Retargeting versus remarketing: navegando por los matices

El marketing online es como jugar a tu juego de mesa favorito: cuando te concentras en la estrategia correcta, seguramente ganarás. El problema es que el marketing de comercio electrónico se parece más al ajedrez que a las damas. Hay infinitas estrategias para elegir. ¿Pagado u orgánico? ¿Entrante o saliente?

Uno de los enfrentamientos estratégicos más importantes es el retargeting frente al remarketing. Elige el correcto y las piezas encajarán en su lugar. Si elige incorrectamente, estará desperdiciando valiosos dólares en publicidad.

La principal diferencia entre los dos es el medio de interacción, pero hay más que eso. Es por eso que estamos aquí: para brindarle una pista sobre el remarketing versus el retargeting y ayudarlo a asegurar un monopolio en las ganancias de marketing.

Definición de los términos

Comencemos con algunas definiciones. Piense en esta sección como si leyera las reglas antes de jugar un juego por primera vez; resista la tentación de saltarlas o hojearlas. Sólo estarás más confundido después.

¿Qué es la reorientación?

El retargeting es una estrategia de publicidad digital que te permite volver a publicitar a clientes potenciales que han mostrado interés en tu producto. Es una táctica común en Facebook, Instagram, Google y otras plataformas.

Probablemente ya esté familiarizado con el retargeting desde la perspectiva del consumidor. ¿Cuántas veces has abandonado un sitio web sin comprar algo, solo para darte la vuelta y ver anuncios del producto exacto que estabas pensando en comprar?

Eso no es leer la mente. Es simplemente retargeting en el trabajo.

¿Qué es el remarketing?

El remarketing, por otro lado, es una estrategia de publicidad digital que implica anunciar directamente a los clientes existentes . Generalmente se realiza por correo electrónico y es una forma de volver a conectarse con seguidores que quizás no hayan comprado últimamente.

Es probable que usted también haya experimentado el remarketing como consumidor. Si alguna vez vio el asunto "Te extrañamos, aquí tienes un 10 % de descuento" en tu bandeja de entrada, has visto esta estrategia en acción.

Análisis profundo: retargeting versus remarketing

Es fácil ver por qué incluso los profesionales del marketing los confunden, ¿verdad? Definitivamente hay algunas similitudes, pero si miras más de cerca, verás que hay muchas diferencias.

Repasemos ambas estrategias con más matices.

Retargeting: recordarle a los prospectos su existencia

El retargeting muestra anuncios a personas que ya han interactuado con sus anuncios o sitio web de alguna manera. Aquí está la vista "detrás de escena" de cómo funciona.

El retargeting se basa en cookies como Meta Pixel para identificar a los usuarios que interactúan con su marca. Al agregar el píxel (un fragmento de código) a su sitio web, puede conectar su sitio web a Facebook. Luego, Facebook utiliza los datos de los visitantes para mostrar sus anuncios a visitantes anteriores.

Psicológicamente hablando, el retargeting depende del hecho de que el 92% de los visitantes de un sitio web no están preparados para visitarlo. Al volver a atraer a los clientes potenciales con un anuncio, les recuerda que existe y, con suerte, los capta cuando estén listos.

El retargeting es beneficioso debido a:

• La regla del marketing del 7 : Probablemente hayas oído que una persona necesita ver tus mensajes unas siete veces antes de convertirse en cliente. Si bien el número exacto puede fluctuar, es valioso ser persistente con sus anuncios.
• Personalización : el deseo de anuncios personalizados está aumentando. Cuando reorientas a alguien con un anuncio sobre algo en lo que ya ha mostrado interés, le estás dando lo que quiere.

Sin embargo, también existen algunos inconvenientes, entre ellos:

• El potencial de fatiga publicitaria : si bien publicar el mismo anuncio varias veces es eficaz, puede haber "demasiado de algo bueno". El retargeting agresivo puede, en última instancia, desviar a los clientes potenciales de su marca.
• Alcance limitado : naturalmente, las campañas de retargeting solo pueden llegar a aquellos que han mostrado interés. Si se trata de un número relativamente pequeño, sus anuncios no obtendrán mucha tracción.

Remarketing: recordar a los clientes su existencia

El remarketing actúa cuando el hierro está caliente, por así decirlo. En lugar de llegar a compradores interesados ​​que nunca le han comprado, el remarketing interactúa con clientes que ya han mostrado afinidad por su marca. Estamos hablando de algo más que de un interés pasajero.

Para realizar remarketing, necesita datos propios (en la mayoría de los casos, la dirección de correo electrónico de un cliente). Los compradores proporcionan esta información cuando realizan una compra o se registran en su lista de correo. En ambos casos, estas personas están mostrando una intención significativa.

Con una herramienta de marketing por correo electrónico, puede crear una campaña de correo electrónico que se dirija de forma inteligente a estos clientes. Puede intentar atraerlos con un nuevo producto, un código de promoción o un blog útil que muestre su valor.

Independientemente de lo que les envíe, probablemente disfrutará de estos beneficios:

• Marketing directo : más que cualquier otro canal, el correo electrónico se siente como una conversación uno a uno. Como tal, el remarketing es infinitamente valioso a la hora de construir una relación.
• Gasto inteligente: dado que es más probable que los clientes existentes compren que los nuevos, el remarketing es una forma de gastar su presupuesto de manera inteligente.

Como todo, el remarketing tiene algunas desventajas:

• Crecimiento limitado : el remarketing es como pescar en un barril; Si bien puede generar más ganancias, no aumenta su audiencia.
• Bloqueadores de spam : existe una posibilidad distinta de cero de que su correo electrónico personalizado termine en la carpeta Promociones, desperdiciando efectivamente su inversión publicitaria.

Elegir la estrategia adecuada

Entonces, cuando se trata de remarketing versus retargeting, ¿dónde debería centrarse? La respuesta depende en gran medida de tus objetivos.

Si su objetivo comercial es hacer crecer su base de clientes, el retargeting puede ser su mejor opción. Esta estrategia muestra sus anuncios a clientes potenciales atractivos que tienen más probabilidades de comprar con usted.

Si ya ha conseguido seguidores y su objetivo es aumentar las ventas y los ingresos, el remarketing probablemente será más valioso. No está ampliando su audiencia, pero está animando a sus clientes existentes a comprar más.

Combinando retargeting y remarketing para lograr el máximo impacto

En realidad, no es una situación de esto o lo otro. El retargeting y el remarketing pueden complementarse bien; el primero puede ayudarle a hacer crecer la lista de clientes que eventualmente utilizará para el segundo.

Sin embargo, dominar la dinámica de estas estrategias entrelazadas es más fácil de decir que de hacer. Hay tanto que hacer al construir su marca que estas tácticas probadas y verdaderas pueden terminar desequilibradas.

En Human, estamos aquí para asegurarnos de que eso no suceda. Cuando aprovecha nuestros servicios de marketing de comercio electrónico , aprovechamos una combinación calculada de retargeting y remarketing, asegurando que aproveche al máximo ambas estrategias.

¿Entonces, Qué esperas? Para darle un poco de vida a su publicidad y ganar el juego del marketing, póngase en contacto con nosotros hoy.