Retargeting a remarketing: poruszanie się po niuansach

Marketing online jest jak gra w ulubioną grę planszową: jeśli opracujesz właściwą strategię, na pewno wygrasz. Problem w tym, że marketing e-commerce bardziej przypomina szachy niż warcaby. Istnieje nieskończona liczba strategii do wyboru. Płatne czy organiczne? Przychodzące czy wychodzące?

Jednym z najważniejszych starć strategicznych jest retargeting kontra remarketing. Wybierz właściwy, a elementy wskoczą na swoje miejsce. Wybierz nieprawidłowo, a marnujesz cenne pieniądze na reklamę.

Główną różnicą między nimi jest sposób zaangażowania, ale kryje się za tym coś więcej. Właśnie po to tu jesteśmy — aby dać Ci wskazówkę na temat remarketingu a retargetingu i pomóc Ci zapewnić sobie monopol na zwycięstwa marketingowe.

Definiowanie warunków

Zacznijmy od kilku definicji. Potraktuj tę sekcję jak przeczytanie zasad przed rozpoczęciem gry po raz pierwszy — oprzyj się pokusie pominięcia przeszłości lub przejrzenia jej. Później będziesz jeszcze bardziej zdezorientowany.

Co to jest retargeting?

Retargeting to cyfrowa strategia reklamowa, która pozwala ponownie zareklamować się potencjalnym klientom, którzy wykazali zainteresowanie Twoim produktem. To powszechna taktyka na Facebooku, Instagramie, Google i innych platformach.

Prawdopodobnie znasz już retargeting z perspektywy konsumenta. Ile razy opuściłeś witrynę bez zakupu, a potem odwróciłeś się i zobaczyłeś reklamy dokładnie tego produktu, który miałeś zamiar kupić?

To nie jest czytanie w myślach. To po prostu retargeting w pracy.

Co to jest remarketing?

Z drugiej strony remarketing to cyfrowa strategia reklamowa polegająca na kierowaniu reklam bezpośrednio do istniejących klientów. Zwykle odbywa się to za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jest to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu ze zwolennikami, którzy być może ostatnio nie dokonali zakupu.

Prawdopodobnie doświadczyłeś remarketingu również jako konsument. Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś w swojej skrzynce odbiorczej temat „Tęsknimy za Tobą, mamy 10% zniżki”, oznacza to, że widziałeś tę strategię w praktyce.

Głębokie nurkowanie: retargeting kontra remarketing

Łatwo zrozumieć, dlaczego nawet specjaliści od marketingu mylą te dwa pojęcia, prawda? Z pewnością istnieją pewne podobieństwa, ale gdy przyjrzysz się bliżej, zobaczysz, że jest równie wiele różnic.

Przyjrzyjmy się obu strategiom bardziej szczegółowo.

Retargeting: przypominanie perspektywom o Twoim istnieniu

Retargeting wyświetla reklamy osobom, które już w jakiś sposób weszły w interakcję z Twoją reklamą lub witryną. Oto widok „za kulisami” tego, jak to działa.

Retargeting opiera się na plikach cookie, takich jak Meta Pixel, w celu identyfikacji użytkowników wchodzących w interakcję z Twoją marką. Dodając Pixel (fragment kodu) do swojej witryny, możesz połączyć ją z Facebookiem. Następnie Facebook wykorzystuje dane odwiedzających, aby wyświetlać reklamy poprzednim odwiedzającym.

Z psychologicznego punktu widzenia, retargeting opiera się na fakcie, że 92% odwiedzających witrynę nie jest jeszcze gotowych do zakupu. Ponownie angażując potencjalnych klientów za pomocą reklamy, przypominasz im o swoim istnieniu i – miejmy nadzieję – przyłapiesz ich, gdy będą gotowi.

Retargeting jest korzystny ze względu na:

• Marketingowa zasada 7 – Prawdopodobnie słyszałeś, że dana osoba musi zobaczyć Twój przekaz około siedem razy , zanim zostanie klientem. Chociaż dokładna liczba może się zmieniać, warto zachować konsekwentność w wyświetlaniu reklam.
• Personalizacja – zapotrzebowanie na reklamy spersonalizowane rośnie. Kiedy ponownie kierujesz do kogoś reklamę czegoś, czym już wykazał zainteresowanie, dajesz mu to, czego chce.

Istnieją jednak również pewne wady, do których należą:

• Potencjał zmęczenia reklamami – chociaż wielokrotne wyświetlanie tej samej reklamy jest skuteczne, może być „za dużo dobrego”. Agresywny retargeting może ostatecznie zniechęcić potencjalnych klientów do Twojej marki.
• Ograniczony zasięg – Naturalnie kampanie retargetingowe mogą dotrzeć tylko do tych, którzy wykazali zainteresowanie. Jeśli jest to stosunkowo niewielka liczba, Twoje reklamy nie zyskają dużej popularności.

Remarketing: przypominanie klientom o swoim istnieniu

Remarketing uderza, że ​​tak powiem, żelazo gorące. Zamiast docierać do zainteresowanych klientów, którzy nigdy od Ciebie nie kupili, remarketing angażuje klientów, którzy już wykazali sympatię do Twojej marki. Rozmawiamy więcej niż o przelotnym zainteresowaniu.

Aby zaangażować się w remarketing, potrzebujesz danych własnych — w większości przypadków adresu e-mail klienta. Kupujący podają te informacje podczas dokonywania zakupu lub zapisywania się na Twoją listę mailingową. W obu przypadkach osoby te wykazują znaczące zamiary.

Korzystając z narzędzia do marketingu e-mailowego, możesz stworzyć kampanię e-mailową , która inteligentnie dotrze do tych klientów. Możesz spróbować ich zwabić prezentacją nowego produktu, kodem promocyjnym lub pomocnym blogiem, który pokaże Twoją wartość.

Cokolwiek im wyślesz, prawdopodobnie będziesz cieszyć się tymi korzyściami:

• Marketing bezpośredni — bardziej niż jakikolwiek inny kanał e-mail przypomina rozmowę jeden na jednego. Jako taki, remarketing jest nieskończenie cenny w budowaniu relacji.
• Inteligentne wydatki — ponieważ obecni klienci chętniej kupują niż nowi, remarketing to sposób na mądre wydawanie budżetu.

Jak wszystko, remarketing ma pewne wady:

• Ograniczony wzrost – Remarketing jest jak strzelanie do ryby w beczce; chociaż może to przynieść Ci większe zyski, nie zwiększy liczby odbiorców.
• Blokady spamu – istnieje niezerowe prawdopodobieństwo, że Twój spersonalizowany e-mail trafi do folderu Oferty, skutecznie marnując wydatki na reklamę.

Wybór właściwej strategii

Zatem, jeśli chodzi o remarketing a retargeting, na czym należy się skupić? Odpowiedź zależy w dużej mierze od Twoich celów.

Jeśli Twoim celem biznesowym jest powiększanie bazy klientów, najlepszym rozwiązaniem może być retargeting. Dzięki tej strategii Twoje reklamy będą wyświetlane potencjalnym klientom, którzy chętniej zrobią u Ciebie zakupy.

Jeśli masz już grono obserwujących, a Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży i przychodów, remarketing będzie prawdopodobnie bardziej wartościowy. Nie poszerzasz grona odbiorców, ale zachęcasz obecnych klientów do większych zakupów.

Połączenie retargetingu i remarketingu w celu uzyskania maksymalnego efektu

W rzeczywistości nie jest to sytuacja typu „albo-albo”. Retargeting i remarketing mogą się dobrze uzupełniać – ten pierwszy może pomóc w powiększeniu listy klientów, którą ostatecznie wykorzystasz w przypadku tego drugiego.

Łatwiej jednak powiedzieć, niż zrobić, opanować dynamikę tych powiązanych ze sobą strategii. Budowanie marki jest tak wiele do zrobienia, że ​​te wypróbowane taktyki mogą okazać się niezrównoważone.

W Human jesteśmy tutaj, aby dopilnować, aby tak się nie stało. Gdy korzystasz z naszych usług marketingu e-commerce , wykorzystujemy obliczoną kombinację retargetingu i remarketingu, zapewniając maksymalne wykorzystanie obu strategii.

Więc na co czekasz? Aby tchnąć życie w swoją reklamę i wygrać grę marketingową, skontaktuj się z nami już dziś.