Ożyw swoje wysiłki marketingowe na rok 2024 dzięki HubSpot

Sposób, w jaki firmy kupują i sprzedają, szybko się zmienia.

Od niepewności gospodarczej po rewolucję sztucznej inteligencji (AI), różne czynniki nieustannie kształtują podróż klienta, wymagając od przedsiębiorstw ciągłego dostosowywania się.

Właśnie tam potrzebna jest platforma do automatyzacji marketingu, taka jakHubSpot, która priorytetowo traktuje klientów i wyposaża firmy w niezbędne narzędzia do skutecznego poruszania się w tym dynamicznym środowisku.

Nie tylko ułatwia lepszą komunikację z klientami, ale także usprawnia współpracę w zespołach i optymalizuje wykorzystanie danych. Integrując różne narzędzia i doświadczenia, HubSpot zapewnia ujednoliconą platformę, która usprawnia integrację danych i współpracę w zespole.

W tym poście na blogu omówimy kilka przydatnych funkcji oferowanych przez HubSpot, które mogą pomóc Ci zrewolucjonizować strategie marketingowe w 2024 roku i osiągnąć znaczące wyniki biznesowe.

5 najważniejszych funkcji HubSpot, z których warto skorzystać w 2024 r

W 2023 r. HubSpot wydał ponad 200 aktualizacji dla zespołów skupionych na kliencie w obszarach marketingu, sprzedaży i usług.

Ponadto na konferencji INBOUND 23 HubSpot przedstawił kilka zaawansowanych produktów i funkcji, umożliwiając zespołom zajmującym się kontaktem z klientami zwiększenie produktywności, wykorzystanie danych w celu zwiększenia wydajności i wspieranie silniejszych połączeń z klientami.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej funkcjom i aktualizacjom HubSpot, które mogą pomóc Ci ożywić Twoje strategie marketingowe w roku 2024 i później.

1. Usprawnij swoje zespoły ds. marketingu, sprzedaży i serwisu dzięki asystentom HubSpot AI

Asystenci HubSpot AI działają na całej platformie HubSpot, aby wspierać zespoły w komponowaniu treści, tworzeniu obrazów, generowaniu pomysłów na blogi, budowaniu stron internetowych i szybkim formułowaniu raportów.

Asystentów AI można używać do generowania lub udoskonalania stron, postów na blogach, artykułów w bazie wiedzy, wezwań do działania (CTA) oraz e-maili marketingowych lub sprzedażowych.

Korzystając ze sztucznej inteligencji, możesz tworzyć pomysły, konspekty lub akapity na określony temat i generować odmiany istniejącego tekstu. Asystentów AI można także używać do tworzenia postów w mediach społecznościowych.

Oto kilka innych funkcji AI oferowanych przez HubSpot:

• Agenci AI : to narzędzie wzmocnione sztuczną inteligencją umożliwia automatyzację, odpowiadanie i ulepszanie obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej. HubSpot zaprezentuje pierwszych agentów AI na początku 2024 r.
• AI Insights : dzięki tej predykcyjnej funkcji AI możesz odblokować ulepszone analizy i rekomendacje, takie jak prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji.

2. Ulepsz swoje rozmowy biznesowe dzięki ChatSpot

Obecnie w publicznej wersji beta ChatSpot łączy możliwości ChatGPT z wieloma odrębnymi źródłami danych, takimi jak Smart CRM należący do klienta HubSpot.

Zaprezentowany w marcu 2023 r. ChatSpot jest dostępny do bezpłatnego użytku i nie wymaga konta HubSpot.

To konwersacyjne narzędzie AI zostało dostosowane do wspierania celów sprzedażowych i marketingowych Twojej firmy. Dzięki bazie danych OpenAI, ChatGPT i Dall-E, ChatSpot może pomóc w generowaniu treści i analizie SEO Twojej witryny. Jeśli połączyłeś konto HubSpot, możesz generować raporty i wykonywać działania na podstawie danych CRM.

Ponadto dzięki ChatSpot możesz:

• Twórz tematy wiadomości e-mail, tytuły postów na blogu, artykuły LinkedIn, persony kupujących i wstępne wersje robocze postów na blogu lub e-maili sprzedażowych.
• Generuj obrazy na swoją stronę internetową i media społecznościowe, spełniając określone kryteria.
• Uzyskaj informacje dotyczące wieku firmy, jej wielkości, branży, lokalizacji, usług technologicznych, domeny witryny, rankingów SEO, konkurencji i najnowszych wiadomości.
• Przeanalizuj konkurencję SEM i SEO swojej witryny lub poproś o wgląd w badania słów kluczowych i rekomendacje.

3. Wzmocnij swoją grę sprzedażową dzięki zaawansowanemu zarządzaniu potencjalnymi klientami i raportowaniu

Potencjalni przedstawiciele mają teraz ulepszone narzędzia do skutecznego zarządzania potencjalnymi klientami, monitorowania ich i ustalania priorytetów. Zapewnia to bardziej kompleksowe dane i niezrównaną widoczność zarówno dla zespołów sprzedaży, jak i marketingu. Większa przejrzystość pozwala liderom sprzedaży i ich odpowiednikom zajmującym się marketingiem uzyskać nowy wgląd w rurociągi potencjalnych klientów i skuteczność działań poszukiwawczych.

Raporty dotyczące potencjalnych klientów, takie jak szczegółowe raporty o źródłach potencjalnych klientów i raporty dotyczące współczynnika kontaktu (obecnie dostępne w publicznej wersji beta), zapewniają marketerom wgląd w wpływ ich potencjalnych klientów. Ponadto raporty te zapewniają zespołom sprzedaży jasny obraz tego, jak ich przedstawiciele kontaktują się z potencjalnymi klientami o dużej wartości.

Raporty dotyczące działań związanych z pozyskiwaniem klientów zapewniają liderom sprzedaży wszechstronną perspektywę na temat skuteczności docierania do przedstawicieli, w tym współczynników konwersji i wskaźników aktywności.

4. Dostarczaj aktualne i trafne wiadomości za pomocą wiadomości SMS HubSpot

SMS HubSpot oferuje wygodny, natychmiastowy i spersonalizowany sposób interakcji z klientami, budowania solidniejszych połączeń i zwiększania efektywności kampanii – a wszystko to za pośrednictwem ujednoliconej platformy.

Korzystając z HubSpot SMS, możesz rezerwować spotkania, rozpowszechniać aktualizacje wydarzeń lub przeprowadzać promocje zależne od czasu. Umożliwia terminowe i bezpośrednie połączenia, które przynoszą pozytywne rezultaty biznesowe.

Ponadto dzięki HubSpot SMS możesz:

• Stwórz bezpośredni kanał angażowania klientów i twórz ukierunkowaną komunikację płynnie zintegrowaną z podróżą klienta.
• Angażuj się w rozmowy w czasie rzeczywistym i zapewniaj promocje zależne od czasu dzięki spersonalizowanym tokenom, integracji kontaktów i przepływom pracy.
• Automatyzuj wysoce spersonalizowane wiadomości, dostarczając aktualne oferty, zaproszenia na wydarzenia i przypomnienia o spotkaniach, aby zwiększyć lojalność, zaangażowanie i konwersje.

Obecnie wiadomości mobilne są dostępne dla klientów ze Stanów Zjednoczonych w USA i Kanadzie, a także na całym świecie dzięki integracji z WhatsApp w HubSpot.

5. Stwórz spersonalizowane doświadczenie CRM dzięki Smart CRM HubSpot

Możesz teraz konfigurować i rozszerzać dane z większą elastycznością, korzystając z Smart CRM HubSpot, umożliwiając bezproblemowe dostosowanie do indywidualnych potrzeb i procesów.

Dostosowanie CRM umożliwia Twoim zespołom personalizację doświadczeń poprzez dostęp tylko do niezbędnych danych istotnych dla ich ról. To nie tylko eliminuje czynniki rozpraszające, ale także zwiększa wydajność, umożliwiając skupienie się na klientach.

Dodatkowo masz możliwość:

• Z łatwością dostosuj domyślne przestrzenie HubSpot, aby dostosować je do wymagań swojego zespołu, konfigurując potoki transakcji, widoki tablic, strony indeksu, widoki rekordów i nie tylko.
• Twórz zupełnie nowe elementy interfejsu użytkownika, które wyświetlają dostosowane informacje, korzystając z komponentów zbudowanych przez HubSpot.
• Wykorzystuj niestandardowe obiekty, właściwości i powiązania, aby organizować określone modele danych w inteligentnym CRM HubSpot. To dostosowanie gwarantuje przejrzystość i skalowalność dla rozwijającego się zespołu.

Wniosek

Zaangażowanie HubSpot w ciągłe doskonalenie jest widoczne w każdej aktualizacji, zapewniając firmom najnowocześniejsze rozwiązania stymulujące rozwój, podnoszące satysfakcję klientów i wyprzedzające konkurencję.

W 2024 r. HubSpot obiecuje postęp w sztucznej inteligencji, który zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy nawiązują kontakt z odbiorcami. Rozszerzone integracje zapewnią płynne i kompleksowe rozwiązanie dla różnorodnych potrzeb biznesowych.

Dodatkowo nacisk na lepszą obsługę klienta podkreśla zaangażowanie HubSpot w zapewnienie użytkownikom nie tylko wydajnych narzędzi, ale także niezbędnego wsparcia, aby zmaksymalizować ich potencjał.

Krótko mówiąc, HubSpot może być strategicznym partnerem dla firm, które chcą pozostać na czele ery cyfrowej.

Gotowy do wykorzystania funkcji HubSpot opartych na sztucznej inteligencji? Mów do nas!