Como implementar uma estratégia de preços promocionais para sucesso a longo prazo

Gosta de uma boa oferta promocional? Bem, imagine conseguir o seu favorito com desconto. Isso vai fazer o seu dia, certo? A questão é: como sua marca pode se assemelhar a essa experiência?

A resposta está em uma estratégia de preços promocionais eficaz – que encontre o ponto ideal entre o valor do produto e a receita que ele gera, em geral. Uma experiência sob medida apenas para o seu cliente.

No entanto, um ótimo plano de preços promocionais não visa apenas atrair clientes; trata-se de criar conexões duradouras e garantir o sucesso a longo prazo. Então, vamos nos aprofundar nisso com esta leitura.

Psicologia por trás dos preços promocionais

As ofertas promocionais desencadeiam emoções e influenciam o comportamento do consumidor. Ao incorporar estrategicamente preços promocionais, você pode abordar pontos específicos de seus clientes.

• Percepção de Preço e Qualidade: Os consumidores frequentemente associam preços mais altos com qualidade mais alta e preços mais baixos com qualidade mais baixa.
• Recompensa e Gratificação: Descontos e promoções podem desencadear uma sensação de recompensa, satisfação ou gratificação nos consumidores.
• Efeito e valor de ancoragem : Definir um preço original mais alto cria uma sensação de valor. (Esta estratégia de preços com desconto é empregada por grandes players como Amazon e Lazada.)
• Agrupamento: oferecer um pacote ou uma promoção compre um e leve outro de graça pode aumentar o valor percebido e incentivar compras maiores.
• Escassez e Urgência: Criar um sentimento de escassez ou urgência pode desencadear o medo de perder (FOMO) e ajudar na tomada de decisões.

Como os preços promocionais impulsionam o crescimento sustentável?

A melhor estratégia de preços promocionais desempenhará um papel crucial na promoção do crescimento sustentável de uma empresa de diversas maneiras. Isso é feito ajudando você a se expandir gradualmente e a ter sucesso no longo prazo.

• Aquisição de clientes e expansão de mercado: Promoções eficazes ajudam você a entrar em novos mercados ou a expandir os existentes, além de atrair clientes de diferentes segmentos e dados demográficos.
• Retenção e fidelidade do cliente: Os preços e atividades promocionais incentivam a retenção de clientes, alimentando o crescimento sustentável através da repetição de negócios de clientes fiéis.
• Venda cruzada e venda incrementada: a implementação estratégica de estratégia de descontos e preços sazonais aumenta a receita, incentivando os clientes a explorar compras adicionais ou de maior valor.
• Adaptação às tendências do mercado: As mudanças nas tendências do mercado e nas preferências do consumidor exigem flexibilidade nos preços para se alinharem com a estratégia específica de preços com descontos sazonais.
• Relacionamentos de longo prazo com as partes interessadas: implementar descontos promocionais em seu plano de vendas para seus vendedores e marcas ajuda a promover relacionamentos mais fortes com eles.

Escolhendo a estratégia certa de preços promocionais

É aqui que você começa e amplia o impacto combinado de preços e promoções com esses insights práticos. Imagine-o como uma planta baixa, replicando os exemplos ideais de preços promocionais.

Conheça o seu público

Nesse contexto, imagine que você está dando uma festa surpresa sem saber a música ou comida favorita do convidado de honra – pode não dar certo. Da mesma forma, entenda o seu mercado-alvo e adapte as promoções aos seus desejos e preferências.

Definir objetivos claros

Antes de mergulhar de cabeça nas vendas promocionais e nos preços sazonais, defina seus objetivos. Seu objetivo é aumentar as vendas, limpar o estoque ou aumentar o reconhecimento da marca? Definir metas claras não apenas permite que você trabalhe para elas, mas também ajuda a medir o sucesso de seus esforços com o plano de promoção.

Dica profissional: não se concentre apenas nos ganhos de curto prazo. Considere o impacto de longo prazo de suas promoções na defesa do cliente e na percepção da marca.

Analise competitiva

Identifique oportunidades para se destacar. Conduza uma análise competitiva completa para entender o que outras pessoas em seu setor estão fazendo. Lembre-se, não se trata de copiar; trata-se de aprender e inovar. Ao fazer isso, você cria um nicho para sua marca, tornando-a mais memorável na mente dos consumidores.

Dica profissional: identifique lacunas no mercado onde seus concorrentes podem estar aquém. Por exemplo, se eles estiverem focados em descontos em cupons e nivelando-os com frete e outras despesas ocultas. Você deve se concentrar nas ofertas do BOGO ou oferecer frete grátis ou mínimo e taxas adicionais incorporadas ao preço.

Momento Estratégico

O sucesso de suas promoções geralmente depende de quando elas são lançadas. Considere tendências sazonais, feriados ou eventos específicos do setor que podem ampliar o impacto de suas promoções. O objetivo é dar ao seu público-alvo a chance de explorar suas promoções.

Exemplo de Smart Timing: lançamento de uma promoção de volta às aulas para sua papelaria no início do ano letivo.

Implementando a estratégia de preços promocionais

Para alcançar um crescimento sustentável, é crucial alinhar sua estratégia de preços promocionais com sua estratégia geral de negócios, necessidades do cliente e considerações éticas.

Escolhendo uma estrutura de preços promocionais eficaz

Para começar, prepare o cenário com uma estratégia de preços com desconto, empregando várias formas, como descontos, ofertas especiais, promoções por tempo limitado ou ofertas agrupadas. Considere as seguintes abordagens:

• Descontos Fixos ou Percentuais: Esta abordagem simples é fácil de entender pelos clientes e pode ser particularmente eficaz para atrair consumidores sensíveis ao preço.
• Compre um, leve outro (BOGO): Serve para a ideia de liquidações ou uma estratégia de descontos para estimular um maior volume de vendas ou movimentar o estoque rapidamente.
• Promoção de frete grátis: oferecer frete grátis representa um valor agregado para os consumidores, ao mesmo tempo que contribui para aumentar as taxas de conversão na página de checkout.
• Ofertas de pacotes: quando adquiridos em pacote, não apenas aumentam as vendas, mas também oferecem aos seus clientes uma proposta de valor exclusiva.
• Cupons de desconto: incentive uma sensação de exclusividade. Gere cupons automatizados com base nos padrões e atividades de compra dos clientes, promovendo uma sensação de exclusividade.

Condicionando suas promoções

O objetivo aqui é criar um senso de urgência ou exclusividade, incentivando o cliente a fazer uma compra durante o período promocional de vendas.

• Ofertas por tempo limitado: cria um senso de urgência, motivando os clientes a agir. Você pode implementar descontos por tempo limitado e promoções de produtos. Utilize contagens regressivas, banners e campanhas de e-mail direcionadas para comunicar urgência.
• Condições de volume de compra: ofereça descontos escalonados com base na quantidade de compra. Isso envolve analisar a correlação entre as condições de volume e o desempenho geral de vendas.
• Exclusões e Limitações: Defina claramente exclusões e limitações em mensagens promocionais usando email marketing. Ao usar exclusões estrategicamente, destaque produtos premium ou de alta margem.

Como um CRM pode ajudar na estratégia de preços promocionais?

Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) desempenha um papel significativo no suporte e no aprimoramento da estratégia de preços promocionais.

Um exemplo proeminente é o HubSpot, uma renomada plataforma de CRM. Complementando os objetivos de gestão de relacionamento com o cliente, o HubSpot CRM conta ainda com um conjunto de ferramentas abrangentes para promoções de marketing. Este conjunto robusto de ferramentas HubSpot permite que você implante esforços de marketing unificados que estejam bem alinhados com seu plano de promoção.

Além de tudo isso, a HubSpot possui um pacote promocional notável com recursos e ferramentas que reforçam sua estratégia de preços com desconto sem perder. Ao escolher o HubSpot como seu CRM preferido junto com seus incríveis descontos promocionais, você obterá resultados sem precedentes usando o conjunto robusto deles.

• Ferramentas de automação de marketing com tecnologia de IA
• Email (modelos, pipeline e automação)
• Pesquisas e tickets de feedback
• Bot de bate-papo ao vivo
• Construtor de campanha de vendas promocionais
• ChatSpot para relatórios e operações simplificadas
• Ferramentas analíticas integradas
• Previsão de vendas
• Integração com ferramentas para Promoções de Marketing
• Gerenciamento de produtos e estoque
• Agendamento Social
• Gestão e segmentação de contato com o cliente
• Centro de Comércio
• Automação e roteamento de tarefas

Recentemente, a HubSpot revelou uma grande atualização em seu conjunto de ferramentas durante o Inbound 2023 e isso melhorou significativamente a maneira como você faz promoções de marketing.

Além disso, você pode fazer o seguinte com seu acesso HubSpot para facilitar seu plano de promoção.

Segmentação e Personalização Inteligente

Aproveite os dados do HubSpot CRM para segmentação precisa de clientes com propriedades e listas personalizadas, permitindo promoções personalizadas com base em dados demográficos, histórico de compras e preferências individuais. Isso permite que você atinja grupos específicos de clientes com promoções personalizadas, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.

Aprendizagem baseada em dados

Otimize estratégias promocionais com base em sucessos anteriores. Aproveite os recursos analíticos da HubSpot para extrair insights valiosos e entender o comportamento e as preferências do cliente para refinar abordagens. Use o ChatSpot para obter insights em tempo real com a ajuda da IA ​​para ficar à frente da curva e criar a melhor estratégia de descontos para seus clientes.

Insights comportamentais para segmentação

Acompanhe o comportamento do cliente por meio das ferramentas HubSpot CRM para criar promoções alinhadas com seus interesses e preferências. Com os recursos de rastreamento comportamental da HubSpot, as empresas podem entender como os clientes interagem com as promoções, permitindo campanhas de preços sazonais direcionadas e eficazes.

Comunicação Eficiente e Melhoria Contínua

Aproveite as ferramentas de comunicação da HubSpot para interações perfeitas com os clientes. Utilize os recursos de chat ao vivo do HubSpot CRM, e-mail para promoção direta e colete formulários de feedback para ajustar a estratégia de descontos com base neles. Refine estratégias baseadas nas interações com os clientes e obtenha a verdadeira satisfação do cliente.

Alinhamento de estoque e recompensas de fidelidade

Aproveite a vastidão do ecossistema HubSpot e seus recursos de integração para garantir que as vendas e atividades promocionais estejam alinhadas com os níveis de estoque. Integre o HubSpot CRM ao gerenciamento de estoque para uma execução perfeita do plano de promoção e implemente programas de fidelidade para recompensar clientes recorrentes.

Vantagem competitiva e previsões baseadas em dados

Aproveite o poder do recurso HubSpot AI Forecasting para prever receitas e fluxo de caixa. Mantenha-se competitivo monitorando os preços dos concorrentes por meio do HubSpot CRM e use dados para previsão de demanda, garantindo o alinhamento estratégico com o comportamento do cliente.

Leitura sugerida: 9 razões para falha na implementação de CRM e suas soluções

Integrando CRM para uma campanha eficaz de ofertas promocionais

Se você deseja construir algo que atraia seus clientes, você precisa ter as ferramentas certas. Um desses caminhos com imenso potencial é a integração de preços e promoções com plataformas de CRM, sistemas de pagamento e geradores de cupons de desconto.

Agora que exploramos o potencial do HubSpot CRM em sua estratégia de preços promocionais, vamos nos aprofundar em quais outras integrações você precisa para alinhar melhor os preços e a promoção.

Integração de Métodos de Promoção com Sistemas de Pagamento

Uma estratégia eficaz de preços com desconto envolve uma solução de pagamento fortemente integrada que também se alinha bem com seus métodos de promoção.

Ao considerar a integração de um sistema de pagamento do preço promocional, certifique-se de que ele suporta a flexibilidade necessária para a implementação de diversas estratégias promocionais, como descontos, códigos de cupom e ofertas por tempo limitado. Além disso, a escalabilidade também é importante, permitindo que o seu negócio cresça sem prejudicar as capacidades de processamento de pagamentos.

Integração HubSpot FormPay

A integração de pagamento HubSpot da MakeWebBetter, chamada “FormPay”, ajuda você a aceitar pagamentos em qualquer lugar do mundo. O aplicativo apresenta recursos impressionantes para facilitar preços sazonais, cupons de desconto e ofertas promocionais.

Além disso, aprimorando ainda mais essa capacidade, a integração de pagamento com CRM adiciona um toque técnico ao seu plano de promoção, trazendo o seguinte para o seu arsenal e maximizando seu alcance com ferramentas integradas. Para nomear alguns,

• Gerador de código de cupom : defina diferentes tipos de cupom e regras de resgate de cupom com vencimento e exceções, ideal para uma estratégia de preços com desconto sazonal.
• Gerador de link de pagamento: crie links de pagamento HubSpot altamente personalizáveis ​​diretamente no HubSpot para pagamentos únicos e recorrentes.
• Editor de formulário de pagamento: elabore e compartilhe formulários de pagamento da HubSpot escolhendo entre a abrangência das funcionalidades de pagamento integradas neste editor.
• Construtor de produtos de assinatura: crie produtos de assinatura e automatize pagamentos recorrentes com fluxos de trabalho de pagamento da HubSpot.
• Integração de vários gateways: FormPay permite a liberdade de escolher os gateways desejados para aceitar pagamentos, não importa onde você esteja, em sua moeda.
• Automação de pagamentos: automatize a geração e distribuição de links de pagamento com base nas atividades do negócio e do cliente. Além disso, desencadeia atividades de pós-pagamento e marketing.

Além disso, a integração do FormPay HubSpot permite que você personalize a experiência de pagamento de seus clientes com a ajuda dos recursos de automação do HubSpot.

Integrando cupons à estratégia de preços com desconto

Projetar seus cupons atraentes e simplesmente estabelecer vendas promocionais não é a ideia certa para promoções de marketing. Em vez disso, você precisa de agilidade para personalização, precisão e a estratégia de descontos certa para seus clientes. A melhor maneira de conseguir isso é ter um gerador automatizado de cupons instalado.

Cupons automatizados HubSpot

Os Cupons Automatizados da MakeWebBetter são mais um exemplo dos melhores métodos promocionais que se destacam no cenário atual do comércio eletrônico. Essa ferramenta é adequada para conquistar novos clientes para startups e também se alinha bem se você estiver configurando uma estratégia de preços com desconto de longo prazo.

O aplicativo ajuda você a criar e distribuir cupons de desconto com base nas preferências do cliente e no comportamento de compra. Ao configurar essa integração do HubSpot, você pode estabelecer regras de cupons, com base nas quais pode acionar fluxos de trabalho e personalizar experiências com base em propriedades especiais criadas no HubSpot.

Navegando por possíveis armadilhas: monitoramento e ajuste

Superar esses desafios requer uma combinação cuidadosa de vigilância, análise estratégica e compromisso com a manutenção da saúde central do seu negócio. Vamos nos aprofundar nos principais aspectos do monitoramento e ajuste de sua estratégia de preços promocionais.

Decidindo sobre as margens de lucro

É crucial navegar no delicado equilíbrio entre promoções e margens de lucro. Embora as promoções possam ser uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas, muitas delas com uma abordagem imprudente podem comprometer a saúde financeira do seu negócio.

Solução: Para encontrar o equilíbrio, ofereça descontos maiores em estoques de movimentação mais lenta, mantendo preços regulares em itens de alta demanda.

Salvando a percepção da marca

A dependência excessiva de promoções pode prejudicar o valor percebido da sua marca. Enfrentar os riscos de diluir sua marca por meio de descontos excessivos é vital.

Solução: Diversifique suas promoções além dos descontos. Além disso, mostre as propostas de valor exclusivas de seus produtos ou serviços em suas mensagens.

Analisando dados de resgate de cupom

Você tem a mina de ouro dos dados de resgate de cupons. Com isso, descubra insights valiosos sobre quais produtos têm maior repercussão em seu público e quais preços promocionais desencadeiam a maioria das compras.

Solução: Invista em ferramentas de análise de dados e analise regularmente os dados de resgate de cupons para identificar padrões.

Identificando produtos populares e preferências do cliente

Além dos números, é fundamental identificar as promoções de produtos que roubam os holofotes durante a venda. Não se trata apenas do que você acha que os clientes desejam; trata-se de entender o que eles realmente escolhem.

Solução: Envolva-se ativamente com os clientes por meio de canais de atendimento, perguntando sobre suas experiências com promoções e produtos específicos.

Coletando Feedback do Cliente

A voz de seus clientes é uma brisa orientadora. Portanto, você deve buscar e coletar feedback ativamente para entender como os preços promocionais repercutem neles. Esse ciclo de feedback se torna sua bússola, apontando áreas de melhoria.

Solução: Busque ativamente feedback por meio de pesquisas, avaliações e canais de mídia social. Depois disso, resolva as preocupações prontamente, demonstrando seu compromisso com a satisfação do cliente.

Evitando uma dependência constante de promoções

Embora as promoções sejam uma força cativante, confiar nelas incessantemente pode levar a retornos decrescentes. Além de sua estratégia de preços promocionais, diversifique suas estratégias para manter seu público engajado.

Solução: introduza variedade na sua oferta promocional. Além disso, incorpore programas de fidelidade, pré-visualizações exclusivas ou ofertas agrupadas junto com descontos.

Transparência em mensagens promocionais

Comunique claramente os termos e condições de suas ofertas promocionais para evitar mal-entendidos. Além disso, essa transparência é a sua bússola, orientando você na construção da confiança dos clientes e garantindo uma interação positiva com a sua marca.

Solução: Seja transparente sobre a duração, critérios de elegibilidade e quaisquer restrições. Isso também evita mal-entendidos e gera confiança. Considere criar uma seção dedicada em seu site para perguntas frequentes relacionadas a promoções.

Os próximos passos…

Agora você domina a arte da precificação promocional e também aprendeu como um CRM como o HubSpot pode ajudá-lo a alcançá-la com eficiência.

Ao embarcar nesta emocionante aventura de ofertas e descontos, lembre-se de uma coisa. Não se trata apenas de atrair clientes com ofertas promocionais, mas de algo que deixa uma memória duradoura que marca o coração dos seus clientes.

Um brinde ao poder das promoções e ao sucesso duradouro que elas acarretam para o seu negócio. Saúde!