11 formas de realizar un seguimiento eficaz de los resultados de los influencers

No hace falta mucho más que un vistazo rápido a X, TikTok, Facebook o Instagram para ver la saturación del marketing de influencers. Las marcas trabajan cada vez más con personas influyentes, y es comprensible: tienen mucha influencia entre los seguidores y pueden ayudar a convertir a las audiencias en clientes potenciales o conversiones simplemente respaldando su producto.

Pero, por muy eficaces que sean para muchas empresas, es necesario cuantificar cuánto impacto tienen las asociaciones de influencers en tu negocio para determinar si un programa de marketing de influencers es el adecuado para ti y, de ser así, perfeccionar continuamente tus estrategias.

Bitly puede ayudar simplificando y mejorando las evaluaciones de campañas a través de enlaces de seguimiento. ¿Curioso cómo? Continúe leyendo mientras analizamos en profundidad cómo realizar un seguimiento de los resultados de los influencers.

¿ Qué es el ROI del marketing de influencers ?

Imagínese invertir recursos valiosos en un proyecto y descubrir que meses o años después no tiene nada que mostrar. Esto puede ser devastador para las empresas, y más aún para las pequeñas empresas, ya que, lamentablemente, ya tienen las cartas en su contra: el 50% de las pequeñas empresas fracasan en sus primeros cinco años.

¿Cómo puede asegurarse de invertir sólo en proyectos que valgan la pena? Evaluando su retorno de la inversión (ROI).

El ROI del marketing de influencers es una métrica que se utiliza para determinar el rendimiento de los influencers. Le permite saber si sus esfuerzos de marketing de influencers son rentables: cuanto mayor sea su ROI, mejor será su rentabilidad.

¿Cómo se logra un retorno de la inversión positivo? Asegúrese de que los ingresos de sus influencers excedan los gastos totales, incluida la compensación de los influencers y los costos de producción de anuncios. Como probablemente ya habrás adivinado, el seguimiento de tus campañas es la única forma de hacerlo. De esta manera, puede distinguir a los influencers más influyentes de los de bajo rendimiento y centrar sus recursos en los primeros.

Sin embargo, el seguimiento de influencers puede ser un desafío, especialmente si solo utilizas métodos convencionales como evaluar seguidores y me gusta en las plataformas de redes sociales. Los influencers pueden falsificar estos números pagando por seguidores y me gusta, haciéndote pensar que tus campañas están funcionando mejor de lo que son. Sin embargo, no te preocupes: tenemos formas más confiables para que puedas medir el desempeño de los influencers, como verás a continuación.

11 formas de realizar un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing de influencers

El costo de hacer negocios aumentó un 13,4% entre 2022 y 2023, lo que obligó a las empresas a apretarse el cinturón financiero y solo invertir en proyectos rentables. Para determinar si su estrategia de marketing de influencers vale la pena no tan sutil que deja en sus finanzas, debe realizar un seguimiento de sus resultados. Y sabemos cuál es la mejor manera de hacerlo:

1. Establece tus objetivos

Antes de lanzar una campaña de marketing de influencers, ten claro lo que intentas lograr. Establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados (SMART) es la base de un seguimiento eficaz del marketing de influencers.

Los objetivos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) variarán ampliamente en todos los ámbitos. Los B2B que trabajan con personas influyentes probablemente quieran realizar un seguimiento de los clientes potenciales más que del crecimiento de la audiencia y las impresiones.

Un objetivo práctico puede verse así: obtener 400 clientes potenciales en los próximos dos meses. Las empresas B2C podrían estar interesadas en construir una presencia social en un nuevo canal, ganar participación en torno a un hashtag o impulsar las ventas. Un objetivo INTELIGENTE podría ser aumentar el compromiso con la marca en un 30% durante los próximos seis meses.

Asegúrese de que su marca y sus influencers estén alineados con respecto a la estrategia y los resultados que espera lograr. De esa manera, podrá asegurarse de que todos tengan la misma idea de éxito.

Bitly puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su progreso hacia el logro de los objetivos establecidos mostrándole cuántas personas interactúan con sus enlaces de influencia, lo que le permite ajustar o perfeccionar los objetivos a lo largo de su campaña.

2. Supervisar el crecimiento de la audiencia

La forma más sencilla de realizar un seguimiento del impacto de un influencer es ver si su audiencia crece después de la campaña. Un aumento en el tráfico web o en el crecimiento de fans y seguidores puede mostrarle que una campaña está funcionando para aumentar el conocimiento de la marca. Específicamente, querrás medir:

• Menciones de marca
  
  
• Compromiso en torno a los hashtags
  
  
• Nuevos seguidores y fans.

Bitly proporciona análisis detallados que pueden ofrecer información más profunda sobre el crecimiento de su audiencia. Con Bitly Campaigns, obtienes una instantánea detallada de los segmentos de audiencia que interactúan con el contenido de influencers, lo que te permite centrar tus recursos en los datos demográficos correctos.

3. Utilice Bitly para URL de campaña personalizadas

Sabemos lo que estás pensando: ¿cómo puedes obtener información sobre el desempeño de tus influencers? Con enlaces Bitly. Simplemente necesita generar un enlace para cada influencer, agregar parámetros del módulo de seguimiento de erizos (UTM) y acortar cada enlace con Bitly, y listo.

Cree un enlace personalizado para cada influencer para simplificar el seguimiento del rendimiento; según su plan Bitly, puede agregar el nombre de su marca en lugar del dominio "bit.ly" o una frase de identificación única en la mitad posterior de su enlace.

La personalización de enlaces para diferentes plataformas, tipos de contenido y personas influyentes facilita que su público objetivo se conecte con su marca o sus socios. También facilita un seguimiento perfecto, ya que puedes identificar rápidamente a qué canal o influencer pertenece cada enlace.

4. Supervisar las tasas de clics (CTR)

El CTR es una métrica esencial en el seguimiento de influencers, ya que muestra el porcentaje de personas que hacen clic en los enlaces de tus influencers. Puede ayudarlo a evaluar la participación y el desempeño general de los influencers, así como también ayudarlo a perfeccionar campañas futuras.

Con Bitly Analytics, obtienes información en tiempo real sobre cómo las personas interactúan con tus enlaces, lo que te permite identificar a tus mejores influencers y tu contenido de mejor rendimiento. Cuando utiliza esta información junto con otras herramientas de seguimiento como Google Analytics, puede guiar mejor a los nuevos influencers sobre estrategias de participación efectivas para ayudar a impulsar los CTR y, en última instancia, las conversiones.

5. Códigos de descuento y controladores

Si es una empresa minorista o de comercio electrónico, su principal prioridad probablemente sea ver si un influencer impulsó las ventas. La forma más directa de hacerlo es proporcionar descuentos o códigos de cupón específicos para influencers. De esa manera, no importa qué canal utilice un influencer para promocionar un producto (blog, Pinterest, Instagram, X, Facebook, etc.), tendrá una manera fácil de realizar un seguimiento de los resultados finales de la campaña.

Alternativamente, puede darle a cada influencer un enlace de afiliado único que rastree las conversiones o ventas resultantes de su contenido, brindándole una imagen clara de la contribución de cada socio a sus ingresos. Esta es una excelente manera de hacerlo si no está seguro de cómo pagarles a los influencers, ya que puede compensarlos en función de su impacto financiero directo.

El único problema con los enlaces de afiliados es que son bastante largos. Sin embargo, con Bitly URL Shortener, puedes acortarlas y hacerlas más fáciles de usar. Las capacidades de seguimiento de Bitly le permiten monitorear los clics, los datos geográficos y el rendimiento general de cada enlace, lo que le ayuda a comprender qué tan bien se convierte, además de los datos de la plataforma de afiliados.

6. Analizar las métricas de participación

El seguimiento de las métricas de participación, como acciones, me gusta, etiquetas, vistas y comentarios, muestra si el contenido de un influencer resuena con su audiencia. Por lo general, cuanto mayor sea la tasa de participación, más en contacto estará su influencer con sus seguidores o fanáticos y mayores serán sus posibilidades de obtener más interacciones con la marca.

Monitorear las métricas de participación puede ayudarlo a cuantificar su costo por participación (CPE): cuánto cuesta cada interacción generada por un influencer. El CPE se calcula dividiendo los gastos totales incurridos por el número de compromisos. Entonces, si pagas $2000 por publicaciones de influencers con 20.000 me gusta y 1000 comentarios, tu CPE es de $0,10.

Pero como mencionamos anteriormente, las métricas de rendimiento como los "me gusta" pueden ser falsas, por lo que es vital considerar indicadores no superficiales, como el sentimiento de los comentarios y el alcance del contenido generado por el usuario inspirado en sus campañas. Bitly puede ayudar con esto destacando las campañas de mejor rendimiento. De esa manera, puede evaluarlos en profundidad para ver por qué resuenan en su audiencia e incorporar sus estrategias en esfuerzos futuros.

7. Evalúe las tasas de conversión

Evaluar las tasas de conversión es vital, ya que muestra si sus campañas generan de manera efectiva las acciones deseadas, como ventas, suscripciones o generación de clientes potenciales. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones bien informadas con respecto a la asignación de recursos y la renovación de contratos de influencers.

Cuando utiliza las sólidas métricas de Bitly con Google Analytics, es fácil para las empresas realizar un seguimiento de las conversiones de contenido específico o enlaces de influencers proporcionando datos de clics en tiempo real. Ver el rendimiento de los enlaces de cada influencer puede ayudar a informar campañas futuras.

8. Realice un seguimiento del rendimiento del contenido generado por influencers

No todos los influencers pueden mantener su desempeño. Algunos se sienten demasiado cómodos y no se esfuerzan mucho en generar conversiones, mientras que otros agotan el potencial de su audiencia con el tiempo.

¿Cómo se asegura de invertir solo en relaciones con influencers que generen retornos? Evaluando la participación de los influencers o las tasas de conversión en diferentes plataformas a lo largo del tiempo.

Con Bitly, puedes evaluar cuánto tiempo el contenido del influencer continúa generando interacción y conversiones después de la publicación inicial tocando el enlace de cada influencer y evaluando los datos de interacción a lo largo del tiempo . Esto proporciona información valiosa que le ayuda a determinar si debe renovar las relaciones con los influencers.

9. Utilice Bitly para obtener información sobre orientación geográfica

¿Tiene curiosidad sobre en qué ubicaciones centrar sus esfuerzos de marketing? Bitly puede ayudar.

La plataforma proporciona datos de clics por ubicación, lo que le permite ver dónde son más efectivas sus campañas de influencers. De esta manera, puede invertir más recursos de marketing en áreas específicas o realizar búsquedas de personas influyentes geográficamente específicas para impulsar aún más las conversiones.

10. Observe el alcance y las impresiones del contenido.

La belleza del marketing digital es que el alcance no se limita a una única ubicación. Puede conseguir clientes de todos los estados e incluso países, siempre que sus influencers tengan un alcance tan amplio.

Utilice las plataformas de marketing de influencers que haya elegido o Bitly Analytics para determinar hasta dónde ha llegado el contenido de sus influencers y cuántas personas lo han visto. Esto le ayuda a identificar a los artistas con el mayor alcance.

También puede identificar cuántas veces las personas hacen clic en sus enlaces como una medida indirecta del alcance del contenido de su influencer; simplemente cree enlaces Bitly únicos para diferentes contenidos y supervise sus análisis.

11. Calcule el ROI general de la campaña

Ahora vamos al paso final: calcular el ROI de su campaña. Integre todos los datos recopilados y calcule el índice financiero restando las ganancias totales obtenidas del costo de su inversión y dividiendo la cifra por el costo total: (Ganancias obtenidas – Costo total de la campaña) / Costo total de la campaña . Esto le permitirá saber si sus esfuerzos de marketing de influencers tienen éxito; un retorno de la inversión positivo normalmente significa éxito.

Para obtener un retorno de la inversión preciso, utilice únicamente herramientas de seguimiento confiables como Bitly. Los análisis de Bitly no sólo son completos sino también confiables, ya que la plataforma registra todos los datos de clics en enlaces en tiempo real.

Aproveche los conocimientos de los influencers y mejore sus campañas de marketing

Se ha vuelto reflexivo para muchos especialistas en marketing descartar las cifras concretas detrás de las campañas de marketing de influencers como incognoscibles. Pero sin los datos para ver qué funciona, no se puede optimizar el contenido ni contratar a los influencers adecuados.

Aproveche las herramientas de gestión de campañas como Bitly para realizar un seguimiento preciso basado en enlaces. Bitly le muestra cuántas personas interactúan con su contenido en tiempo real, así como sus datos geográficos y de referencia, lo que le permite evaluar de manera efectiva el desempeño de los influencers y mejorar las campañas de marketing de influencers.

Comience a usar Bitly hoy para descubrir información valiosa sobre sus campañas y mejorar continuamente su estrategia de influencia.