Revitaliza tus esfuerzos de marketing para 2024 con HubSpot

La forma en que las empresas compran y venden está evolucionando rápidamente.

Desde las incertidumbres de la economía hasta la revolución de la inteligencia artificial (IA), varios factores configuran continuamente el recorrido del cliente y exigen una adaptación constante por parte de las empresas.

Ahí es donde necesitas una plataforma de automatización de marketing comoHubSpotque priorice a los clientes y proporcione a las empresas herramientas esenciales para navegar con éxito en este entorno dinámico.

No solo facilita una mejor comunicación con los clientes, sino que también mejora la colaboración dentro de los equipos y optimiza la utilización de los datos. Al integrar varias herramientas y experiencias, HubSpot proporciona una plataforma unificada que agiliza la integración de datos y la colaboración en equipo.

En esta publicación de blog, exploraremos varias funciones impactantes que ofrece HubSpot que pueden ayudarte a revolucionar tus estrategias de marketing en 2024 e impulsar resultados comerciales significativos.

Las 5 funciones principales de HubSpot para aprovechar en 2024

En 2023, HubSpot lanzó más de 200 actualizaciones para equipos centrados en el cliente en marketing, ventas y servicio.

Además, en INBOUND 23, HubSpot presentó varios productos y funciones potentes, que permiten a los equipos de atención al cliente aumentar la productividad, aprovechar los datos para mejorar el rendimiento y fomentar conexiones más sólidas con los clientes.

Ahora, exploremos más funciones y actualizaciones de HubSpot que pueden ayudarte a revitalizar tus estrategias de marketing en 2024 y más allá.

1. Potencia tus equipos de marketing, ventas y servicio con asistentes de inteligencia artificial de HubSpot

Los asistentes de IA de HubSpot operan en toda la plataforma de HubSpot para ayudar a los equipos a componer contenido, crear imágenes, generar ideas para blogs, crear sitios web y formular informes rápidamente.

Los asistentes de IA se pueden utilizar para generar o perfeccionar páginas, publicaciones de blogs, artículos de base de conocimientos, llamados a la acción (CTA) y correos electrónicos de marketing o ventas.

Al utilizar inteligencia artificial, puede producir ideas, esquemas o párrafos sobre un tema en particular y generar variaciones del texto existente. Los asistentes de IA también se pueden utilizar para crear publicaciones en las redes sociales.

Aquí hay algunas funciones de inteligencia artificial más que ofrece HubSpot:

• Agentes de IA : esta herramienta mejorada con IA le permite automatizar, responder y mejorar su servicio al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico. HubSpot presentará los agentes de IA iniciales a principios de 2024.
• AI Insights : con esta función predictiva de IA, puede desbloquear análisis y recomendaciones mejorados, como pronósticos basados ​​en IA.

2. Mejore sus conversaciones comerciales con ChatSpot

Actualmente en versión beta pública, ChatSpot combina las capacidades de ChatGPT con numerosas fuentes de datos distintas, como un CRM inteligente que pertenece a un cliente de HubSpot.

Presentado en marzo de 2023, ChatSpot está disponible para uso gratuito y no requiere una cuenta de HubSpot.

Esta herramienta de IA conversacional está diseñada para respaldar los objetivos de ventas y marketing de su empresa. Impulsado por la base de datos de OpenAI, ChatGPT y Dall-E, ChatSpot puede ayudar en la generación de contenido y análisis SEO para su sitio web. Si has vinculado una cuenta de HubSpot, puedes generar informes y ejecutar acciones basadas en tus datos de CRM.

Además, con ChatSpot, puedes:

• Cree líneas de asunto de correo electrónico, títulos de publicaciones de blog, artículos de LinkedIn, personas compradoras y borradores iniciales para publicaciones de blog o correos electrónicos de ventas.
• Genere imágenes para su sitio web y redes sociales, siguiendo criterios específicos.
• Recupere información sobre la edad, el tamaño, la industria, la ubicación, los servicios tecnológicos, el dominio del sitio web, las clasificaciones SEO, los competidores y las noticias recientes de una empresa.
• Analice a los competidores de SEM y SEO de su sitio web o solicite información para investigaciones y recomendaciones de palabras clave.

3. Amplíe su juego de ventas con informes y gestión de clientes potenciales avanzados

Los posibles representantes ahora cuentan con herramientas mejoradas para gestionar, monitorear y priorizar clientes potenciales de manera eficiente. Esto da como resultado datos más completos y una visibilidad incomparable para los equipos de ventas y marketing. La mayor claridad permite a los líderes de ventas y a sus homólogos de marketing desbloquear nuevos conocimientos sobre las canalizaciones de clientes potenciales y la eficacia de los esfuerzos de prospección.

Los informes de clientes potenciales, como los que detallan los informes de fuentes de clientes potenciales y los informes de tasa de contacto (actualmente disponibles en versión beta pública), brindan a los especialistas en marketing información sobre el impacto de sus clientes potenciales. Además, estos informes ofrecen a los equipos de ventas una visión clara de cómo sus representantes interactúan con clientes potenciales de alto valor.

Los informes de actividades de prospección brindan a los líderes de ventas una perspectiva integral sobre la efectividad del alcance de los representantes, incluidas las tasas de conversión y las métricas de actividad.

4. Envíe mensajes oportunos y relevantes con HubSpot SMS

Los SMS de HubSpot ofrecen un medio conveniente, inmediato y personalizado para interactuar con los clientes, construir conexiones más sólidas y mejorar la efectividad de las campañas, todo a través de una plataforma unificada.

Con HubSpot SMS, puedes reservar reuniones, difundir actualizaciones de eventos o ejecutar promociones urgentes. Facilita conexiones oportunas y directas que producen resultados comerciales positivos.

Además, con HubSpot SMS, puedes:

• Establezca un canal directo para atraer a los clientes y cree comunicaciones dirigidas perfectamente integradas en el recorrido de su cliente.
• Participe en conversaciones en tiempo real y proporcione promociones urgentes a través de tokens personalizados, integración de contactos y flujos de trabajo.
• Automatice mensajes altamente personalizados, entregando ofertas oportunas, invitaciones a eventos y recordatorios de citas para mejorar la lealtad, el compromiso y las conversiones.

Actualmente, los clientes estadounidenses pueden acceder a la mensajería móvil dentro de EE. UU. y Canadá, así como a nivel mundial a través de la integración de WhatsApp de HubSpot.

5. Cree una experiencia de CRM personalizada con Smart CRM de HubSpot

Ahora puedes configurar y ampliar datos con mayor flexibilidad utilizando Smart CRM de HubSpot, lo que permite una adaptación perfecta a las necesidades y procesos individuales.

La personalización del CRM permite a sus equipos personalizar su experiencia accediendo solo a los datos esenciales relevantes para sus funciones. Esto no sólo elimina las distracciones sino que también mejora la eficiencia, permitiéndoles concentrarse en sus clientes.

Además, tienes la capacidad de:

• Ajusta sin esfuerzo los espacios predeterminados de HubSpot para alinearlos con los requisitos de tu equipo, configurando procesos de negociación, vistas de tablero, páginas de índice, vista de registros y más.
• Crea elementos de interfaz de usuario completamente nuevos que muestren información personalizada utilizando componentes creados por HubSpot.
• Utilice objetos, propiedades y asociaciones personalizados para organizar modelos de datos específicos dentro de Smart CRM de HubSpot. Esta personalización garantiza transparencia y escalabilidad para su equipo en expansión.

Conclusión

El compromiso de HubSpot con la mejora continua es evidente en cada actualización, brindando a las empresas soluciones de vanguardia para impulsar el crecimiento, elevar la satisfacción del cliente y mantenerse a la vanguardia.

En 2024, HubSpot promete avances en inteligencia artificial, revolucionando la forma en que las empresas interactúan con su audiencia. Sus integraciones ampliadas ofrecerán una solución integral y perfecta para diversas necesidades comerciales.

Además, el énfasis en mejorar la atención al cliente subraya la dedicación de HubSpot para garantizar que los usuarios no solo tengan herramientas poderosas a su disposición sino también el soporte necesario para maximizar su potencial.

En esencia, HubSpot puede ser un socio estratégico para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en la era digital.

¿Listo para aprovechar las funciones impulsadas por IA de HubSpot? ¡Háblanos!