Revitalizează-ți eforturile de marketing din 2024 cu HubSpot

Modul în care companiile cumpără și vând evoluează rapid.

De la incertitudinile economiei la revoluția inteligenței artificiale (AI), diverși factori modelează continuu călătoria clienților, cerând o adaptare constantă din partea întreprinderilor.

Acolo aveți nevoie de o platformă de automatizare a marketingului, cum ar fiHubSpot, care acordă prioritate clienților și echipează companiile cu instrumente esențiale pentru a naviga cu succes în acest mediu dinamic.

Nu numai că facilitează comunicarea îmbunătățită cu clienții, dar îmbunătățește și colaborarea în cadrul echipelor și optimizează utilizarea datelor. Prin integrarea diverselor instrumente și experiențe, HubSpot oferă o platformă unificată care eficientizează integrarea datelor și colaborarea în echipă.

În această postare pe blog, vom explora câteva funcții de impact oferite de HubSpot care vă pot ajuta să vă revoluționați strategiile de marketing în 2024 și să obțineți rezultate semnificative în afaceri.

Top 5 caracteristici HubSpot pe care să le folosiți în 2024

În 2023, HubSpot a lansat peste 200 de actualizări pentru echipele centrate pe clienți din marketing, vânzări și servicii.

În plus, la INBOUND 23, HubSpot a introdus mai multe produse și funcții puternice, dând putere echipelor orientate către clienți să sporească productivitatea, să folosească datele pentru o performanță îmbunătățită și să promoveze conexiuni mai puternice cu clienții.

Acum, haideți să explorăm câteva dintre funcțiile și actualizările HubSpot care vă pot ajuta să vă revitalizați strategiile de marketing în 2024 și mai departe.

1. Încărcați-vă echipele de marketing, vânzări și service cu asistenții HubSpot AI

HubSpot AI Assistant operează pe întreaga platformă HubSpot pentru a sprijini echipele în compunerea conținutului, crearea de imagini, generarea de idei pentru bloguri, crearea de site-uri web și formularea rapidă de rapoarte.

Asistenții AI pot fi folosiți pentru a genera sau rafina pagini, postări de blog, articole din baza de cunoștințe, îndemnuri (CTA) și e-mailuri de marketing sau vânzări.

Folosind inteligența artificială, puteți produce idei, contururi sau paragrafe pe un anumit subiect și puteți genera variații ale textului existent. Asistenții AI pot fi folosiți și pentru a crea postări pe rețelele sociale.

Iată câteva alte funcții AI oferite de HubSpot:

• Agenți AI : acest instrument îmbunătățit de AI vă permite să automatizați, să răspundeți și să vă îmbunătățiți serviciul pentru clienți prin chat live și e-mail. HubSpot va dezvălui agenții AI inițiali la începutul anului 2024.
• Perspective AI : Cu această funcție AI predictivă, puteți debloca analize și recomandări îmbunătățite, cum ar fi prognoza bazată pe inteligență artificială.

2. Crește-ți conversațiile de afaceri cu ChatSpot

În prezent în versiune beta publică, ChatSpot îmbină capacitățile ChatGPT cu numeroase surse de date distincte, cum ar fi un Smart CRM aparținând unui client HubSpot.

Dezvăluit în martie 2023, ChatSpot este disponibil pentru utilizare gratuită și nu necesită un cont HubSpot.

Acest instrument conversațional AI este conceput pentru a sprijini obiectivele de vânzări și marketing ale afacerii dvs. Alimentat de baza de date OpenAI, ChatGPT și Dall-E, ChatSpot vă poate ajuta la generarea de conținut și analiza SEO pentru site-ul dvs. Dacă ați conectat un cont HubSpot, puteți genera rapoarte și executa acțiuni pe baza datelor dvs. CRM.

În plus, cu ChatSpot, puteți:

• Creați linii de subiect pentru e-mailuri, titluri de postări de blog, articole LinkedIn, persoane de cumpărător și schițe inițiale pentru postările de blog sau e-mailurile de vânzări.
• Generați imagini pentru site-ul dvs. web și rețelele sociale, respectând criteriile specificate.
• Preluați informații despre vârsta unei companii, dimensiunea, industria, locația, serviciile tehnologice, domeniul site-ului web, clasamentele SEO, concurenții și știrile recente.
• Analizați concurenții SEM și SEO ai site-ului dvs. sau solicitați informații pentru cercetare și recomandări de cuvinte cheie.

3. Amplifică-ți jocul de vânzări cu gestionarea și raportarea avansată a clienților potențiali

Reprezentanții potențiali au acum instrumente îmbunătățite pentru a gestiona, monitoriza și prioritiza în mod eficient clienții potențiali. Acest lucru are ca rezultat date mai cuprinzătoare și o vizibilitate de neegalat atât pentru echipele de vânzări, cât și pentru echipele de marketing. Claritatea sporită permite liderilor de vânzări și omologilor lor de marketing să deblocheze noi perspective asupra conductelor de clienți potențiali și a eficacității eforturilor de prospectare.

Rapoartele de clienți potențiali, cum ar fi cele care detaliază rapoartele surselor de clienți potențiali și rapoartele privind ratele de contact (disponibile în prezent în versiunea beta publică), oferă specialiștilor de marketing informații despre impactul clienților potențiali. În plus, aceste rapoarte oferă echipelor de vânzări o imagine clară asupra modului în care reprezentanții lor se implică cu clienții potențiali de mare valoare.

Rapoartele privind activitățile de prospectare oferă liderilor de vânzări o perspectivă atotcuprinzătoare asupra eficienței contactării de către reprezentanți, inclusiv ratele de conversie și valorile activității.

4. Livrați mesaje în timp util și relevante cu HubSpot SMS

SMS-ul HubSpot oferă un mijloc convenabil, imediat și personalizat de a interacționa cu clienții, de a construi conexiuni mai solide și de a îmbunătăți eficacitatea campaniilor - totul printr-o platformă unificată.

Folosind HubSpot SMS, puteți rezerva întâlniri, puteți disemina actualizări ale evenimentelor sau puteți executa promoții sensibile la timp. Facilitează conexiuni directe și în timp util, care produc rezultate pozitive în afaceri.

În plus, cu HubSpot SMS, puteți:

• Stabiliți un canal direct pentru a implica clienții și creați comunicații direcționate integrate perfect în călătoria dvs. client.
• Implicați-vă în conversații în timp real și oferiți promoții sensibile la timp prin simboluri personalizate, integrarea contactelor și fluxuri de lucru.
• Automatizați mesajele extrem de personalizate, oferind oferte în timp util, invitații la evenimente și mementouri pentru întâlniri pentru a spori loialitatea, implicarea și conversiile.

În prezent, mesageria mobilă este accesibilă clienților americani din SUA și Canada, precum și la nivel global prin integrarea WhatsApp a HubSpot.

5. Creați o experiență CRM personalizată cu Smart CRM de la HubSpot

Acum puteți configura și extinde datele cu o flexibilitate sporită folosind Smart CRM HubSpot, permițând adaptarea perfectă la nevoile și procesele individuale.

Personalizarea CRM permite echipelor dvs. să își personalizeze experiența accesând doar datele esențiale relevante pentru rolurile lor. Acest lucru nu numai că elimină distragerile, ci sporește și eficiența, permițându-le să se concentreze asupra clienților lor.

În plus, aveți capacitatea de a:

• Ajustați fără efort spațiile implicite ale HubSpot pentru a se alinia cu cerințele echipei dvs., configurând conducte de tranzacții, vizualizări de panou, pagini de index, vizualizare înregistrări și multe altele.
• Creați elemente de interfață de utilizare nou-nouțe care afișează informații personalizate folosind componente create de HubSpot.
• Utilizați obiecte, proprietăți și asocieri personalizate pentru a organiza modele de date specifice în cadrul Smart CRM al HubSpot. Această personalizare garantează transparență și scalabilitate pentru echipa dvs. în expansiune.

Concluzie

Angajamentul HubSpot față de îmbunătățirea continuă este evident în fiecare actualizare, oferind companiilor soluții de ultimă oră pentru a stimula creșterea, a crește satisfacția clienților și a rămâne în fruntea curbei.

În 2024, HubSpot promite progrese în inteligența artificială, revoluționând modul în care companiile interacționează cu publicul lor. Integrațiile sale extinse vor oferi o soluție perfectă și cuprinzătoare pentru diverse nevoi de afaceri.

În plus, accentul pus pe asistența îmbunătățită pentru clienți subliniază dedicarea HubSpot de a se asigura că utilizatorii nu numai că au la dispoziție instrumente puternice, ci și suportul necesar pentru a-și maximiza potențialul.

În esență, HubSpot poate fi un partener strategic pentru companiile care își propun să rămână în frunte în era digitală.

Sunteți gata să utilizați funcțiile HubSpot bazate pe inteligență artificială? Vorbeste cu noi!