Retargeting vs Remarketing: navigare tra le sfumature

Il marketing online è come giocare al tuo gioco da tavolo preferito: quando affini la giusta strategia, sei destinato a vincere. Il problema è che il marketing e-commerce è più simile agli scacchi che alla dama. Ci sono infinite strategie tra cui scegliere. A pagamento o biologico? In entrata o in uscita?

Uno degli scontri strategici più importanti è il retargeting e il remarketing. Scegli quello giusto e i pezzi andranno a posto. Scegli in modo errato e stai sprecando preziosi dollari pubblicitari.

La differenza principale tra i due è il mezzo di coinvolgimento, ma c'è molto di più. Ecco perché siamo qui: per darti un indizio sul remarketing e sul retargeting e aiutarti a garantire il monopolio sulle vittorie del marketing.

Definire i termini

Cominciamo con alcune definizioni. Pensa a questa sezione come a leggere le regole prima di giocare per la prima volta: resisti alla tentazione di saltare o sfogliare. Sarai solo più confuso più tardi.

Cos'è il retargeting?

Il retargeting è una strategia pubblicitaria digitale che ti consente di ripubblicizzare i potenziali clienti che hanno mostrato interesse per il tuo prodotto. È una tattica comune su Facebook, Instagram, Google e altre piattaforme.

Probabilmente hai già familiarità con il retargeting dal punto di vista del consumatore. Quante volte hai lasciato un sito web senza acquistare qualcosa, solo per voltarti e vedere annunci relativi al prodotto esatto che stavi pensando di acquistare?

Questa non è leggere la mente. Si tratta semplicemente di retargeting sul lavoro.

Che cos'è il remarketing?

Il remarketing, d'altra parte, è una strategia pubblicitaria digitale che prevede la pubblicità diretta ai clienti esistenti . Solitamente effettuato tramite e-mail, è un modo per riconnettersi con i sostenitori che potrebbero non aver effettuato acquisti ultimamente.

È probabile che anche tu abbia sperimentato il remarketing come consumatore. Se hai mai notato l'oggetto "Ci manchi, ecco uno sconto del 10%" nella tua casella di posta, hai visto questa strategia in azione.

Approfondimento: Retargeting e Remarketing

È facile capire perché anche i professionisti del marketing confondono le due cose, giusto? Ci sono sicuramente alcune somiglianze, ma guardando più da vicino vedrai che ci sono altrettante differenze.

Esaminiamo entrambe le strategie in modo più sfumato.

Retargeting: ricordare alle prospettive della tua esistenza

Il retargeting mostra annunci a persone che hanno già interagito con i tuoi annunci o il tuo sito web in qualche modo. Ecco la visione "dietro le quinte" di come funziona.

Il retargeting si basa su cookie come Meta Pixel per identificare gli utenti che interagiscono con il tuo marchio. Aggiungendo il Pixel (uno snippet di codice) al tuo sito web, puoi collegare il tuo sito web a Facebook. Facebook utilizza quindi i dati dei visitatori per mostrare i tuoi annunci ai visitatori precedenti.

Dal punto di vista psicologico, il retargeting dipende dal fatto che il 92% dei visitatori del sito web non è pronto a fare il check-out. Coinvolgendo nuovamente i potenziali clienti con un annuncio, ricordi loro che esisti e, si spera, li cogli quando sono pronti.

Il retargeting è vantaggioso perché:

• La regola del marketing del 7 : probabilmente hai sentito che una persona ha bisogno di vedere i tuoi messaggi circa sette volte prima di diventare un cliente. Sebbene il numero esatto possa variare, è utile essere persistenti con i tuoi annunci.
• Personalizzazione – Il desiderio di annunci personalizzati è in aumento. Quando esegui il retargeting di qualcuno con un annuncio per qualcosa per cui ha già mostrato interesse, gli stai dando quello che vuole.

Tuttavia, ci sono anche alcuni inconvenienti, tra cui:

• Il potenziale di affaticamento degli annunci : sebbene pubblicare lo stesso annuncio più volte sia efficace, può esserci "troppa cosa positiva". Il retargeting aggressivo può alla fine allontanare i potenziali clienti dal tuo marchio.
• Portata limitata – Naturalmente le campagne di retargeting possono raggiungere solo coloro che hanno mostrato interesse. Se si tratta di un numero relativamente piccolo, i tuoi annunci non avranno molto successo.

Remarketing: ricordare ai clienti la tua esistenza

Il remarketing colpisce quando il ferro è caldo, per così dire. Invece di raggiungere acquirenti interessati che non hanno mai acquistato da te, il remarketing coinvolge i clienti che hanno già mostrato affinità con il tuo marchio. Stiamo parlando di qualcosa di più che di interesse passeggero.

Per effettuare il remarketing sono necessari dati proprietari , nella maggior parte dei casi l'indirizzo email di un cliente. Gli acquirenti forniscono queste informazioni quando effettuano un acquisto o si iscrivono alla tua mailing list. In entrambi i casi, queste persone mostrano intenzioni significative.

Utilizzando uno strumento di email marketing, puoi creare una campagna email mirata in modo intelligente a questi clienti. Potresti provare ad attirarli con un nuovo lancio di prodotto, un codice promozionale o un blog utile che mostri il tuo valore.

Qualunque cosa tu invii, probabilmente godrai di questi vantaggi:

• Marketing diretto : più di ogni altro canale, l'e-mail sembra una conversazione uno a uno. Pertanto, il remarketing è infinitamente prezioso quando si costruisce una relazione.
• Spesa intelligente: poiché i clienti esistenti hanno maggiori probabilità di acquistare rispetto a quelli nuovi, il remarketing è un modo per spendere saggiamente il budget.

Come ogni cosa, il remarketing presenta alcuni svantaggi:

• Crescita limitata – Il remarketing è come sparare al pesce in un barile; anche se potrebbe farti guadagnare più profitti, non fa crescere il tuo pubblico.
• Blocco dello spam : esiste una possibilità diversa da zero che la tua email personalizzata finisca nella cartella Promozioni, sprecando di fatto la tua spesa pubblicitaria.

Scegliere la giusta strategia

Quindi, quando si tratta di remarketing e retargeting, su cosa dovresti concentrarti? La risposta dipende in gran parte dai tuoi obiettivi.

Se il tuo obiettivo aziendale è ampliare la tua base di clienti, il retargeting potrebbe essere la soluzione migliore. Questa strategia mette i tuoi annunci davanti a lead affettuosi che hanno maggiori probabilità di fare acquisti con te.

Se hai già sviluppato un seguito e il tuo obiettivo è aumentare le vendite e le entrate, il remarketing sarà probabilmente più utile. Non stai espandendo il tuo pubblico, ma stai incoraggiando i tuoi clienti esistenti ad acquistare di più.

Combinare retargeting e remarketing per il massimo impatto

In realtà, non è una situazione o/o. Il retargeting e il remarketing possono completarsi a vicenda: il primo può aiutarti a far crescere l'elenco dei clienti che eventualmente utilizzerai per il secondo.

Tuttavia, padroneggiare le dinamiche di queste strategie intrecciate è più facile a dirsi che a farsi. C'è così tanto da fare quando costruisci il tuo marchio che queste tattiche collaudate possono risultare sbilanciate.

Noi di Human siamo qui per assicurarci che ciò non accada. Quando approfitti dei nostri servizi di marketing e-commerce , sfruttiamo una miscela calcolata di retargeting e remarketing, assicurandoti di sfruttare al meglio entrambe le strategie.

Allora, cosa stai aspettando? Per dare un po' di vita alla tua pubblicità e vincere il gioco del marketing, contattaci oggi stesso.