كيفية تنفيذ استراتيجية التسعير الترويجية لتحقيق النجاح على المدى الطويل

أحب صفقة ترويجية جيدة؟ حسنًا، تخيل أنك تحصل على منتجك المفضل بسعر مخفض. سوف يجعل يومك، أليس كذلك؟ السؤال هو – كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تشبه مثل هذه التجربة؟

تكمن الإجابة في استراتيجية تسعير ترويجية فعالة، وهي استراتيجية تجد النقطة المناسبة بين قيمة المنتج والإيرادات التي يحققها بشكل عام. تجربة مصممة خصيصًا لعميلك.

ومع ذلك، فإن خطة التسعير الترويجية الرائعة لا تتعلق فقط بجذب العملاء؛ يتعلق الأمر بإقامة اتصالات دائمة وضمان النجاح على المدى الطويل. لذا، دعونا نتعمق أكثر في هذه القراءة.

علم النفس وراء التسعير الترويجي

الصفقات الترويجية تثير المشاعر وتؤثر على سلوك المستهلك. من خلال دمج الأسعار الترويجية بشكل استراتيجي، يمكنك معالجة نقاط الضعف المحددة لعملائك.

• إدراك السعر والجودة: غالبًا ما يربط المستهلكون الأسعار المرتفعة بالجودة الأعلى والأسعار المنخفضة بالجودة المنخفضة.
• المكافأة والإشباع: يمكن أن تؤدي الخصومات والعروض الترويجية إلى خلق شعور بالمكافأة أو الرضا أو الإشباع لدى المستهلكين.
• تأثير التثبيت والقيمة : تحديد سعر أصلي أعلى يخلق إحساسًا بالقيمة. (يتم استخدام استراتيجية التسعير المخصوم هذه من قبل لاعبين رئيسيين مثل أمازون ولازادا).
• التجميع: يمكن أن يؤدي تقديم صفقة شاملة أو عرض ترويجي لشراء واحدة واحصل على الأخرى مجانًا إلى زيادة القيمة المتصورة وتشجيع عمليات الشراء الأكبر.
• الندرة والإلحاح: خلق شعور بالندرة والإلحاح يمكن أن يثير الخوف من تفويت الفرصة (FOMO) ويساعد في اتخاذ القرار.

كيف يمكن للتسعير الترويجي أن يدفع النمو المستدام؟

ستلعب أفضل استراتيجية تسعير ترويجية دورًا حاسمًا في دفع النمو المستدام للشركة بعدة طرق. ويتم ذلك من خلال مساعدتك على التوسع تدريجيًا والنجاح بشكل جيد على المدى الطويل.

• اكتساب العملاء وتوسيع السوق: تساعدك العروض الترويجية الفعالة على دخول أسواق جديدة أو التوسع داخل الأسواق الحالية، وجذب العملاء من مختلف الشرائح والتركيبة السكانية.
• الاحتفاظ بالعملاء وولاءهم: تشجع الأسعار والأنشطة الترويجية على الاحتفاظ بالعملاء، مما يعزز النمو المستدام من خلال تكرار الأعمال من العملاء المخلصين.
• البيع المتبادل والبيع الإضافي: يؤدي التنفيذ الاستراتيجي لاستراتيجية الخصم والتسعير الموسمي إلى تعزيز الإيرادات من خلال تشجيع العملاء على استكشاف عمليات شراء إضافية أو ذات قيمة أعلى.
• التكيف مع اتجاهات السوق: تتطلب اتجاهات السوق المتغيرة وتفضيلات المستهلك مرونة في التسعير لتتوافق مع استراتيجية تسعير الخصم الموسمية المحددة.
• علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة: يساعدك تطبيق الخصومات الترويجية في خطة مبيعاتك للبائعين والعلامات التجارية على تعزيز علاقات أقوى معهم.

اختيار استراتيجية التسعير الترويجية المناسبة

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه وتضخيم التأثير المشترك للتسعير والترويج باستخدام هذه الأفكار العملية. تخيل أنها مخطط طابقي، تكرر أمثلة الأسعار الترويجية المثالية.

اعرف جمهورك

في هذا السياق، تخيل أنك تقيم حفلًا مفاجئًا دون معرفة الموسيقى أو الطعام المفضل لضيف الشرف - فقد يفشل الأمر. وبالمثل، فهم السوق المستهدف وقم بتصميم العروض الترويجية وفقًا لرغباتهم وتفضيلاتهم.

تحديد أهداف واضحة

قبل الغوص في المبيعات الترويجية والتسعير الموسمي، حدد أهدافك. هل تهدف إلى زيادة المبيعات أو مسح المخزون أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية؟ إن تحديد أهداف واضحة لا يسمح لك بالعمل من أجلها فحسب، بل يساعدك أيضًا على قياس مدى نجاح جهودك من خلال خطة الترويج.

نصيحة احترافية: لا تركز فقط على المكاسب قصيرة المدى. ضع في اعتبارك التأثير طويل المدى لعروضك الترويجية على دعم العملاء وإدراك العلامة التجارية.

تحليل تنافسي

تحديد الفرص للتميز. قم بإجراء تحليل تنافسي شامل لفهم ما يفعله الآخرون في مجال عملك. تذكر أن هذا لا يتعلق بالنسخ؛ يتعلق الأمر بالتعلم والابتكار. ومن خلال القيام بذلك، فإنك تقتطع مكانًا مناسبًا لعلامتك التجارية، مما يجعلها لا تُنسى في أذهان المستهلكين.

نصيحة احترافية: حدد الفجوات في السوق التي قد يعجز فيها منافسوك. على سبيل المثال، إذا كانوا يركزون على خصومات القسيمة ويقومون بتسويتها مع الشحن والرسوم المخفية الأخرى. يجب عليك التركيز على عروض BOGO، أو تقديم شحن مجاني أو الحد الأدنى ورسوم إضافية مضمنة في السعر.

التوقيت الاستراتيجي

غالبًا ما يتوقف نجاح عروضك الترويجية على وقت طرحها. فكر في الاتجاهات الموسمية أو العطلات أو الأحداث الخاصة بالصناعة التي يمكن أن تزيد من تأثير عروضك الترويجية. الأمر كله يتعلق بمنح جمهورك المستهدف فرصة لاستكشاف عروضك الترويجية.

مثال على التوقيت الذكي: إطلاق عرض ترويجي للعودة إلى المدرسة لمتجر القرطاسية الخاص بك في بداية العام الدراسي.

تنفيذ استراتيجية التسعير الترويجية

لتحقيق النمو المستدام، يعد مواءمة إستراتيجية التسعير الترويجي مع إستراتيجية عملك الشاملة واحتياجات العملاء والاعتبارات الأخلاقية أمرًا بالغ الأهمية.

اختيار هيكل التسعير الترويجي الفعال

للبدء، قم بتمهيد الطريق باستخدام إستراتيجية تسعير الخصم من خلال استخدام أشكال مختلفة مثل الخصومات، أو العروض الخاصة، أو العروض الترويجية لفترة محدودة، أو الصفقات المجمعة. خذ بعين الاعتبار الأساليب التالية:

• الخصومات الثابتة أو الخصومات المئوية: يسهل على العملاء فهم هذا النهج المباشر ويمكن أن يكون فعالاً بشكل خاص في جذب المستهلكين ذوي الحساسية للسعر.
• اشترِ قطعة واحصل على الأخرى مجانًا (BOGO): يخدم هذا فكرة مبيعات التصفية أو استراتيجية الخصم لتحفيز حجم مبيعات أكبر أو لتحريك المخزون بسرعة.
• ترويج الشحن المجاني: يمثل تقديم الشحن المجاني قيمة مضافة للمستهلكين مع المساهمة في زيادة معدلات التحويل على صفحة الخروج.
• عروض الحزمة: عند الشراء كحزمة، لا يؤدي ذلك إلى تعزيز المبيعات فحسب، بل يقدم أيضًا لعملائك عرضًا ذا قيمة فريدة.
• كوبونات الخصم: تشجيع الشعور بالحصرية. قم بإنشاء كوبونات تلقائية بناءً على أنماط وأنشطة شراء العملاء، مما يعزز الشعور بالحصرية.

تكييف العروض الترويجية الخاصة بك

الهدف هنا هو خلق شعور بالإلحاح أو التفرد، وتشجيع العملاء على إجراء عملية شراء خلال فترة المبيعات الترويجية.

• العروض محدودة الوقت: تخلق إحساسًا بالإلحاح، وتحفز العملاء على التصرف. يمكنك تنفيذ خصومات محدودة المدة والعروض الترويجية للمنتجات. استخدم العد التنازلي واللافتات وحملات البريد الإلكتروني المستهدفة لتوصيل الإلحاح.
• شروط حجم الشراء: تقديم خصومات متدرجة بناءً على كمية الشراء. يتضمن ذلك تحليل العلاقة بين ظروف الحجم وأداء المبيعات الإجمالي.
• الاستثناءات والقيود: حدد بوضوح الاستثناءات والقيود في الرسائل الترويجية باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال استخدام الاستثناءات بشكل استراتيجي، قم بتسليط الضوء على المنتجات المتميزة أو ذات هامش الربح المرتفع.

كيف يمكن أن يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في استراتيجية التسعير الترويجية؟

يلعب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) دورًا مهمًا في دعم وتعزيز استراتيجية التسعير الترويجية.

أحد الأمثلة البارزة هو HubSpot، منصة CRM الشهيرة. استكمالًا لأهداف إدارة علاقات العملاء، يحتوي HubSpot CRM أيضًا على مجموعة من الأدوات الشاملة للتسويق الترويجي. تتيح لك هذه المجموعة القوية من أدوات HubSpot نشر جهود تسويقية موحدة تتماشى بشكل جيد مع خطة الترويج الخاصة بك.

علاوة على كل هذا، لدى HubSpot حزمة ترويجية رائعة تحتوي على ميزات وأدوات تعزز إستراتيجية التسعير المخفضة الخاصة بك دون تفويت. من خلال اختيار HubSpot باعتباره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضل لديك إلى جانب الخصومات الترويجية المذهلة، سوف تحصل على نتائج غير مسبوقة باستخدام المجموعة القوية منها.

• أدوات أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• البريد الإلكتروني (القوالب وخطوط الأنابيب والأتمتة)
• استطلاعات الرأي والتذاكر
• لايف شات بوت
• منشئ حملة المبيعات الترويجية
• ChatSpot لإعداد التقارير والعمليات المبسطة
• أدوات التحليلات المضمنة
• التنبؤ بالمبيعات
• التكامل مع أدوات الترويج التسويقي
• إدارة المنتجات والمخزون
• الجدولة الاجتماعية
• إدارة اتصالات العملاء وتقسيمها
• محور التجارة
• الأتمتة وتوجيه المهام

كشفت HubSpot مؤخرًا عن تحديث هائل في مجموعة الأدوات الخاصة بها خلال Inbound 2023 وقد أدى ذلك إلى تحسين الطريقة التي تقوم بها بالعروض الترويجية التسويقية بشكل كبير.

علاوة على ذلك، يمكنك القيام بما يلي من خلال وصولك إلى HubSpot لتسهيل خطة الترويج الخاصة بك.

التقسيم الذكي والتخصيص

استفد من بيانات HubSpot CRM لتقسيم العملاء بدقة باستخدام خصائص وقوائم مخصصة، مما يسمح بعروض ترويجية مخصصة بناءً على التركيبة السكانية وسجل الشراء والتفضيلات الفردية. يمكّنك هذا من استهداف مجموعات محددة من العملاء من خلال عروض ترويجية مخصصة، مما يعزز معدلات المشاركة والتحويل.

التعلم المبني على البيانات

تحسين الاستراتيجيات الترويجية بناءً على النجاحات السابقة. استفد من إمكانات التحليلات في HubSpot لاستخراج رؤى قيمة وفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتحسين الأساليب. استخدم ChatSpot للحصول على رؤى في الوقت الفعلي بمساعدة الذكاء الاصطناعي للتقدم في المنحنى وإنشاء أفضل استراتيجية خصم على الإطلاق لعملائك.

رؤى سلوكية للاستهداف

تتبع سلوك العملاء من خلال أدوات HubSpot CRM لتصميم العروض الترويجية التي تتوافق مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم. بفضل ميزات التتبع السلوكي في HubSpot، يمكن للشركات فهم كيفية تفاعل العملاء مع العروض الترويجية، مما يسمح بحملات تسعير موسمية مستهدفة وفعالة.

التواصل الفعال والتحسين المستمر

استفد من أدوات الاتصال الخاصة بـ HubSpot لتحقيق تفاعلات سلسة مع العملاء. استخدم ميزات الدردشة المباشرة HubSpot CRM، والبريد الإلكتروني للترويج المباشر، واجمع نماذج التعليقات لضبط استراتيجية الخصم بناءً عليها. تحسين الاستراتيجيات بناءً على تفاعلات العملاء والحصول على رضا العملاء الحقيقي.

محاذاة المخزون ومكافآت الولاء

استفد من اتساع نظام HubSpot البيئي وقدراته التكاملية لضمان توافق المبيعات والأنشطة الترويجية مع مستويات المخزون. قم بدمج HubSpot CRM مع إدارة المخزون لتنفيذ خطة الترويج بسلاسة، وتنفيذ برامج الولاء لمكافأة العملاء المتكررين.

الميزة التنافسية والتنبؤ المبني على البيانات

استفد من قوة ميزة HubSpot AI Forecasting للتنبؤ بالإيرادات والتدفق النقدي. حافظ على قدرتك التنافسية من خلال مراقبة أسعار المنافسين من خلال HubSpot CRM واستخدم البيانات للتنبؤ بالطلب، مما يضمن التوافق الاستراتيجي مع سلوك العملاء.

القراءة المقترحة: 9 أسباب لفشل تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM) وإصلاحاتها

دمج إدارة علاقات العملاء (CRM) لحملة العروض الترويجية الفعالة

إذا كنت ترغب في إنشاء شيء يلقى صدى لدى عملائك، فيجب أن تمتلك الأدوات المناسبة. أحد هذه السبل التي تحمل إمكانات هائلة هو دمج التسعير والترويج مع منصات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة الدفع، ومولدات كوبونات الخصم.

الآن بعد أن اكتشفنا إمكانات HubSpot CRM في استراتيجية التسعير الترويجية الخاصة بك، دعنا نتعمق في عمليات التكامل الأخرى التي تحتاجها لمواءمة التسعير والترويج بشكل أفضل.

تكامل طرق الترويج مع أنظمة الدفع

تتضمن استراتيجية التسعير المخفضة الفعالة حل دفع متكامل بقوة يتوافق أيضًا بشكل جيد مع طرق الترويج الخاصة بك.

عند النظر في تكامل نظام الدفع للسعر الترويجي، تأكد من أنه يدعم المرونة المطلوبة لتنفيذ استراتيجيات ترويجية متنوعة، مثل الخصومات وأكواد القسيمة والعروض محدودة الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تعد قابلية التوسع أمرًا مهمًا أيضًا، مما يسمح لشركتك بالنمو دون إعاقة إمكانات معالجة الدفع.

التكامل HubSpot FormPay

يساعدك تكامل الدفع HubSpot بواسطة MakeWebBetter، والمسمى "FormPay"، على قبول الدفع في أي مكان في العالم. يتميز التطبيق بإمكانيات رائعة لتسهيل التسعير الموسمي وكوبونات الخصم والصفقات الترويجية.

علاوة على ذلك، من خلال تعزيز هذه القدرة بشكل أكبر، يضيف تكامل الدفع CRM لمسة تقنية إلى خطة الترويج الخاصة بك، مما يجلب ما يلي إلى ترسانتك ويزيد من وصولك إلى الحد الأقصى باستخدام الأدوات المدمجة. على سبيل المثال لا الحصر،

• مولد رمز القسيمة : قم بتعيين أنواع مختلفة من القسيمة وقواعد استرداد القسيمة مع انتهاء الصلاحية والاستثناءات، وهي مثالية لاستراتيجية تسعير الخصم الموسمية.
• منشئ رابط الدفع: قم بإنشاء روابط دفع HubSpot قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة مباشرة في HubSpot للمدفوعات لمرة واحدة والمتكررة.
• محرر نماذج الدفع: قم بصياغة نماذج الدفع HubSpot ومشاركتها عن طريق الاختيار من بين شمولية وظائف الدفع المضمنة في هذا المحرر.
• منشئ منتجات الاشتراك: يمكنك إنشاء منتجات الاشتراك وأتمتة المدفوعات المتكررة باستخدام سير عمل دفع HubSpot.
• تكامل البوابات المتعددة: يتيح FormPay حرية اختيار البوابات التي تريدها لقبول الدفع بغض النظر عن مكان تواجدك، وبالعملة الخاصة بك.
• أتمتة الدفع: أتمتة إنشاء رابط الدفع وتوزيعه بناءً على الصفقات وأنشطة العملاء. علاوة على ذلك، يؤدي ذلك إلى تفعيل أنشطة ما بعد الدفع والتسويق.

علاوة على ذلك، يتيح لك تكامل FormPay HubSpot تخصيص تجربة الدفع لعملائك بمساعدة إمكانات أتمتة HubSpot.

دمج القسائم في استراتيجية تسعير الخصم

إن تصميم كوبوناتك الجذابة ووضع المبيعات الترويجية في مكانها ليس بالفكرة الصحيحة لتسويق العروض الترويجية. وبدلاً من ذلك، تحتاج إلى سرعة التخصيص والدقة واستراتيجية الخصم المناسبة لعملائك. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي من خلال وجود مولد قسيمة آلي.

كوبونات HubSpot الآلية

تعد القسائم التلقائية المقدمة من MakeWebBetter مثالاً آخر على أفضل الطرق الترويجية التي تبرز في السيناريو الحالي للتجارة الإلكترونية. تناسب هذه الأداة جيدًا اكتساب عملاء جدد للشركات الناشئة وتتوافق أيضًا بشكل جيد إذا كنت تقوم بإعداد إستراتيجية تسعير خصم طويلة المدى.

يساعدك التطبيق على إنشاء كوبونات خصم وتوزيعها بناءً على تفضيلات العميل وسلوك الشراء. من خلال إعداد تكامل HubSpot هذا، يمكنك إنشاء قواعد القسيمة، والتي يمكنك من خلالها تشغيل سير العمل وتخصيص التجارب بناءً على الخصائص الخاصة التي تم إنشاؤها في HubSpot.

التعامل مع المخاطر المحتملة: المراقبة والتعديل

يتطلب التغلب على هذه التحديات مزيجًا دقيقًا من اليقظة والتحليل الاستراتيجي والالتزام بالحفاظ على الصحة الأساسية لشركتك. دعنا نتعمق في الجوانب الرئيسية لمراقبة وتعديل إستراتيجية التسعير الترويجية الخاصة بك.

اتخاذ قرار بشأن هوامش الربح

من الضروري التنقل في التوازن الدقيق بين العروض الترويجية وهوامش الربح. في حين أن العروض الترويجية يمكن أن تكون أداة قوية لزيادة المبيعات، إلا أن الكثير منها بأسلوب متهور قد يعرض السلامة المالية لشركتك للخطر.

الحل: لإيجاد التوازن، قم بتقديم تخفيضات أكبر على المخزون الأبطأ مع الحفاظ على الأسعار العادية على العناصر ذات الطلب المرتفع.

حفظ تصور العلامة التجارية

إن الاعتماد المفرط على العروض الترويجية قد يلقي بظلاله على القيمة المتصورة لعلامتك التجارية. إن معالجة مخاطر تمييع علامتك التجارية من خلال الخصومات المفرطة أمر حيوي.

الحل: قم بتنويع عروضك الترويجية بما يتجاوز الخصومات. علاوة على ذلك، اعرض عروض القيمة الفريدة لمنتجاتك أو خدماتك في رسائلك.

تحليل بيانات استرداد القسيمة

لديك منجم ذهب لبيانات استرداد القسيمة. ومن خلال ذلك، اكتشف رؤى قيمة حول المنتجات التي لها صدى أكبر لدى جمهورك والأسعار الترويجية التي تؤدي إلى معظم عمليات الشراء.

الحل: استثمر في أدوات تحليل البيانات وقم بتحليل بيانات استرداد القسيمة بانتظام لتحديد الأنماط.

تحديد المنتجات الشعبية وتفضيلات العملاء

وبعيدًا عن الأرقام، يعد تحديد العروض الترويجية للمنتج التي تسرق الأضواء أثناء عملية البيع أمرًا ضروريًا. لا يتعلق الأمر فقط بما تعتقد أن العملاء يريدونه؛ يتعلق الأمر بفهم ما يختارونه بالفعل.

الحل: التفاعل بشكل نشط مع العملاء من خلال قنوات خدمة العملاء، والاستفسار عن تجاربهم مع عروض ترويجية ومنتجات محددة.

جمع ملاحظات العملاء

صوت عملائك هو نسيم مرشد. لذلك، يجب عليك البحث عن التعليقات وجمعها بشكل نشط لفهم مدى تأثير الأسعار الترويجية عليهم. تصبح حلقة التغذية الراجعة هذه بمثابة بوصلتك، حيث تشير إلى مجالات التحسين.

الحل: ابحث بنشاط عن التعليقات من خلال الاستطلاعات والمراجعات وقنوات التواصل الاجتماعي. بعد ذلك، قم بمعالجة المخاوف على الفور، مما يدل على التزامك بإرضاء العملاء.

تجنب الاعتماد المستمر على العروض الترويجية

في حين أن العروض الترويجية هي قوة آسرة، فإن الاعتماد عليها بشكل مستمر قد يؤدي إلى تناقص العائدات. إلى جانب استراتيجية التسعير الترويجية، قم بتنويع استراتيجياتك للحفاظ على تفاعل جمهورك.

الحل: تقديم التنوع في العرض الترويجي الخاص بك. علاوة على ذلك، يمكنك دمج برامج الولاء أو المعاينات الحصرية أو العروض المجمعة جنبًا إلى جنب مع الخصومات.

الشفافية في الرسائل الترويجية

قم بتوصيل شروط وأحكام صفقاتك الترويجية بوضوح لتجنب سوء الفهم. علاوة على ذلك، فإن هذه الشفافية هي بوصلتك، حيث ترشدك لبناء الثقة مع العملاء وتضمن التفاعل الإيجابي مع علامتك التجارية.

الحل: كن شفافًا بشأن المدة ومعايير الأهلية وأي قيود. وهذا أيضًا يتجنب سوء الفهم ويبني الثقة. فكر في إنشاء قسم مخصص على موقع الويب الخاص بك للأسئلة الشائعة المتعلقة بالعروض الترويجية.

الخطوات التالية…

لقد أتقنت الآن فن التسعير الترويجي وتعلمت أيضًا كيف يمكن أن يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot في تحقيق ذلك بكفاءة.

عندما تشرع في هذه المغامرة المثيرة من العروض والخصومات، تذكر شيئًا واحدًا. لا يقتصر الأمر على جذب العملاء بالعروض الترويجية فحسب، بل يتعلق أيضًا بشيء يترك ذكرى دائمة تطبع قلوب عملائك.

إليكم قوة العروض الترويجية والنجاح الدائم الذي تنطوي عليه لشركتك. هتافات!