Rivitalizza i tuoi sforzi di marketing per il 2024 con HubSpot

Il modo in cui le aziende acquistano e vendono è in rapida evoluzione.

Dalle incertezze dell’economia alla rivoluzione dell’intelligenza artificiale (AI), vari fattori modellano continuamente il percorso del cliente, richiedendo un costante adattamento da parte delle aziende.

È qui che hai bisogno di una piattaforma di automazione del marketing comeHubSpotche dia priorità ai clienti e fornisca alle aziende gli strumenti essenziali per navigare con successo in questo ambiente dinamico.

Non solo facilita una migliore comunicazione con i clienti, ma migliora anche la collaborazione all'interno dei team e ottimizza l'utilizzo dei dati. Integrando vari strumenti ed esperienze, HubSpot fornisce una piattaforma unificata che semplifica l'integrazione dei dati e la collaborazione del team.

In questo post del blog esploreremo diverse funzionalità di grande impatto offerte da HubSpot che possono aiutarti a rivoluzionare le tue strategie di marketing nel 2024 e ottenere risultati aziendali significativi.

Le 5 principali funzionalità di HubSpot da sfruttare nel 2024

Nel 2023, HubSpot ha rilasciato oltre 200 aggiornamenti per i team incentrati sul cliente nei settori marketing, vendite e assistenza.

Inoltre, all'INBOUND 23, HubSpot ha presentato numerosi prodotti e funzionalità potenti, consentendo ai team a contatto con i clienti di aumentare la produttività, sfruttare i dati per migliorare le prestazioni e favorire connessioni più forti con i clienti.

Ora esploriamo alcune altre funzionalità e aggiornamenti di HubSpot che possono aiutarti a rivitalizzare le tue strategie di marketing nel 2024 e oltre.

1. Potenzia i tuoi team di marketing, vendite e assistenza con gli assistenti AI di HubSpot

Gli assistenti AI HubSpot operano sull'intera piattaforma HubSpot per supportare i team nella composizione di contenuti, nella creazione di immagini, nella generazione di idee per blog, nella creazione di siti Web e nella formulazione rapida di report.

Gli assistenti AI possono essere utilizzati per generare o perfezionare pagine, post di blog, articoli di knowledge base, inviti all'azione (CTA) ed e-mail di marketing o di vendita.

Utilizzando l'intelligenza artificiale, puoi produrre idee, schemi o paragrafi su un particolare argomento e generare variazioni del testo esistente. Gli assistenti AI possono essere utilizzati anche per creare post sui social media.

Ecco alcune altre funzionalità AI offerte da HubSpot:

• Agenti IA : questo strumento potenziato dall'intelligenza artificiale ti consente di automatizzare, rispondere e migliorare il tuo servizio clienti tramite chat dal vivo ed e-mail. HubSpot svelerà i primi agenti AI all'inizio del 2024.
• AI Insights : con questa funzionalità di intelligenza artificiale predittiva, puoi sbloccare analisi e consigli avanzati, come le previsioni basate sull'intelligenza artificiale.

2. Migliora le tue conversazioni di lavoro con ChatSpot

Attualmente in versione beta pubblica, ChatSpot unisce le funzionalità di ChatGPT con numerose origini dati distinte come uno Smart CRM appartenente a un cliente HubSpot.

Presentato nel marzo 2023, ChatSpot è disponibile per l'uso gratuito e non richiede un account HubSpot.

Questo strumento di intelligenza artificiale conversazionale è personalizzato per supportare gli obiettivi di vendita e marketing della tua azienda. Alimentato dal database di OpenAI, ChatGPT e Dall-E, ChatSpot può aiutarti nella generazione di contenuti e nell'analisi SEO per il tuo sito web. Se hai collegato un account HubSpot, puoi generare report ed eseguire azioni basate sui dati CRM.

Inoltre, con ChatSpot, puoi:

• Crea righe di oggetto per email, titoli di post di blog, articoli di LinkedIn, buyer personas e bozze iniziali per post di blog o email di vendita.
• Genera immagini per il tuo sito web e i social media, aderendo a criteri specifici.
• Recupera informazioni relative all'età, alle dimensioni, al settore, all'ubicazione, ai servizi tecnologici, al dominio del sito Web, alle classifiche SEO, ai concorrenti e alle notizie recenti di un'azienda.
• Analizza i concorrenti SEM e SEO del tuo sito web o richiedi approfondimenti per la ricerca di parole chiave e consigli.

3. Amplifica il tuo gioco di vendita con gestione e reporting avanzati dei lead

I potenziali rappresentanti ora dispongono di strumenti migliorati per gestire, monitorare e dare priorità ai lead in modo efficiente. Ciò si traduce in dati più completi e visibilità senza precedenti sia per i team di vendita che per quelli di marketing. La maggiore chiarezza consente ai leader delle vendite e alle loro controparti di marketing di sbloccare nuove informazioni sulle pipeline di lead e sull'efficacia degli sforzi di prospezione.

I report sui lead, come quelli che dettagliano i report sulle fonti dei lead e i report sul tasso di contatto (attualmente disponibili nella versione beta pubblica), forniscono agli esperti di marketing informazioni approfondite sull'impatto dei loro lead. Inoltre, questi report offrono ai team di vendita una visione chiara di come i loro rappresentanti interagiscono con lead di alto valore.

I report sulle attività di prospecting forniscono ai leader delle vendite una prospettiva onnicomprensiva sull'efficacia della sensibilizzazione da parte dei rappresentanti, compresi i tassi di conversione e le metriche delle attività.

4. Invia messaggi tempestivi e pertinenti con HubSpot SMS

Gli SMS di HubSpot offrono un mezzo conveniente, immediato e personalizzato per interagire con i clienti, costruire connessioni più solide e migliorare l'efficacia delle campagne, il tutto attraverso una piattaforma unificata.

Utilizzando HubSpot SMS, puoi prenotare riunioni, diffondere aggiornamenti sugli eventi o eseguire promozioni urgenti. Facilita connessioni tempestive e dirette che producono risultati aziendali positivi.

Inoltre, con HubSpot SMS puoi:

• Stabilisci un canale diretto per coinvolgere i clienti e crea comunicazioni mirate perfettamente integrate nel percorso del cliente.
• Partecipa a conversazioni in tempo reale e offri promozioni urgenti tramite token personalizzati, integrazione dei contatti e flussi di lavoro.
• Automatizza la messaggistica altamente personalizzata, offrendo offerte tempestive, inviti a eventi e promemoria di appuntamenti per migliorare la fedeltà, il coinvolgimento e le conversioni.

Attualmente, la messaggistica mobile è accessibile ai clienti statunitensi negli Stati Uniti e in Canada, nonché a livello globale tramite l'integrazione WhatsApp di HubSpot.

5. Crea un'esperienza CRM personalizzata con lo Smart CRM di HubSpot

Ora puoi configurare ed estendere i dati con maggiore flessibilità utilizzando lo Smart CRM di HubSpot, consentendo un adattamento perfetto alle esigenze e ai processi individuali.

La personalizzazione del CRM consente ai tuoi team di personalizzare la propria esperienza accedendo solo ai dati essenziali rilevanti per i loro ruoli. Ciò non solo elimina le distrazioni, ma migliora anche l'efficienza, consentendo loro di concentrarsi sui propri clienti.

Inoltre, hai la possibilità di:

• Regola facilmente gli spazi predefiniti di HubSpot per allinearli ai requisiti del tuo team, configurando pipeline di accordi, visualizzazioni della bacheca, pagine indice, visualizzazione dei record e altro ancora.
• Crea nuovissimi elementi dell'interfaccia utente che mostrano informazioni personalizzate utilizzando i componenti creati da HubSpot.
• Utilizza oggetti, proprietà e associazioni personalizzate per organizzare modelli di dati specifici all'interno dello Smart CRM di HubSpot. Questa personalizzazione garantisce trasparenza e scalabilità per il tuo team in espansione.

Conclusione

L'impegno di HubSpot per il miglioramento continuo è evidente in ogni aggiornamento, fornendo alle aziende soluzioni all'avanguardia per favorire la crescita, aumentare la soddisfazione dei clienti e rimanere al passo con i tempi.

Nel 2024, HubSpot promette progressi nell'intelligenza artificiale, rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con il proprio pubblico. Le sue integrazioni ampliate offriranno una soluzione completa e continua per le diverse esigenze aziendali.

Inoltre, l'enfasi sul miglioramento del supporto clienti sottolinea l'impegno di HubSpot nel garantire che gli utenti non solo abbiano a disposizione strumenti potenti ma anche il supporto necessario per massimizzare il loro potenziale.

In sostanza, HubSpot può essere un partner strategico per le aziende che mirano a rimanere all’avanguardia nell’era digitale.

Pronto a sfruttare le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale di HubSpot? Parla con noi!