptación a las tendencias del mercado: las tendencias cambiantes del mercado y las preferencias de los consumidores requieren flexibilidad en los precios para alinearse con una estrategia de precios de descuento estacional específica.
• Relaciones a largo plazo con las partes interesadas: implementar descuentos promocionales en su plan de ventas para sus vendedores y marcas le ayuda a fomentar relaciones más sólidas con ellos.

Elegir la estrategia de precios promocionales adecuada

Aquí es donde comienza y amplifica el impacto combinado de los precios y la promoción con estos conocimientos prácticos. Imagínelo como un plano de planta que replica los ejemplos ideales de precios promocionales.

Conozca a su audiencia

En este contexto, imagina que estás organizando una fiesta sorpresa sin conocer la música o la comida favorita del invitado de honor: podría fracasar. Del mismo modo, comprenda su mercado objetivo y adapte las promociones a sus deseos y preferencias.

Establecer objetivos claros

Antes de sumergirse de lleno en las ventas promocionales y los precios de temporada, defina sus objetivos. ¿Su objetivo es aumentar las ventas, limpiar el inventario o mejorar el conocimiento de la marca? Establecer objetivos claros no sólo te permite trabajar para lograrlos, sino que también te ayuda a medir el éxito de tus esfuerzos con el plan de promoción.

Consejo profesional: no se centre únicamente en las ganancias a corto plazo. Considere el impacto a largo plazo de sus promociones en la defensa del cliente y la percepción de la marca.

Análisis competitivo

Identificar oportunidades para destacar. Realice un análisis competitivo exhaustivo para comprender qué están haciendo otros en su industria. Recuerde, no se trata de copiar; se trata de aprender e innovar. Al hacerlo, crea un nicho para su marca, haciéndola más memorable en la mente de los consumidores.

Consejo profesional: identifique las brechas en el mercado en las que sus competidores podrían estar quedando cortos. Por ejemplo, si se centran en cupones de descuento y los igualan con el envío y otros cargos ocultos. Debe centrarse en las ofertas BOGO u ofrecer envío gratuito o mínimo y cargos adicionales integrados en el precio.

Momento estratégico

El éxito de sus promociones a menudo depende de cuándo se implementan. Considere las tendencias estacionales, los días festivos o los eventos específicos de la industria que pueden amplificar el impacto de sus promociones. Se trata de brindarle a su público objetivo la oportunidad de explorar sus promociones.

Ejemplo de sincronización inteligente: lanzar una promoción de regreso a clases para su papelería al comienzo del año académico.

Implementación de la estrategia de precios promocionales

Para lograr un crecimiento sostenible, es fundamental alinear su estrategia de precios promocionales con su estrategia comercial general, las necesidades de los clientes y las consideraciones éticas.

Elegir una estructura de precios promocionales eficaz

Para comenzar, prepare el escenario con una estrategia de precios de descuento empleando diversas formas, como descuentos, ofertas especiales, promociones por tiempo limitado u ofertas combinadas. Considere los siguientes enfoques:

• Descuentos fijos o porcentuales: este enfoque sencillo es fácil de entender para los clientes y puede ser particularmente efectivo para atraer consumidores sensibles a los precios.
• Compre uno y llévese otro gratis (BOGO): esto responde a la idea de ventas de liquidación o una estrategia de descuento para estimular un mayor volumen de ventas o mover el inventario rápidamente.
• Promoción de envío gratuito: ofrecer envío gratuito representa un valor agregado para los consumidores y al mismo tiempo contribuye a aumentar las tasas de conversión en la página de pago.
• Ofertas de paquetes: cuando se compra como un paquete, no solo aumenta las ventas, sino que también ofrece a sus clientes una propuesta de valor única.
• Cupones de descuento: fomentan una sensación de exclusividad. Genere cupones automatizados basados ​​en los patrones y actividades de compra de los clientes, fomentando una sensación de exclusividad.

Condicionando tus promociones

El objetivo aquí es crear una sensación de urgencia o exclusividad, animando a los clientes a realizar una compra durante el período de ventas promocionales.

• Ofertas por tiempo limitado: crea una sensación de urgencia y motiva a los clientes a actuar. Puede implementar descuentos y promociones de productos por tiempo limitado. Utilice cuentas regresivas, pancartas y campañas de correo electrónico específicas para comunicar la urgencia.
• Condiciones de volumen de compra: ofrezca descuentos escalonados según la cantidad de compra. Esto implica analizar la correlación entre las condiciones de volumen y el desempeño general de las ventas.
• Exclusiones y limitaciones: defina claramente las exclusiones y limitaciones en los mensajes promocionales mediante marketing por correo electrónico. Al utilizar exclusiones estratégicamente, resalte los productos premium o de alto margen.

¿Cómo puede ayudar un CRM en la estrategia de precios promocionales?

Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) desempeña un papel importante a la hora de respaldar y mejorar la estrategia de precios promocionales.

Un ejemplo destacado es HubSpot, una reconocida plataforma CRM. Como complemento a los objetivos de gestión de relaciones con los clientes, HubSpot CRM también cuenta con un conjunto de herramientas integrales para promociones de marketing. Este sólido conjunto de herramientas de HubSpot te permite implementar esfuerzos de marketing unificados que están bien alineados con tu plan de promoción.

Más allá de todo esto, HubSpot tiene un extraordinario paquete de promoción con características y herramientas que refuerzan tu estrategia de precios con descuento sin fallar. Al elegir HubSpot como tu CRM preferido junto con tus increíbles descuentos promocionales, obtendrás resultados sin precedentes utilizando este sólido conjunto.

• Herramientas de automatización de marketing impulsadas por IA
• Correo electrónico (plantillas, canalización y automatización)
• Encuestas de comentarios y entradas
• ChatBot en vivo
• Creador de campañas de ventas promocionales
• ChatSpot para informes y operaciones optimizadas
• Herramientas de análisis integradas
• Pronóstico de ventas
• Integración con herramientas para Promociones de Marketing.
• Gestión de productos e inventario
• Programación social
• Gestión y segmentación de contactos con clientes
• Centro de comercio
• Automatización y enrutamiento de tareas

Recientemente, HubSpot presentó una actualización masiva en su conjunto de herramientas durante el Inbound 2023 y esto ha mejorado significativamente la forma de realizar promociones de marketing.

Además, puedes hacer lo siguiente con tu acceso a HubSpot para facilitar tu plan de promoción.

Segmentación y personalización inteligentes

Aprovecha los datos de HubSpot CRM para una segmentación precisa de clientes con propiedades y listas personalizadas, lo que permite promociones personalizadas basadas en datos demográficos, historial de compras y preferencias individuales. Esto le permite dirigirse a grupos de clientes específicos con promociones personalizadas, mejorando la participación y las tasas de conversión.

Aprendizaje basado en datos

Optimizar las estrategias promocionales basadas en éxitos pasados. Aproveche las capacidades de análisis de HubSpot para extraer información valiosa y comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes para perfeccionar los enfoques. Utilice ChatSpot para obtener información en tiempo real con la ayuda de la IA para adelantarse a la curva y crear la mejor estrategia de descuento para sus clientes.

Información sobre el comportamiento para la segmentación

Realice un seguimiento del comportamiento de los clientes a través de las herramientas de HubSpot CRM para diseñar promociones alineadas con sus intereses y preferencias. Con las funciones de seguimiento del comportamiento de HubSpot, las empresas pueden comprender cómo interactúan los clientes con las promociones, lo que permite realizar campañas de precios estacionales específicas y efectivas.

Comunicación eficiente y mejora continua

Aprovecha las herramientas de comunicación de HubSpot para lograr interacciones fluidas con los clientes. Utilice las funciones de chat en vivo de HubSpot CRM, envíe correos electrónicos para promoción directa y recopile formularios de comentarios para ajustar la estrategia de descuento en función de ellos. Refinar estrategias basadas en las interacciones con los clientes y obtener la verdadera satisfacción del cliente.

Alineación de inventario y recompensas por lealtad

Aprovecha la inmensidad del ecosistema de HubSpot y sus capacidades de integración para garantizar que las ventas y actividades promocionales estén alineadas con los niveles de inventario. Integre HubSpot CRM con la gestión de inventario para una ejecución perfecta del plan de promoción e implemente programas de fidelización para recompensar a los clientes habituales.

Ventaja competitiva y pronóstico basado en datos

Aprovecha el poder de la función de pronóstico de IA de HubSpot para predecir los ingresos y el flujo de caja. Manténgase competitivo monitoreando los precios de la competencia a través de HubSpot CRM y use datos para pronosticar la demanda, asegurando una alineación estratégica con el comportamiento del cliente.

Lectura sugerida: 9 razones por las que falla la implementación de CRM y sus soluciones

Integración de CRM para una campaña de ofertas promocionales eficaz

Si desea crear algo que resuene entre sus clientes, debe tener las herramientas adecuadas. Una de esas vías que encierra un inmenso potencial es la integración de precios y promociones con plataformas CRM, sistemas de pago y generadores de cupones de descuento.

Ahora que hemos explorado el potencial de HubSpot CRM en tu estrategia de precios promocionales, profundicemos en qué otras integraciones necesitas para alinear mejor los precios y la promoción.

Integración de Métodos de Promoción con Sistemas de Pago

Una estrategia eficaz de precios con descuento implica una solución de pago fuertemente integrada que también se alinee bien con sus métodos de promoción.

Al considerar la integración de un sistema de pago para el precio promocional, asegúrese de que admita la flexibilidad necesaria para implementar diversas estrategias promocionales, como descuentos, códigos de cupón y ofertas por tiempo limitado. Además, la escalabilidad también es importante, ya que permite que su negocio crezca sin obstaculizar las capacidades de procesamiento de pagos.

Integración de HubSpot FormPay

La integración de pagos de HubSpot de MakeWebBetter, llamada "FormPay", te ayuda a aceptar pagos en cualquier parte del mundo. La aplicación presenta capacidades impresionantes para facilitar precios estacionales, cupones de descuento y ofertas promocionales.

Además, para mejorar aún más esta capacidad, la integración de pagos de CRM agrega un toque tecnológico a su plan de promoción, incorporando lo siguiente a su arsenal y maximizando su alcance con herramientas integradas. Para nombrar unos pocos,

• Generador de códigos de cupón : establezca diferentes tipos de cupones y reglas de canje de cupones con vencimiento y excepciones, ideal para una estrategia de precios de descuento de temporada.
• Generador de enlaces de pago: cree enlaces de pago de HubSpot altamente personalizables directamente en HubSpot para pagos únicos y recurrentes.
• Editor de formularios de pago: redacta y comparte formularios de pago de HubSpot eligiendo entre la amplitud de las funcionalidades de pago integradas en este editor.
• Creador de productos de suscripción: cree productos de suscripción y automatice pagos recurrentes con flujos de trabajo de pago de HubSpot.
• Integración de múltiples puertas de enlace: FormPay brinda la libertad de elegir las puertas de enlace que desee para aceptar pagos sin importar dónde se encuentre, en su moneda.
• Automatización de pagos: automatice la generación y distribución de enlaces de pago en función del trato y las actividades del cliente. Además, desencadena actividades de pospago y marketing.

Además, la integración de FormPay HubSpot te permite personalizar la experiencia de pago de tus clientes con la ayuda de las capacidades de automatización de HubSpot.

Integración de cupones en la estrategia de precios de descuento

Diseñar cupones atractivos y simplemente establecer ventas promocionales no es la idea correcta para las promociones de marketing. En cambio, necesita agilidad para la personalización, precisión y la estrategia de descuento adecuada para sus clientes. La mejor manera de lograrlo es contar con un generador de cupones automatizado.

Cupones automatizados de HubSpot

Los cupones automatizados de MakeWebBetter son otro ejemplo de los mejores métodos promocionales que se destacan en el escenario actual del comercio electrónico. Esta herramienta es adecuada para ganar nuevos clientes para empresas emergentes y también se alinea bien si está configurando una estrategia de precios de descuento a largo plazo.

La aplicación le ayuda a crear y distribuir cupones de descuento según las preferencias y el comportamiento de compra del cliente. Al configurar esta integración de HubSpot, puedes establecer reglas de cupones, con las cuales puedes activar flujos de trabajo y personalizar experiencias basadas en propiedades especiales creadas en HubSpot.

Navegando por posibles obstáculos: seguimiento y ajuste

Superar estos desafíos requiere una combinación cuidadosa de vigilancia, análisis estratégico y compromiso para mantener la salud central de su negocio. Profundicemos en los aspectos clave del seguimiento y ajuste de su estrategia de precios promocionales.

Decidir sobre los márgenes de beneficio

Es crucial navegar por el delicado equilibrio entre promociones y márgenes de beneficio. Si bien las promociones pueden ser una herramienta poderosa para impulsar las ventas, demasiadas y un enfoque imprudente pueden poner en peligro la salud financiera de su empresa.

Solución: Para encontrar el equilibrio, ofrezca mayores descuentos en el inventario de movimiento más lento y al mismo tiempo mantenga precios regulares en los artículos de alta demanda.

Salvar la percepción de la marca

La dependencia excesiva de las promociones puede ensombrecer el valor percibido de su marca. Es vital abordar los riesgos de diluir su marca mediante descuentos excesivos.

Solución: Diversifique sus promociones más allá de los descuentos. Además, muestre las propuestas de valor únicas de sus productos o servicios en sus mensajes.

Análisis de datos de canje de cupones

Tienes la mina de oro de los datos de canje de cupones. Con esto, descubra información valiosa sobre qué productos resuenan más entre su audiencia y qué precios promocionales generan la mayoría de las compras.

Solución: Invierta en herramientas de análisis de datos y analice periódicamente los datos de canje de cupones para identificar patrones.

Identificación de productos populares y preferencias de los clientes

Más allá de los números, identificar las promociones de productos que se roban el protagonismo durante las rebajas es fundamental. No se trata sólo de lo que usted cree que quieren los clientes; se trata de comprender lo que realmente eligen.

Solución: interactuar activamente con los clientes a través de canales de atención al cliente, preguntándoles sobre sus experiencias con promociones y productos específicos.

Recopilación de comentarios de los clientes

La voz de sus clientes es una brisa que le guía. Por lo tanto, debe buscar y recopilar activamente comentarios para comprender cómo los precios promocionales resuenan en ellos. Este circuito de retroalimentación se convierte en su brújula, señalando áreas de mejora.

Solución: busque activamente comentarios a través de encuestas, reseñas y canales de redes sociales. Después de esto, aborde las inquietudes con prontitud, demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente.

Evitar una dependencia constante de las promociones.

Si bien los ascensos son una fuerza cautivadora, depender de ellos incesantemente puede generar rendimientos decrecientes. Además de su estrategia de precios promocionales, diversifique sus estrategias para mantener a su audiencia interesada.

Solución: Introduzca variedad en su oferta promocional. Además, incorpore programas de fidelización, vistas previas exclusivas u ofertas combinadas junto con descuentos.

Transparencia en los mensajes promocionales

Comunique claramente los términos y condiciones de sus ofertas promocionales para evitar malentendidos. Además, esta transparencia es su brújula, que lo guía para generar confianza con los clientes y garantizar una interacción positiva con su marca.

Solución: Sea transparente sobre la duración, los criterios de elegibilidad y cualquier restricción. Esto también evita malentendidos y genera confianza. Considere la posibilidad de crear una sección dedicada en su sitio web a las preguntas frecuentes relacionadas con las promociones.

Los siguientes pasos…

Ahora dominas el arte de los precios promocionales y también has aprendido cómo un CRM como HubSpot puede ayudarte a lograrlo de manera eficiente.

Al embarcarse en esta emocionante aventura de ofertas y descuentos, recuerde una cosa. No se trata sólo de atraer clientes con ofertas promocionales, sino de algo que deje un recuerdo duradero que grabe los corazones de sus clientes.

Brindemos por el poder de las promociones y el éxito duradero que suponen para su negocio. ¡Salud!